089 26011788 | info@uwefreund.com
Kontakt | Tel. 089 26011788 | E-Mail info@uwefreund.com | Impressum | Datenschutz

Seminare, Coaching und Workshops im Überblick

Suchen und finden

Alle Seminare in der Übersicht

Seminare: Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Live-Chat-Service, Kundenservice

Korrespondenztraining: Moderne Briefe und E-Mails – Schreibstil-Update
E-Mail-Seminar: Professionelle, moderne E-Mails
Beschwerden & Reklamationen beantworten: wertschätzend, klar, eindeutig
E-Mail-Kultur im Unternehmen – E-Mails effizient & zielführend erstellen
Impulsvortrag: Moderne E-Mails und Briefe
Korrekt und modern schreiben nach DIN 5008
Professionell formulieren per Live Chat und Ticketsystem
Professionelle Textoptimierung: E-Mails, Briefe, Textbausteine, Vorlagen

Formulierungs-Seminare: schriftliche Kommunikation, Präsentationen, Protokolle, Live-Chat, Bewertungs-Portale

Komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen
Texte formulieren mit KI-Unterstützung wie ChatGPT, Claude, Copilot
Protokolle kompakt & treffend formulieren
Überzeugende Präsentationen erstellen: pyramidal mit Storyline
Professionelle mündliche & schriftliche Kommunikation
Korrekt und modern schreiben nach den neuen DIN 5008
Negative Bewertungen beantworten auf Portalen & Google
Kundenorientierte Angebots- und Ausschreibungstexte

Rhetorik-Seminare: Gesprächsführung, Telefon-Seminare, Live-Chat-Service

Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
Telefontraining: Erfolgreich telefonieren – Konflikte gezielt lösen
Erfolgreich telefonieren in der Telefonzentrale und am Empfang
Freundliche, selbstsichere und zielführende Gesprächsführung am Empfang
Freundliche Schlagfertigkeit - spontan und souverän reagieren
Umgang mit schwierigen Kunden
Kommunikation: smart, zielgerichtet, pyramidal
Professionelle Kommunikation per Live Chat und Ticketsystem

Rhetorik-Seminare: Präsentieren & Moderieren

Präsentationstraining: Erfolgreich präsentieren
Moderationstraining: Besprechungen moderieren
Präsentations- & Moderationstraining intensiv
Online-Besprechungen & Web-Seminare planen & durchführen
Professionell online präsentieren in Video-Konferenzen
Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
Pyramidale Präsentationen mit Storyline erstellen

Seminare: Zeitmanagement, Selbstmanagement, Produktivität, Organisation, Outlook

Aktives Zeitmanagement mit Outlook-Organisation
Impulsvortrag: Aktives Zeitmanagement mit Outlook
Effizienz-Seminar: Outlook, Teams, Sharepoint
Effektives Kommunikation mit Outlook 365