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Alle Seminare Korrespondenztraining Telefondialog Kundenservice

Korrespondenztraining, Beschwerdemanagement, Telefondialog und Kundenservice: Seminare und Inhouse-Varianten

Korrespondenz-Training: Moderne E-Mails und Briefe
Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. >>

Beschwerden und Reklamationen beantworten per Brief und E-Mail
Beschwerden wertschätzend und klar beantworten, Ablehnungen kundenorientiert formulieren. >>

Intensiv-Seminar: Reklamationen wertschätzend beantworten
Wirkungsvoller Kundenservice bei Reklamationen per Brief und E-Mail. >>

Impulsvortrag: Korrespondenz-Update für Briefe und E-Mails
Impulsvortrag / Speaker-Vortrag: Persönliche Wirkung verbessern durch zeitgemäße, optimierte Sprache. >>

E-Mails und Briefe auf Deutsch und auf Englisch
Wirkungsvolle E-Mails und Briefe auf Deutsch und auf Englisch. Das konzentrierte Korrespondenztraining. >>

E-Mail-Seminar: Moderne E-Mails – effizient und wirkungsvoll
Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte E-Mail-Training. >>

Einfach Texte verbessern: Schnell perfekte Ergebnisse durch professionelle Textoptimierung
Professionnelle Optimierung und Formulierung Ihrer Briefe, E-Mails, Textbausteine und Vorlagen. >>

Kundenservice in Facebook und anderen Social Media
Dialogtraining für Mitarbeiter in Social Media Services wie Facebook. >>

Neue deutsche Rechtschreibung, Kommasetzung und DIN 5008
Sicherheit im Schreiben gewinnen und ganz einfach korrekt schreiben. >>

Marketing und Vertrieb: Das optimale Angebot
Angebote erstellen – Professionell und kundenorientiert. >>

Crashkurs: Schriftliche Kommunikation für neue Mitarbeiter und High Potentials
Kompakttraining für professionelles Schreiben aller geschäftlichen Texte. >>

Telefontraining: Erfolgreich telefonieren im Kundenservice
Professionelle Gesprächsführung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren – auch in schwierigen Situationen. >>

Professionelle Live Chat-Kommunikation in Kundenbetreuung, Vertrieb, Service und Support
Dialogtraining für optimalen Kundenservice: Live Chats als wirkungsvolles Mittel der Kundeninformation und Kundenbindung nutzen. >>

Telefontraining: Erfolgreich telefonieren in der Telefonzentrale und am Empfang
Professionelle Gesprächsführung am Empfang und in der Telefonzentrale – auch in schwierigen Situationen. >>

Modern and effective letters and emails
How to write successful and effective letters and emails and reply respectfully to complaints. A compact training course. >>

Successful telephone communication with customers
Engage positively on the phone, actively steer your German speaking customer through the conversation. >>

Dialogue training for staff providing a live chat service
Achieve a positive effect for your company by means of clear, purposeful and succinct wording. >>

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