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.Kundenservice

  • 1.02 Beschwerdemanagement

    Beschwerden und Reklamationen beantworten per Brief und E-Mail Beschwerden wertschÀtzend und klar beantworten, Ablehnungen kundenorientiert formulieren. >>

  • 3.02 Facebook + Social Media

    Kundenservice in Facebook und anderen Social Media Dialogtraining fĂŒr Mitarbeiter in Social Media Services wie Facebook. >>

  • 4.06 Live-Chat-Service

    Professionelle Live Chat-Kommunikation in Kundenbetreuung, Vertrieb, Service und Support Dialogtraining fĂŒr optimalen Kundenservice: Live Chats als wirkungsvolles Mittel der Kundeninformation…

  • 3.06 Marketingtexte

    Marketing und Vertrieb: Das optimale Angebot Angebote erstellen – Professionell und kundenorientiert. >>

  • 4.04 Telefonseminar

    Telefontraining: Erfolgreich telefonieren im Kundenservice Professionelle GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren – auch in schwierigen Situationen. >>

  • 1.08 Textoptimierung

    Einfach Texte verbessern: Schnell perfekte Ergebnisse durch professionelle Textoptimierung Professionnelle Optimierung und Formulierung Ihrer Briefe, E-Mails, Textbausteine und Vorlagen. >>

  • E1.7 Live chat service

    Dialogue training for staff providing a live chat service Achieve a positive effect for your company by means of clear, purposeful…

  • 4.07 Telefonieren am Empfang

    Telefontraining: Erfolgreich telefonieren in der Telefonzentrale und am Empfang Professionelle GesprĂ€chsfĂŒhrung am Empfang und in der Telefonzentrale – auch in…

  • 1.04 Reklamationsmanagement

    Intensiv-Seminar: Reklamationen wertschÀtzend beantworten Wirkungsvoller Kundenservice bei Reklamationen per Brief und E-Mail. >>