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Seminare: Rhetorik und Präsentation – Kommunikation, Moderationstraining, Telefontraining

Seminare: Rhetorik und Präsentation

Präsentations-Training

Präsentationstraining: Professionell präsentieren mit bester Wirkung

Kompetent, glaubwürdig und persönlich – so gelingt die überzeugende Präsentation. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie mit dem richtigen Mix aus guter Dramaturgie, überzeugender Rhetorik, wirkungsvoller Körpersprache und professionellem Medieneinsatz optimale Wirkung erzielen. Durch Videoaufzeichnungen und ausführliche Nachbesprechen erkennen die Teilnehmer die eigenen Potenziale und können sie gezielt nutzbar machen.

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Individual-Coaching Präsentation

Einzelcoaching Präsentation: Persönliche Wirkung gezielt verbessern

Kompetent, glaubwürdig und persönlich – so gelingt die überzeugende Präsentation. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie mit dem richtigen Mix aus guter Dramaturgie, überzeugender Rhetorik, wirkungsvoller Körpersprache und professionellem Medieneinsatz optimale Wirkung erzielen. Durch Videoaufzeichnungen und ausführliche Nachbesprechen erkennen die Teilnehmer die eigenen Potenziale und können sie gezielt nutzbar machen.

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Live-Chat-Training

Kundenservice: Dialogtraining für Mitarbeiter im Live Chat Service

Unternehmen haben das Internet als Kommunikationsmedium bereits voll erschlossen. Der Live Chat ist heute einer schnellsten und wichtigsten Services im direkten Dialog mit dem Kunden. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer dieses Seminars erfahren, mit welchen Grundregeln und Formulierungen sie den Live Chat souverän und erfolgreich gestalten. Sie lernen, wie sie mit klaren, zielgerichteten und präzisen Formulierungen eine positive Wirkung für ihr Unternehmen erreichen.

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Moderations-Training

Moderationstraining: Besprechungen, Meetings und Workshops moderieren

Zielgerichtete Moderation in Besprechungen führt effizient und im vorgegebenen Zeitrahmen nachhaltige Ergebnisse und Lösungen herbei. In diesem Seminar erlernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer wirkungsvolle Techniken zur Planung und Durchführung von Moderationen wie das Phasenmodell, Steuerungstechniken, Visualisierung sowie rhetorische Mittel und Interventionsstrategien bei Konflikten. Praktische Übungen mit Videoaufzeichnung sichern die Nachhaltigkeit.

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Individual-Coaching Moderation

Individualcoaching: Moderation von Besprechungen, Meetings und Workshops

Kompetent, glaubwürdig und perfekt vorbereitet – so gelingt die überzeugende Moderation. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie mit dem richtigen Mix aus guter Dramaturgie, überzeugender Rhetorik, wirkungsvoller Körpersprache und professionellem Medieneinsatz optimale Ergebnisse erzielen. Durch Videoaufzeichnungen und ausführliche Nachbesprechen erkennen die Teilnehmer die eigenen Potenziale und können sie gezielt nutzbar machen..

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Telefontraining

Dialogtraining am Telefon: Erfolgreich telefonieren

Das Telefon ist das mit Abstand wichtigste Instrument für die geschäftliche Kommunikation. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie sie Telefonate gezielt vorbereiten und mit gezielten rhetorischen Mitteln Sympathie beim Gesprächspartner wecken. Auf der Basis von Beispielformulierungen entwickeln die Teilnehmer individuelle Gesprächsleitfäden und können auch schwierige Situationen souverän meistern.

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Individual-Coaching Telefondialog

Individualcoaching Telefondialog mit Entwickeln persönlicher Gesprächsleitfäden

Im Individualcoaching entwickeln die Teilnehmer gezielt wirkungsvolle Strategien für das tägliche Telefonieren und üben diese in Rollenspielen und Echtgesprächen ein. Sie entwickeln spezifische Gesprächsleitfäden. Durch Tonaufzeichnungen und ausführliches Nachbesprechen erkennen die Teilnehmer die eigenen Potenziale und können sie gezielt nutzbar machen.

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Train-the-Trainer

Train-the-Trainer für interne Multiplikatoren

Wenn Mitarbeiter als Multiplikatoren Seminare, Training, Coaching oder Workshops halten, brauchen sie persönliche Sicherheit und Kernkenntnisse zur Planung und Durchführung von Lerneinheiten. Im Kompaktseminar mit Vorbereitungs- und Nachbereitungsphase erwerben sie die nötige Sicherheit und erhalten konkretes Feedback sowie Tipps zur Optimierung und zum persönlichen Auftreten.

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Grundlagen Kommunikation

Grundlagen wirkungsvoller Kommunikation

Wer die Grundregeln der Kommunikation kennt, kann erfolgreich und individuell Ziele erreichen und Gespräche lenken. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, welche Faktoren die Kommunikation wesentlich beeinflussen, und wie sie diese im Gespräch erkennen und gezielt einsetzen können: Denkweisen, Körpersprache, Haltung im Gespräch, Rhetorik und Umgang mit Blockaden. Sie erkennen das eigene Kommunikationsverhalten und planen Gespräche mit verschiedenen erprobten Modellen und Techniken.

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