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E-Book Buch Referenzkarten – Telefontraining – GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon

Perfekt formulieren am Telefon:
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eBook: Telefontraining – freundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon

Wirkungsvolle Tipps und Formulierungen, Umgang mit verschiedenen Anrufertypen, Tipps fĂŒr englischsprachige Telefonate.

Im Telefontraining „Freundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon“ optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon. Sie erlernen die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche GesprĂ€chssituationen souverĂ€n, erfolgreich und gewinnbringend steuern.

Auch bei schwierigen GesprĂ€chspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance fĂŒr die Kundenbindung nutzen.

Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das GesprĂ€ch fĂŒhren. Sie trainieren Ihre Stimme und AusdrucksfĂ€higkeit, um im GesprĂ€ch Selbstsicherheit und Kompetenz zu vermitteln. Sie können dann auch in schwierigen Situationen souverĂ€n bleiben.

19,80 Euro – Als eBook/PDF zum Direkt-Download bestellen

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Schnellreferenzkarten:
Perfekt am Telefon
Deutsch/Englisch
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Schnell-Referenzkarten PDF: Perfekt formulieren am Telefon – alle wichtigen Formulierungen in Deutsch und Englisch.

Alle wichtigen Regeln und Änderungen: So vermeiden Sie formale Fehler und heben sich positiv ab.

Freundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon: optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon in deutscher und in englischer Sprache. Auf den 8 Seiten der Schnell-Referenzkarten finden Sie alle wichtigen Formulierungen und Praxis-Tipps. Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das GesprĂ€ch fĂŒhren.

16,00 Euro – Komplette 6 Seiten als PDF bestellen

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