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Kommunikationstraining Coaching Textoptimierung:

Erfolgreiche Gespräche führen:
Grundlagen von Kommunikation und Rhetorik

Erfolg ist wesentlich von zielgerichteter Kommunikation abhängig. Nur wer Gespräche konstruktiv und fair führen kann, erreicht kurz‑, mittel- und langfristig die gesteckten Ziele und bleibt offen für neue Ideen, Einflüsse und Impulse.

Ziele des Trainings: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, welche Faktoren die Kommunikation wesentlich beeinflussen, und wie sie diese im Gespräch erkennen und gezielt einsetzen können.

Dauer: 2 Tage, jeweils ca. 9:00 bis 17:00 Uhr

Inhalte

  • Verstehen und verstanden werden - Welches sind die wichtigsten Faktoren gelungener Kommunikation?
  • Modelle zur Rhetorik und Gesprächsführung im praktischen Einsatz, z. B. Vier-Ohren-Modell (Nachrichtenquadrat, Vier Ebenen einer Nachricht), aktives Zuhören
  • Individuelle Denkweise des Gesprächspartners erkennen und im Gespräch berücksichtigen
  • Non-verbale Kommunikation: Körpersprache - Signale und Deutungshilfen
  • Effektive Sprache - klar und eindeutig kommunizieren
  • Fragetechnik und Umgang mit Killerphrasen und anderen Blockaden im Dialog
  • Angemessene und zielführende Haltungen im Gespräch (Transaktionsanalyse)
  • Selbstbild, Fremdbild und konstruktives Feed-back - wie Sie typische Fallen vermeiden
  • Wertschätzend und zielgerichtet Veränderungswünsche formulieren
  • Vertiefung durch zahlreiche praktische Übungen

Varianten für spezielle Zielgruppen
und zur Vertiefung

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Uwe Freund

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Gesprächsführung und Rhetorik

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