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Kommunikationstraining Coaching Textoptimierung:

Korrespondenztraining: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Der Schreibstil-Update für die Praxis.

Erfolgreiche und zeitgemäße Briefe und E-Mails sind klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzlei-Ausdrücken.

Ziele des Trainings: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, wie sie zeitgemäß schreiben, und erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell, sicher und zielgerichtet formulieren.

Dauer: 1 Tag, 09:00 bis ca. 17:00 Uhr

Inhalte:

  • Korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen
  • Klar, zielgerichtet und präzise formulieren
  • Sinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation
  • Beschwerdemanagement: Absagen wertschätzend formulieren
  • Ungünstige oder falsche Formulierungen durch einwandfreie ersetzen
  • Formale Vorgaben und Normen im Schriftverkehr (DIN 5008, Rechtschreibung, Kommasetzung) kennen und anwenden
  • Optimierung von Briefen und E-Mails aus dem Teilnehmerkreis

Offene Seminartermine:

9. Februar 2012, München, pro Person: EUR 620,00 [Details und Anmeldung]
23. April 2012, München, pro Person: EUR 620,00 [Details und Anmeldung]
15. Juni 2012, München, pro Person: EUR 620,00 [Details und Anmeldung]
14. September 2012, München, pro Person: EUR 620,00 [Details und Anmeldung]
7. November 2012, München, pro Person: EUR 620,00 [Details und Anmeldung]

Varianten für spezielle Zielgruppen
und zur Vertiefung

Bitte fordern Sie eine detaillierte Inhaltsbeschreibung zu Ihrem Wunschthema an.

 

 

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