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    Telefon – Telefonieren so viel Spaß

    „Ich hĂ€tte nicht gedacht,  dass Telefonieren so viel Spaß machen kann – wenn man nur einige knappe,  aber wirkungsvolle Regeln…

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    Telefon – Gliederung

    „Die klare Aufgliederung der Struktur von Telefonaten und die Techniken fĂŒr ein gutes GesprĂ€chsklima kann ich wunderbar fĂŒr die Kundenanrufe…