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Seminare Schulungen Workshops

  • 4.082 Praktisches Konfliktmanagement

    Konfliktmanagement Konflikte mit Kunden und Kollegen wertschätzend lösen >>

  • 1.05 Korrespondenz-Vortrag

    Impulsvortrag: Korrespondenz-Update für Briefe und E-Mails Impulsvortrag / Speaker-Vortrag: Persönliche Wirkung verbessern durch zeitgemäße, optimierte Sprache. >>

  • 3.10 Schriftliche Kommunikation

    Crashkurs: Schriftliche Kommunikation für neue Mitarbeiter und High Potentials Kompakttraining für professionelles Schreiben aller geschäftlichen Texte. >>

  • 4.081 Moderationstraining

    Moderationstraining, Besprechungstraining Workshops und Besprechungen zielgerichtet moderieren. >>

  • 2.05 Zeitmanagement-Vortrag

    Impulsvortrag, Speaker-Vortrag: Zeitmanagement – aktiv zum Wesentlichen Gezielt Impulse setzen und individuelle Optimierung aktivieren. >>

  • 1.02 Beschwerdemanagement

    Beschwerden und Reklamationen beantworten per Brief und E-Mail Beschwerden wertschätzend und klar beantworten, Ablehnungen kundenorientiert formulieren. >>

  • 4.02 Präsentationen erstellen

    Pyramidal strukturierte Präsentationen erstellen mit Storyline Auf das Wichtige konzentrieren: von der Storyline bis zur wirkungsvollen Folie. >>

  • 4.09 Train-the-Trainer

    Trainer-Seminar: Train-the-Trainer kompakt Inhouse-Seminar für interne Multiplikatoren und Coaches. >>

  • 2.06 Zeitmanagement-Refresher

    Zeitmanagement-Refresher Zeitmanagement und Selbstorganisation gezielt weiter optimieren. >>

  • 1.07 E-Mail-Seminar

    E-Mail-Seminar: Moderne E-Mails – effizient und wirkungsvoll Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte E-Mail-Training. >>

  • 1.08 Textoptimierung

    Einfach Texte verbessern: Schnell perfekte Ergebnisse durch professionelle Textoptimierung Professionnelle Optimierung und Formulierung Ihrer Briefe, E-Mails, Textbausteine und Vorlagen. >>

  • E4.1 Presentation skills training

    Presentation skills training: presenting successfully Improving your personal impact. Identify and avoid presentation errors. >>

  • E2.1 Time management Outlook

    Active time management and self-management with Microsoft Outlook Up to 40 % more effectivity by using eight simple principles. >>

  • 1.06 Internationale Korrespondenz

    E-Mails und Briefe auf Deutsch und auf Englisch Wirkungsvolle E-Mails und Briefe auf Deutsch und auf Englisch. Das konzentrierte Korrespondenztraining. >>

  • E1.7 Live chat service

    Dialogue training for staff providing a live chat service Achieve a positive effect for your company by means of clear, purposeful…

  • 4.019 Präsentationscoaching

    Coaching Präsentation, Vortrag und Auftreten Präsentationstechnik optimieren – Fehler erkennen und vermeiden. >>

  • E2.2 Time management intensive

    Intensive training course: Time management and office organisation Up to 40 % more effectivity by using eight easy principles. >>

  • 3.03 Rechtschreibung und DIN

    Neue deutsche Rechtschreibung, Kommasetzung und DIN 5008 Sicherheit im Schreiben gewinnen und ganz einfach korrekt schreiben. >>

  • 4.03 Präsentieren und Moderieren für Berater

    Präsentation und Moderation intensiv für Berater Präsentationen erstellen, präsentieren und moderieren im Kundenkontakt. >>

  • E4.2 Individual presentation skills coaching

    Individual presentation skills coaching: Improving your personal impact Identifying and avoiding presentation errors – Last rehearsal training. >>

  • 2.02 Agiles Zeitmanagement

    Agiles Zeitmanagement und flexible Selbstorganisation im dynamischen Umfeld Die richtigen Dinge richtig tun: Kernstrategien, gezielte Priorisierung, klare Organisation, Zeitmanagement und…

  • E1.1 E-mail and letter writing

    Modern and effective letters and emails How to write successful and effective letters and emails and reply respectfully to complaints.…

  • E3.3 New german spelling and DIN 5008

    New German spelling and DIN 5008 Apply simple rules to decide confidently how to handle commas, capitalisation, compound verbs and…

  • 4.012 Präsentationstraining für Prezi-Nutzer

    Präsentationstraining für Prezi-Nutzer: Wirkungsvoll auftreten und präsentieren Persönliche Wirkung verbessern – Präsentationsfehler erkennen und vermeiden. >>

  • 4.04 Telefonseminar

    Telefontraining: Erfolgreich telefonieren im Kundenservice Professionelle Gesprächsführung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren – auch in schwierigen Situationen. >>

  • 1.04 Reklamationsmanagement

    Intensiv-Seminar: Reklamationen wertschätzend beantworten Wirkungsvoller Kundenservice bei Reklamationen per Brief und E-Mail. >>

  • E3.1 Complex issues in a nutshell

    Complex issues in a nutshell How to formulate concisely and focus on your targets and your audience. >>

  • 4.021 Präsentationen erstellen und gestalten mit Prezi Next

    Präsentationen erstellen und gestalten mit Prezi Next Alle Funktionen von Prezi und perfekter Aufbau mit klarer Struktur durch Storylining>>

  • 4.07 Telefonieren am Empfang

    Telefontraining: Erfolgreich telefonieren in der Telefonzentrale und am Empfang Professionelle Gesprächsführung am Empfang und in der Telefonzentrale – auch in…

  • 3.04 Korrekt schreiben nach der neuen DIN 5008:2019

    Korrekt schreiben nach der neuen DIN 5008:2019 Schnelle und sichere Entscheidungen in allen formalen Fragen der neuen DIN 5008:2019.>>

  • 2.01 Zeitmanagement

    Zeitmanagement, Aufgabenorganisation und Prioritäten Zeitmanagement-Seminar kompakt mit Prioritäten und Outlook-Aufgaben. >>

  • E1.6 Telephone skills

    Successful telephone communication with customers Engage positively on the phone, actively steer your German speaking customer through the conversation. >>

  • 3.01 Kompakt formulieren

    Komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen Zielgerichtet, kompakt und professionell formulieren: Stellungnahmen, Entscheidungsvorlagen, Ergebnis-Präsentationen, Informationen, Berichte, Protokolle. >>

  • 3.02 Facebook + Social Media

    Kundenservice in Facebook und anderen Social Media Dialogtraining für Mitarbeiter in Social Media Services wie Facebook. >>

  • 2.03 Zeitmanagement intensiv

    Arbeitstechniken und Zeitmanagement – intensiv  Mit Prioritäten und Aufgabenorganisation – direkt einsetzbares Arbeitstechniken für optimales Zeitmanagement. >>

  • 4.10 Rhetorik

    Rhetorik und Kommunikation Grundlagen der Kommunikation für optimale Wirkung. >>

  • 1.01 Korrespondenztraining kompakt

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  • 3.051 Protokolle und Berichte

    Aussagekräftige Protokolle und Berichte verfassen Kompakt, korrekt und zeitsparend Protokolle und Berichte erstellen. Mit Online-Protokoll und Simultan-Protokoll-Training. >>

  • 4.06 Live-Chat-Service

    Professionelle Live Chat-Kommunikation in Kundenbetreuung, Vertrieb, Service und Support Dialogtraining für optimalen Kundenservice: Live Chats als wirkungsvolles Mittel der Kundeninformation…

  • 2.041 Zeitmanagement Outlook

    Aktives Zeitmanagement und Selbstmanagement mit Microsoft Outlook Intensiv-Seminar mit Prioritäten und Aufgabenorganisation. >>

  • E4.3 Hosting and facilitating effective meeting

    Hosting and facilitating effective meetings How to lead result-oriented meetings. >>

  • 1.03 Korrespondenz 2-tägig

    Korrespondenz-Seminar intensiv Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. >>

  • 3.06 Marketingtexte

    Marketing und Vertrieb: Das optimale Angebot Angebote erstellen – Professionell und kundenorientiert. >>

  • 4.011 Präsentationstraining für Powerpoint-Nutzer

    Präsentationstraining für Powerpoint-Nutzer: Wirkungsvoll auftreten und präsentieren Persönliche Wirkung verbessern – Präsentationsfehler erkennen und vermeiden. >>

  • 2.042 Zeitmanagement Lotus Notes

    Aktives Zeitmanagement und Selbstmanagement mit Lotus Notes Intensiv-Seminar mit Prioritäten und Aufgabenorganisation. >>

  • 4.082 Online-Besprechungen moderieren

    Online-Besprechungen und virtuelle Meetings Workshops und Besprechungen online moderieren. >>