|
|
Kommunikationstraining und Coaching:
Grundlagen der Kommunikation
Erfolg ist wesentlich von zielgerichteter
Kommunikation abhängig. Nur wer Gespräche konstruktiv und fair führen
kann, erreicht kurz‑, mittel- und langfristig die gesteckten Ziele und
bleibt offen für neue Ideen, Einflüsse und Impulse.
Ziele
des Trainings: Die
Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, welche Faktoren die Kommunikation
wesentlich beeinflussen, und wie sie diese im Gespräch erkennen und
gezielt einsetzen können.
Dauer:
2 Tage, jeweils ca. 9:00 bis 17:00 Uhr (nach Absprache)
Inhalte
-
Verstehen und
verstanden werden – Welches sind die wichtigen Faktoren?
-
Verbale und
non-verbale Kommunikation
-
Modelle zur
Gesprächsführung und ihr praktischer Einsatz – Vier-Ohren-Modell,
Aktives Zuhören, Themenzentrierte Interaktion, Wahrnehmungskanäle,
NLP u. a.
-
Fragetechnik und
Umgang mit Killerphrasen und anderen Blockaden im Dialog
-
Kritikgespräch und
konstruktives Feed-back - Regeln, Tipps, und wie Sie typische Fallen
vermeiden
-
Vertiefung durch
zahlreiche praktische Übungen
Varianten für spezielle Zielgruppen
und zur Vertiefung
-
Gesprächsführung am Telefon/Telefontraining
-
Erfolgreiche
Briefe und E-Mails
-
Kompakttraining
Moderationsmethode
-
Aufbau/Workshop
Moderationsmethode
-
Kreativitätstechniken
-
Grundlagen Präsentationstechnik
-
Aufbau/Workshop
Präsentationstechnik
-
Train-the-Trainer:
Lehren und lernen mit motivierenden Methoden
Bitte
fordern Sie eine detaillierte Inhaltsbeschreibung zu Ihrem Wunschthema
an.
|
