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Seminare: PrĂ€sentation und Moderation – PrĂ€sentationstraining, Moderationstraining, Besprechungstraining

Seminare: Rhetorik und PrÀsentation

PrÀsentations-Training

PrÀsentationstraining: Professionell prÀsentieren mit bester Wirkung

Kompetent, glaubwĂŒrdig und persönlich – so gelingt die ĂŒberzeugende PrĂ€sentation. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie mit dem richtigen Mix aus guter Dramaturgie, ĂŒberzeugender Rhetorik, wirkungsvoller Körpersprache und professionellem Medieneinsatz optimale Wirkung erzielen. Durch Videoaufzeichnungen und ausfĂŒhrliche Nachbesprechen erkennen die Teilnehmer die eigenen Potenziale und können sie gezielt nutzbar machen.

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Individual-Coaching PrÀsentation

Einzelcoaching PrÀsentation: Persönliche Wirkung gezielt verbessern

Kompetent, glaubwĂŒrdig und persönlich – so gelingt die ĂŒberzeugende PrĂ€sentation. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie mit dem richtigen Mix aus guter Dramaturgie, ĂŒberzeugender Rhetorik, wirkungsvoller Körpersprache und professionellem Medieneinsatz optimale Wirkung erzielen. Durch Videoaufzeichnungen und ausfĂŒhrliche Nachbesprechen erkennen die Teilnehmer die eigenen Potenziale und können sie gezielt nutzbar machen.

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Live-Chat-Training

Kundenservice: Dialogtraining fĂŒr Mitarbeiter im Live Chat Service

Unternehmen haben das Internet als Kommunikationsmedium bereits voll erschlossen. Der Live Chat ist heute einer schnellsten und wichtigsten Services im direkten Dialog mit dem Kunden. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer dieses Seminars erfahren, mit welchen Grundregeln und Formulierungen sie den Live Chat souverĂ€n und erfolgreich gestalten. Sie lernen, wie sie mit klaren, zielgerichteten und prĂ€zisen Formulierungen eine positive Wirkung fĂŒr ihr Unternehmen erreichen.

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Moderations-Training

Moderationstraining: Besprechungen, Meetings und Workshops moderieren

Zielgerichtete Moderation in Besprechungen fĂŒhrt effizient und im vorgegebenen Zeitrahmen nachhaltige Ergebnisse und Lösungen herbei. In diesem Seminar erlernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer wirkungsvolle Techniken zur Planung und DurchfĂŒhrung von Moderationen wie das Phasenmodell, Steuerungstechniken, Visualisierung sowie rhetorische Mittel und Interventionsstrategien bei Konflikten. Praktische Übungen mit Videoaufzeichnung sichern die Nachhaltigkeit.

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Individual-Coaching Moderation

Individualcoaching: Moderation von Besprechungen, Meetings und Workshops

Kompetent, glaubwĂŒrdig und perfekt vorbereitet – so gelingt die ĂŒberzeugende Moderation. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie mit dem richtigen Mix aus guter Dramaturgie, ĂŒberzeugender Rhetorik, wirkungsvoller Körpersprache und professionellem Medieneinsatz optimale Ergebnisse erzielen. Durch Videoaufzeichnungen und ausfĂŒhrliche Nachbesprechen erkennen die Teilnehmer die eigenen Potenziale und können sie gezielt nutzbar machen..

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Telefontraining

Dialogtraining am Telefon: Erfolgreich telefonieren

Das Telefon ist das mit Abstand wichtigste Instrument fĂŒr die geschĂ€ftliche Kommunikation. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie sie Telefonate gezielt vorbereiten und mit gezielten rhetorischen Mitteln Sympathie beim GesprĂ€chspartner wecken. Auf der Basis von Beispielformulierungen entwickeln die Teilnehmer individuelle GesprĂ€chsleitfĂ€den und können auch schwierige Situationen souverĂ€n meistern.

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Individual-Coaching Telefondialog

Individualcoaching Telefondialog mit Entwickeln persönlicher GesprÀchsleitfÀden

Im Individualcoaching entwickeln die Teilnehmer gezielt wirkungsvolle Strategien fĂŒr das tĂ€gliche Telefonieren und ĂŒben diese in Rollenspielen und EchtgesprĂ€chen ein. Sie entwickeln spezifische GesprĂ€chsleitfĂ€den. Durch Tonaufzeichnungen und ausfĂŒhrliches Nachbesprechen erkennen die Teilnehmer die eigenen Potenziale und können sie gezielt nutzbar machen.

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Train-the-Trainer

Train-the-Trainer fĂŒr interne Multiplikatoren

Wenn Mitarbeiter als Multiplikatoren Seminare, Training, Coaching oder Workshops halten, brauchen sie persönliche Sicherheit und Kernkenntnisse zur Planung und DurchfĂŒhrung von Lerneinheiten. Im Kompaktseminar mit Vorbereitungs- und Nachbereitungsphase erwerben sie die nötige Sicherheit und erhalten konkretes Feedback sowie Tipps zur Optimierung und zum persönlichen Auftreten.

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Grundlagen Kommunikation

Grundlagen wirkungsvoller Kommunikation

Wer die Grundregeln der Kommunikation kennt, kann erfolgreich und individuell Ziele erreichen und GesprÀche lenken. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, welche Faktoren die Kommunikation wesentlich beeinflussen, und wie sie diese im GesprÀch erkennen und gezielt einsetzen können: Denkweisen, Körpersprache, Haltung im GesprÀch, Rhetorik und Umgang mit Blockaden. Sie erkennen das eigene Kommunikationsverhalten und planen GesprÀche mit verschiedenen erprobten Modellen und Techniken.

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