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Seminare: Konfliktmanagement & Kommunikation
Seminar: Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsKonflikte erkennen, bearbeiten und lösen - intern im Team und extern mit Kunden. Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen, weil die Personen dem Konflikt aus dem Weg gehen möchten. Im Seminar machen sich die […]
Seminar: Freundliche Schlagfertigkeit – spontan und souverän reagieren
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsSchlagfertigkeit ist nicht angeboren, sondern erlernbar. Auch wenn Schlagfertigkeit manchen Menschen leichter fällt als anderen, lassen sich alle spontanen Antworten auf wenige, leicht erlernbare Grundstrategien zurückführen. Diese lernen Sie im Seminar "Freundliche Schlagfertigkeit" und setzen sie auch direkt praktisch um: Damit Sie künftig einfach nicht mehr sprachlos sind. Lernen Sie die 8 Grundstrategien der Schlagfertigkeit kennen und entwickeln Sie daraus […]
Seminar: Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
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Seminar: Freundliche Schlagfertigkeit – spontan und souverän reagieren
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Seminar: Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
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Seminar: Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsKonflikte erkennen, bearbeiten und lösen - intern im Team und extern mit Kunden. Direkt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen, weil die Personen dem Konflikt aus dem […]
Seminar: Umgang mit schwierigen Kunden
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsErfolgreiche Kommunikation mit schwierigen Kunden: wertschätzend, zielgerichtet, pyramidal Durch gezielte Analysetechnik und optimale Rhetorik schätzen Sie unterschiedliche Kundentypen sicher ein, erkennen früh typische Auslöser für "schwieriges" Verhalten und reagieren mit den am besten für den jeweiligen Typ passenden Worten darauf. Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, […]
Seminar: Freundliche Schlagfertigkeit – spontan und souverän reagieren
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsSchlagfertigkeit ist nicht angeboren, sondern erlernbar. Auch wenn Schlagfertigkeit manchen Menschen leichter fällt als anderen, lassen sich alle spontanen Antworten auf wenige, leicht erlernbare Grundstrategien zurückführen. Diese lernen Sie im Seminar "Freundliche Schlagfertigkeit" und setzen sie auch direkt praktisch um: Damit Sie künftig einfach nicht mehr sprachlos sind. Lernen Sie die 8 Grundstrategien der Schlagfertigkeit kennen und entwickeln Sie daraus […]
Seminar: Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsErkennen und lösen Sie Konflikte im Team und mit Kunden. Schätzen Sie Ihre Gesprächspartner schnell und sicher ein - und reagieren Sie in Konflikten direkt und souverän. Direkt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen […]
Seminar: Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsErkennen und lösen Sie Konflikte im Team und mit Kunden. Schätzen Sie Ihre Gesprächspartner schnell und sicher ein - und reagieren Sie in Konflikten direkt und souverän. Direkt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen […]
Seminarleiter/Dozent:
Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München. Mehr Informationen >>
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