Beschwerden und Reklamationen beantworten per Brief und E-Mail Beschwerden wertschÀtzend und klar beantworten, Ablehnungen kundenorientiert formulieren. >>
1.08 Textoptimierung
Einfach Texte verbessern: Schnell perfekte Ergebnisse durch professionelle Textoptimierung Professionnelle Optimierung und Formulierung Ihrer Briefe, E-Mails, Textbausteine und Vorlagen. >>
1.04 Reklamationsmanagement
Intensiv-Seminar: Reklamationen wertschÀtzend beantworten Wirkungsvoller Kundenservice bei Reklamationen per Brief und E-Mail. >>
