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Korrespondenztraining und Beschwerdebearbeitung

München   Mo 14.05.2018 | Do 02.08.2018
Köln  Fr 19.10.2018
Berlin  Do 09.08.2018 | Fr 09.11.2018
Hamburg  Fr 10.08.2018

Kleine Gruppen: maximal 6 Teilnehmer |
Seminargebühr: 521,01 Euro zzgl. MwSt.
(620,00 inkl. MwSt.) inkl. Seminarhandbuch, Referenzkarten und Materialien, Mittagessen, Seminarverpflegung
ab 2. angemeldeten Teilnehmer: -20 %

Information + Anmeldung >
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Aktives Zeitmanagement:

München  Di 22.05.2018 | Fr 12.10.2018
Berlin   Do 08.11.2018

Kleine Gruppen: maximal 6 Teilnehmer |
Seminargebühr: 521,01 Euro zzgl. MwSt.
(620,00 inkl. MwSt.) inkl. Seminarhandbuch, Referenzkarten und Materialien, Mittagessen, Seminarverpflegung
ab 2. angemeldeten Teilnehmer: -20 %

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Seminare für Briefe, E-Mails, Kundenservice:

☐ Korrespondenztraining: Moderne Briefe und E-Mails
☐ Schreibstil-Update: Briefe, E-Mails, Beschwerden beantworten
☐ Beschwerden kundenorientiert beantworten
☐ Reklamationsmanagement intensiv
☐ Impulsvortrag: Moderne E-Mails und Briefe
☐ Rechtschreibung, Kommasetzung, DIN
☐ Telefontraining: Kundenservice
☐ Dialogtraining für Live Chat Service
☐ Crashkurs: Schriftliche Kommunikation