Beschwerden und Reklamationen beantworten per Brief und E-Mail Beschwerden wertschätzend und klar beantworten, Ablehnungen kundenorientiert formulieren. >>
3.02 Facebook + Social Media
Kundenservice in Facebook und anderen Social Media Dialogtraining für Mitarbeiter in Social Media Services wie Facebook. >>
4.06 Live-Chat-Service
Professionelle Live Chat-Kommunikation in Kundenbetreuung, Vertrieb, Service und Support Dialogtraining für optimalen Kundenservice: Live Chats als wirkungsvolles Mittel der Kundeninformation…
3.06 Marketingtexte
Marketing und Vertrieb: Das optimale Angebot Angebote erstellen – Professionell und kundenorientiert. >>
4.04 Telefonseminar
Telefontraining: Erfolgreich telefonieren im Kundenservice Professionelle Gesprächsführung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren – auch in schwierigen Situationen. >>
1.08 Textoptimierung
Einfach Texte verbessern: Schnell perfekte Ergebnisse durch professionelle Textoptimierung Professionnelle Optimierung und Formulierung Ihrer Briefe, E-Mails, Textbausteine und Vorlagen. >>
E1.7 Live chat service
Dialogue training for staff providing a live chat service Achieve a positive effect for your company by means of clear, purposeful…
4.07 Telefonieren am Empfang
Telefontraining: Erfolgreich telefonieren in der Telefonzentrale und am Empfang Professionelle Gesprächsführung am Empfang und in der Telefonzentrale – auch in…
1.04 Reklamationsmanagement
Intensiv-Seminar: Reklamationen wertschätzend beantworten Wirkungsvoller Kundenservice bei Reklamationen per Brief und E-Mail. >>
