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PrĂ€sentationstraining und Moderationstraining fĂŒr Berater

PrĂ€sentationstraining und Moderationstraining fĂŒr Berater

PrÀsentationen erstellen, prÀsentieren und moderieren im Kundenkontakt. Zielgerichtet kommunizieren, persönliche Wirkung verbessern, Fehler erkennen und vermeiden

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer

  • lernen, wie sie Informationen fĂŒr eine PrĂ€sentation optimal strukturieren, planen und aufbereiten und
  • zielfĂŒhrend visualisieren von der Botschaft ĂŒber die Skizze zur perfekten Folie,
  • erhalten individuelles Feedback zu ihrer individuellen Wirkung bei PrĂ€sentationen und optimieren diese gezielt,
  • erlernen und vertiefen Techniken fĂŒr kompetentes und selbstsicheres Auftreten,
  • erkennen und optimieren die eigenen StĂ€rken beim PrĂ€sentieren oder Moderieren,
  • lernen, Sitzungen, Meetings und Workshops zu moderieren, Konflikten gezielt vorzubeugen und souverĂ€n mit Konflikten umzugehen.

Die drei Module „PrĂ€sentationen erstellen“, „PrĂ€sentationen halten“ und „Moderieren“ bauen logisch und inhaltlich aufeinander auf. Die Module sollten mit einem Transferabstand von ca. 3 bis 6 Wochen durchgefĂŒhrt werden.

Vorbereitung auf das PrĂ€sentationstraining und Moderationstraining fĂŒr Berater

  • Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer fĂŒllen vor dem Training online einen passwortgeschĂŒtzten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Schwerpunkte zusammen.
  • Die Teilnehmer erhalten vor dem Training ein kurzes eBook mit den Kerntipps zum wirkungsvollen PrĂ€sentieren sowie Vorbereitungsmaterial mit den Kerntipps zum wirkungsvollen Moderieren. 
  • Die Teilnehmer schĂ€tzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.

MODUL 1 – Inhalte: Zielorientierte pyramidale PrĂ€sentationen erstellen mit Storyline

Dauer: 1 Tag, z. B. 09:00 bis 17:00 Uhr
max. 10 Teilnehmer

  • Pyramidal und ergebnisorientiert prĂ€sentieren: PrĂ€sentationsinhalte zielgerecht auswĂ€hlen
  • Kernbotschaften kurz, prĂ€gnant und ĂŒberzeugend formulieren
  • SchlĂŒssige Storyline in vier Schritten entwickeln: der rote Faden, der durch die PrĂ€sentation leitet und ĂŒberzeugt
  • Komplexe Themen einfach strukturieren: Informationen zuhörergerecht und gezielt aufbereiten wie logische Gruppen und logische Reihen
  • SchlĂŒssige Argumentation: pyramidaler Aufbau, Storyline, Aktions-Überschriften, AIDA und SKFA, Kernbotschaften klar und zielorientiert formulieren
  • Einzelne FolienÂ ĂŒberzeugend und selbsterklĂ€rend gestalten: Vorgehen und Tipps fĂŒr unterschiedliche Folientypen und PrĂ€sentationsarten

MODUL 2 – Inhalte: Wirkungsvoll prĂ€sentieren, PrĂ€sentationsfehler erkennen und vermeiden

Dauer: 1 Tag, z. B. 09:00 bis 17:00 Uhr
max. 6 Teilnehmer

  • Struktur, Aufbau und rhetorische Tipps fĂŒr die PrĂ€sentation
  • Individuelle Ausstrahlung und Wirkung optimieren
  • Haltung und Körpersprache – und wie Sie sie authentisch und wirkungsvoll nutzen
  • PrĂ€sentationsfehler erkennen und vermeiden – persönliche StĂ€rken betonen
  • PrĂ€sentationsmedien und -hilfsmittel: Powerpoint, Pointer und Zusatzmedien gezielt und gekonnt nutzen
  • Fragetechniken und aktives Zuhören zielgerichtet einsetzen
  • Störungen, kritische Fragen und Konflikte souverĂ€n meistern
  • NervositĂ€t und Lampenfieber in positive Energie umwandeln, im Notfall geschickt improvisieren
  • Vertiefung durch mindestens 2 praktische PrĂ€sentationsĂŒbungen mit Videoaufzeichnung und Auswertung. Jeder Teilnehmer erhĂ€lt nach dem Seminar eine persönliche Video-Datei mit den eigenen Ergebnissen.

MODUL 3 – Inhalte: Besprechungen, Meetings und Workshops zielgerichtet vorbereiten und moderieren

Dauer: 1 Tag, z. B. 09:00 bis 17:00 Uhr, max. 6 Teilnehmer
oder 1 Tage, z. B. jeweils 09:00 bis 17:00 Uhr, max. 10 Teilnehmer

  • Moderation und die Rolle des Moderators im betrieblichen Umfeld, Aufgaben des Moderators bei Besprechungen und Workshops
  • Vorbereitung: Phasenmodell fĂŒr Moderationen, Tagesordnung/Agenda, Einladung, gruppendynamische Aspekte, Konflikten vorbeugen, Modelle zur konsensorientierten Entscheidungsfindung
  • Detailplanung und Was-wĂ€re-wenn: Dramaturgien erstellen
  • Praxis der Moderationsmethoden und sinnvoller Einsatz von Medien
  • Steuerungstechnik: Fragetypen und Fragetechnik, Umgang mit Blockaden im Dialog
  • Ergebnissicherung: Visualisierung, Protokolltypen und ihre Einsatzbereiche, Technik der Online-Protokollierung
  • Die Dos and Don’ts fĂŒr Moderation und PrĂ€sentation: Persönliche Wirkung, Körpersprache, Stimme, Sprechweise
  • Interventionsstrategien bei Störungen und Konflikten
  • Vertiefung durch praktische Übungen mit Videoaufzeichnung und ausfĂŒhrlicher Auswertung

Handbuch, Referenzkarten und Service zum Seminar

  • AusfĂŒhrliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
  • kompakte Schnellreferenzkarten mit den Kerninhalten und Formulierungsbeispielen,
  • individuelle Video-Dateien mit den eigenen Video-Aufzeichnungen,
  • UnterstĂŒtzung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder ĂŒber den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.

Seminarleiter/Dozent:

Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstĂŒtzt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater fĂŒr Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und PrĂ€sentation. Er berĂ€t Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mĂŒndlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung in Form von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und SozietĂ€ten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in MĂŒnchen.

  • Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und MĂŒnchen – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
  • Qualifikationen: Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater)
  • Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
  • Seminarthemen: schriftliche Kommunikation wie Korrespondenz Briefe/E-Mails, Live Chat, professionelles Formulieren und Texten, Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und ProduktivitĂ€t, PrĂ€sentation und Moderation
  • Mitgliedschaften: BJV Bayerischer Journalistenverband, DIN Deutsches Institut fĂŒr Normung e. V. (Mitglied im Arbeits­ausschuss „Text- und Informationsverarbeitung fĂŒr BĂŒroanwendungen“), GfdS Gesellschaft fĂŒr deutsche Sprache

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Teilnehmer-Bewertungen: PrĂ€sentationstraining – souverĂ€n, sicher, ĂŒberzeugend prĂ€sentieren

  • 5/5 Perfekt, dass wir viele neue Tools kennen gelernt haben fĂŒr interessantere Online-PrĂ€sentationen.
  • 5/5  Ich wĂŒnsche mir mehr Seminare, die so kurzweilig und trotzdem so intensiv und motivierend sind.
  • 5/5  Ich hĂ€tte nie gedacht, dass ich mich einmal darauf freue, vor einer Gruppe zu stehen und eine PrĂ€sentation zu halten.
  • 4/5  Gute Vorbereitung und Planung sind wirklich das A & O fĂŒr jede PrĂ€sentation. Und dieses Seminar hat mir alles Notwendige vermittelt.
  • 5/5  Schön zu sehen, wie wirkungsvoll PrĂ€sentationen sein können, wenn sie gut strukturiert und aufbereitet sind – auch ohne Materialschlacht Ă  la Powerpoint & Co.
  • 5/5  Es hat mir gut gefallen, dass der Trainer das, was er inhaltlich vermittelt, auch in der Art und Weise, wie er das Training hĂ€lt, ĂŒberzeugend umsetzt. Dieses praktische Modell verstĂ€rkt noch einmal besonders den Lerneffekt.
  • 5/5  In der AbschlussĂŒbung habe ich gemerkt, wie gut alles, was wir die zwei Tage ĂŒber gelernt und entwickelt haben, ineinandergreift. Ich fĂŒhle mich sicher fĂŒr meine nĂ€chste PrĂ€sentation.

Teilnehmer-Bewertungen: Professionell online prÀsentieren in Video-Konferenzen

  • 5/5 Perfekt, dass wir viele neue Tools kennen gelernt haben fĂŒr interessantere Online-PrĂ€sentationen.
  • 5/5  Das Coaching war genau auf mich und meine BedĂŒrnisse zugeschnitten, super. Jetzt weiß ich genau, wie ich meine Online-PrĂ€sentationen optimal vorbereiten und halten kann.
  • 5/5  Vielen Dank nochmals fĂŒr Ihr Training, es hat richtig viel Spaß gemacht und wir haben fĂŒr unsere Arbeit zahlreiche Anregungen erhalten.

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