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Seminar: Office-Management fĂŒr Assistenz und Sekretariat

Seminar: Office-Management fĂŒr Assistenz und Sekretariat

Wirkungsvolle Organisation und Chefentlastung, optimale Nutzung von Strategien und Techniken.

SekretĂ€rinnen und Assistentinnen sind maßgeblich fĂŒr die EffektivitĂ€t der Bereiche verantwortlich, fĂŒr die sie tĂ€tig sind. Je klarer sie hier strukturieren und organisieren, umso besser kann die FĂŒhrungskraft arbeiten. Chefentlastung und Aufgabenkoordination sind die wichtigsten Aufgaben.

Ziele des Seminars: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer kennen die Grundregeln fĂŒr effektives und effizientes Office- und Selbstmanagement. Sie haben im Training eine Struktur sowie persönliche Arbeitsmittel und einen Zeitrahmenplan entwickelt. Sie können mit einfachen Mitteln wirkungsvoll arbeiten und ihre Vorgesetzten effektiv unterstĂŒtzen und entlasten.

Dauer als Inhouse-Training: 1 bis 2 Tage, z. B. 09:00 bis ca. 17:00 Uhr

Vorbereitung

  • Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer fĂŒllen vor dem Training online einen passwortgeschĂŒtzten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.
  • Die Teilnehmer erhalten vor dem Training zwei Fragebögen fĂŒr die 360-Grad-Potenzial-Analyse und fĂŒllen diese als Vorbereitung aus. Der Zeitaufwand dafĂŒr liegt bei ca. 15 bis 25 Minuten.

Seminarinhalte: Office-Management

  • 360-Grad-Ist-Analyse: Welche optimierungsfĂ€higen Verhaltensweisen setze ich im tĂ€glichen Arbeiten ein? Woran muss ich konkret arbeiten?
  • Denkweisen: Wie individuelle Einstellungen das Zeit- und Organisationsverhalten bestimmen, zum Beispiel bei Priorisierung, PrĂ€ferenz der Aufgabenwahl, AnfĂ€lligkeit fĂŒr Störungen, Strukturierungswille, Priorisierung
  • Grundprinzipien der Arbeits- und BĂŒroorganisation im Assistenzbereich und Sekretariat, zum Beispiel: Ebenen der VerĂ€nderung, SĂ€geblatt-Effekt, Störungen und Unterbrechungen, Stressmanagement
  • Effektive Chefentlastung, Terminmanagement und Organisationsmittel fĂŒr Assistenz und Sekretariat
  • Schreibtisch- und Datei-Management, Wiedervorlage und Aufgabenorganisation
  • Tipps und Tricks zur Termin-, Kontakt- und Aufgabenorganisation mit Microsoft Outlook
  • E-Mail effizient nutzen und ablegen
  • Individuelle Planung: Persönliche optimale Kombination aus traditionellen Medien und elektronischen Organisationsmitteln, konkrete Maßnahmenplanung

Handbuch, Referenzkarten und Service zum Seminar

  • AusfĂŒhrliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
  • Kurz-Referenzkarte im A5-Format fĂŒr schnellen Überblick,
  • Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
  • UnterstĂŒtzung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder ĂŒber den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.
Seminar-Handbuch: Zeitmanagement und Selbstmanagement

Seminarleiter/Dozent:

Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstĂŒtzt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater fĂŒr Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und PrĂ€sentation. Er berĂ€t Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mĂŒndlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung in Form von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und SozietĂ€ten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in MĂŒnchen.

  • Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und MĂŒnchen – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
  • Qualifikationen: Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater)
  • Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
  • Seminarthemen: schriftliche Kommunikation wie Korrespondenz Briefe/E-Mails, Live Chat, professionelles Formulieren und Texten, Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und ProduktivitĂ€t, PrĂ€sentation und Moderation
  • Mitgliedschaften: BJV Bayerischer Journalistenverband, DIN Deutsches Institut fĂŒr Normung e. V. (Mitglied im Arbeits­ausschuss „Text- und Informationsverarbeitung fĂŒr BĂŒroanwendungen“), GfdS Gesellschaft fĂŒr deutsche Sprache

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Termine: Aktives Zeitmanagement, PrioritÀten, Aufgaben organisieren mit Outlook

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Mi 02.02.2022 Live-Online-Seminar
Mi 04.05.2022 Live-Online-Seminar
Mi 22.06.2022 Live-Online-Seminar

Kleine Gruppen: max. 8 Teilnehmende | SeminargebĂŒhr: 521,01 Euro zzgl. MwSt. (620,00 inkl. MwSt.), ab 2. angem. Teiln.: -20 %) | inkl. Seminarhandbuch, Schnell-Referenzkarten und Materialien (bei PrĂ€senzseminaren auch inkl. Mittagessen, SeminargetrĂ€nke) 

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