Seminar: Online-Besprechungen und virtuelle Meetings

Seminar: Online-Besprechungen und virtuelle Meetings planen und durchführen

Online-Besprechungen professionell planen, vorbereiten und durchführen – persönliche Wirkung optimieren.

Online-Besprechungen und virtuelle Meetings sind heute gängige Besprechungsformen in Unternehmen. Sie stellen gleichzeitig besondere Anforderungen an den Moderator: Wo nur noch mit Stimme und Bildern gesteuert werden kann und sich gleichzeitig jeder Teilnehmer auch aus der Moderation herausnehmen kann, muss besonders stringent und konsequent moderiert werden.

Ziele des Seminars: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, Onlne-Besprechungen, virtuelle Sitzungen und Meetings oder andere Online-Veranstaltungen zu moderieren, Inhalte zu visualisieren und souverän mit den besondere technischen und gruppendynamischen Herausforderungen umzugehen.

Dauer als Inhouse-Training: 1 bis 2 Tage, jeweils z. B. 09:00 bis ca. 17:00 Uhr

Vorbereitung

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.
Die Teilnehmer erhalten vor dem Training Vorbereitungsmaterial mit den Kerntipps zum wirkungsvollen Online-Moderieren. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.

Seminarinhalte

Online-Moderation und die Rolle des Moderators in Online-Besprechungen: Was unterschiedet das Moderieren virtueller Meetings und Besprechungen vom traditionellen Moderieren?
Technische Voraussetzungen, Tools – und technische Herausfordungen meistern
Vorbereitung: Rahmenbedingungen für Online-Moderationen, Tagesordnung/Agenda, Einladung, Anwärmen und Motivieren, gruppendynamische Aspekte, Konflikten vorbeugen, Modelle zur konsensorientierten Entscheidungsfindung
Detailplanung und Was-wäre-wenn: “Drehbuch” für die Online-Moderation erstellen
Steuerungstechnik: Teilnehmer aktivieren, Feedback-Techniken, Fragetypen und Fragetechnik, Umgang mit Blockaden im Dialog
Ergebnissicherung: Visualisierung, Technik der Online-Protokollierung
Stimme und Stimmwirkung: Stimme optimieren spezielle für die Kommunikation in Online-Medien
Interventionsstrategien bei Störungen und Konflikten
Vertiefung durch praktische Übungen mit Audio-/Videoaufzeichnung und ausführlicher Auswertung

Service IDD: Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).

Handbuch, Referenzkarten und Service zum Seminar

Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
Kurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick,
Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
Unterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.

Seminar-Handbuch: Moderationstraining - Moderatorentraining

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Ihr Trainer:

Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung in Form von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München.

Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark
Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
Seminarthemen: Korrespondenz Briefe/E-Mails und Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Selbstmanagement, Präsentation und Moderation, Texten

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