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Seminar: Online-Besprechungen und virtuelle Meetings planen und durchführen

Seminar: Online-Besprechungen und virtuelle Meetings planen und durchführen

Online-Besprechungen professionell planen, vorbereiten und durchführen – persönliche Wirkung optimieren.

Online-Besprechungen und virtuelle Meetings sind heute gängige Besprechungsformen in Unternehmen. Sie stellen gleichzeitig besondere Anforderungen an den Moderator: Wo nur noch mit Stimme und Bildern gesteuert werden kann und sich gleichzeitig jeder Teilnehmer auch aus der Moderation herausnehmen kann, muss besonders stringent und konsequent moderiert werden.

Ziele des Seminars: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, Onlne-Besprechungen, virtuelle Sitzungen und Meetings oder andere Online-Veranstaltungen zu moderieren, Inhalte zu visualisieren und souverän mit den besondere technischen und gruppendynamischen Herausforderungen umzugehen.

Dauer als Inhouse-Training: 1 bis 2 Tage, jeweils z. B. 09:00 bis ca. 17:00 Uhr

Vorbereitung

  • Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.
  • Die Teilnehmer erhalten vor dem Training Vorbereitungsmaterial mit den Kerntipps zum wirkungsvollen Online-Moderieren. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.

Seminarinhalte

  • Online-Moderation und die Rolle des Moderators in Online-Besprechungen: Was unterschiedet das Moderieren virtueller Meetings und Besprechungen vom traditionellen Moderieren?
  • Technische Voraussetzungen, Tools – und technische Herausfordungen meistern
  • Vorbereitung: Rahmenbedingungen für Online-Moderationen, Tagesordnung/Agenda, Einladung, Anwärmen und Motivierengruppendynamische Aspekte, Konflikten vorbeugen, Modelle zur konsensorientierten Entscheidungsfindung
  • Detailplanung und Was-wäre-wenn: „Drehbuch“ für die Online-Moderation erstellen
  • Steuerungstechnik: Teilnehmer aktivieren, Feedback-Techniken, Fragetypen und Fragetechnik, Umgang mit Blockaden im Dialog
  • Ergebnissicherung: Visualisierung, Technik der Online-Protokollierung
  • Stimme und Stimmwirkung: Stimme optimieren spezielle für die Kommunikation in Online-Medien
  • Interventionsstrategien bei Störungen und Konflikten
  • Vertiefung durch praktische Übungen mit Audio-/Videoaufzeichnung und ausführlicher Auswertung

Handbuch, Referenzkarten und Service zum Seminar

  • Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
  • Kurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick,
  • Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
  • Unterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.

 

Ihr Trainer:

Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief und E-Mail, Zeitmanagement sowie Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung in Form von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Automotive, Krankenkassen und Versicherungen, Banken und Finanzdienstleistungen, Kanzleien und Sozietäten, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München.

  • Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
  • Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark
  • Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
  • Seminarthemen: Korrespondenz Briefe/E-Mails und Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Selbstmanagement, Präsentation und Moderation, Texten

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