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Perfekt formulieren am Telefon:
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eBook: Telefontraining – freundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon
Wirkungsvolle Tipps und Formulierungen, Umgang mit verschiedenen Anrufertypen, Tipps fĂŒr englischsprachige Telefonate.
Im Telefontraining âFreundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefonâ optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon. Sie erlernen die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche GesprĂ€chssituationen souverĂ€n, erfolgreich und gewinnbringend steuern.
Auch bei schwierigen GesprĂ€chspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance fĂŒr die Kundenbindung nutzen.
Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das GesprĂ€ch fĂŒhren. Sie trainieren Ihre Stimme und AusdrucksfĂ€higkeit, um im GesprĂ€ch Selbstsicherheit und Kompetenz zu vermitteln. Sie können dann auch in schwierigen Situationen souverĂ€n bleiben.
19,80 Euro – Als eBook/PDF zum Direkt-Download bestellen
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Sammellizenzen bzw. gröĂere StĂŒckzahlen: Benötigen Sie mehr als 1 Lizenz, zum Beispiel zur Weitergabe an Mitarbeitende innerhalb Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation? Dann fordern Sie bitte ein Angebot an unter info@uwefreund.com . Dieser Kauf wird beim spĂ€teren Erwerb einer Sammellizenz voll angerechnet.

Schnellreferenzkarten:
Perfekt am Telefon
Deutsch/Englisch
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Schnell-Referenzkarten PDF: Perfekt formulieren am Telefon – alle wichtigen Formulierungen in Deutsch und Englisch.
Alle wichtigen Regeln und Ănderungen: So vermeiden Sie formale Fehler und heben sich positiv ab.
Freundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon: optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon in deutscher und in englischer Sprache. Auf den 8 Seiten der Schnell-Referenzkarten finden Sie alle wichtigen Formulierungen und Praxis-Tipps. Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das GesprĂ€ch fĂŒhren.
16,00 Euro – Komplette 6 Seiten als PDF bestellen
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Sammellizenzen bzw. gröĂere StĂŒckzahlen: Benötigen Sie mehr als 1 Lizenz, zum Beispiel zur Weitergabe an Mitarbeitende innerhalb Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation? Dann fordern Sie bitte ein Angebot an unter info@uwefreund.com . Dieser Kauf wird beim spĂ€teren Erwerb einer Sammellizenz voll angerechnet.
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Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Kundenservice:
â Korrespondenztraining: Moderne Briefe und E-Mails
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