Seminar: Online-Besprechungen und virtuelle Meetings

Seminar: Online-Besprechungen und virtuelle Meetings planen und durchführen

Online-Besprechungen professionell planen, vorbereiten und durchführen – persönliche Wirkung optimieren.

Online-Besprechungen und virtuelle Meetings sind heute gängige Besprechungsformen in Unternehmen. Sie stellen gleichzeitig besondere Anforderungen an den Moderator: Wo nur noch mit Stimme und Bildern gesteuert werden kann und sich gleichzeitig jeder Teilnehmer auch aus der Moderation herausnehmen kann, muss besonders stringent und konsequent moderiert werden.

Ziele des Seminars: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, Onlne-Besprechungen, virtuelle Sitzungen und Meetings oder andere Online-Veranstaltungen zu moderieren, Inhalte zu visualisieren und souverän mit den besondere technischen und gruppendynamischen Herausforderungen umzugehen.

Dauer als Inhouse-Training: 1 bis 2 Tage, jeweils z. B. 09:00 bis ca. 17:00 Uhr

Vorbereitung

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.
Die Teilnehmer erhalten vor dem Training Vorbereitungsmaterial mit den Kerntipps zum wirkungsvollen Online-Moderieren. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.

Seminarinhalte

Online-Moderation und die Rolle des Moderators in Online-Besprechungen: Was unterschiedet das Moderieren virtueller Meetings und Besprechungen vom traditionellen Moderieren?
Technische Voraussetzungen, Tools – und technische Herausfordungen meistern
Vorbereitung: Rahmenbedingungen für Online-Moderationen, Tagesordnung/Agenda, Einladung, Anwärmen und Motivieren, gruppendynamische Aspekte, Konflikten vorbeugen, Modelle zur konsensorientierten Entscheidungsfindung
Detailplanung und Was-wäre-wenn: „Drehbuch“ für die Online-Moderation erstellen
Steuerungstechnik: Teilnehmer aktivieren, Feedback-Techniken, Fragetypen und Fragetechnik, Umgang mit Blockaden im Dialog
Ergebnissicherung: Visualisierung, Technik der Online-Protokollierung
Stimme und Stimmwirkung: Stimme optimieren spezielle für die Kommunikation in Online-Medien
Interventionsstrategien bei Störungen und Konflikten
Vertiefung durch praktische Übungen mit Audio-/Videoaufzeichnung und ausführlicher Auswertung

Service IDD: Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).

Handbuch, Referenzkarten und Service zum Seminar

Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
Kurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick,
Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
Unterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.

Seminar-Handbuch: Moderationstraining - Moderatorentraining

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Präsentationstraining für Powerpoint-Nutzer: Wirkungsvoll auftreten und präsentieren

Persönliche Wirkung verbessern – Präsentationsfehler erkennen und vermeiden. >>

Individual presentation skills coaching: Improving your personal impact

Identifying and avoiding presentation errors – Last rehearsal training. >>

Präsentation und Moderation intensiv für Berater

Präsentationen erstellen, präsentieren und moderieren im Kundenkontakt. >>

Trainer-Seminar: Train-the-Trainer kompakt

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Assertive, non-aggressive communication

Retain composure in difficult or high-pressure situations. >>

Communication models for effective communication

Implement the ground rules for successful communication. >>

Moderationstraining, Besprechungstraining

Workshops und Besprechungen zielgerichtet moderieren. >>

Working with international partners: developing cultural awareness

Building efficient international teams. Improving cross-border business relationships. >>

Successful intercultural collaboration

Holistic approaches for global organisations. >>

Coaching Präsentation, Vortrag und Auftreten

Präsentationstechnik optimieren - Fehler erkennen und vermeiden. >>

Managing team conflicts

Cooperation and communication in teams. >>

Online-Besprechungen und virtuelle Meetings

Workshops und Besprechungen online moderieren. >>

Managing conflict with colleagues

Cooperation and communication with colleagues. >>

Ihr Trainer:

Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer.

Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung in Form von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München.

Uwe Freund München - Korrespondenztraining Kommunikationstraining Zeitmanagement

Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
Qualifikationen: Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark
Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
Seminarthemen: schriftliche Kommunikation wie Korrespondenz Briefe/E-Mails, Live Chat, professionelles Formulieren und Texten, Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Produktivität, Präsentation und Moderation
Mitgliedschaften: BJV Bayerischer Journalistenverband, DIN Deutsches Institut für Normung e. V. (Mitglied im Arbeitsausschuss „Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen“), GfdS Gesellschaft für deutsche Sprache