Kommunikationstraining Coaching Textoptimierung:
Erfolgreiche Gespräche führen:
Grundlagen von
Kommunikation und Rhetorik
Erfolg ist wesentlich von zielgerichteter Kommunikation abhängig. Nur wer Gespräche konstruktiv und fair führen kann, erreicht kurz‑, mittel- und langfristig die gesteckten Ziele und bleibt offen für neue Ideen, Einflüsse und Impulse.
Ziele des Trainings: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, welche Faktoren die Kommunikation wesentlich beeinflussen, und wie sie diese im Gespräch erkennen und gezielt einsetzen können.
Dauer: 2 Tage, jeweils ca. 9:00 bis 17:00 Uhr
Inhalte
- Verstehen und verstanden werden - Welches sind die wichtigsten Faktoren gelungener Kommunikation?
- Modelle zur Rhetorik und Gesprächsführung im praktischen Einsatz, z. B. Vier-Ohren-Modell (Nachrichtenquadrat, Vier Ebenen einer Nachricht), aktives Zuhören
- Individuelle Denkweise des Gesprächspartners erkennen und im Gespräch berücksichtigen
- Non-verbale Kommunikation: Körpersprache - Signale und Deutungshilfen
- Effektive Sprache - klar und eindeutig kommunizieren
- Fragetechnik und Umgang mit Killerphrasen und anderen Blockaden im Dialog
- Angemessene und zielführende Haltungen im Gespräch (Transaktionsanalyse)
- Selbstbild, Fremdbild und konstruktives Feed-back - wie Sie typische Fallen vermeiden
- Wertschätzend und zielgerichtet Veränderungswünsche formulieren
- Vertiefung durch zahlreiche praktische Übungen
Varianten für spezielle Zielgruppen
und zur Vertiefung
- Gesprächsführung am Telefon/Telefontraining
- Erfolgreiche Briefe und E-Mails
- Kompakttraining Moderationsmethode
- Wirkungsvoll präsentieren
- Aufbau/Workshop Präsentationstechnik
- Train-the-Trainer: Lehren und lernen mit motivierenden Methoden
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Gesprächsführung und Rhetorik
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