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Seminare, Coaching und Workshops im Überblick

Seminare für Führungskräfte und Fachkräfte

Zeitmanagement kompakt

Aktives Zeitmanagement – kompakt: direkt zum Wesentlichen

Es ist ein zentraler Erfolgsfaktor, auch in hektischen und herausfordernden Situationen sicher den Überblick zu behalten. In diesem Seminar erlernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer wirkungsvolle Strategien und Methoden, mit denen sie ihr Aufgaben und Aktivitäten perfekt organisieren und Ziele erreichen. Sie analysieren die eigenen Potenziale und finden die persönlich optimalen Strategien für sinnvolle Priorisierung, nachhaltige Planung und erfolgreiche Umsetzung.

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Zeitmanagement mit Outlook

Aktives Zeitmanagement und Selbstmanagement mit Microsoft Outlook

Zunehmende Komplexität und die Erwartung permanenter Erreichbarkeit kennzeichnen den modernen Arbeitsalltag. In diesem Seminar erlernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer die Grundprinzipien für effektives Zeitmanagement. Dabei identifizieren sie psychologische Faktoren für das eigene Zeitverhalten identifiziert und erlernen Methoden, um ihr persönliches effektives Zeitmanagementsystem auf der Basis von Microsoft Outlook zu entwickeln.

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Schreibstil-Update Briefe und E-Mails

Schreibstil-Update für Briefe und E-Mails: das kompakte Korrespondenztraining.

Zeitgemäße Geschäftskorrespondenz ist eindeutig und gleichzeitig individuell. In diesem kompakten Seminar erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer einfache und wirkungsvolle Werkzeuge an die Hand, um Briefe und E-Mails professionell und kundenorientiert zu formulieren. Zielgerichtete und präzise formulierte Botschaften in übersichtlich gestalteten Briefen sind der Schlüssel zu einem professionellen Schreibstil.

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Beschwerde-Bearbeitung

Kundenservice: Beschwerden wertschätzend beantworten per Brief und E-Mail

Jede Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wertschätzende Antworten auf einfache wie auf komplexe Beschwerden haben zentrale Bedeutung im Geschäftsprozess. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars erfahren, wie sie Beschwerden angstfrei bearbeiten und wertschätzende, klar strukturierte Antworten verfassen. Dadurch erreichen Sie eine professionelle Außenwirkung und sparen gleichzeitig Zeit und Kosten.

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Präsentations-Training

Präsentationstraining: Professionell präsentieren mit bester Wirkung

Kompetent, glaubwürdig und persönlich – so gelingt die überzeugende Präsentation. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie mit dem richtigen Mix aus guter Dramaturgie, überzeugender Rhetorik, wirkungsvoller Körpersprache und professionellem Medieneinsatz optimale Wirkung erzielen. Durch Videoaufzeichnungen und ausführliche Nachbesprechen erkennen die Teilnehmer die eigenen Potenziale und können sie gezielt nutzbar machen.

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Individual-Coaching Präsentation

Einzelcoaching Präsentation: Persönliche Wirkung gezielt verbessern

Kompetent, glaubwürdig und persönlich – so gelingt die überzeugende Präsentation. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie mit dem richtigen Mix aus guter Dramaturgie, überzeugender Rhetorik, wirkungsvoller Körpersprache und professionellem Medieneinsatz optimale Wirkung erzielen. Durch Videoaufzeichnungen und ausführliche Nachbesprechen erkennen die Teilnehmer die eigenen Potenziale und können sie gezielt nutzbar machen.

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Moderations-Training

Moderationstraining: Besprechungen, Meetings und Workshops moderieren

Zielgerichtete Moderation in Besprechungen führt effizient und im vorgegebenen Zeitrahmen nachhaltige Ergebnisse und Lösungen herbei. In diesem Seminar erlernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer wirkungsvolle Techniken zur Planung und Durchführung von Moderationen wie das Phasenmodell, Steuerungstechniken, Visualisierung sowie rhetorische Mittel und Interventionsstrategien bei Konflikten. Praktische Übungen mit Videoaufzeichnung sichern die Nachhaltigkeit.

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Individual-Coaching Moderation

Individualcoaching: Moderation von Besprechungen, Meetings und Workshops

Kompetent, glaubwürdig und perfekt vorbereitet – so gelingt die überzeugende Moderation. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie mit dem richtigen Mix aus guter Dramaturgie, überzeugender Rhetorik, wirkungsvoller Körpersprache und professionellem Medieneinsatz optimale Ergebnisse erzielen. Durch Videoaufzeichnungen und ausführliche Nachbesprechen erkennen die Teilnehmer die eigenen Potenziale und können sie gezielt nutzbar machen..

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Telefontraining

Dialogtraining am Telefon: Erfolgreich telefonieren

Das Telefon ist das mit Abstand wichtigste Instrument für die geschäftliche Kommunikation. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie sie Telefonate gezielt vorbereiten und mit gezielten rhetorischen Mitteln Sympathie beim Gesprächspartner wecken. Auf der Basis von Beispielformulierungen entwickeln die Teilnehmer individuelle Gesprächsleitfäden und können auch schwierige Situationen souverän meistern.

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Individual-Coaching Telefondialog

Individualcoaching Telefondialog mit Entwickeln persönlicher Gesprächsleitfäden

Im Individualcoaching entwickeln die Teilnehmer gezielt wirkungsvolle Strategien für das tägliche Telefonieren und üben diese in Rollenspielen und Echtgesprächen ein. Sie entwickeln spezifische Gesprächsleitfäden. Durch Tonaufzeichnungen und ausführliches Nachbesprechen erkennen die Teilnehmer die eigenen Potenziale und können sie gezielt nutzbar machen.

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