Tel. 089 26011788 info@uwefreund.com
Tel. 089 26011788 | Phone +49 89 26011788
Suchen/Finden | Search/Find          DE | EN | FR

Formation : Les principes de la communication et de la rhétorique

Formation : Les principes de la communication et de la rhétorique (en anglais)

Séminaire : Rhétorique et communication – séminaire en anglais

Les principes de la communication pour une efficacité optimale

Le succès dépend principalement d’une communication ciblée. Seul celui qui sait mener des entretiens de manière constructive et loyale, atteint à court, moyen et long terme, les objectifs visés et restent ouvert aux idées, influences et impulsions nouvelles. Dans ce séminaire de rhétorique, vous recevrez un retour constructif et des apprendrez des techniques efficaces pour mener des entretiens.

Objectifs du séminaire : Les participants apprennent les facteurs qui influencent majoritairement la communication, ainsi que la manière de les identifier lors d’un entretien et de savoir les utiliser de manière ciblée.

Durée : 1 à 2 jours, chaque fois p. ex. de 9 h à 17 h

Préparation

  • Les participants remplissent en ligne, avant le séminaire, un questionnaire sur leurs attentes dont l’accès est protégé par mot de passe. Sur la base des résultats de l’évaluation de ces questionnaires, j‘élabore alors les contenus précis du séminaire et son déroulement.

Contenus : Séminaire de rhétorique

  • Comprendre et être compris– Quels sont les facteurs les plus essentiels d’une communication réussie ?
  • Modèles de rhétorique et de direction d’entretien dans le cadre pratique, par exemple : modèle à 4 oreilles (carré des nouvelles, les quatre niveaux d’une nouvelle), la fenêtre de Johari, le modèle d’Eisberg, l’écoute active
  • Identifier la manière de pensée individuelle de l’interlocuteur et la prendre en compte dans l’entretien
  • Communication non verbale : Posture et langage corporel – Signaux et aides à l’interprétation
  • Une langue efficace – Communiquer de manière claire et univoque
  • Technique de questionnement et comment gérer les « phrases qui tuent » et autres blocages dans le dialogue
  • Attitudes adaptées et ciblées en entretien (analyse transactionnelle)
  • Image de soi, image de l’autre et feedback constructif – Comment éviter les pièges typiques
  • Formuler de manière valorisante et ciblée les souhaits de modification
  • Approfondissement grâce à de nombreux exercices pratiques, également avec enregistrement vidéo

Manuel, cartes de référence et SAV pour la formation à la gestion du temps

  • Manuel de séminaire complet ou documents de séminaire avec exercices,
  • Cartes de référence rapide au format DIN A5 pour un aperçu rapide,
  • matériel supplémentaire et compte-rendu photo au format PDF par courrier électronique,
  • Assistance et suivi après le séminaire sur la gestion du temps : simplement par courrier électronique ou par l’intermédiaire du blog – les participants peuvent poser des questions et demander des conseils également après le séminaire.
Seminare für Auftreten in Präsentationen: Präsentationstraining, Präsentationscoaching

Votre coach :

Uwe Freund apporte depuis 1989 au monde de l’entreprise ses compétences de formateur en communication, speaker, coach et conseiller pour la correspondance et la gestion des réclamations par courrier et courrier électronique, en gestion du temps, ainsi que pour le dialogue téléphonique et la présentation. Il conseille les entreprises de l’espace germanophone dans la reconfiguration de leur communication écrite et orale, ainsi que dans leur mise en œuvre concrète sous forme de documents types, de modules de texte et de modèles. Les axes majeurs de son travail sont le secteur automobile, les caisses d’assurance-maladie et les assurances, les banques et prestataires de services financiers, les cabinets juridiques, les secteurs de l’IT et des logiciels, du vêtement et de la mode. Uwe Freund vit à Munich.

  • Études en sciences politiques, en germanistique et en psychologie à Francfort/Main et à Munich – Diplôme obtenu : M. A. (Magister/Master)
  • Formation au coaching sur la base de l’analyse transactionnelle ; formation continue en gestalt, NLP, TZI, gestion des conflits, dynamique de groupe, physiologie et méthodique de l’entraînement sportif, psychologie énergétique (MPC), INSIGHTS MDI (conseiller accrédité), Lumina Spark
  • Langues de séminaire : allemand, anglais
  • Thèmes du séminaire : Correspondance par lettre/courrier électronique et dialogue téléphonique, service après-vente et gestion des réclamations, gestion du temps et autogestion, présentation et animation de groupe, textes

Demandez votre offre personnalisée pour des séminaires en interne:

uwe freund communication

formation en communication
gestion du temps | rhétorique

Eduard-Schmid-Str. 29
81541 Munich | Allemagne

Tél. +49 89 26011788
Portable +49 172 8507764
Fax +49 89 26011789

Web www.uwefreundcommunication.com/fr
E-mail info@uwefreundcommunication.com