BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//uwe freund seminare & communications - ECPv6.17.4//NONSGML v1.0//EN CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-ORIGINAL-URL:https://www.uwefreund.com X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für uwe freund seminare & communications REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H X-Robots-Tag:noindex X-PUBLISHED-TTL:PT1H BEGIN:VTIMEZONE TZID:Europe/Berlin BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20240331T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20241027T010000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20250330T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20251026T010000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20260329T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20261025T010000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20270328T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20271031T010000 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260902T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260902T160000 DTSTAMP:20260827T085355Z CREATED:20251118T091346Z LAST-MODIFIED:20260827T085355Z UID:10000109-1788339600-1788364800@www.uwefreund.com SUMMARY:02.09.2026 Seminar: Konfliktmanagement: Kommunikation in schwierigen Situationen - Umgang mit schwierigen Kunden DESCRIPTION:Erkennen und lösen Sie Konflikte im Team und mit Kunden. Schätzen Sie Ihre Gesprächspartner schnell und sicher ein - und reagieren Sie in Konflikten direkt und souverän.\nDirekt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nÜberall dort\, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen\, Selbstbildern\, Zielen\, Bedürfnissen\, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen\, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen\, weil die Personen dem Konflikt aus dem Weg gehen möchten. \nIm Seminar machen sich die Teilnehmenden die eigenen Auffassungen und Herangehensweisen bei Konflikten bewusst und erlernen wirksame\, konstruktive Werkzeuge\, um Konflikte mit Kunden\, Lieferanten\, Kollegen und Teams zu lösen. \nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen\, Konflikten vorzubeugen und notwendige Konflikte konstruktiv anzusprechen und zu lösen. Sie reflektieren und optimieren ihr eigenes Konfliktverhalten. \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training Vorbereitungsmaterial mit Analysewerkzeugen und Kernstrategien. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\n\nSeminarinhalte\n\nKonflikte erkennen und bewerten\nEinstellungen und Teamrollen bewusst wahrnehmen\nDen eigenen Konfliktstil kennen: Stile der Konflikthandhabung\, Selbstbild/Fremdbild\nRhetorik in Konflikten - zielführend und deeskalierend formulieren: Fragetechnik und Fragetypen\nDen richtigen Zugang zum Konfliktpartner finden: Ich-Zustände und Transaktionsanalyse (TA)\nVeränderungswünsche wertschätzend formulieren im optimierten 4-Stufen-Modell der Non-Violent Communication (Rosenberg)\nEntwickeln von Formulierungen und Strategien zu Praxisthemen mit ausführlicher Nachbesprechung\, bei Bedarf mit Videoaufzeichnung\n\nMethoden\n\nTrainerinput\, fragendes Entwickeln\nDiskussion von Beispielen\, Textanalyse\, Korrekturübungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten\nFormulierungsübungen\, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nHandbuch\, Referenzkarten und Service zum Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nKurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\nFAQ zum Seminar: Konfliktmanagement & Kommunikation – Kommunikation in schwierigen Situationen\n\n\nWas ist das Ziel des Seminars?\n\nSie lernen\, Konflikte frühzeitig zu erkennen\, konstruktiv anzusprechen und souverän zu lösen – sei es im Team\, mit Kolleg*innen oder mit Kund*innen. Sie entwickeln mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen und optimieren Ihr eigenes Konfliktverhalten.\n\n\n\n\nFür wen eignet sich das Seminar?\n\nFür alle\, die im beruflichen Umfeld mit Konflikten oder herausfordernden Gesprächspartnern zu tun haben: z. B. im Kundenservice\, Vertrieb\, Verwaltung\, Teamführung\, Projektarbeit\, Personalabteilung\, IT-Support oder in der Beratung.\n\n\n\n\nWelche Inhalte behandelt das Seminar?\n\nDas Seminar umfasst u. a.: \n- Konflikte erkennen und bewerten \n- Die eigene Rolle\, Einstellungen und Teamrollen reflektieren \n- Den eigenen Konfliktstil kennen und weiterentwickeln \n- Rhetorik in Konflikten: zielführende Fragetechniken\, wertschätzende Kommunikation \n- Zugang zum Gesprächspartner finden: Ich-Zustände\, Transaktionsanalyse (TA) \n- Veränderungswünsche klar und gewaltfrei formulieren (4-Stufen-Modell der Marshall Rosenberg) \n- Praxisnahe Formulierungen und Strategien für Ihre beruflichen Situationen \n\n\n\n\nWie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\nDas Seminar wird als Live-Online-Seminar über Microsoft Teams durchgeführt. Sie benötigen PC oder Laptop mit Internetzugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber nicht zwingend erforderlich.\n\n\n\n\nWie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\nSehr praxisnah: Sie arbeiten mit realen Konfliktsituationen und Übungen\, reflektieren Ihre Erfahrungen und erhalten konkrete Strategien und Rückmeldungen\, die Sie sofort im Berufsalltag anwenden können.\n\n\n\n\nLässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\nJa. Für ein Inhouse-Seminar wählen Sie Ihre branchenspezifischen Schwerpunkte – z. B. Kundenservice\, IT-Support\, Personal\, Hausverwaltung oder Beratung. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden exakt auf Ihr Arbeitsumfeld abgestimmt. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n\nLohnt sich dieses Seminar für mich?\n\nJa – Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Konflikten\, verbessern Ihre Gesprächsführung\, reduzieren Stress und erzielen bessere Ergebnisse in herausfordernden Situationen. Das Training liefert Ihnen nachhaltige Werkzeuge fürs Berufsleben.\n\n\n\n\nWie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\nSie füllen online einen kurzen Fragebogen aus und haben die Möglichkeit\, relevante berufliche Situationen oder Themen zu nennen\, damit das Seminar optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt wird.\n\n\n\n\nWelche Unterlagen erhalte ich?\n\nSie erhalten Seminarunterlagen\, Checklisten\, Schnell­referenzkarten sowie eine Teilnahmebestätigung bzw. ein Zertifikat am Ende des Seminars.\n\n\n\n\nWie groß sollte eine Gruppe bei einem offenen Seminar sein?\n\nOffene Seminare richten sich an Einzelteilnehmende. Für Inhouse-Seminare empfehlen wir Gruppen von 6 bis 10 Personen; größere Gruppen sind je nach Format ebenfalls möglich.\n\n\n\n\nIst das Seminar auch als Inhouse-Variante buchbar?\n\nJa. Das Seminar kann auch als firmeninternes Training vor Ort oder online mit exklusivem Gruppenumfeld durchgeführt werden. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-08-seminar-konfliktmanagement-kommunikation-in-schwierigen-situationen-umgang-mit-schwierigen-kunden/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Konfliktmanagement & Kommunikationin schwierigen Situationen ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-konfl-konfliktmanagement-kommunikation-in-schwierigen-situationen-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260826T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260826T160000 DTSTAMP:20251118T170830Z CREATED:20251118T170830Z LAST-MODIFIED:20251118T170830Z UID:10000118-1787734800-1787760000@www.uwefreund.com SUMMARY:26.08.2026 Seminar: Schriftliche Kommunikation - verständlich formulieren\, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen - smart\, zielgerichtet\, pyramidal\, erfolgreich DESCRIPTION:Text-Seminar: klar\, einfach\, zielgerichtet\, kompakt und empfängerorientiert formulieren – professionelle und effiziente Ergebnis-Präsentationen\, Entscheidungsvorlagen\, E-Mails\, Briefe\, Informationen\, Stellungnahmen\, Berichte und Protokolle.\n\n\n\nBei Stellungnahmen\, Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Produktinformationen\, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz\, knackig\, einfach formulieren“ wird immer stärker zur Schlüsselqualifikation. Wenn Sie einen komplexen Sachverhalt kompakt auf den Punkt bringen können\, zeigen Sie damit Ihre Kompetenz im Thema. \nIn diesem Seminar lernen Sie\, welche Faktoren für empfängerorientiertes Texten wichtig sind und wie Sie sie gezielt einsetzen. Sie sehen\, wie Sie Ihren Themen Struktur geben und sie klar und zielorientiert aufbereiten. \n\n\n\n\n\n\nZielgruppe: alle Personen\, die zielgerichtet und professionell Stellungnahmen\, Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Produktinformationen\, Berichte\, Protokolle verfassen. \nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen\, wie sie Informationen optimal strukturieren und für unterschiedliche Zielgruppen aufbereiten. \n\nKomplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen: Zentrale Botschaften und Kernaussagen formulieren\nKlar\, einfach\, zielgerichtet\, kompakt und empfängerorientiert formulieren\nZielführend strukturieren: von der Sammlung über den Entwurf bis zum optimal leserorientierten Text\nOptimieren: eigene Dateien bearbeiten\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr\n\n\nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalten direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\n\nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Erwartungen stelle ich die detaillierten Seminarinhalte zusammen.\nDie Teilnehmenden und/oder die Seminarorganisation stellen bestehende Texte zur Verfügung\, die im Seminar optimiert werden sollen.\n\nInhalte\n\nOptimale Struktur und Aufbau verschiedener Textarten: Ergebnis-Präsentationen\, Entscheidungsvorlagen\, Stellungnahmen\, E-Mails\, Briefe\, Informationen\, Berichte und Protokolle\nKomplexe Themen einfach und klar strukturieren\nKurz\, knackig\, informativ: Informationen lesergerecht und auf den Punkt für die Zielgruppe aufbereiten\nAuswahl von Informationen: was wichtig ist – und was nicht\nSchlüssige Argumentation: pyramidaler Aufbau\, Storyline\, Aktions-Überschriften\, AIDA und SKFA\, Kernbotschaften klar und zielorientiert formulieren\nTexte überzeugend und selbsterklärend gestalten: Wie wird ein Text selbst-verständlich = auch ohne Erläuterung zu verstehen?\nStil und Sprache: klar\, kompakt\, präzise und zielgerichtet formulieren\nFormal korrekt strukturieren\, schreiben und gestalten (DIN 5008)\n\nMethoden\n\nLehrgespräch\, fragendes Entwickeln\nVorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Referenzkarten)\nKleingruppenarbeit\n\n\n\n\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN-A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nSeminarunterlagen\, Handbuch und Service zu Ihrem Texter-Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\nFAQ zum Seminar: Schriftliche Kommunikation – verständlich formulieren\, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen – smart\, zielgerichtet\, pyramidal\, erfolgreich\n\n\n Was ist das Ziel des Seminars?\n\n Sie lernen\, komplexe Sachverhalte klar\, einfach und zielgerichtet zu formulieren. Im Mittelpunkt stehen verständliche\, kompakte und empfängerorientierte Texte – von der ersten Idee bis zum fertigen Dokument. Sie bringen Inhalte auf den Punkt und gewinnen Sicherheit beim Formulieren.\n\n\n\n Für wen eignet sich das Seminar?\n\n Für alle\, die beruflich schreiben und Informationen strukturiert\, prägnant und verständlich aufbereiten müssen: zum Beispiel für Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Stellungnahmen\, E-Mails\, Berichte\, Protokolle oder Produkt- und Fachinformationen.\n\n\n\n Welche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n Sie lernen unter anderem:\n \n Komplexe Sachverhalte auf den Punkt zu bringen: zentrale Botschaften und Kernaussagen formulieren\n Texte klar\, einfach\, kompakt und empfängerorientiert zu schreiben\n Informationsauswahl: was wichtig ist – und was nicht\n Struktur und Aufbau verschiedener Textarten (z. B. Entscheidungsvorlagen\, Berichte\, Protokolle\, E-Mails\, Präsentationen)\n Pyramidalen Aufbau\, Storyline und Aktions-Überschriften gezielt zu nutzen\n Eigene Texte zu optimieren – mit konkretem Feedback und Überarbeitungstipps\n \n\n\n\n Wie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n Das Seminar findet als Live-Online-Seminar über Microsoft Teams statt. Sie benötigen einen PC oder Laptop mit Internetzugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber optional. Sie arbeiten interaktiv mit\, stellen Fragen und bearbeiten Übungen direkt im Seminar.\n\n\n\n Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n Sehr praxisnah: Sie arbeiten mit typischen beruflichen Textsorten\, sehen Beispiele aus der Praxis und bearbeiten eigene Themen. Sie erhalten konkrete Formulierungsvorschläge\, strukturieren Inhalte neu und übertragen die Methoden direkt auf Ihren Arbeitsalltag.\n\n\n\n Lässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\n Ja. Das Seminar ist auch als Inhouse-Seminar möglich. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden gezielt auf Ihre Branche\, Ihre Zielgruppen und Ihre Dokumente ausgerichtet. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n Lohnt sich dieses Seminar für mich?\n\n Ja. Sie formulieren klarer\, strukturieren Informationen zielgerichteter und sparen Zeit bei der Erstellung von Texten. Ihre Leserinnen und Leser erfassen schneller die Kernbotschaften – und Ihre Texte wirken professioneller\, überzeugender und durchdachter.\n\n\n\n Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n Vor dem Seminar füllen Sie online einen kurzen Erwartungsfragebogen aus. Dort können Sie Ihre Themen\, Fragestellungen und Beispiele aus Ihrem Arbeitsalltag angeben\, damit das Seminar möglichst passgenau auf Ihre Ziele zugeschnitten ist.\n\n\n\n Welche Unterlagen erhalte ich?\n\n Sie erhalten Seminarunterlagen mit Methoden und Beispielen\, praktische Übersichten und Checklisten sowie – je nach Format – ein Bildprotokoll bzw. die wichtigsten Ergebnisse in digitaler Form.\n\n\n\n Wie groß sollte eine Gruppe bei einem offenen Seminar sein?\n\n Die offenen Seminare finden in kleinen Gruppen statt\, damit genügend Zeit für Fragen\, Übungen und individuelles Feedback bleibt. Inhouse-Formate werden in der Regel mit Gruppen von etwa 6 bis 10 Personen geplant und bei Bedarf angepasst.\n\n\n\n Ist das Seminar auch als Inhouse-Variante buchbar?\n\n Ja. Das Seminar kann als firmeninternes Training online oder als Präsenz-Seminar bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden – mit exklusiver Gruppe und individuell abgestimmten Schwerpunkten. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-08-seminar-schriftliche-kommunikation-verstaendlich-formulieren-komplexe-sachverhalte-auf-den-punkt-bringen-smart-zielgerichtet-pyramidal-erfolgreich/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Komplexe Sachverhalte klar und verständlich formulieren ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-komp-komplexe-sachverhalte-einfach-formulieren-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260813T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260813T160000 DTSTAMP:20260703T064721Z CREATED:20251118T173207Z LAST-MODIFIED:20260703T064721Z UID:10000122-1786611600-1786636800@www.uwefreund.com SUMMARY:13.08.2026 Präsentationstraining: Souverän\, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online DESCRIPTION:Im Präsentationstraining optimieren Sie Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung: Vermeiden Sie Fehler und bauen Ihre Stärken aus.\nKompetentes\, selbstsicheres Auftreten ist notwendig\, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung\, klare Strukturen\, eine ansprechende Aufbereitung\, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. \n\nOptimieren Sie im Präsentationstraining Ihre persönliche Präsentationstechnik mit praxisorientierten Methoden und einfachen Regeln. Erkennen und vermeiden Sie Präsentationsfehler – und bauen Sie Ihre individuellen Stärken aus.\nTrainieren Sie die Techniken für kompetentes und selbstsicher überzeugendes Auftreten\, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen vermitteln können. Nutzen Sie gute Vorbereitung\, klare Strukturen\, eine ansprechende Aufbereitung\, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung – in Präsenz-Präsentationen und Online-Präsentationen.\n\nAlles\, was dazu notwendig ist\, lernen\, üben und vertiefen die Mitarbeitenden in diesem Seminar – vom 2er-Gespräch bis zur großen Runde als Besprechung oder Vertriebs-Präsentation. \nZiele des Präsentationstrainings: Die Teilnehmenden lernen\, Präsentationen im Unternehmen\, in Live- und Online-Besprechungen\, in Videokonferenzen und anderen Live- und Online-Veranstaltungen optimal vorzubereiten\, zu moderieren\, Inhalte zu visualisieren und souverän mit den besonderen technischen und gruppendynamischen Herausforderungen umzugehen. Sie optimieren gezielt ihre Wirkung vor Mikrofon und Kamera. \nZielgruppe: alle Personen\, die professionelle und zielführende Präsentationen in Live- und Online-Besprechungen\, bei Vorträgen\, in Videokonferenzen\, Web-Seminaren und anderen Veranstaltungen durchführen oder durchführen möchten \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"]  \nVorbereitung auf das Präsentationstraining\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training ein kurzes eBook mit den Kerntipps zum wirkungsvollen Präsentieren. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\nDie Teilnehmenden schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Themen sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\n\nInhalte des Präsentationstraining\nPräsentationen optimal halten\, eigene Wirkung gezielt verbessern \n\nIndividuelle Ausstrahlung und Wirkung optimieren\nHaltung und Körpersprache in Live-Präsentationen– und wie Sie sie authentisch und wirkungsvoll nutzen\nRhetorische Tipps für Ihre Präsentationen\nPräsentationsfehler erkennen und vermeiden – persönliche Stärken betonen\nPräsentationsmedien und -hilfsmittel gezielt und gekonnt nutzen\n\nSetting\, Technik und Durchführungsoptionen für Online-Präsentationen \n\nTipps und Tricks für Präsentatoren in Online-Veranstaltungen: Was unterscheidet das Präsentieren in virtuellen Meetings vom traditionellen Präsentieren?\nWie erzeugen und halten Sie die Aufmerksamkeit der Teilnehmenden? Wie setzen Sie die technischen Möglichkeiten zielgerichtet ein?\nbei Bedarf: Technische Möglichkeiten und empfehlenswerte Einstellungen für Ihre Online-Meeting-Software\nGestaltung des Präsentations-Platzes: Beleuchtung\, Position\, Beleuchtung\, Kontrollmonitor\nAuftreten: Wie präsentieren Sie sich vor der Kamera? Wie sprechen Sie in einen „leeren Raum“\, wenn die Teilnehmenden kein Video übertragen? \n\nPräsentationen optimieren \n\nTipps für optimierte Aufbereitung der Live- und Online-Präsentation: pyramidaler Aufbau\, Aktionstitel\, animierte Objekte\, Blickführung\,\nAufmerksamkeitssteuernder Einsatz von Präsentationen\, Gestaltung von zurückhaltenden Animationen\nAufmerksamkeit steuern durch Visualisierung und Online-Protokollierung\nFrage- und Aktivierungstechnik\, Drehbuch für Videokonferenzen\n\nPraxis: Video-Aufzeichnung von Live-Präsentationen bzw. Kameratraining für Online-Video-Präsentationen – individuelles Video-Feedback \n\nVertiefung durch praktische Übungen mit Videoaufzeichnung und ausführlichem individuellen Feedback\nDie Teilnehmenden erhalten ihre eigene Video-Datei mit Feedbacks sowie einen vom Trainer erstellten Feedback-Bogen zum Download.\n\nbei Bedarf zusätzlich: Tools für Gruppenprozesse bei Online-Präsentationen \n\nDateien gemeinsam bewerten und bearbeiten mit Mural\, zum Beispiel Zeichnungen\, Planungen usw. mit Notizen und zeichnerischen Einträgen versehen\nKonsensorientierte Entscheidungsfindung am Beispiel Mural\nKollaboratives Arbeiten an Office-Dokumenten\, je nach technischer Voraussetzung und Software (Microsoft Teams)\n\nMethoden\n\nLehrgespräch\, Fragendes Entwickeln\nVorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Schnell-Referenzkarten)\nKleingruppenarbeit\nPraxisübungen in Form von Rollenspielen mit individuellem Video-Feedback\nArbeiten an eigenen Präsentationen der Teilnehmenden\nPraktische Einrichtung des Settings für Video-Präsentationen\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nHandbuch\, Referenzkarten und Service zum Ihrem Präsentationstraining\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nindividuelle Video-Dateien mit den eigenen Video-Aufzeichnungen\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmenden können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"]  \n\n\nFAQ zum Präsentationstraining: Souverän\, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online\n\n\n Was ist das Ziel des Seminars?\n\n Sie optimieren Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung – in Präsenz-Präsentationen und Online-Präsentationen. Sie lernen\, Präsentationen klar zu strukturieren\, verständlich aufzubauen\, professionell zu visualisieren und Ihre Inhalte souverän\, sicher und überzeugend zu präsentieren.\n\n\n\n Für wen eignet sich das Seminar?\n\n Für alle\, die beruflich präsentieren – in Besprechungen\, Videokonferenzen\, Web-Seminaren\, Projekt- und Team-Meetings\, im Vertrieb\, in Schulungen oder bei Vorträgen. Ideal für Fach- und Führungskräfte\, Projektleitende\, internes Consulting\, Kundenservice\, Vertrieb\, HR und alle\, die ihre Auftritte professionell weiterentwickeln möchten.\n\n\n\n Welche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n Sie lernen unter anderem:\n \n Ziele\, Kernbotschaften und roten Faden einer Präsentation klar definieren\n Aufbau\, Dramaturgie\, Einleitung und Abschluss wirkungsvoll gestalten\n Persönliche Wirkung: Körpersprache\, Haltung\, Gestik\, Mimik\, Stimme und Sprechtempo\n Folien und Medien professionell nutzen – in Präsenz und online (z. B. PowerPoint\, Bildschirmfreigabe)\n Lampenfieber und Nervosität sinnvoll steuern – souverän mit Blackouts umgehen\n Fragen\, Einwände und kritische Teilnehmende sicher handhaben\n Besonderheiten von Online-Präsentationen: Kamera\, Ton\, Interaktion\, Aktivierung der Teilnehmenden\n \n\n\n\n Wie findet das Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n Dieses Präsentationstraining wird als Live-Online-Seminar durchgeführt – mit kurzen Inputs\, vielen Übungssequenzen\, Austausch und individuellem Feedback. Sie benötigen PC oder Laptop mit stabiler Internetverbindung\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist für Feedback zu Auftreten und Wirkung sehr hilfreich.\n\n\n\n Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n Sehr praxisnah: Sie arbeiten mit eigenen Präsentationsthemen\, üben kurze Sequenzen\, erhalten konkretes Feedback und Optimierungsvorschläge. Auf Wunsch kann mit Video-Feedback gearbeitet werden\, damit Sie Ihre Wirkung noch gezielter reflektieren und verbessern können.\n\n\n\n Lässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\n Ja. Das Präsentationstraining ist auch als Inhouse-Seminar möglich – online oder in Präsenz. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden gezielt auf Ihre Präsentationsanlässe\, Zielgruppen und Branchenbesonderheiten abgestimmt. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n Lohnt sich dieses Präsentationstraining für mich?\n\n Ja. Sie gewinnen mehr Sicherheit\, Professionalität und Souveränität in Ihren Auftritten. Ihre Präsentationen werden klarer\, zielgerichteter und überzeugender – sowohl in Präsenz als auch online. Sie erhalten konkrete Tipps\, mit denen Sie Ihre Wirkung unmittelbar verbessern können.\n\n\n\n Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n Vor dem Seminar füllen Sie online einen kurzen Erwartungsfragebogen aus. Dort können Sie Ihre Präsentationsanlässe\, Themen und typischen Situationen beschreiben\, damit das Training optimal auf Ihre Ziele und Ihren Berufsalltag abgestimmt ist.\n\n\n\n Welche Unterlagen erhalte ich?\n\n Sie erhalten Seminarunterlagen mit Methoden und Checklisten zur Vorbereitung und Strukturierung von Präsentationen\, praktische Hinweise zu Foliengestaltung und Auftritt sowie – je nach Format – ein Bildprotokoll bzw. die wichtigsten Ergebnisse in digitaler Form.\n\n\n\n Wie groß sollte eine Gruppe bei einem offenen Seminar sein?\n\n Die offenen Präsentationstrainings finden in kleinen Gruppen statt\, damit ausreichend Zeit für Übungen\, individuelles Feedback und Fragen bleibt. Für Inhouse-Seminare werden in der Regel Gruppen von etwa 6 bis 10 Personen empfohlen; das Format kann bei Bedarf angepasst werden.\n\n\n\n Ist das Seminar auch als Inhouse-Variante buchbar?\n\n Ja. Das Präsentationstraining kann als firmeninternes Training online oder als Präsenz-Seminar bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden – mit exklusiver Gruppe und individuell abgestimmten Schwerpunkten. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-08-praesentationstraining-souveraen-sicher-und-ueberzeugend-praesentieren-in-praesenz-praesentationen-und-online/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Präsentationstraining: Erfolgreich präsentieren in Präsenz und online ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-praesentieren-uwe-freund-muenchen.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260729T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260729T160000 DTSTAMP:20260827T085346Z CREATED:20251022T154811Z LAST-MODIFIED:20260827T085346Z UID:10000102-1785315600-1785340800@www.uwefreund.com SUMMARY:29.07.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI - Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining DESCRIPTION:Direkt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nIm Korrespondenztraining sehen Sie\, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert\, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. \n\nWas macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute\, und welche Formulierungen sind zeitgemäß?\nWelche DIN-Normen gelten?\nWie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so\, dass sie möglichst positiv aufgenommen wird?\n\nDas Korrespondenztraining beantwortet diese Fragen und gibt Ihnen Praxistipps für professionelle\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. \nFür wen ist das Seminar geeignet und wie lange dauert es?\n\nZielgruppe: alle\, die beruflich schreiben: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister oder Immobilien- und Hausverwaltung. Ideal für alle\, die moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten.\nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr\n\n\n \n Inhouse-SeminareTermine\n \n \n Direkt bei Ihnen vor Ort oder online: \n\nE-Mail-Seminar: Moderne & professionelle E-Mails\nModerne\, kundenorientierte E-Mails schreiben mit KI-Unterstützung\nKorrespondenztraining: E-Mails & Briefe\nBeschwerden wertschätzend beantworten\n\n \n \n \n \n Offene Seminare in kleinen Gruppen:\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n \n \n \nWelche Inhalte hat das Korrespondenztraining: Moderne\, professionelle E-Mails und Briefe?\n\nDie Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil\nWas es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“)\, falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“)\, überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen\nKlar\, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen\nSinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation\nHöhere Chancen auf Antwort: einfache Mittel für mehr und bessere Rückmeldungen insbesondere auf E-Mails\nBeschwerdemanagement: eindeutig\, positiv\, wertschätzend und nicht belehrend formulieren\nbei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen für häufige Einsatzbereiche\nFormal korrekt schreiben: Vorgaben und Normen im Schriftverkehr kennen und anwenden (DIN 5008)\nOptimieren von Briefen\, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmenden\noptional: Strukturieren\, Texten\, Formulieren und Planen mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT\, Copilot\, Gemini\, Claude\, Perplexity\, Tipps und Tricks für den sinnvollen Einsatz – Prompts zielgerichtet und genau erstellen\, falsche Formulierungen oder fehlerhafte Ergebnisse von KI erkennen und korrigieren\n\nWelche Seminarunterlagen\, Schnellübersichten und Ergebnisse erhalten Sie zu Ihrem Korrespondenztraining für E-Mails und Briefe?\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\nWie läuft die individuelle Vorbereitung ab?\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Seminar online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus.\nDie Teilnehmenden stellen E-Mails und Briefe aus der eigenen Praxis und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.\n\nWelche Ausstattung benötigen Sie für die Teilnahme am Online-Seminar über Microsoft Teams?\n\nSie brauchen nur einen Computer mit Mikrofon\, Lautsprecher und einem Textverarbeitungsprogramm wie Microsoft Word.\nEine Kamera ist für die Teilnahme nicht notwendig\, auch wenn es natürlich schön ist\, Sie im Seminar zu sehen.\nEine Installation von Microsoft Teams ist ebenfalls nicht notwendig. Sie können auch über eine Web-Link teilnehmen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nWelche Methoden werden im Seminar eingesetzt?\n\nTrainerinput und fragendes Entwickeln: Vermittlung von Grundlagenwissen durch die Trainerin/den Trainer sowie gemeinsames Erarbeiten von Lösungen durch gezielte Fragen\nDiskussion und Analyse von Beispielen: Textanalysen und Korrekturübungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien: Einsatz von Schnellreferenzkarten und Checklisten zur praktischen Anwendung des Gelernten\nFormulierungsübungen und Beispielschreiben: Entwicklung von Formulierungshilfen und das Verfassen eigener Beispieltexte\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung: Bearbeitung von Aufgaben in Kleingruppen mit anschließender Reflexion und Diskussion im Plenum\n\nGibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?\n\nAlle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.\nService IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie)\, die Sie bei gutberaten vorlegen können.\n\nWas kostet die Teilnahme am offenen Seminar?\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nLässt sich das Seminar als firmeninternes Inhouse-Training genau auf unser Unternehmen und unsere Branche anpassen?\n\nJa. Fordern Sie dazu ein Angebot an über www.uwefreund.com/inhouse-seminar-training oder per E-Mail: info@uwefreund.com.\nVor dem Seminar legen Sie dann branchen- und unternehmensspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung oder Kanzleien. Die Inhalte richten sich dann gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen.\n\nEinige Beispiele für branchenspezifische Seminare: \n\nWirkungsvolle Briefe und E-Mail im Kundenservice der Versicherung\nE-Mail- und Brief-Training für Immobilienverwaltung und Hausverwaltung\nWorkshop: Wirkungsvolle\, modern formulierte Vorlagen und Textbausteine für E-Mails\, Briefe\, Chat und Tickets\nIT-Kundenservice\, Hotline & Support: professionelle\, klare und wirkungsvolle E-Mails\, Tickets und Chats\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nNächste Seminartermine: Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n\n\nFAQ zum Korrespondenztraining und E-Mail-Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails und Briefe\n\n\n\n\n\nWas ist das Ziel des Korrespondenztrainings und E-Mail-Seminars?\n\n\nSie schreiben moderne\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe – klar\, freundlich und empfängerorientiert. Sie vermeiden veraltete Floskeln und formulieren professionell\, auch bei Beschwerden und Reklamationen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nFür wen eignet sich das Seminar?\n\n\nFür alle\, die beruflich schreiben und moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister\, Beratungen oder Immobilien- und Hausverwaltung.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWelche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n\nSie lernen\, wie Sie moderne\, professionelle und wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen. Wie Sie veraltete Formulierungen vermeiden\, klar strukturiert formulieren\, Beschwerden wertschätzend beantworten und nach DIN 5008 korrekt schreiben. Auf Wunsch mit KI-Unterstützung wie ChatGPT\, Copilot oder Perplexity.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n\nSie nehmen bequem am PC oder Laptop teil – live\, mit Interaktion\, Übungen\, Beispielen\, Austausch und individuellem Feedback. Das Online-Seminar findet über Microsoft Teams statt. Sie benötigen nur Internet-Zugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber optional.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n\nKomplett auf die Praxis ausgerichtet: Sie arbeiten mit realen Formulierungen\, E-Mails und Briefen\, erhalten konkretes Feedback und üben an Texten aus Ihrem Berufsalltag – wissenschaftlich fundiert und sofort umsetzbar.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nLässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und dann auf unsere Branche und Zielgruppe anpassen?\n\n\nJa. Vor einem Inhouse-Seminar legen Sie branchenspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung\, Versicherung\, Finanzdienstleistung oder Beratungen. Die Inhalte richten sich gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen. Fordern Sie direkt hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nLohnt sich ein Korrespondenztraining für mich?\n\n\nJa. Sie sparen Zeit\, schreiben klarer\, erhöhen die Verständlichkeit und verbessern die Wirkung Ihrer E-Mails und Briefe – intern wie extern. Sie erhalten persönliches Feedback und Vorschläge zu Ihren Texten. Im Fokus stehen klare Formulierungen\, Stil\, Tonalität und Struktur.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n\nSie füllen direkt online einen Erwartungsfragebogen aus und können eigene Korrespondenzbeispiele einsenden – für gezielte Vorbereitung und optimale Relevanz.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWelche Unterlagen erhalte ich?\n\n\nSie erhalten ein Bildprotokoll der Seminarpräsentation\, eine Übungsunterlage\, ein professionelles Handbuch\, Schnellübersichten im DIN A5-Format\, Checklisten und die Seminarergebnisse im Word-Format.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie groß sollte eine Gruppe für ein Inhouse-Korrespondenztraining sein?\n\n\nIdeal sind 6 bis 10 Personen. Bei Kompaktseminaren und Impulstrainings sind beliebig große Gruppen möglich – mit abgestimmtem Format und Zeitrahmen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nIst das Korrespondenztraining auch als Präsenz-Seminar buchbar?\n\n\nJa. Alle Inhouse-Seminare sind auch als Präsenz-Seminare direkt bei Ihnen im Unternehmen oder an einem anderen Ort möglich. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-07-29-korrespondenztraining-e-mail-seminar-moderne-e-mails-briefe-beschwerden-wertschaetzend-beantworten/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Moderne, professionelle E-Mails & Briefe mit und ohne KI - Beschwerden beantworten ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-korr-korrespondenztraining-moderne-briefe-emails-beschwerden-beantworten-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260618T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260618T160000 DTSTAMP:20260827T085354Z CREATED:20251118T091053Z LAST-MODIFIED:20260827T085354Z UID:10000108-1781773200-1781798400@www.uwefreund.com SUMMARY:18.06.2026 Seminar: Konfliktmanagement: Kommunikation in schwierigen Situationen - Umgang mit schwierigen Kunden DESCRIPTION:Erkennen und lösen Sie Konflikte im Team und mit Kunden. Schätzen Sie Ihre Gesprächspartner schnell und sicher ein - und reagieren Sie in Konflikten direkt und souverän.\nDirekt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nÜberall dort\, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen\, Selbstbildern\, Zielen\, Bedürfnissen\, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen\, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen\, weil die Personen dem Konflikt aus dem Weg gehen möchten. \nIm Seminar machen sich die Teilnehmenden die eigenen Auffassungen und Herangehensweisen bei Konflikten bewusst und erlernen wirksame\, konstruktive Werkzeuge\, um Konflikte mit Kunden\, Lieferanten\, Kollegen und Teams zu lösen. \nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen\, Konflikten vorzubeugen und notwendige Konflikte konstruktiv anzusprechen und zu lösen. Sie reflektieren und optimieren ihr eigenes Konfliktverhalten. \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training Vorbereitungsmaterial mit Analysewerkzeugen und Kernstrategien. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\n\nSeminarinhalte\n\nKonflikte erkennen und bewerten\nEinstellungen und Teamrollen bewusst wahrnehmen\nDen eigenen Konfliktstil kennen: Stile der Konflikthandhabung\, Selbstbild/Fremdbild\nRhetorik in Konflikten - zielführend und deeskalierend formulieren: Fragetechnik und Fragetypen\nDen richtigen Zugang zum Konfliktpartner finden: Ich-Zustände und Transaktionsanalyse (TA)\nVeränderungswünsche wertschätzend formulieren im optimierten 4-Stufen-Modell der Non-Violent Communication (Rosenberg)\nEntwickeln von Formulierungen und Strategien zu Praxisthemen mit ausführlicher Nachbesprechung\, bei Bedarf mit Videoaufzeichnung\n\nMethoden\n\nTrainerinput\, fragendes Entwickeln\nDiskussion von Beispielen\, Textanalyse\, Korrekturübungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten\nFormulierungsübungen\, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nHandbuch\, Referenzkarten und Service zum Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nKurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\nFAQ zum Seminar: Konfliktmanagement & Kommunikation – Kommunikation in schwierigen Situationen\n\n\nWas ist das Ziel des Seminars?\n\nSie lernen\, Konflikte frühzeitig zu erkennen\, konstruktiv anzusprechen und souverän zu lösen – sei es im Team\, mit Kolleg*innen oder mit Kund*innen. Sie entwickeln mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen und optimieren Ihr eigenes Konfliktverhalten.\n\n\n\n\nFür wen eignet sich das Seminar?\n\nFür alle\, die im beruflichen Umfeld mit Konflikten oder herausfordernden Gesprächspartnern zu tun haben: z. B. im Kundenservice\, Vertrieb\, Verwaltung\, Teamführung\, Projektarbeit\, Personalabteilung\, IT-Support oder in der Beratung.\n\n\n\n\nWelche Inhalte behandelt das Seminar?\n\nDas Seminar umfasst u. a.: \n- Konflikte erkennen und bewerten \n- Die eigene Rolle\, Einstellungen und Teamrollen reflektieren \n- Den eigenen Konfliktstil kennen und weiterentwickeln \n- Rhetorik in Konflikten: zielführende Fragetechniken\, wertschätzende Kommunikation \n- Zugang zum Gesprächspartner finden: Ich-Zustände\, Transaktionsanalyse (TA) \n- Veränderungswünsche klar und gewaltfrei formulieren (4-Stufen-Modell der Marshall Rosenberg) \n- Praxisnahe Formulierungen und Strategien für Ihre beruflichen Situationen \n\n\n\n\nWie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\nDas Seminar wird als Live-Online-Seminar über Microsoft Teams durchgeführt. Sie benötigen PC oder Laptop mit Internetzugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber nicht zwingend erforderlich.\n\n\n\n\nWie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\nSehr praxisnah: Sie arbeiten mit realen Konfliktsituationen und Übungen\, reflektieren Ihre Erfahrungen und erhalten konkrete Strategien und Rückmeldungen\, die Sie sofort im Berufsalltag anwenden können.\n\n\n\n\nLässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\nJa. Für ein Inhouse-Seminar wählen Sie Ihre branchenspezifischen Schwerpunkte – z. B. Kundenservice\, IT-Support\, Personal\, Hausverwaltung oder Beratung. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden exakt auf Ihr Arbeitsumfeld abgestimmt. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n\nLohnt sich dieses Seminar für mich?\n\nJa – Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Konflikten\, verbessern Ihre Gesprächsführung\, reduzieren Stress und erzielen bessere Ergebnisse in herausfordernden Situationen. Das Training liefert Ihnen nachhaltige Werkzeuge fürs Berufsleben.\n\n\n\n\nWie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\nSie füllen online einen kurzen Fragebogen aus und haben die Möglichkeit\, relevante berufliche Situationen oder Themen zu nennen\, damit das Seminar optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt wird.\n\n\n\n\nWelche Unterlagen erhalte ich?\n\nSie erhalten Seminarunterlagen\, Checklisten\, Schnell­referenzkarten sowie eine Teilnahmebestätigung bzw. ein Zertifikat am Ende des Seminars.\n\n\n\n\nWie groß sollte eine Gruppe bei einem offenen Seminar sein?\n\nOffene Seminare richten sich an Einzelteilnehmende. Für Inhouse-Seminare empfehlen wir Gruppen von 6 bis 10 Personen; größere Gruppen sind je nach Format ebenfalls möglich.\n\n\n\n\nIst das Seminar auch als Inhouse-Variante buchbar?\n\nJa. Das Seminar kann auch als firmeninternes Training vor Ort oder online mit exklusivem Gruppenumfeld durchgeführt werden. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-06-seminar-konfliktmanagement-kommunikation-in-schwierigen-situationen-umgang-mit-schwierigen-kunden/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Konfliktmanagement & Kommunikationin schwierigen Situationen ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-konfl-konfliktmanagement-kommunikation-in-schwierigen-situationen-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260611T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260611T160000 DTSTAMP:20260827T085402Z CREATED:20251118T170545Z LAST-MODIFIED:20260827T085402Z UID:10000117-1781168400-1781193600@www.uwefreund.com SUMMARY:11.06.2026 Seminar: Schriftliche Kommunikation - verständlich formulieren\, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen - smart\, zielgerichtet\, pyramidal\, erfolgreich DESCRIPTION:Text-Seminar: klar\, einfach\, zielgerichtet\, kompakt und empfängerorientiert formulieren – professionelle und effiziente Ergebnis-Präsentationen\, Entscheidungsvorlagen\, E-Mails\, Briefe\, Informationen\, Stellungnahmen\, Berichte und Protokolle.\n\n\n\nBei Stellungnahmen\, Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Produktinformationen\, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz\, knackig\, einfach formulieren“ wird immer stärker zur Schlüsselqualifikation. Wenn Sie einen komplexen Sachverhalt kompakt auf den Punkt bringen können\, zeigen Sie damit Ihre Kompetenz im Thema. \nIn diesem Seminar lernen Sie\, welche Faktoren für empfängerorientiertes Texten wichtig sind und wie Sie sie gezielt einsetzen. Sie sehen\, wie Sie Ihren Themen Struktur geben und sie klar und zielorientiert aufbereiten. \n\n\n\n\n\n\nZielgruppe: alle Personen\, die zielgerichtet und professionell Stellungnahmen\, Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Produktinformationen\, Berichte\, Protokolle verfassen. \nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen\, wie sie Informationen optimal strukturieren und für unterschiedliche Zielgruppen aufbereiten. \n\nKomplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen: Zentrale Botschaften und Kernaussagen formulieren\nKlar\, einfach\, zielgerichtet\, kompakt und empfängerorientiert formulieren\nZielführend strukturieren: von der Sammlung über den Entwurf bis zum optimal leserorientierten Text\nOptimieren: eigene Dateien bearbeiten\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr\n\n\nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalten direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\n\nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Erwartungen stelle ich die detaillierten Seminarinhalte zusammen.\nDie Teilnehmenden und/oder die Seminarorganisation stellen bestehende Texte zur Verfügung\, die im Seminar optimiert werden sollen.\n\nInhalte\n\nOptimale Struktur und Aufbau verschiedener Textarten: Ergebnis-Präsentationen\, Entscheidungsvorlagen\, Stellungnahmen\, E-Mails\, Briefe\, Informationen\, Berichte und Protokolle\nKomplexe Themen einfach und klar strukturieren\nKurz\, knackig\, informativ: Informationen lesergerecht und auf den Punkt für die Zielgruppe aufbereiten\nAuswahl von Informationen: was wichtig ist – und was nicht\nSchlüssige Argumentation: pyramidaler Aufbau\, Storyline\, Aktions-Überschriften\, AIDA und SKFA\, Kernbotschaften klar und zielorientiert formulieren\nTexte überzeugend und selbsterklärend gestalten: Wie wird ein Text selbst-verständlich = auch ohne Erläuterung zu verstehen?\nStil und Sprache: klar\, kompakt\, präzise und zielgerichtet formulieren\nFormal korrekt strukturieren\, schreiben und gestalten (DIN 5008)\n\nMethoden\n\nLehrgespräch\, fragendes Entwickeln\nVorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Referenzkarten)\nKleingruppenarbeit\n\n\n\n\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN-A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nSeminarunterlagen\, Handbuch und Service zu Ihrem Texter-Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\nFAQ zum Seminar: Schriftliche Kommunikation – verständlich formulieren\, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen – smart\, zielgerichtet\, pyramidal\, erfolgreich\n\n\n Was ist das Ziel des Seminars?\n\n Sie lernen\, komplexe Sachverhalte klar\, einfach und zielgerichtet zu formulieren. Im Mittelpunkt stehen verständliche\, kompakte und empfängerorientierte Texte – von der ersten Idee bis zum fertigen Dokument. Sie bringen Inhalte auf den Punkt und gewinnen Sicherheit beim Formulieren.\n\n\n\n Für wen eignet sich das Seminar?\n\n Für alle\, die beruflich schreiben und Informationen strukturiert\, prägnant und verständlich aufbereiten müssen: zum Beispiel für Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Stellungnahmen\, E-Mails\, Berichte\, Protokolle oder Produkt- und Fachinformationen.\n\n\n\n Welche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n Sie lernen unter anderem:\n \n Komplexe Sachverhalte auf den Punkt zu bringen: zentrale Botschaften und Kernaussagen formulieren\n Texte klar\, einfach\, kompakt und empfängerorientiert zu schreiben\n Informationsauswahl: was wichtig ist – und was nicht\n Struktur und Aufbau verschiedener Textarten (z. B. Entscheidungsvorlagen\, Berichte\, Protokolle\, E-Mails\, Präsentationen)\n Pyramidalen Aufbau\, Storyline und Aktions-Überschriften gezielt zu nutzen\n Eigene Texte zu optimieren – mit konkretem Feedback und Überarbeitungstipps\n \n\n\n\n Wie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n Das Seminar findet als Live-Online-Seminar über Microsoft Teams statt. Sie benötigen einen PC oder Laptop mit Internetzugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber optional. Sie arbeiten interaktiv mit\, stellen Fragen und bearbeiten Übungen direkt im Seminar.\n\n\n\n Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n Sehr praxisnah: Sie arbeiten mit typischen beruflichen Textsorten\, sehen Beispiele aus der Praxis und bearbeiten eigene Themen. Sie erhalten konkrete Formulierungsvorschläge\, strukturieren Inhalte neu und übertragen die Methoden direkt auf Ihren Arbeitsalltag.\n\n\n\n Lässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\n Ja. Das Seminar ist auch als Inhouse-Seminar möglich. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden gezielt auf Ihre Branche\, Ihre Zielgruppen und Ihre Dokumente ausgerichtet. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n Lohnt sich dieses Seminar für mich?\n\n Ja. Sie formulieren klarer\, strukturieren Informationen zielgerichteter und sparen Zeit bei der Erstellung von Texten. Ihre Leserinnen und Leser erfassen schneller die Kernbotschaften – und Ihre Texte wirken professioneller\, überzeugender und durchdachter.\n\n\n\n Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n Vor dem Seminar füllen Sie online einen kurzen Erwartungsfragebogen aus. Dort können Sie Ihre Themen\, Fragestellungen und Beispiele aus Ihrem Arbeitsalltag angeben\, damit das Seminar möglichst passgenau auf Ihre Ziele zugeschnitten ist.\n\n\n\n Welche Unterlagen erhalte ich?\n\n Sie erhalten Seminarunterlagen mit Methoden und Beispielen\, praktische Übersichten und Checklisten sowie – je nach Format – ein Bildprotokoll bzw. die wichtigsten Ergebnisse in digitaler Form.\n\n\n\n Wie groß sollte eine Gruppe bei einem offenen Seminar sein?\n\n Die offenen Seminare finden in kleinen Gruppen statt\, damit genügend Zeit für Fragen\, Übungen und individuelles Feedback bleibt. Inhouse-Formate werden in der Regel mit Gruppen von etwa 6 bis 10 Personen geplant und bei Bedarf angepasst.\n\n\n\n Ist das Seminar auch als Inhouse-Variante buchbar?\n\n Ja. Das Seminar kann als firmeninternes Training online oder als Präsenz-Seminar bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden – mit exklusiver Gruppe und individuell abgestimmten Schwerpunkten. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-06-seminar-schriftliche-kommunikation-verstaendlich-formulieren-komplexe-sachverhalte-auf-den-punkt-bringen-smart-zielgerichtet-pyramidal-erfolgreich/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Komplexe Sachverhalte klar und verständlich formulieren ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-komp-komplexe-sachverhalte-einfach-formulieren-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260521T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260521T160000 DTSTAMP:20260827T085344Z CREATED:20251022T154517Z LAST-MODIFIED:20260827T085344Z UID:10000101-1779354000-1779379200@www.uwefreund.com SUMMARY:21.05.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI - Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining DESCRIPTION:Direkt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nIm Korrespondenztraining sehen Sie\, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert\, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. \n\nWas macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute\, und welche Formulierungen sind zeitgemäß?\nWelche DIN-Normen gelten?\nWie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so\, dass sie möglichst positiv aufgenommen wird?\n\nDas Korrespondenztraining beantwortet diese Fragen und gibt Ihnen Praxistipps für professionelle\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. \nFür wen ist das Seminar geeignet und wie lange dauert es?\n\nZielgruppe: alle\, die beruflich schreiben: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister oder Immobilien- und Hausverwaltung. Ideal für alle\, die moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten.\nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr\n\n\n \n Inhouse-SeminareTermine\n \n \n Direkt bei Ihnen vor Ort oder online: \n\nE-Mail-Seminar: Moderne & professionelle E-Mails\nModerne\, kundenorientierte E-Mails schreiben mit KI-Unterstützung\nKorrespondenztraining: E-Mails & Briefe\nBeschwerden wertschätzend beantworten\n\n \n \n \n \n Offene Seminare in kleinen Gruppen:\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n \n \n \nWelche Inhalte hat das Korrespondenztraining: Moderne\, professionelle E-Mails und Briefe?\n\nDie Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil\nWas es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“)\, falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“)\, überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen\nKlar\, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen\nSinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation\nHöhere Chancen auf Antwort: einfache Mittel für mehr und bessere Rückmeldungen insbesondere auf E-Mails\nBeschwerdemanagement: eindeutig\, positiv\, wertschätzend und nicht belehrend formulieren\nbei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen für häufige Einsatzbereiche\nFormal korrekt schreiben: Vorgaben und Normen im Schriftverkehr kennen und anwenden (DIN 5008)\nOptimieren von Briefen\, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmenden\noptional: Strukturieren\, Texten\, Formulieren und Planen mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT\, Copilot\, Gemini\, Claude\, Perplexity\, Tipps und Tricks für den sinnvollen Einsatz – Prompts zielgerichtet und genau erstellen\, falsche Formulierungen oder fehlerhafte Ergebnisse von KI erkennen und korrigieren\n\nWelche Seminarunterlagen\, Schnellübersichten und Ergebnisse erhalten Sie zu Ihrem Korrespondenztraining für E-Mails und Briefe?\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\nWie läuft die individuelle Vorbereitung ab?\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Seminar online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus.\nDie Teilnehmenden stellen E-Mails und Briefe aus der eigenen Praxis und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.\n\nWelche Ausstattung benötigen Sie für die Teilnahme am Online-Seminar über Microsoft Teams?\n\nSie brauchen nur einen Computer mit Mikrofon\, Lautsprecher und einem Textverarbeitungsprogramm wie Microsoft Word.\nEine Kamera ist für die Teilnahme nicht notwendig\, auch wenn es natürlich schön ist\, Sie im Seminar zu sehen.\nEine Installation von Microsoft Teams ist ebenfalls nicht notwendig. Sie können auch über eine Web-Link teilnehmen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nWelche Methoden werden im Seminar eingesetzt?\n\nTrainerinput und fragendes Entwickeln: Vermittlung von Grundlagenwissen durch die Trainerin/den Trainer sowie gemeinsames Erarbeiten von Lösungen durch gezielte Fragen\nDiskussion und Analyse von Beispielen: Textanalysen und Korrekturübungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien: Einsatz von Schnellreferenzkarten und Checklisten zur praktischen Anwendung des Gelernten\nFormulierungsübungen und Beispielschreiben: Entwicklung von Formulierungshilfen und das Verfassen eigener Beispieltexte\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung: Bearbeitung von Aufgaben in Kleingruppen mit anschließender Reflexion und Diskussion im Plenum\n\nGibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?\n\nAlle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.\nService IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie)\, die Sie bei gutberaten vorlegen können.\n\nWas kostet die Teilnahme am offenen Seminar?\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nLässt sich das Seminar als firmeninternes Inhouse-Training genau auf unser Unternehmen und unsere Branche anpassen?\n\nJa. Fordern Sie dazu ein Angebot an über www.uwefreund.com/inhouse-seminar-training oder per E-Mail: info@uwefreund.com.\nVor dem Seminar legen Sie dann branchen- und unternehmensspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung oder Kanzleien. Die Inhalte richten sich dann gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen.\n\nEinige Beispiele für branchenspezifische Seminare: \n\nWirkungsvolle Briefe und E-Mail im Kundenservice der Versicherung\nE-Mail- und Brief-Training für Immobilienverwaltung und Hausverwaltung\nWorkshop: Wirkungsvolle\, modern formulierte Vorlagen und Textbausteine für E-Mails\, Briefe\, Chat und Tickets\nIT-Kundenservice\, Hotline & Support: professionelle\, klare und wirkungsvolle E-Mails\, Tickets und Chats\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nNächste Seminartermine: Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n\n\nFAQ zum Korrespondenztraining und E-Mail-Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails und Briefe\n\n\n\n\n\nWas ist das Ziel des Korrespondenztrainings und E-Mail-Seminars?\n\n\nSie schreiben moderne\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe – klar\, freundlich und empfängerorientiert. Sie vermeiden veraltete Floskeln und formulieren professionell\, auch bei Beschwerden und Reklamationen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nFür wen eignet sich das Seminar?\n\n\nFür alle\, die beruflich schreiben und moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister\, Beratungen oder Immobilien- und Hausverwaltung.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWelche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n\nSie lernen\, wie Sie moderne\, professionelle und wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen. Wie Sie veraltete Formulierungen vermeiden\, klar strukturiert formulieren\, Beschwerden wertschätzend beantworten und nach DIN 5008 korrekt schreiben. Auf Wunsch mit KI-Unterstützung wie ChatGPT\, Copilot oder Perplexity.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n\nSie nehmen bequem am PC oder Laptop teil – live\, mit Interaktion\, Übungen\, Beispielen\, Austausch und individuellem Feedback. Das Online-Seminar findet über Microsoft Teams statt. Sie benötigen nur Internet-Zugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber optional.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n\nKomplett auf die Praxis ausgerichtet: Sie arbeiten mit realen Formulierungen\, E-Mails und Briefen\, erhalten konkretes Feedback und üben an Texten aus Ihrem Berufsalltag – wissenschaftlich fundiert und sofort umsetzbar.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nLässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und dann auf unsere Branche und Zielgruppe anpassen?\n\n\nJa. Vor einem Inhouse-Seminar legen Sie branchenspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung\, Versicherung\, Finanzdienstleistung oder Beratungen. Die Inhalte richten sich gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen. Fordern Sie direkt hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nLohnt sich ein Korrespondenztraining für mich?\n\n\nJa. Sie sparen Zeit\, schreiben klarer\, erhöhen die Verständlichkeit und verbessern die Wirkung Ihrer E-Mails und Briefe – intern wie extern. Sie erhalten persönliches Feedback und Vorschläge zu Ihren Texten. Im Fokus stehen klare Formulierungen\, Stil\, Tonalität und Struktur.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n\nSie füllen direkt online einen Erwartungsfragebogen aus und können eigene Korrespondenzbeispiele einsenden – für gezielte Vorbereitung und optimale Relevanz.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWelche Unterlagen erhalte ich?\n\n\nSie erhalten ein Bildprotokoll der Seminarpräsentation\, eine Übungsunterlage\, ein professionelles Handbuch\, Schnellübersichten im DIN A5-Format\, Checklisten und die Seminarergebnisse im Word-Format.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie groß sollte eine Gruppe für ein Inhouse-Korrespondenztraining sein?\n\n\nIdeal sind 6 bis 10 Personen. Bei Kompaktseminaren und Impulstrainings sind beliebig große Gruppen möglich – mit abgestimmtem Format und Zeitrahmen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nIst das Korrespondenztraining auch als Präsenz-Seminar buchbar?\n\n\nJa. Alle Inhouse-Seminare sind auch als Präsenz-Seminare direkt bei Ihnen im Unternehmen oder an einem anderen Ort möglich. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-05-21-korrespondenztraining-e-mail-seminar-moderne-e-mails-briefe-beschwerden-wertschaetzend-beantworten/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Moderne, professionelle E-Mails & Briefe mit und ohne KI - Beschwerden beantworten ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-korr-korrespondenztraining-moderne-briefe-emails-beschwerden-beantworten-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260520T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260520T160000 DTSTAMP:20260827T085403Z CREATED:20251118T173358Z LAST-MODIFIED:20260827T085403Z UID:10000123-1779267600-1779292800@www.uwefreund.com SUMMARY:20.05.2026 Präsentationstraining: Souverän\, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online DESCRIPTION:Im Präsentationstraining optimieren Sie Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung: Vermeiden Sie Fehler und bauen Ihre Stärken aus.\nKompetentes\, selbstsicheres Auftreten ist notwendig\, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung\, klare Strukturen\, eine ansprechende Aufbereitung\, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. \n\nOptimieren Sie im Präsentationstraining Ihre persönliche Präsentationstechnik mit praxisorientierten Methoden und einfachen Regeln. Erkennen und vermeiden Sie Präsentationsfehler – und bauen Sie Ihre individuellen Stärken aus.\nTrainieren Sie die Techniken für kompetentes und selbstsicher überzeugendes Auftreten\, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen vermitteln können. Nutzen Sie gute Vorbereitung\, klare Strukturen\, eine ansprechende Aufbereitung\, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung – in Präsenz-Präsentationen und Online-Präsentationen.\n\nAlles\, was dazu notwendig ist\, lernen\, üben und vertiefen die Mitarbeitenden in diesem Seminar – vom 2er-Gespräch bis zur großen Runde als Besprechung oder Vertriebs-Präsentation. \nZiele des Präsentationstrainings: Die Teilnehmenden lernen\, Präsentationen im Unternehmen\, in Live- und Online-Besprechungen\, in Videokonferenzen und anderen Live- und Online-Veranstaltungen optimal vorzubereiten\, zu moderieren\, Inhalte zu visualisieren und souverän mit den besonderen technischen und gruppendynamischen Herausforderungen umzugehen. Sie optimieren gezielt ihre Wirkung vor Mikrofon und Kamera. \nZielgruppe: alle Personen\, die professionelle und zielführende Präsentationen in Live- und Online-Besprechungen\, bei Vorträgen\, in Videokonferenzen\, Web-Seminaren und anderen Veranstaltungen durchführen oder durchführen möchten \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"]  \nVorbereitung auf das Präsentationstraining\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training ein kurzes eBook mit den Kerntipps zum wirkungsvollen Präsentieren. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\nDie Teilnehmenden schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Themen sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\n\nInhalte des Präsentationstraining\nPräsentationen optimal halten\, eigene Wirkung gezielt verbessern \n\nIndividuelle Ausstrahlung und Wirkung optimieren\nHaltung und Körpersprache in Live-Präsentationen– und wie Sie sie authentisch und wirkungsvoll nutzen\nRhetorische Tipps für Ihre Präsentationen\nPräsentationsfehler erkennen und vermeiden – persönliche Stärken betonen\nPräsentationsmedien und -hilfsmittel gezielt und gekonnt nutzen\n\nSetting\, Technik und Durchführungsoptionen für Online-Präsentationen \n\nTipps und Tricks für Präsentatoren in Online-Veranstaltungen: Was unterscheidet das Präsentieren in virtuellen Meetings vom traditionellen Präsentieren?\nWie erzeugen und halten Sie die Aufmerksamkeit der Teilnehmenden? Wie setzen Sie die technischen Möglichkeiten zielgerichtet ein?\nbei Bedarf: Technische Möglichkeiten und empfehlenswerte Einstellungen für Ihre Online-Meeting-Software\nGestaltung des Präsentations-Platzes: Beleuchtung\, Position\, Beleuchtung\, Kontrollmonitor\nAuftreten: Wie präsentieren Sie sich vor der Kamera? Wie sprechen Sie in einen „leeren Raum“\, wenn die Teilnehmenden kein Video übertragen? \n\nPräsentationen optimieren \n\nTipps für optimierte Aufbereitung der Live- und Online-Präsentation: pyramidaler Aufbau\, Aktionstitel\, animierte Objekte\, Blickführung\,\nAufmerksamkeitssteuernder Einsatz von Präsentationen\, Gestaltung von zurückhaltenden Animationen\nAufmerksamkeit steuern durch Visualisierung und Online-Protokollierung\nFrage- und Aktivierungstechnik\, Drehbuch für Videokonferenzen\n\nPraxis: Video-Aufzeichnung von Live-Präsentationen bzw. Kameratraining für Online-Video-Präsentationen – individuelles Video-Feedback \n\nVertiefung durch praktische Übungen mit Videoaufzeichnung und ausführlichem individuellen Feedback\nDie Teilnehmenden erhalten ihre eigene Video-Datei mit Feedbacks sowie einen vom Trainer erstellten Feedback-Bogen zum Download.\n\nbei Bedarf zusätzlich: Tools für Gruppenprozesse bei Online-Präsentationen \n\nDateien gemeinsam bewerten und bearbeiten mit Mural\, zum Beispiel Zeichnungen\, Planungen usw. mit Notizen und zeichnerischen Einträgen versehen\nKonsensorientierte Entscheidungsfindung am Beispiel Mural\nKollaboratives Arbeiten an Office-Dokumenten\, je nach technischer Voraussetzung und Software (Microsoft Teams)\n\nMethoden\n\nLehrgespräch\, Fragendes Entwickeln\nVorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Schnell-Referenzkarten)\nKleingruppenarbeit\nPraxisübungen in Form von Rollenspielen mit individuellem Video-Feedback\nArbeiten an eigenen Präsentationen der Teilnehmenden\nPraktische Einrichtung des Settings für Video-Präsentationen\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nHandbuch\, Referenzkarten und Service zum Ihrem Präsentationstraining\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nindividuelle Video-Dateien mit den eigenen Video-Aufzeichnungen\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmenden können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"]  \n\n\nFAQ zum Präsentationstraining: Souverän\, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online\n\n\n Was ist das Ziel des Seminars?\n\n Sie optimieren Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung – in Präsenz-Präsentationen und Online-Präsentationen. Sie lernen\, Präsentationen klar zu strukturieren\, verständlich aufzubauen\, professionell zu visualisieren und Ihre Inhalte souverän\, sicher und überzeugend zu präsentieren.\n\n\n\n Für wen eignet sich das Seminar?\n\n Für alle\, die beruflich präsentieren – in Besprechungen\, Videokonferenzen\, Web-Seminaren\, Projekt- und Team-Meetings\, im Vertrieb\, in Schulungen oder bei Vorträgen. Ideal für Fach- und Führungskräfte\, Projektleitende\, internes Consulting\, Kundenservice\, Vertrieb\, HR und alle\, die ihre Auftritte professionell weiterentwickeln möchten.\n\n\n\n Welche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n Sie lernen unter anderem:\n \n Ziele\, Kernbotschaften und roten Faden einer Präsentation klar definieren\n Aufbau\, Dramaturgie\, Einleitung und Abschluss wirkungsvoll gestalten\n Persönliche Wirkung: Körpersprache\, Haltung\, Gestik\, Mimik\, Stimme und Sprechtempo\n Folien und Medien professionell nutzen – in Präsenz und online (z. B. PowerPoint\, Bildschirmfreigabe)\n Lampenfieber und Nervosität sinnvoll steuern – souverän mit Blackouts umgehen\n Fragen\, Einwände und kritische Teilnehmende sicher handhaben\n Besonderheiten von Online-Präsentationen: Kamera\, Ton\, Interaktion\, Aktivierung der Teilnehmenden\n \n\n\n\n Wie findet das Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n Dieses Präsentationstraining wird als Live-Online-Seminar durchgeführt – mit kurzen Inputs\, vielen Übungssequenzen\, Austausch und individuellem Feedback. Sie benötigen PC oder Laptop mit stabiler Internetverbindung\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist für Feedback zu Auftreten und Wirkung sehr hilfreich.\n\n\n\n Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n Sehr praxisnah: Sie arbeiten mit eigenen Präsentationsthemen\, üben kurze Sequenzen\, erhalten konkretes Feedback und Optimierungsvorschläge. Auf Wunsch kann mit Video-Feedback gearbeitet werden\, damit Sie Ihre Wirkung noch gezielter reflektieren und verbessern können.\n\n\n\n Lässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\n Ja. Das Präsentationstraining ist auch als Inhouse-Seminar möglich – online oder in Präsenz. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden gezielt auf Ihre Präsentationsanlässe\, Zielgruppen und Branchenbesonderheiten abgestimmt. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n Lohnt sich dieses Präsentationstraining für mich?\n\n Ja. Sie gewinnen mehr Sicherheit\, Professionalität und Souveränität in Ihren Auftritten. Ihre Präsentationen werden klarer\, zielgerichteter und überzeugender – sowohl in Präsenz als auch online. Sie erhalten konkrete Tipps\, mit denen Sie Ihre Wirkung unmittelbar verbessern können.\n\n\n\n Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n Vor dem Seminar füllen Sie online einen kurzen Erwartungsfragebogen aus. Dort können Sie Ihre Präsentationsanlässe\, Themen und typischen Situationen beschreiben\, damit das Training optimal auf Ihre Ziele und Ihren Berufsalltag abgestimmt ist.\n\n\n\n Welche Unterlagen erhalte ich?\n\n Sie erhalten Seminarunterlagen mit Methoden und Checklisten zur Vorbereitung und Strukturierung von Präsentationen\, praktische Hinweise zu Foliengestaltung und Auftritt sowie – je nach Format – ein Bildprotokoll bzw. die wichtigsten Ergebnisse in digitaler Form.\n\n\n\n Wie groß sollte eine Gruppe bei einem offenen Seminar sein?\n\n Die offenen Präsentationstrainings finden in kleinen Gruppen statt\, damit ausreichend Zeit für Übungen\, individuelles Feedback und Fragen bleibt. Für Inhouse-Seminare werden in der Regel Gruppen von etwa 6 bis 10 Personen empfohlen; das Format kann bei Bedarf angepasst werden.\n\n\n\n Ist das Seminar auch als Inhouse-Variante buchbar?\n\n Ja. Das Präsentationstraining kann als firmeninternes Training online oder als Präsenz-Seminar bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden – mit exklusiver Gruppe und individuell abgestimmten Schwerpunkten. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-05-praesentationstraining-souveraen-sicher-und-ueberzeugend-praesentieren-in-praesenz-praesentationen-und-online/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Präsentationstraining: Erfolgreich präsentieren in Präsenz und online ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-praesentieren-uwe-freund-muenchen.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260513T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260513T160000 DTSTAMP:20251118T174441Z CREATED:20251118T174441Z LAST-MODIFIED:20251118T174441Z UID:10000125-1778662800-1778688000@www.uwefreund.com SUMMARY:13.05.2026 Seminar: Aktives Zeitmanagement\, Selbstmanagement\, Aufgabenorganisation und Prioritäten für Outlook-Nutzer DESCRIPTION:Im Zeitmanagement-Seminar analysieren und optimieren Sie Ihre Arbeitsweisen. Sie erlernen neue Techniken für Outlook-Aufgaben und aktive Priorisierungstechniken.\nDirekt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nMit nur acht Kernstrategien des Zeitmanagements können Sie Ihr Arbeits- und Lebensumfeld effizient organisieren und persönliche Zufriedenheit erreichen. Im Zeitmanagement-Seminar sehen Sie: \n\nWorauf müssen Sie besonders achten?\nWie stellen Sie sicher\, dass Sie die für Sie individuell beste Kombination aus einer Vielzahl möglicher Medien und Methoden finden?\nWelche kleinen und großen Fallen in Outlook müssen Sie unbedingt vermeiden?\n\nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen alle wichtigen Werkzeuge und Methoden des Zeitmanagements in kompakter Form kennen und wissen\, welche besonders gut für sie persönlich geeignet sind. \nZielgruppe: Fach- und Führungskräfte\, Personen aus Assistenz- und Servicebereich\, Sekretariate\, Personen aus allen Unternehmensbereichen \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \n Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training zusammen zwei Fragebögen für die 360-Grad-Potenzial-Analyse und füllen diese zum Training als Vorbereitung aus. Der Zeitaufwand dafür liegt bei ca. 15 bis 25 Minuten.\n\nInhalte des Zeitmanagement-Seminars\n\nGrundstrategien des Zeitmanagements: Ebenen der Veränderung\, Störungen und Unterbrechungen\, Konzentration und Sägeblatt-Effekt\, effektives und effizientes Arbeiten\nPersönliche Denkweisen und deren Auswirkung auf die Priorisierung: Tipps und Techniken zur konsequenten und dauerhaften Umsetzung von Entschlüssen\nPotenzial-Analyse: typische Zeitfresser\, Störungen und Unterbrechungen definieren und ermitteln\nNutzen von individuellen Priorisierungshilfen\, Erstellen einer bewerteten Aufgabenliste\nGrundprinzipien des erfolgreichen Zeitmanagements: Blockplanung\, Bearbeitungsregeln\, ABC-Analyse\nTagesstruktur\, Tagesplanung nach Leistungs- und Störkurve\, konzentrierte Zeiten bewusst planen\nAufgabenorganisation und Wiedervorlagesystem mit Microsoft Outlook und Microsoft OneNote\nOptimale Kombination von verschiedenen Organisationsmitteln\nErarbeiten von konkreten Strukturen und Lösungen im Arbeitsumfeld\, individuelle Umsetzungsplanung\n\nMethoden\n\nTrainerinput\, fragendes Entwickeln\nDiskussion von Beispielen\, Analysen\, Übungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nSeminarunterlagen\, Handbuch\, Referenzkarten und Service zu Ihrem Zeitmanagement-Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nKurz-Referenzkarte im A5-Format für schnellen Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Zeitmanagement-Training: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmenden können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\nFAQ zum Seminar: Aktives Zeitmanagement\, Selbstmanagement\, Aufgabenorganisation und Prioritäten\n\n\n Was ist das Ziel des Seminars?\n\n Im Zeitmanagement-Seminar analysieren und optimieren Sie Ihre Arbeitsweisen. Sie lernen alle wichtigen Werkzeuge und Methoden des Zeit- und Selbstmanagements kennen – von Priorisierung und Aufgabenorganisation bis zur sinnvollen Nutzung von Outlook und OneNote. Ziel ist\, effizienter zu arbeiten\, konzentrierter zu bleiben und Ihre persönliche Zufriedenheit zu erhöhen.\n\n\n\n Für wen eignet sich das Seminar?\n\n Für Fach- und Führungskräfte\, Mitarbeitende aus Assistenz- und Servicebereichen\, Sekretariaten und allen Unternehmensbereichen\, die ihre Arbeitsorganisation verbessern\, Prioritäten klarer setzen und Störungen\, Unterbrechungen und Zeitfresser besser in den Griff bekommen möchten.\n\n\n\n Welche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n Im Seminar bearbeiten Sie unter anderem:\n \n Grundstrategien des Zeitmanagements: Ebenen der Veränderung\, Störungen\, Unterbrechungen\, Konzentration und „Sägeblatt-Effekt“\n Persönliche Denkweisen und ihre Wirkung auf Prioritäten\, konsequente Umsetzung von Entschlüssen\n Potenzial-Analyse: typische Zeitfresser\, Störungen und Unterbrechungen erkennen\n Priorisierungshilfen und bewertete Aufgabenlisten\, Grundprinzipien wie Blockplanung\, Bearbeitungsregeln\, ABC-Analyse\n Tagesstruktur und Tagesplanung nach Leistungs- und Störkurve\, konzentrierte Zeiten bewusst planen\n Aufgabenorganisation und Wiedervorlage mit Microsoft Outlook und Microsoft OneNote\n Individuelle Kombination verschiedener Organisationsmittel und konkrete Umsetzungsplanung im Arbeitsumfeld\n \n\n\n\n Wie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n Das Zeitmanagement-Seminar findet als Live-Online-Seminar über Microsoft Teams statt. Sie nehmen bequem am PC oder Laptop teil\, mit stabiler Internetverbindung\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich für Austausch und Interaktion\, aber nicht zwingend erforderlich.\n\n\n\n Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n Sehr praxisnah: Sie arbeiten mit Ihren eigenen Arbeitsabläufen\, typischen Aufgaben und Störungen. Anhand von Analysen\, Übungen und Beispielen entwickeln Sie konkrete Strategien und Strukturen für Ihren Alltag. Sie erarbeiten individuelle Lösungen\, die Sie direkt nach dem Seminar umsetzen können.\n\n\n\n Lässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\n Ja. Das Zeitmanagement-Seminar ist auch als Inhouse-Seminar möglich – online oder vor Ort. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden auf Ihr Unternehmen\, Ihre Teams\, Ihre Arbeitsweise und Ihre genutzten Tools (z. B. Outlook\, OneNote) abgestimmt. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n Lohnt sich dieses Zeitmanagement-Seminar für mich?\n\n Ja. Sie gewinnen Klarheit über Ihre Zeitfresser\, verbessern Ihre Priorisierung\, strukturieren Ihren Tag sinnvoller und nutzen digitale Werkzeuge wie Outlook deutlich effizienter. Sie reduzieren Stress\, schaffen Raum für konzentriertes Arbeiten und erhöhen Ihre persönliche Zufriedenheit im Arbeitsalltag.\n\n\n\n Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n Vor dem Training füllen Sie online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Zusätzlich bearbeiten Sie zwei Fragebögen für eine 360-Grad-Potenzialanalyse. Auf dieser Basis werden Verlauf und Schwerpunkte des Seminars gezielt auf Ihre Situation\, Ihre Ziele und Ihr Arbeitsumfeld ausgerichtet.\n\n\n\n Welche Unterlagen erhalte ich?\n\n Sie erhalten ein ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\, handliche Schnellreferenzkarten im DIN-A5-Format\, Zusatzmaterial sowie ein PDF-Fotoprotokoll. Zusätzlich steht Ihnen nach dem Seminar eine E-Mail-Hotline zur Verfügung\, über die Sie weiterhin Fragen stellen und Tipps anfordern können.\n\n\n\n Wie groß sollte eine Gruppe bei einem Inhouse-Zeitmanagement-Seminar sein?\n\n Ideal sind kleine Gruppen mit etwa 6 bis 10 Personen\, damit genügend Raum für individuelle Fragen\, Analysen und Übungen bleibt. Je nach Format und Zielsetzung sind auch andere Gruppengrößen möglich.\n\n\n\n Ist das Zeitmanagement-Seminar auch als Präsenz-Seminar buchbar?\n\n Ja. Neben den offenen Live-Online-Terminen kann das Zeitmanagement-Training als Präsenz-Seminar direkt in Ihrem Unternehmen oder an einem anderen Ort durchgeführt werden – mit exklusiver Gruppe und individuell abgestimmten Inhalten. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-05-seminar-aktives-zeitmanagement-selbstmanagement-aufgabenorganisation-und-prioritaeten-fuer-outlook-nutzer/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Aktives Zeitmanagement und Selbstmanagement ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-zeitm-zeitmanagement-selbstmanagement-organisation-outlook-effizienz-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260429T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260429T160000 DTSTAMP:20251118T172934Z CREATED:20251118T172934Z LAST-MODIFIED:20251118T172934Z UID:10000121-1777453200-1777478400@www.uwefreund.com SUMMARY:29.04.2026 Präsentationstraining: Souverän\, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online DESCRIPTION:Im Präsentationstraining optimieren Sie Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung: Vermeiden Sie Fehler und bauen Ihre Stärken aus.\nKompetentes\, selbstsicheres Auftreten ist notwendig\, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung\, klare Strukturen\, eine ansprechende Aufbereitung\, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. \n\nOptimieren Sie im Präsentationstraining Ihre persönliche Präsentationstechnik mit praxisorientierten Methoden und einfachen Regeln. Erkennen und vermeiden Sie Präsentationsfehler – und bauen Sie Ihre individuellen Stärken aus.\nTrainieren Sie die Techniken für kompetentes und selbstsicher überzeugendes Auftreten\, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen vermitteln können. Nutzen Sie gute Vorbereitung\, klare Strukturen\, eine ansprechende Aufbereitung\, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung – in Präsenz-Präsentationen und Online-Präsentationen.\n\nAlles\, was dazu notwendig ist\, lernen\, üben und vertiefen die Mitarbeitenden in diesem Seminar – vom 2er-Gespräch bis zur großen Runde als Besprechung oder Vertriebs-Präsentation. \nZiele des Präsentationstrainings: Die Teilnehmenden lernen\, Präsentationen im Unternehmen\, in Live- und Online-Besprechungen\, in Videokonferenzen und anderen Live- und Online-Veranstaltungen optimal vorzubereiten\, zu moderieren\, Inhalte zu visualisieren und souverän mit den besonderen technischen und gruppendynamischen Herausforderungen umzugehen. Sie optimieren gezielt ihre Wirkung vor Mikrofon und Kamera. \nZielgruppe: alle Personen\, die professionelle und zielführende Präsentationen in Live- und Online-Besprechungen\, bei Vorträgen\, in Videokonferenzen\, Web-Seminaren und anderen Veranstaltungen durchführen oder durchführen möchten \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"]  \nVorbereitung auf das Präsentationstraining\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training ein kurzes eBook mit den Kerntipps zum wirkungsvollen Präsentieren. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\nDie Teilnehmenden schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Themen sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\n\nInhalte des Präsentationstraining\nPräsentationen optimal halten\, eigene Wirkung gezielt verbessern \n\nIndividuelle Ausstrahlung und Wirkung optimieren\nHaltung und Körpersprache in Live-Präsentationen– und wie Sie sie authentisch und wirkungsvoll nutzen\nRhetorische Tipps für Ihre Präsentationen\nPräsentationsfehler erkennen und vermeiden – persönliche Stärken betonen\nPräsentationsmedien und -hilfsmittel gezielt und gekonnt nutzen\n\nSetting\, Technik und Durchführungsoptionen für Online-Präsentationen \n\nTipps und Tricks für Präsentatoren in Online-Veranstaltungen: Was unterscheidet das Präsentieren in virtuellen Meetings vom traditionellen Präsentieren?\nWie erzeugen und halten Sie die Aufmerksamkeit der Teilnehmenden? Wie setzen Sie die technischen Möglichkeiten zielgerichtet ein?\nbei Bedarf: Technische Möglichkeiten und empfehlenswerte Einstellungen für Ihre Online-Meeting-Software\nGestaltung des Präsentations-Platzes: Beleuchtung\, Position\, Beleuchtung\, Kontrollmonitor\nAuftreten: Wie präsentieren Sie sich vor der Kamera? Wie sprechen Sie in einen „leeren Raum“\, wenn die Teilnehmenden kein Video übertragen? \n\nPräsentationen optimieren \n\nTipps für optimierte Aufbereitung der Live- und Online-Präsentation: pyramidaler Aufbau\, Aktionstitel\, animierte Objekte\, Blickführung\,\nAufmerksamkeitssteuernder Einsatz von Präsentationen\, Gestaltung von zurückhaltenden Animationen\nAufmerksamkeit steuern durch Visualisierung und Online-Protokollierung\nFrage- und Aktivierungstechnik\, Drehbuch für Videokonferenzen\n\nPraxis: Video-Aufzeichnung von Live-Präsentationen bzw. Kameratraining für Online-Video-Präsentationen – individuelles Video-Feedback \n\nVertiefung durch praktische Übungen mit Videoaufzeichnung und ausführlichem individuellen Feedback\nDie Teilnehmenden erhalten ihre eigene Video-Datei mit Feedbacks sowie einen vom Trainer erstellten Feedback-Bogen zum Download.\n\nbei Bedarf zusätzlich: Tools für Gruppenprozesse bei Online-Präsentationen \n\nDateien gemeinsam bewerten und bearbeiten mit Mural\, zum Beispiel Zeichnungen\, Planungen usw. mit Notizen und zeichnerischen Einträgen versehen\nKonsensorientierte Entscheidungsfindung am Beispiel Mural\nKollaboratives Arbeiten an Office-Dokumenten\, je nach technischer Voraussetzung und Software (Microsoft Teams)\n\nMethoden\n\nLehrgespräch\, Fragendes Entwickeln\nVorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Schnell-Referenzkarten)\nKleingruppenarbeit\nPraxisübungen in Form von Rollenspielen mit individuellem Video-Feedback\nArbeiten an eigenen Präsentationen der Teilnehmenden\nPraktische Einrichtung des Settings für Video-Präsentationen\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nHandbuch\, Referenzkarten und Service zum Ihrem Präsentationstraining\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nindividuelle Video-Dateien mit den eigenen Video-Aufzeichnungen\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmenden können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"]  \n\n\nFAQ zum Präsentationstraining: Souverän\, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online\n\n\n Was ist das Ziel des Seminars?\n\n Sie optimieren Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung – in Präsenz-Präsentationen und Online-Präsentationen. Sie lernen\, Präsentationen klar zu strukturieren\, verständlich aufzubauen\, professionell zu visualisieren und Ihre Inhalte souverän\, sicher und überzeugend zu präsentieren.\n\n\n\n Für wen eignet sich das Seminar?\n\n Für alle\, die beruflich präsentieren – in Besprechungen\, Videokonferenzen\, Web-Seminaren\, Projekt- und Team-Meetings\, im Vertrieb\, in Schulungen oder bei Vorträgen. Ideal für Fach- und Führungskräfte\, Projektleitende\, internes Consulting\, Kundenservice\, Vertrieb\, HR und alle\, die ihre Auftritte professionell weiterentwickeln möchten.\n\n\n\n Welche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n Sie lernen unter anderem:\n \n Ziele\, Kernbotschaften und roten Faden einer Präsentation klar definieren\n Aufbau\, Dramaturgie\, Einleitung und Abschluss wirkungsvoll gestalten\n Persönliche Wirkung: Körpersprache\, Haltung\, Gestik\, Mimik\, Stimme und Sprechtempo\n Folien und Medien professionell nutzen – in Präsenz und online (z. B. PowerPoint\, Bildschirmfreigabe)\n Lampenfieber und Nervosität sinnvoll steuern – souverän mit Blackouts umgehen\n Fragen\, Einwände und kritische Teilnehmende sicher handhaben\n Besonderheiten von Online-Präsentationen: Kamera\, Ton\, Interaktion\, Aktivierung der Teilnehmenden\n \n\n\n\n Wie findet das Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n Dieses Präsentationstraining wird als Live-Online-Seminar durchgeführt – mit kurzen Inputs\, vielen Übungssequenzen\, Austausch und individuellem Feedback. Sie benötigen PC oder Laptop mit stabiler Internetverbindung\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist für Feedback zu Auftreten und Wirkung sehr hilfreich.\n\n\n\n Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n Sehr praxisnah: Sie arbeiten mit eigenen Präsentationsthemen\, üben kurze Sequenzen\, erhalten konkretes Feedback und Optimierungsvorschläge. Auf Wunsch kann mit Video-Feedback gearbeitet werden\, damit Sie Ihre Wirkung noch gezielter reflektieren und verbessern können.\n\n\n\n Lässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\n Ja. Das Präsentationstraining ist auch als Inhouse-Seminar möglich – online oder in Präsenz. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden gezielt auf Ihre Präsentationsanlässe\, Zielgruppen und Branchenbesonderheiten abgestimmt. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n Lohnt sich dieses Präsentationstraining für mich?\n\n Ja. Sie gewinnen mehr Sicherheit\, Professionalität und Souveränität in Ihren Auftritten. Ihre Präsentationen werden klarer\, zielgerichteter und überzeugender – sowohl in Präsenz als auch online. Sie erhalten konkrete Tipps\, mit denen Sie Ihre Wirkung unmittelbar verbessern können.\n\n\n\n Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n Vor dem Seminar füllen Sie online einen kurzen Erwartungsfragebogen aus. Dort können Sie Ihre Präsentationsanlässe\, Themen und typischen Situationen beschreiben\, damit das Training optimal auf Ihre Ziele und Ihren Berufsalltag abgestimmt ist.\n\n\n\n Welche Unterlagen erhalte ich?\n\n Sie erhalten Seminarunterlagen mit Methoden und Checklisten zur Vorbereitung und Strukturierung von Präsentationen\, praktische Hinweise zu Foliengestaltung und Auftritt sowie – je nach Format – ein Bildprotokoll bzw. die wichtigsten Ergebnisse in digitaler Form.\n\n\n\n Wie groß sollte eine Gruppe bei einem offenen Seminar sein?\n\n Die offenen Präsentationstrainings finden in kleinen Gruppen statt\, damit ausreichend Zeit für Übungen\, individuelles Feedback und Fragen bleibt. Für Inhouse-Seminare werden in der Regel Gruppen von etwa 6 bis 10 Personen empfohlen; das Format kann bei Bedarf angepasst werden.\n\n\n\n Ist das Seminar auch als Inhouse-Variante buchbar?\n\n Ja. Das Präsentationstraining kann als firmeninternes Training online oder als Präsenz-Seminar bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden – mit exklusiver Gruppe und individuell abgestimmten Schwerpunkten. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-04-praesentationstraining-souveraen-sicher-und-ueberzeugend-praesentieren-in-praesenz-praesentationen-und-online/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Präsentationstraining: Erfolgreich präsentieren in Präsenz und online ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-praesentieren-uwe-freund-muenchen.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260414T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260414T160000 DTSTAMP:20260827T085352Z CREATED:20251118T090549Z LAST-MODIFIED:20260827T085352Z UID:10000107-1776157200-1776182400@www.uwefreund.com SUMMARY:14.04.2026 Seminar: Konfliktmanagement: Kommunikation in schwierigen Situationen - Umgang mit schwierigen Kunden DESCRIPTION:Erkennen und lösen Sie Konflikte im Team und mit Kunden. Schätzen Sie Ihre Gesprächspartner schnell und sicher ein - und reagieren Sie in Konflikten direkt und souverän.\nDirekt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nÜberall dort\, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen\, Selbstbildern\, Zielen\, Bedürfnissen\, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen\, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen\, weil die Personen dem Konflikt aus dem Weg gehen möchten. \nIm Seminar machen sich die Teilnehmenden die eigenen Auffassungen und Herangehensweisen bei Konflikten bewusst und erlernen wirksame\, konstruktive Werkzeuge\, um Konflikte mit Kunden\, Lieferanten\, Kollegen und Teams zu lösen. \nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen\, Konflikten vorzubeugen und notwendige Konflikte konstruktiv anzusprechen und zu lösen. Sie reflektieren und optimieren ihr eigenes Konfliktverhalten. \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training Vorbereitungsmaterial mit Analysewerkzeugen und Kernstrategien. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\n\nSeminarinhalte\n\nKonflikte erkennen und bewerten\nEinstellungen und Teamrollen bewusst wahrnehmen\nDen eigenen Konfliktstil kennen: Stile der Konflikthandhabung\, Selbstbild/Fremdbild\nRhetorik in Konflikten - zielführend und deeskalierend formulieren: Fragetechnik und Fragetypen\nDen richtigen Zugang zum Konfliktpartner finden: Ich-Zustände und Transaktionsanalyse (TA)\nVeränderungswünsche wertschätzend formulieren im optimierten 4-Stufen-Modell der Non-Violent Communication (Rosenberg)\nEntwickeln von Formulierungen und Strategien zu Praxisthemen mit ausführlicher Nachbesprechung\, bei Bedarf mit Videoaufzeichnung\n\nMethoden\n\nTrainerinput\, fragendes Entwickeln\nDiskussion von Beispielen\, Textanalyse\, Korrekturübungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten\nFormulierungsübungen\, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nHandbuch\, Referenzkarten und Service zum Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nKurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\nFAQ zum Seminar: Konfliktmanagement & Kommunikation – Kommunikation in schwierigen Situationen\n\n\nWas ist das Ziel des Seminars?\n\nSie lernen\, Konflikte frühzeitig zu erkennen\, konstruktiv anzusprechen und souverän zu lösen – sei es im Team\, mit Kolleg*innen oder mit Kund*innen. Sie entwickeln mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen und optimieren Ihr eigenes Konfliktverhalten.\n\n\n\n\nFür wen eignet sich das Seminar?\n\nFür alle\, die im beruflichen Umfeld mit Konflikten oder herausfordernden Gesprächspartnern zu tun haben: z. B. im Kundenservice\, Vertrieb\, Verwaltung\, Teamführung\, Projektarbeit\, Personalabteilung\, IT-Support oder in der Beratung.\n\n\n\n\nWelche Inhalte behandelt das Seminar?\n\nDas Seminar umfasst u. a.: \n- Konflikte erkennen und bewerten \n- Die eigene Rolle\, Einstellungen und Teamrollen reflektieren \n- Den eigenen Konfliktstil kennen und weiterentwickeln \n- Rhetorik in Konflikten: zielführende Fragetechniken\, wertschätzende Kommunikation \n- Zugang zum Gesprächspartner finden: Ich-Zustände\, Transaktionsanalyse (TA) \n- Veränderungswünsche klar und gewaltfrei formulieren (4-Stufen-Modell der Marshall Rosenberg) \n- Praxisnahe Formulierungen und Strategien für Ihre beruflichen Situationen \n\n\n\n\nWie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\nDas Seminar wird als Live-Online-Seminar über Microsoft Teams durchgeführt. Sie benötigen PC oder Laptop mit Internetzugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber nicht zwingend erforderlich.\n\n\n\n\nWie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\nSehr praxisnah: Sie arbeiten mit realen Konfliktsituationen und Übungen\, reflektieren Ihre Erfahrungen und erhalten konkrete Strategien und Rückmeldungen\, die Sie sofort im Berufsalltag anwenden können.\n\n\n\n\nLässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\nJa. Für ein Inhouse-Seminar wählen Sie Ihre branchenspezifischen Schwerpunkte – z. B. Kundenservice\, IT-Support\, Personal\, Hausverwaltung oder Beratung. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden exakt auf Ihr Arbeitsumfeld abgestimmt. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n\nLohnt sich dieses Seminar für mich?\n\nJa – Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Konflikten\, verbessern Ihre Gesprächsführung\, reduzieren Stress und erzielen bessere Ergebnisse in herausfordernden Situationen. Das Training liefert Ihnen nachhaltige Werkzeuge fürs Berufsleben.\n\n\n\n\nWie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\nSie füllen online einen kurzen Fragebogen aus und haben die Möglichkeit\, relevante berufliche Situationen oder Themen zu nennen\, damit das Seminar optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt wird.\n\n\n\n\nWelche Unterlagen erhalte ich?\n\nSie erhalten Seminarunterlagen\, Checklisten\, Schnell­referenzkarten sowie eine Teilnahmebestätigung bzw. ein Zertifikat am Ende des Seminars.\n\n\n\n\nWie groß sollte eine Gruppe bei einem offenen Seminar sein?\n\nOffene Seminare richten sich an Einzelteilnehmende. Für Inhouse-Seminare empfehlen wir Gruppen von 6 bis 10 Personen; größere Gruppen sind je nach Format ebenfalls möglich.\n\n\n\n\nIst das Seminar auch als Inhouse-Variante buchbar?\n\nJa. Das Seminar kann auch als firmeninternes Training vor Ort oder online mit exklusivem Gruppenumfeld durchgeführt werden. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-04-seminar-konfliktmanagement-kommunikation-in-schwierigen-situationen-umgang-mit-schwierigen-kunden/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Konfliktmanagement & Kommunikationin schwierigen Situationen ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-konfl-konfliktmanagement-kommunikation-in-schwierigen-situationen-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260319T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260319T160000 DTSTAMP:20260827T085342Z CREATED:20251022T154137Z LAST-MODIFIED:20260827T085342Z UID:10000100-1773910800-1773936000@www.uwefreund.com SUMMARY:19.03.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI - Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining DESCRIPTION:Direkt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nIm Korrespondenztraining sehen Sie\, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert\, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. \n\nWas macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute\, und welche Formulierungen sind zeitgemäß?\nWelche DIN-Normen gelten?\nWie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so\, dass sie möglichst positiv aufgenommen wird?\n\nDas Korrespondenztraining beantwortet diese Fragen und gibt Ihnen Praxistipps für professionelle\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. \nFür wen ist das Seminar geeignet und wie lange dauert es?\n\nZielgruppe: alle\, die beruflich schreiben: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister oder Immobilien- und Hausverwaltung. Ideal für alle\, die moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten.\nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr\n\n\n \n Inhouse-SeminareTermine\n \n \n Direkt bei Ihnen vor Ort oder online: \n\nE-Mail-Seminar: Moderne & professionelle E-Mails\nModerne\, kundenorientierte E-Mails schreiben mit KI-Unterstützung\nKorrespondenztraining: E-Mails & Briefe\nBeschwerden wertschätzend beantworten\n\n \n \n \n \n Offene Seminare in kleinen Gruppen:\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n \n \n \nWelche Inhalte hat das Seminar: "Korrespondenz: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI - Beschwerden wertschätzend beantworten"?\n\nDie Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil\nWas es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“)\, falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“)\, überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen\nKlar\, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen\nSinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation\nHöhere Chancen auf Antwort: einfache Mittel für mehr und bessere Rückmeldungen insbesondere auf E-Mails\nBeschwerdemanagement: eindeutig\, positiv\, wertschätzend und nicht belehrend formulieren\nbei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen für häufige Einsatzbereiche\nFormal korrekt schreiben: Vorgaben und Normen im Schriftverkehr kennen und anwenden (DIN 5008)\nOptimieren von Briefen\, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmenden\noptional: Strukturieren\, Texten\, Formulieren und Planen mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT\, Copilot\, Gemini\, Claude\, Perplexity\, Tipps und Tricks für den sinnvollen Einsatz – Prompts zielgerichtet und genau erstellen\, falsche Formulierungen oder fehlerhafte Ergebnisse von KI erkennen und korrigieren\n\nWelche Seminarunterlagen\, Schnellübersichten und Ergebnisse erhalten Sie zu Ihrem Korrespondenztraining für E-Mails und Briefe?\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\nWie läuft die individuelle Vorbereitung ab?\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Seminar online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus.\nDie Teilnehmenden stellen E-Mails und Briefe aus der eigenen Praxis und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.\n\nWelche Ausstattung benötigen Sie für die Teilnahme am Online-Seminar über Microsoft Teams?\n\nSie brauchen nur einen Computer mit Mikrofon\, Lautsprecher und einem Textverarbeitungsprogramm wie Microsoft Word.\nEine Kamera ist für die Teilnahme nicht notwendig\, auch wenn es natürlich schön ist\, Sie im Seminar zu sehen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nWelche Methoden werden im Seminar eingesetzt?\n\nTrainerinput und fragendes Entwickeln: Vermittlung von Grundlagenwissen durch die Trainerin/den Trainer sowie gemeinsames Erarbeiten von Lösungen durch gezielte Fragen\nDiskussion und Analyse von Beispielen: Textanalysen und Korrekturübungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien: Einsatz von Schnell-Referenzkarten und Checklisten zur praktischen Anwendung des Gelernten\nFormulierungsübungen und Beispielschreiben: Entwicklung von Formulierungshilfen und das Verfassen eigener Beispieltexte\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung: Bearbeitung von Aufgaben in Kleingruppen mit anschließender Reflexion und Diskussion im Plenum\n\nGibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?\n\nAlle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.\nService IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie)\, die Sie bei gutberaten vorlegen können.\n\nWas kostet die Teilnahme am offenen Seminar?\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nLässt sich das Seminar als firmeninternes Inhouse-Training genau auf unser Unternehmen und unsere Branche anpassen?\n\nJa. Fordern Sie dazu ein Angebot an über www.uwefreund.com/inhouse-seminar-training oder per E-Mail: info@uwefreund.com.\nVor dem Seminar legen Sie dann branchen- und unternehmensspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung oder Kanzleien. Die Inhalte richten sich dann gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen.\n\nEinige Beispiele für branchenspezifische Seminare: \n\nWirkungsvolle Briefe und E-Mail im Kundenservice der Versicherung\nE-Mail- und Brief-Training für Immobilienverwaltung und Hausverwaltung\nWorkshop: Wirkungsvolle\, modern formulierte Vorlagen und Textbausteine für E-Mails\, Briefe\, Chat und Tickets\nIT-Kundenservice\, Hotline & Support: professionelle\, klare und wirkungsvolle E-Mails\, Tickets und Chats\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nNächste Seminartermine: Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n\n\nFAQ zum Korrespondenztraining und E-Mail-Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails und Briefe\n\n\n\n\n\nWas ist das Ziel des Korrespondenztrainings und E-Mail-Seminars?\n\n\nSie schreiben moderne\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe – klar\, freundlich und empfängerorientiert. Sie vermeiden veraltete Floskeln und formulieren professionell\, auch bei Beschwerden und Reklamationen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nFür wen eignet sich das Seminar?\n\n\nFür alle\, die beruflich schreiben und moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister\, Beratungen oder Immobilien- und Hausverwaltung.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWelche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n\nSie lernen\, wie Sie moderne\, professionelle und wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen. Wie Sie veraltete Formulierungen vermeiden\, klar strukturiert formulieren\, Beschwerden wertschätzend beantworten und nach DIN 5008 korrekt schreiben. Auf Wunsch mit KI-Unterstützung wie ChatGPT\, Copilot oder Perplexity.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n\nSie nehmen bequem am PC oder Laptop teil – live\, mit Interaktion\, Übungen\, Beispielen\, Austausch und individuellem Feedback. Das Online-Seminar findet über Microsoft Teams statt. Sie benötigen nur Internet-Zugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber optional.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n\nKomplett auf die Praxis ausgerichtet: Sie arbeiten mit realen Formulierungen\, E-Mails und Briefen\, erhalten konkretes Feedback und üben an Texten aus Ihrem Berufsalltag – wissenschaftlich fundiert und sofort umsetzbar.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nLässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und dann auf unsere Branche und Zielgruppe anpassen?\n\n\nJa. Vor einem Inhouse-Seminar legen Sie branchenspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung\, Versicherung\, Finanzdienstleistung oder Beratungen. Die Inhalte richten sich gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen. Fordern Sie direkt hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nLohnt sich ein Korrespondenztraining für mich?\n\n\nJa. Sie sparen Zeit\, schreiben klarer\, erhöhen die Verständlichkeit und verbessern die Wirkung Ihrer E-Mails und Briefe – intern wie extern. Sie erhalten persönliches Feedback und Vorschläge zu Ihren Texten. Im Fokus stehen klare Formulierungen\, Stil\, Tonalität und Struktur.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n\nSie füllen direkt online einen Erwartungsfragebogen aus und können eigene Korrespondenzbeispiele einsenden – für gezielte Vorbereitung und optimale Relevanz.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWelche Unterlagen erhalte ich?\n\n\nSie erhalten ein Bildprotokoll der Seminarpräsentation\, eine Übungsunterlage\, ein professionelles Handbuch\, Schnellübersichten im DIN A5-Format\, Checklisten und die Seminarergebnisse im Word-Format.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie groß sollte eine Gruppe für ein Inhouse-Korrespondenztraining sein?\n\n\nIdeal sind 6 bis 10 Personen. Bei Kompaktseminaren und Impulstrainings sind beliebig große Gruppen möglich – mit abgestimmtem Format und Zeitrahmen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nIst das Korrespondenztraining auch als Präsenz-Seminar buchbar?\n\n\nJa. Alle Inhouse-Seminare sind auch als Präsenz-Seminare direkt bei Ihnen im Unternehmen oder an einem anderen Ort möglich. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-03-19-korrespondenztraining-e-mail-seminar-moderne-e-mails-briefe-beschwerden-wertschaetzend-beantworten/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Moderne, professionelle E-Mails & Briefe mit und ohne KI - Beschwerden beantworten ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-korr-korrespondenztraining-moderne-briefe-emails-beschwerden-beantworten-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260226T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260226T160000 DTSTAMP:20260827T085405Z CREATED:20251118T173611Z LAST-MODIFIED:20260827T085405Z UID:10000124-1772096400-1772121600@www.uwefreund.com SUMMARY:25.02.2026 Seminar: Aktives Zeitmanagement\, Selbstmanagement\, Aufgabenorganisation und Prioritäten für Outlook-Nutzer DESCRIPTION:Im Zeitmanagement-Seminar analysieren und optimieren Sie Ihre Arbeitsweisen. Sie erlernen neue Techniken für Outlook-Aufgaben und aktive Priorisierungstechniken.\nDirekt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nMit nur acht Kernstrategien des Zeitmanagements können Sie Ihr Arbeits- und Lebensumfeld effizient organisieren und persönliche Zufriedenheit erreichen. Im Zeitmanagement-Seminar sehen Sie: \n\nWorauf müssen Sie besonders achten?\nWie stellen Sie sicher\, dass Sie die für Sie individuell beste Kombination aus einer Vielzahl möglicher Medien und Methoden finden?\nWelche kleinen und großen Fallen in Outlook müssen Sie unbedingt vermeiden?\n\nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen alle wichtigen Werkzeuge und Methoden des Zeitmanagements in kompakter Form kennen und wissen\, welche besonders gut für sie persönlich geeignet sind. \nZielgruppe: Fach- und Führungskräfte\, Personen aus Assistenz- und Servicebereich\, Sekretariate\, Personen aus allen Unternehmensbereichen \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \n Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training zusammen zwei Fragebögen für die 360-Grad-Potenzial-Analyse und füllen diese zum Training als Vorbereitung aus. Der Zeitaufwand dafür liegt bei ca. 15 bis 25 Minuten.\n\nInhalte des Zeitmanagement-Seminars\n\nGrundstrategien des Zeitmanagements: Ebenen der Veränderung\, Störungen und Unterbrechungen\, Konzentration und Sägeblatt-Effekt\, effektives und effizientes Arbeiten\nPersönliche Denkweisen und deren Auswirkung auf die Priorisierung: Tipps und Techniken zur konsequenten und dauerhaften Umsetzung von Entschlüssen\nPotenzial-Analyse: typische Zeitfresser\, Störungen und Unterbrechungen definieren und ermitteln\nNutzen von individuellen Priorisierungshilfen\, Erstellen einer bewerteten Aufgabenliste\nGrundprinzipien des erfolgreichen Zeitmanagements: Blockplanung\, Bearbeitungsregeln\, ABC-Analyse\nTagesstruktur\, Tagesplanung nach Leistungs- und Störkurve\, konzentrierte Zeiten bewusst planen\nAufgabenorganisation und Wiedervorlagesystem mit Microsoft Outlook und Microsoft OneNote\nOptimale Kombination von verschiedenen Organisationsmitteln\nErarbeiten von konkreten Strukturen und Lösungen im Arbeitsumfeld\, individuelle Umsetzungsplanung\n\nMethoden\n\nTrainerinput\, fragendes Entwickeln\nDiskussion von Beispielen\, Analysen\, Übungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nSeminarunterlagen\, Handbuch\, Referenzkarten und Service zu Ihrem Zeitmanagement-Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nKurz-Referenzkarte im A5-Format für schnellen Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Zeitmanagement-Training: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmenden können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\nFAQ zum Seminar: Aktives Zeitmanagement\, Selbstmanagement\, Aufgabenorganisation und Prioritäten\n\n\n Was ist das Ziel des Seminars?\n\n Im Zeitmanagement-Seminar analysieren und optimieren Sie Ihre Arbeitsweisen. Sie lernen alle wichtigen Werkzeuge und Methoden des Zeit- und Selbstmanagements kennen – von Priorisierung und Aufgabenorganisation bis zur sinnvollen Nutzung von Outlook und OneNote. Ziel ist\, effizienter zu arbeiten\, konzentrierter zu bleiben und Ihre persönliche Zufriedenheit zu erhöhen.\n\n\n\n Für wen eignet sich das Seminar?\n\n Für Fach- und Führungskräfte\, Mitarbeitende aus Assistenz- und Servicebereichen\, Sekretariaten und allen Unternehmensbereichen\, die ihre Arbeitsorganisation verbessern\, Prioritäten klarer setzen und Störungen\, Unterbrechungen und Zeitfresser besser in den Griff bekommen möchten.\n\n\n\n Welche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n Im Seminar bearbeiten Sie unter anderem:\n \n Grundstrategien des Zeitmanagements: Ebenen der Veränderung\, Störungen\, Unterbrechungen\, Konzentration und „Sägeblatt-Effekt“\n Persönliche Denkweisen und ihre Wirkung auf Prioritäten\, konsequente Umsetzung von Entschlüssen\n Potenzial-Analyse: typische Zeitfresser\, Störungen und Unterbrechungen erkennen\n Priorisierungshilfen und bewertete Aufgabenlisten\, Grundprinzipien wie Blockplanung\, Bearbeitungsregeln\, ABC-Analyse\n Tagesstruktur und Tagesplanung nach Leistungs- und Störkurve\, konzentrierte Zeiten bewusst planen\n Aufgabenorganisation und Wiedervorlage mit Microsoft Outlook und Microsoft OneNote\n Individuelle Kombination verschiedener Organisationsmittel und konkrete Umsetzungsplanung im Arbeitsumfeld\n \n\n\n\n Wie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n Das Zeitmanagement-Seminar findet als Live-Online-Seminar über Microsoft Teams statt. Sie nehmen bequem am PC oder Laptop teil\, mit stabiler Internetverbindung\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich für Austausch und Interaktion\, aber nicht zwingend erforderlich.\n\n\n\n Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n Sehr praxisnah: Sie arbeiten mit Ihren eigenen Arbeitsabläufen\, typischen Aufgaben und Störungen. Anhand von Analysen\, Übungen und Beispielen entwickeln Sie konkrete Strategien und Strukturen für Ihren Alltag. Sie erarbeiten individuelle Lösungen\, die Sie direkt nach dem Seminar umsetzen können.\n\n\n\n Lässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\n Ja. Das Zeitmanagement-Seminar ist auch als Inhouse-Seminar möglich – online oder vor Ort. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden auf Ihr Unternehmen\, Ihre Teams\, Ihre Arbeitsweise und Ihre genutzten Tools (z. B. Outlook\, OneNote) abgestimmt. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n Lohnt sich dieses Zeitmanagement-Seminar für mich?\n\n Ja. Sie gewinnen Klarheit über Ihre Zeitfresser\, verbessern Ihre Priorisierung\, strukturieren Ihren Tag sinnvoller und nutzen digitale Werkzeuge wie Outlook deutlich effizienter. Sie reduzieren Stress\, schaffen Raum für konzentriertes Arbeiten und erhöhen Ihre persönliche Zufriedenheit im Arbeitsalltag.\n\n\n\n Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n Vor dem Training füllen Sie online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Zusätzlich bearbeiten Sie zwei Fragebögen für eine 360-Grad-Potenzialanalyse. Auf dieser Basis werden Verlauf und Schwerpunkte des Seminars gezielt auf Ihre Situation\, Ihre Ziele und Ihr Arbeitsumfeld ausgerichtet.\n\n\n\n Welche Unterlagen erhalte ich?\n\n Sie erhalten ein ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\, handliche Schnellreferenzkarten im DIN-A5-Format\, Zusatzmaterial sowie ein PDF-Fotoprotokoll. Zusätzlich steht Ihnen nach dem Seminar eine E-Mail-Hotline zur Verfügung\, über die Sie weiterhin Fragen stellen und Tipps anfordern können.\n\n\n\n Wie groß sollte eine Gruppe bei einem Inhouse-Zeitmanagement-Seminar sein?\n\n Ideal sind kleine Gruppen mit etwa 6 bis 10 Personen\, damit genügend Raum für individuelle Fragen\, Analysen und Übungen bleibt. Je nach Format und Zielsetzung sind auch andere Gruppengrößen möglich.\n\n\n\n Ist das Zeitmanagement-Seminar auch als Präsenz-Seminar buchbar?\n\n Ja. Neben den offenen Live-Online-Terminen kann das Zeitmanagement-Training als Präsenz-Seminar direkt in Ihrem Unternehmen oder an einem anderen Ort durchgeführt werden – mit exklusiver Gruppe und individuell abgestimmten Inhalten. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-02-seminar-aktives-zeitmanagement-selbstmanagement-aufgabenorganisation-und-prioritaeten/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Aktives Zeitmanagement und Selbstmanagement ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-zeitm-zeitmanagement-selbstmanagement-organisation-outlook-effizienz-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260212T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260212T160000 DTSTAMP:20260827T085358Z CREATED:20251118T105849Z LAST-MODIFIED:20260827T085358Z UID:10000111-1770886800-1770912000@www.uwefreund.com SUMMARY:12.02.2026 Seminar: Moderne E-Mails mit KI – so schreibt die KI endlich genau so\, wie es wollen - Seminar für moderne\, klare und sichere E-Mails DESCRIPTION:Direkt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern \nLernen Sie\, wie Sie KI präzise anleiten – für informative und wertschätzende E-Mails\, die genau Ihren Vorstellungen entsprechen. Das Seminar verbindet das bewährte E-Mail-Training mit dem zielführenden Einsatz von KI. Die Teilnehmenden lernen\, Anliegen kurz und klar zu formulieren\, den passenden Ton zu treffen und eigene wie auch KI-Entwürfe vor dem Versand zu prüfen. Ziel sind kürzere\, kundenorientierte und verständliche E-Mails\, die weniger Rückfragen auslösen und schneller zu Ergebnissen führen. \nIhr Nutzen\n\nKürzer schreiben\, ohne Wichtiges wegzulassen\nKlare Struktur und perfekter Aufbau der E-Mail.\nPassender Ton: modern und stimmig – im Stil Ihres Unternehmens\nKI so nutzen\, dass der Text besser wird – die richtigen Anweisungen für die KI formulieren\nWeniger Schleifen\, weniger Missverständnisse\n\nFür wen ist das Seminar geeignet?\nFür alle\, die ihre E-Mail-Kommunikation professioneller gestalten wollen und dabei KI sinnvoll einsetzen möchten: Kundenservice\, Sachbearbeitung\, Fach- und Führungskräfte\, Vertrieb\, Innendienst\, Projekte\, Assistenz und Fachabteilungen. \n\n \n Inhouse-SeminareTermine\n \n \n Direkt bei Ihnen vor Ort oder online: \n\nE-Mail-Seminar: Moderne & professionelle E-Mails\nModerne\, kundenorientierte E-Mails schreiben mit KI-Unterstützung\nKorrespondenztraining: E-Mails & Briefe\nBeschwerden wertschätzend beantworten\n\n \n \n \n \n Offene Seminare in kleinen Gruppen:\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n \n \n \nInhalte\nKlar anfangen\n\nBetreff\, der den Inhalt wirklich trifft.\nEinstieg mit der Kernbotschaft: Worum geht es? Was ist zu tun?\nReihenfolge: erst das Wichtige\, dann die Details.\n\nVerständlich schreiben\n\nKurze Sätze\, einfache Wörter\, aktive Formulierungen\nFreundlicher Ton – passend zur Situation\nHöfliche\, klare Bitten statt weicher Floskeln\nSchreib- und Layoutregeln (DIN 5008): Absätze\, Listen\, Datums-/Zahlenformat\, Anhänge\n\nKI sinnvoll nutzen\n\nGute Anweisung an die KI: Ziel\, Fakten\, gewünschter Ton\, aktueller Stil – statt des hölzernen Stils der KI\nEntwürfe prüfen: Klarheit\, Ton\, Zusagen/Fristen\, Risiken\nHeikle Stellen selbst formulieren\nDatenschutz und Vertraulichkeit\n\nBausteine für den Alltag\n\nAntworten auf typische Fälle: Information\, Rückfrage\, Erinnerung\, Absage\nBetreff-Beispiele zum Wiederverwenden\nAbschlüsse mit klarer Bitte und Termin („Was passiert bis wann?“).\n\nPraxis mit echten Fällen\n\nAnonymisierte E-Mails aus Ihrem Alltag gemeinsam überarbeiten\nVorher/Nachher-Vergleich: kürzer\, klarer\, weniger Nachfragen\n\nWelche Seminarunterlagen\, Schnellübersichten und Ergebnisse erhalten Sie zu Ihrem Seminar "Moderne E-Mails mit KI"?\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\nWie läuft die individuelle Vorbereitung ab?\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Seminar online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus.\nDie Teilnehmenden stellen E-Mails und Briefe aus der eigenen Praxis und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.\n\nWelche Ausstattung benötigen Sie für die Teilnahme am Online-Seminar über Microsoft Teams?\n\nSie brauchen nur einen Computer mit Mikrofon\, Lautsprecher und einem Textverarbeitungsprogramm wie Microsoft Word.\nEine Kamera ist für die Teilnahme nicht notwendig\, auch wenn es natürlich schön ist\, Sie im Seminar zu sehen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nWelche Methoden werden im Seminar eingesetzt?\n\nTrainerinput und fragendes Entwickeln: Vermittlung von Grundlagenwissen durch die Trainerin/den Trainer sowie gemeinsames Erarbeiten von Lösungen durch gezielte Fragen\nDiskussion und Analyse von Beispielen: Textanalysen und Korrekturübungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien: Einsatz von Schnell-Referenzkarten und Checklisten zur praktischen Anwendung des Gelernten\nFormulierungsübungen und Beispielschreiben: Entwicklung von Formulierungshilfen und Verfassen eigener Beispieltexte\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung: Bearbeitung von Aufgaben in Kleingruppen mit anschließender Reflexion und Diskussion im Plenum\n\nGibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?\n\nAlle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.\nService IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie)\, die Sie bei gutberaten vorlegen können.\n\nWas kostet die Teilnahme am offenen Seminar?\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nLässt sich das Seminar als firmeninternes Inhouse-Training genau auf unser Unternehmen und unsere Branche anpassen?\n\nJa. Fordern Sie dazu ein Angebot an über www.uwefreund.com/inhouse-seminar-training oder per E-Mail: info@uwefreund.com.\nVor dem Seminar legen Sie dann branchen- und unternehmensspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung oder Kanzleien. Die Inhalte richten sich dann gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen.\n\nEinige Beispiele für branchenspezifische Seminare: \n\nWirkungsvolle E-Mails im Kundenservice der Versicherung\nE-Mail- und Brief-Training für Immobilienverwaltung und Hausverwaltung\nWorkshop: Wirkungsvolle\, modern formulierte Vorlagen und Textbausteine für E-Mails\, Briefe\, Chat und Tickets\nIT-Kundenservice\, Hotline & Support: professionelle\, klare und wirkungsvolle E-Mails\, Tickets und Chats\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nNächste Seminartermine: Korrespondenztraining\, E-Mail-Seminare und E-Mails mit KI\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n\n\nFAQ zum Seminar: Moderne E-Mails mit KI\n\n\nWas ist das Ziel des Seminars „Moderne E-Mails mit KI“?\n\nSie lernen\, wie Sie moderne\, klare und professionelle E-Mails mit Unterstützung von KI-Tools wie ChatGPT\, Copilot oder Perplexity verfassen. Sie nutzen KI effizient\, um Texte schneller zu erstellen\, bessere Formulierungen zu finden und unterschiedliche Tonalitäten\, Zielgruppen oder Situationen optimal abzubilden.\n\n\n\n\nFür wen eignet sich das Seminar?\n\nFür alle\, die beruflich E-Mails schreiben und KI sinnvoll\, effizient und sicher einsetzen möchten – z. B. im Kundenservice\, in Verwaltung\, Vertrieb\, Assistenz\, Projektarbeit\, Personalwesen\, IT-Support\, Finanzdienstleistung\, Versicherung\, Beratung oder Immobilien- und Hausverwaltung.\n\n\n\n\nWelche Inhalte behandelt das Seminar?\n\nSie lernen\, wie Sie moderne E-Mails mit und ohne KI formulieren: klare Struktur\, freundlicher Ton\, wirksame Formulierungen\, kundenorientierte Sprache und professionelle Antworten auch in schwierigen Situationen. Sie nutzen KI für Entwürfe\, Optimierung\, Kürzen\, Tonalität\, Varianten\, Ideenfindung und Routinekorrespondenz – inklusive Prompts\, Beispielen und Best Practices.\n\n\n\n\nWie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\nSie nehmen bequem online per PC oder Laptop teil – live\, mit Interaktion\, Übungen\, Austausch\, Beispielen und individuellem Feedback. Das Seminar findet über Microsoft Teams statt. Sie benötigen lediglich Internet\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber optional.\n\n\n\n\nWie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\nSehr praxisnah: Sie arbeiten mit realen E-Mails aus Ihrem Alltag\, erhalten konkrete Optimierungsvorschläge und trainieren den Einsatz von KI direkt im Seminar. Alle Übungen sind sofort auf Ihren beruflichen Alltag übertragbar.\n\n\n\n\nLässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\nJa. Bei Inhouse-Seminaren definieren Sie Ihre Schwerpunkte – z. B. Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Verwaltung\, Finanzdienstleistung oder Beratung. Inhalte\, Beispiele und KI-Prompts werden exakt auf Ihr Umfeld zugeschnitten. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n\nLohnt sich ein KI-E-Mail-Training für mich?\n\nJa – Sie sparen Zeit\, formulieren klarer\, nutzen KI sicher und zielgerichtet und verbessern die Qualität Ihrer E-Mails. Sie erhalten Feedback zu Ihren eigenen Texten und lernen Prompts\, Strategien und Methoden\, die sofort wirken.\n\n\n\n\nWie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\nSie füllen online einen kurzen Fragebogen aus und können eigene E-Mail-Beispiele zur Vorbereitung bereitstellen\, damit das Seminar optimal auf Ihren Bedarf abgestimmt wird.\n\n\n\n\nWelche Unterlagen erhalte ich?\n\nSie erhalten ein Bildprotokoll\, ein Handbuch mit KI-Prompts und Praxisbeispielen\, Checklisten\, Übungsunterlagen sowie die Seminarergebnisse im Word-Format.\n\n\n\n\nWie groß sollte eine Gruppe für ein Inhouse-Seminar sein?\n\nIdeal sind 6 bis 10 Personen. Für Impulstrainings oder größere Gruppen können Format und Zeit flexibel angepasst werden.\n\n\n\n\nIst das Seminar auch als Präsenz-Seminar buchbar?\n\nJa. Alle Inhouse-Seminare sind zusätzlich als Präsenz-Variante bei Ihnen vor Ort oder an einem anderen gewünschten Ort möglich. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-02-seminar-moderne-e-mails-mit-ki/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Moderne, professionelle E-Mails & Briefe mit und ohne KI - Beschwerden beantworten ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-korr-korrespondenztraining-moderne-briefe-emails-beschwerden-beantworten-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260211T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260211T160000 DTSTAMP:20260827T085400Z CREATED:20251118T170117Z LAST-MODIFIED:20260827T085400Z UID:10000116-1770800400-1770825600@www.uwefreund.com SUMMARY:20.02.2026 Seminar: Schriftliche Kommunikation - verständlich formulieren\, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen - smart\, zielgerichtet\, pyramidal\, erfolgreich DESCRIPTION:Text-Seminar: klar\, einfach\, zielgerichtet\, kompakt und empfängerorientiert formulieren – professionelle und effiziente Ergebnis-Präsentationen\, Entscheidungsvorlagen\, E-Mails\, Briefe\, Informationen\, Stellungnahmen\, Berichte und Protokolle.\n\n\n\nBei Stellungnahmen\, Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Produktinformationen\, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz\, knackig\, einfach formulieren“ wird immer stärker zur Schlüsselqualifikation. Wenn Sie einen komplexen Sachverhalt kompakt auf den Punkt bringen können\, zeigen Sie damit Ihre Kompetenz im Thema. \nIn diesem Seminar lernen Sie\, welche Faktoren für empfängerorientiertes Texten wichtig sind und wie Sie sie gezielt einsetzen. Sie sehen\, wie Sie Ihren Themen Struktur geben und sie klar und zielorientiert aufbereiten. \n\n\n\n\n\n\nZielgruppe: alle Personen\, die zielgerichtet und professionell Stellungnahmen\, Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Produktinformationen\, Berichte\, Protokolle verfassen. \nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen\, wie sie Informationen optimal strukturieren und für unterschiedliche Zielgruppen aufbereiten. \n\nKomplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen: Zentrale Botschaften und Kernaussagen formulieren\nKlar\, einfach\, zielgerichtet\, kompakt und empfängerorientiert formulieren\nZielführend strukturieren: von der Sammlung über den Entwurf bis zum optimal leserorientierten Text\nOptimieren: eigene Dateien bearbeiten\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr\n\n\nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalten direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\n\nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Erwartungen stelle ich die detaillierten Seminarinhalte zusammen.\nDie Teilnehmenden und/oder die Seminarorganisation stellen bestehende Texte zur Verfügung\, die im Seminar optimiert werden sollen.\n\nInhalte\n\nOptimale Struktur und Aufbau verschiedener Textarten: Ergebnis-Präsentationen\, Entscheidungsvorlagen\, Stellungnahmen\, E-Mails\, Briefe\, Informationen\, Berichte und Protokolle\nKomplexe Themen einfach und klar strukturieren\nKurz\, knackig\, informativ: Informationen lesergerecht und auf den Punkt für die Zielgruppe aufbereiten\nAuswahl von Informationen: was wichtig ist – und was nicht\nSchlüssige Argumentation: pyramidaler Aufbau\, Storyline\, Aktions-Überschriften\, AIDA und SKFA\, Kernbotschaften klar und zielorientiert formulieren\nTexte überzeugend und selbsterklärend gestalten: Wie wird ein Text selbst-verständlich = auch ohne Erläuterung zu verstehen?\nStil und Sprache: klar\, kompakt\, präzise und zielgerichtet formulieren\nFormal korrekt strukturieren\, schreiben und gestalten (DIN 5008)\n\nMethoden\n\nLehrgespräch\, fragendes Entwickeln\nVorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Referenzkarten)\nKleingruppenarbeit\n\n\n\n\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN-A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nSeminarunterlagen\, Handbuch und Service zu Ihrem Texter-Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\nFAQ zum Seminar: Schriftliche Kommunikation – verständlich formulieren\, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen – smart\, zielgerichtet\, pyramidal\, erfolgreich\n\n\n Was ist das Ziel des Seminars?\n\n Sie lernen\, komplexe Sachverhalte klar\, einfach und zielgerichtet zu formulieren. Im Mittelpunkt stehen verständliche\, kompakte und empfängerorientierte Texte – von der ersten Idee bis zum fertigen Dokument. Sie bringen Inhalte auf den Punkt und gewinnen Sicherheit beim Formulieren.\n\n\n\n Für wen eignet sich das Seminar?\n\n Für alle\, die beruflich schreiben und Informationen strukturiert\, prägnant und verständlich aufbereiten müssen: zum Beispiel für Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Stellungnahmen\, E-Mails\, Berichte\, Protokolle oder Produkt- und Fachinformationen.\n\n\n\n Welche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n Sie lernen unter anderem:\n \n Komplexe Sachverhalte auf den Punkt zu bringen: zentrale Botschaften und Kernaussagen formulieren\n Texte klar\, einfach\, kompakt und empfängerorientiert zu schreiben\n Informationsauswahl: was wichtig ist – und was nicht\n Struktur und Aufbau verschiedener Textarten (z. B. Entscheidungsvorlagen\, Berichte\, Protokolle\, E-Mails\, Präsentationen)\n Pyramidalen Aufbau\, Storyline und Aktions-Überschriften gezielt zu nutzen\n Eigene Texte zu optimieren – mit konkretem Feedback und Überarbeitungstipps\n \n\n\n\n Wie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n Das Seminar findet als Live-Online-Seminar über Microsoft Teams statt. Sie benötigen einen PC oder Laptop mit Internetzugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber optional. Sie arbeiten interaktiv mit\, stellen Fragen und bearbeiten Übungen direkt im Seminar.\n\n\n\n Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n Sehr praxisnah: Sie arbeiten mit typischen beruflichen Textsorten\, sehen Beispiele aus der Praxis und bearbeiten eigene Themen. Sie erhalten konkrete Formulierungsvorschläge\, strukturieren Inhalte neu und übertragen die Methoden direkt auf Ihren Arbeitsalltag.\n\n\n\n Lässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\n Ja. Das Seminar ist auch als Inhouse-Seminar möglich. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden gezielt auf Ihre Branche\, Ihre Zielgruppen und Ihre Dokumente ausgerichtet. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n Lohnt sich dieses Seminar für mich?\n\n Ja. Sie formulieren klarer\, strukturieren Informationen zielgerichteter und sparen Zeit bei der Erstellung von Texten. Ihre Leserinnen und Leser erfassen schneller die Kernbotschaften – und Ihre Texte wirken professioneller\, überzeugender und durchdachter.\n\n\n\n Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n Vor dem Seminar füllen Sie online einen kurzen Erwartungsfragebogen aus. Dort können Sie Ihre Themen\, Fragestellungen und Beispiele aus Ihrem Arbeitsalltag angeben\, damit das Seminar möglichst passgenau auf Ihre Ziele zugeschnitten ist.\n\n\n\n Welche Unterlagen erhalte ich?\n\n Sie erhalten Seminarunterlagen mit Methoden und Beispielen\, praktische Übersichten und Checklisten sowie – je nach Format – ein Bildprotokoll bzw. die wichtigsten Ergebnisse in digitaler Form.\n\n\n\n Wie groß sollte eine Gruppe bei einem offenen Seminar sein?\n\n Die offenen Seminare finden in kleinen Gruppen statt\, damit genügend Zeit für Fragen\, Übungen und individuelles Feedback bleibt. Inhouse-Formate werden in der Regel mit Gruppen von etwa 6 bis 10 Personen geplant und bei Bedarf angepasst.\n\n\n\n Ist das Seminar auch als Inhouse-Variante buchbar?\n\n Ja. Das Seminar kann als firmeninternes Training online oder als Präsenz-Seminar bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden – mit exklusiver Gruppe und individuell abgestimmten Schwerpunkten. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-02-seminar-schriftliche-kommunikation-verstaendlich-formulieren-komplexe-sachverhalte-auf-den-punkt-bringen-smart-zielgerichtet-pyramidal-erfolgreich/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Komplexe Sachverhalte klar und verständlich formulieren ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-komp-komplexe-sachverhalte-einfach-formulieren-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260206T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260206T160000 DTSTAMP:20260827T085340Z CREATED:20251022T153848Z LAST-MODIFIED:20260827T085340Z UID:10000099-1770368400-1770393600@www.uwefreund.com SUMMARY:06.02.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar - moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten DESCRIPTION:Direkt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nIm Korrespondenztraining sehen Sie\, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert\, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. \n\nWas macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute\, und welche Formulierungen sind zeitgemäß?\nWelche DIN-Normen gelten?\nWie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so\, dass sie möglichst positiv aufgenommen wird?\n\nDas Korrespondenztraining beantwortet diese Fragen und gibt Ihnen Praxistipps für professionelle\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. \nFür wen ist das Seminar geeignet und wie lange dauert es?\n\nZielgruppe: alle\, die beruflich schreiben: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister oder Immobilien- und Hausverwaltung. Ideal für alle\, die moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten.\nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr\n\n\n \n Inhouse-SeminareTermine\n \n \n Direkt bei Ihnen vor Ort oder online: \n\nE-Mail-Seminar: Moderne & professionelle E-Mails\nModerne\, kundenorientierte E-Mails schreiben mit KI-Unterstützung\nKorrespondenztraining: E-Mails & Briefe\nBeschwerden wertschätzend beantworten\n\n \n \n \n \n Offene Seminare in kleinen Gruppen:\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n \n \n \nWelche Inhalte hat das Korrespondenztraining: Moderne\, professionelle E-Mails und Briefe?\n\nDie Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil\nWas es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“)\, falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“)\, überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen\nKlar\, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen\nSinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation\nHöhere Chancen auf Antwort: einfache Mittel für mehr und bessere Rückmeldungen insbesondere auf E-Mails\nBeschwerdemanagement: eindeutig\, positiv\, wertschätzend und nicht belehrend formulieren\nbei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen für häufige Einsatzbereiche\nFormal korrekt schreiben: Vorgaben und Normen im Schriftverkehr kennen und anwenden (DIN 5008)\nOptimieren von Briefen\, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmenden\noptional: Strukturieren\, Texten\, Formulieren und Planen mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT\, Copilot\, Gemini\, Claude\, Perplexity\, Tipps und Tricks für den sinnvollen Einsatz – Prompts zielgerichtet und genau erstellen\, falsche Formulierungen oder fehlerhafte Ergebnisse von KI erkennen und korrigieren\n\nWelche Seminarunterlagen\, Schnellübersichten und Ergebnisse erhalten Sie zu Ihrem Korrespondenztraining für E-Mails und Briefe?\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\nWie läuft die individuelle Vorbereitung ab?\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Seminar online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus.\nDie Teilnehmenden stellen E-Mails und Briefe aus der eigenen Praxis und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.\n\nWelche Ausstattung benötigen Sie für die Teilnahme am Online-Seminar über Microsoft Teams?\n\nSie brauchen nur einen Computer mit Mikrofon\, Lautsprecher und einem Textverarbeitungsprogramm wie Microsoft Word.\nEine Kamera ist für die Teilnahme nicht notwendig\, auch wenn es natürlich schön ist\, Sie im Seminar zu sehen.\nEine Installation von Microsoft Teams ist ebenfalls nicht notwendig. Sie können auch über eine Web-Link teilnehmen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nWelche Methoden werden im Seminar eingesetzt?\n\nTrainerinput und fragendes Entwickeln: Vermittlung von Grundlagenwissen durch die Trainerin/den Trainer sowie gemeinsames Erarbeiten von Lösungen durch gezielte Fragen\nDiskussion und Analyse von Beispielen: Textanalysen und Korrekturübungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien: Einsatz von Schnellreferenzkarten und Checklisten zur praktischen Anwendung des Gelernten\nFormulierungsübungen und Beispielschreiben: Entwicklung von Formulierungshilfen und das Verfassen eigener Beispieltexte\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung: Bearbeitung von Aufgaben in Kleingruppen mit anschließender Reflexion und Diskussion im Plenum\n\nGibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?\n\nAlle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.\nService IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie)\, die Sie bei gutberaten vorlegen können.\n\nWas kostet die Teilnahme am offenen Seminar?\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nLässt sich das Seminar als firmeninternes Inhouse-Training genau auf unser Unternehmen und unsere Branche anpassen?\n\nJa. Fordern Sie dazu ein Angebot an über www.uwefreund.com/inhouse-seminar-training oder per E-Mail: info@uwefreund.com.\nVor dem Seminar legen Sie dann branchen- und unternehmensspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung oder Kanzleien. Die Inhalte richten sich dann gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen.\n\nEinige Beispiele für branchenspezifische Seminare: \n\nWirkungsvolle Briefe und E-Mail im Kundenservice der Versicherung\nE-Mail- und Brief-Training für Immobilienverwaltung und Hausverwaltung\nWorkshop: Wirkungsvolle\, modern formulierte Vorlagen und Textbausteine für E-Mails\, Briefe\, Chat und Tickets\nIT-Kundenservice\, Hotline & Support: professionelle\, klare und wirkungsvolle E-Mails\, Tickets und Chats\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nNächste Seminartermine: Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n\n\nFAQ zum Korrespondenztraining und E-Mail-Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails und Briefe\n\n\n\n\n\nWas ist das Ziel des Korrespondenztrainings und E-Mail-Seminars?\n\n\nSie schreiben moderne\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe – klar\, freundlich und empfängerorientiert. Sie vermeiden veraltete Floskeln und formulieren professionell\, auch bei Beschwerden und Reklamationen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nFür wen eignet sich das Seminar?\n\n\nFür alle\, die beruflich schreiben und moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister\, Beratungen oder Immobilien- und Hausverwaltung.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWelche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n\nSie lernen\, wie Sie moderne\, professionelle und wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen. Wie Sie veraltete Formulierungen vermeiden\, klar strukturiert formulieren\, Beschwerden wertschätzend beantworten und nach DIN 5008 korrekt schreiben. Auf Wunsch mit KI-Unterstützung wie ChatGPT\, Copilot oder Perplexity.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n\nSie nehmen bequem am PC oder Laptop teil – live\, mit Interaktion\, Übungen\, Beispielen\, Austausch und individuellem Feedback. Das Online-Seminar findet über Microsoft Teams statt. Sie benötigen nur Internet-Zugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber optional.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n\nKomplett auf die Praxis ausgerichtet: Sie arbeiten mit realen Formulierungen\, E-Mails und Briefen\, erhalten konkretes Feedback und üben an Texten aus Ihrem Berufsalltag – wissenschaftlich fundiert und sofort umsetzbar.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nLässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und dann auf unsere Branche und Zielgruppe anpassen?\n\n\nJa. Vor einem Inhouse-Seminar legen Sie branchenspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung\, Versicherung\, Finanzdienstleistung oder Beratungen. Die Inhalte richten sich gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen. Fordern Sie direkt hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nLohnt sich ein Korrespondenztraining für mich?\n\n\nJa. Sie sparen Zeit\, schreiben klarer\, erhöhen die Verständlichkeit und verbessern die Wirkung Ihrer E-Mails und Briefe – intern wie extern. Sie erhalten persönliches Feedback und Vorschläge zu Ihren Texten. Im Fokus stehen klare Formulierungen\, Stil\, Tonalität und Struktur.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n\nSie füllen direkt online einen Erwartungsfragebogen aus und können eigene Korrespondenzbeispiele einsenden – für gezielte Vorbereitung und optimale Relevanz.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWelche Unterlagen erhalte ich?\n\n\nSie erhalten ein Bildprotokoll der Seminarpräsentation\, eine Übungsunterlage\, ein professionelles Handbuch\, Schnellübersichten im DIN A5-Format\, Checklisten und die Seminarergebnisse im Word-Format.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie groß sollte eine Gruppe für ein Inhouse-Korrespondenztraining sein?\n\n\nIdeal sind 6 bis 10 Personen. Bei Kompaktseminaren und Impulstrainings sind beliebig große Gruppen möglich – mit abgestimmtem Format und Zeitrahmen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nIst das Korrespondenztraining auch als Präsenz-Seminar buchbar?\n\n\nJa. Alle Inhouse-Seminare sind auch als Präsenz-Seminare direkt bei Ihnen im Unternehmen oder an einem anderen Ort möglich. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-02-06-korrespondenztraining-e-mail-seminar-moderne-e-mails-briefe-beschwerden-wertschaetzend-beantworten/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Moderne, professionelle E-Mails & Briefe mit und ohne KI - Beschwerden beantworten ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-korr-korrespondenztraining-moderne-briefe-emails-beschwerden-beantworten-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260129T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260129T160000 DTSTAMP:20251118T172847Z CREATED:20251118T172452Z LAST-MODIFIED:20251118T172847Z UID:10000120-1769677200-1769702400@www.uwefreund.com SUMMARY:29.01.2026 Präsentationstraining: Souverän\, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online DESCRIPTION:Im Präsentationstraining optimieren Sie Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung: Vermeiden Sie Fehler und bauen Ihre Stärken aus.\nKompetentes\, selbstsicheres Auftreten ist notwendig\, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung\, klare Strukturen\, eine ansprechende Aufbereitung\, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. \n\nOptimieren Sie im Präsentationstraining Ihre persönliche Präsentationstechnik mit praxisorientierten Methoden und einfachen Regeln. Erkennen und vermeiden Sie Präsentationsfehler – und bauen Sie Ihre individuellen Stärken aus.\nTrainieren Sie die Techniken für kompetentes und selbstsicher überzeugendes Auftreten\, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen vermitteln können. Nutzen Sie gute Vorbereitung\, klare Strukturen\, eine ansprechende Aufbereitung\, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung – in Präsenz-Präsentationen und Online-Präsentationen.\n\nAlles\, was dazu notwendig ist\, lernen\, üben und vertiefen die Mitarbeitenden in diesem Seminar – vom 2er-Gespräch bis zur großen Runde als Besprechung oder Vertriebs-Präsentation. \nZiele des Präsentationstrainings: Die Teilnehmenden lernen\, Präsentationen im Unternehmen\, in Live- und Online-Besprechungen\, in Videokonferenzen und anderen Live- und Online-Veranstaltungen optimal vorzubereiten\, zu moderieren\, Inhalte zu visualisieren und souverän mit den besonderen technischen und gruppendynamischen Herausforderungen umzugehen. Sie optimieren gezielt ihre Wirkung vor Mikrofon und Kamera. \nZielgruppe: alle Personen\, die professionelle und zielführende Präsentationen in Live- und Online-Besprechungen\, bei Vorträgen\, in Videokonferenzen\, Web-Seminaren und anderen Veranstaltungen durchführen oder durchführen möchten \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"]  \nVorbereitung auf das Präsentationstraining\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training ein kurzes eBook mit den Kerntipps zum wirkungsvollen Präsentieren. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\nDie Teilnehmenden schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Themen sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\n\nInhalte des Präsentationstraining\nPräsentationen optimal halten\, eigene Wirkung gezielt verbessern \n\nIndividuelle Ausstrahlung und Wirkung optimieren\nHaltung und Körpersprache in Live-Präsentationen– und wie Sie sie authentisch und wirkungsvoll nutzen\nRhetorische Tipps für Ihre Präsentationen\nPräsentationsfehler erkennen und vermeiden – persönliche Stärken betonen\nPräsentationsmedien und -hilfsmittel gezielt und gekonnt nutzen\n\nSetting\, Technik und Durchführungsoptionen für Online-Präsentationen \n\nTipps und Tricks für Präsentatoren in Online-Veranstaltungen: Was unterscheidet das Präsentieren in virtuellen Meetings vom traditionellen Präsentieren?\nWie erzeugen und halten Sie die Aufmerksamkeit der Teilnehmenden? Wie setzen Sie die technischen Möglichkeiten zielgerichtet ein?\nbei Bedarf: Technische Möglichkeiten und empfehlenswerte Einstellungen für Ihre Online-Meeting-Software\nGestaltung des Präsentations-Platzes: Beleuchtung\, Position\, Beleuchtung\, Kontrollmonitor\nAuftreten: Wie präsentieren Sie sich vor der Kamera? Wie sprechen Sie in einen „leeren Raum“\, wenn die Teilnehmenden kein Video übertragen? \n\nPräsentationen optimieren \n\nTipps für optimierte Aufbereitung der Live- und Online-Präsentation: pyramidaler Aufbau\, Aktionstitel\, animierte Objekte\, Blickführung\,\nAufmerksamkeitssteuernder Einsatz von Präsentationen\, Gestaltung von zurückhaltenden Animationen\nAufmerksamkeit steuern durch Visualisierung und Online-Protokollierung\nFrage- und Aktivierungstechnik\, Drehbuch für Videokonferenzen\n\nPraxis: Video-Aufzeichnung von Live-Präsentationen bzw. Kameratraining für Online-Video-Präsentationen – individuelles Video-Feedback \n\nVertiefung durch praktische Übungen mit Videoaufzeichnung und ausführlichem individuellen Feedback\nDie Teilnehmenden erhalten ihre eigene Video-Datei mit Feedbacks sowie einen vom Trainer erstellten Feedback-Bogen zum Download.\n\nbei Bedarf zusätzlich: Tools für Gruppenprozesse bei Online-Präsentationen \n\nDateien gemeinsam bewerten und bearbeiten mit Mural\, zum Beispiel Zeichnungen\, Planungen usw. mit Notizen und zeichnerischen Einträgen versehen\nKonsensorientierte Entscheidungsfindung am Beispiel Mural\nKollaboratives Arbeiten an Office-Dokumenten\, je nach technischer Voraussetzung und Software (Microsoft Teams)\n\nMethoden\n\nLehrgespräch\, Fragendes Entwickeln\nVorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Schnell-Referenzkarten)\nKleingruppenarbeit\nPraxisübungen in Form von Rollenspielen mit individuellem Video-Feedback\nArbeiten an eigenen Präsentationen der Teilnehmenden\nPraktische Einrichtung des Settings für Video-Präsentationen\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nHandbuch\, Referenzkarten und Service zum Ihrem Präsentationstraining\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nindividuelle Video-Dateien mit den eigenen Video-Aufzeichnungen\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmenden können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"]  \n\n\nFAQ zum Präsentationstraining: Souverän\, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online\n\n\n Was ist das Ziel des Seminars?\n\n Sie optimieren Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung – in Präsenz-Präsentationen und Online-Präsentationen. Sie lernen\, Präsentationen klar zu strukturieren\, verständlich aufzubauen\, professionell zu visualisieren und Ihre Inhalte souverän\, sicher und überzeugend zu präsentieren.\n\n\n\n Für wen eignet sich das Seminar?\n\n Für alle\, die beruflich präsentieren – in Besprechungen\, Videokonferenzen\, Web-Seminaren\, Projekt- und Team-Meetings\, im Vertrieb\, in Schulungen oder bei Vorträgen. Ideal für Fach- und Führungskräfte\, Projektleitende\, internes Consulting\, Kundenservice\, Vertrieb\, HR und alle\, die ihre Auftritte professionell weiterentwickeln möchten.\n\n\n\n Welche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n Sie lernen unter anderem:\n \n Ziele\, Kernbotschaften und roten Faden einer Präsentation klar definieren\n Aufbau\, Dramaturgie\, Einleitung und Abschluss wirkungsvoll gestalten\n Persönliche Wirkung: Körpersprache\, Haltung\, Gestik\, Mimik\, Stimme und Sprechtempo\n Folien und Medien professionell nutzen – in Präsenz und online (z. B. PowerPoint\, Bildschirmfreigabe)\n Lampenfieber und Nervosität sinnvoll steuern – souverän mit Blackouts umgehen\n Fragen\, Einwände und kritische Teilnehmende sicher handhaben\n Besonderheiten von Online-Präsentationen: Kamera\, Ton\, Interaktion\, Aktivierung der Teilnehmenden\n \n\n\n\n Wie findet das Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n Dieses Präsentationstraining wird als Live-Online-Seminar durchgeführt – mit kurzen Inputs\, vielen Übungssequenzen\, Austausch und individuellem Feedback. Sie benötigen PC oder Laptop mit stabiler Internetverbindung\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist für Feedback zu Auftreten und Wirkung sehr hilfreich.\n\n\n\n Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n Sehr praxisnah: Sie arbeiten mit eigenen Präsentationsthemen\, üben kurze Sequenzen\, erhalten konkretes Feedback und Optimierungsvorschläge. Auf Wunsch kann mit Video-Feedback gearbeitet werden\, damit Sie Ihre Wirkung noch gezielter reflektieren und verbessern können.\n\n\n\n Lässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\n Ja. Das Präsentationstraining ist auch als Inhouse-Seminar möglich – online oder in Präsenz. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden gezielt auf Ihre Präsentationsanlässe\, Zielgruppen und Branchenbesonderheiten abgestimmt. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n Lohnt sich dieses Präsentationstraining für mich?\n\n Ja. Sie gewinnen mehr Sicherheit\, Professionalität und Souveränität in Ihren Auftritten. Ihre Präsentationen werden klarer\, zielgerichteter und überzeugender – sowohl in Präsenz als auch online. Sie erhalten konkrete Tipps\, mit denen Sie Ihre Wirkung unmittelbar verbessern können.\n\n\n\n Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n Vor dem Seminar füllen Sie online einen kurzen Erwartungsfragebogen aus. Dort können Sie Ihre Präsentationsanlässe\, Themen und typischen Situationen beschreiben\, damit das Training optimal auf Ihre Ziele und Ihren Berufsalltag abgestimmt ist.\n\n\n\n Welche Unterlagen erhalte ich?\n\n Sie erhalten Seminarunterlagen mit Methoden und Checklisten zur Vorbereitung und Strukturierung von Präsentationen\, praktische Hinweise zu Foliengestaltung und Auftritt sowie – je nach Format – ein Bildprotokoll bzw. die wichtigsten Ergebnisse in digitaler Form.\n\n\n\n Wie groß sollte eine Gruppe bei einem offenen Seminar sein?\n\n Die offenen Präsentationstrainings finden in kleinen Gruppen statt\, damit ausreichend Zeit für Übungen\, individuelles Feedback und Fragen bleibt. Für Inhouse-Seminare werden in der Regel Gruppen von etwa 6 bis 10 Personen empfohlen; das Format kann bei Bedarf angepasst werden.\n\n\n\n Ist das Seminar auch als Inhouse-Variante buchbar?\n\n Ja. Das Präsentationstraining kann als firmeninternes Training online oder als Präsenz-Seminar bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden – mit exklusiver Gruppe und individuell abgestimmten Schwerpunkten. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-01-praesentationstraining-souveraen-sicher-und-ueberzeugend-praesentieren-in-praesenz-praesentationen-und-online-2/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Präsentationstraining: Erfolgreich präsentieren in Präsenz und online ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-praesentieren-uwe-freund-muenchen.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260129T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260129T160000 DTSTAMP:20260827T085350Z CREATED:20251028T092110Z LAST-MODIFIED:20260827T085350Z UID:10000106-1769677200-1769702400@www.uwefreund.com SUMMARY:29.01.2026 Seminar: Protokolle kompakt und treffend formulieren – professionelle Protokollführung DESCRIPTION:Kompakt\, korrekt und zeitsparend Protokolle und Berichte erstellen. Mit Online-Protokoll und Simultan-Protokoll-Training.\n\n\n\nProtokolle haben einen festen Platz und eine wichtige Funktion im Unternehmen\, denn sie sichern den Erfolg von Besprechungen und Meetings. Voraussetzung dafür ist\, dass sie kompakt und zielgerichtet formuliert\, gut und klar strukturiert sowie formal korrekt und inhaltlich verständlich verfasst sind. Zeitgemäße\, ergebnisorientierte Protokolle zu erstellen kostet deutlich weniger Zeit und Aufwand als bei konventionellen Protokolltypen. Vor allem durch Online-Protokolle mit professionellen Vorlagen sind die Ergebnisse von Besprechungen schnell verfügbar und haben hohen Nutzwert. \nZiele des Protokoll-Seminars: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen\, Protokolle sinnvoll und zielführend aufzubauen sowie formal und inhaltlich einwandfrei abzufassen. Sie erhalten Vorlagen und Beispiele für Protokollformulare zur Online-Protokollierung\, zum Beispiel mit gängigen Softwareprodukten wie Microsoft Word\, Microsoft Excel oder Microsoft OneNote. \nZielgruppe: Fach- und Führungskräfte\, Mitarbeiter aus Assistenz- und Servicebereich\, Sekretariate\, Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\n\nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen Erwartungsfragebogen aus.  Anhand der Erwartungen stelle ich die detaillierten Seminarinhalte zusammen.\noptional: Die Teilnehmenden und/oder die Seminarorganisation stellen bestehende Texte zur Verfügung\, die im Seminar optimiert werden sollen.\n\nInhalte\n\nZweck und Funktion von Protokollen und Besprechungsnotizen\nEigenschaften und Einsatzmöglichkeiten für zeitgemäße\, ergebnisorientierte Protokolle im betrieblichen Kontext\, insbesondere bei der Online-Protokollierung = beim simultanen Protokollieren\nAufbau\, Gestaltung und Struktur des Protokolls\nAuswahl von Informationen: was ins Protokoll gehört - und was nicht\nStil und Sprache: klar\, kompakt\, präzise und zielgerichtet formulieren\nDIN 5008: formal korrekt strukturieren\, schreiben und gestalten\nVorlagen und Formulare für die professionelle Erstellung insbesondere von Online-Protokollen\nPraktische Übungen\, z. B. Protokolle von Bandaufzeichnungen und nach Kurzbesprechungen erstellen\nStrukturieren\, Texten\, Formulieren und Planen mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT\, Copilot\, Gemini\, Claude\, Perplexity\, Tipps und Tricks für den sinnvollen Einsatz – Prompts zielgerichtet und genau erstellen\, falsche Formulierungen oder fehlerhafte Ergebnisse von KI erkennen und korrigieren\n\nMethoden\n\nLehrgespräch\, fragendes Entwickeln\nVorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Referenzkarten)\nKleingruppenarbeit\n\n\n\n\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN-A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nSeminarunterlagen\, Handbuch und Service zu Ihrem Texter-Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-01-seminar-protokolle-kompakt-und-treffend-formulieren-professionelle-protokollfuehrung/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Komplexe Sachverhalte klar und verständlich formulieren ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-komp-komplexe-sachverhalte-einfach-formulieren-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260129T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260129T160000 DTSTAMP:20260827T085316Z CREATED:20230529T145751Z LAST-MODIFIED:20260827T085316Z UID:10000014-1769677200-1769702400@www.uwefreund.com SUMMARY:29.01.2026 Präsentationstraining: Souverän\, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online DESCRIPTION:Im Präsentationstraining optimieren Sie Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung: Vermeiden Sie Fehler und bauen Ihre Stärken aus.\nKompetentes\, selbstsicheres Auftreten ist notwendig\, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung\, klare Strukturen\, eine ansprechende Aufbereitung\, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. \n\nOptimieren Sie im Präsentationstraining Ihre persönliche Präsentationstechnik mit praxisorientierten Methoden und einfachen Regeln. Erkennen und vermeiden Sie Präsentationsfehler – und bauen Sie Ihre individuellen Stärken aus.\nTrainieren Sie die Techniken für kompetentes und selbstsicher überzeugendes Auftreten\, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen vermitteln können. Nutzen Sie gute Vorbereitung\, klare Strukturen\, eine ansprechende Aufbereitung\, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung – in Präsenz-Präsentationen und Online-Präsentationen.\n\nAlles\, was dazu notwendig ist\, lernen\, üben und vertiefen die Mitarbeitenden in diesem Seminar – vom 2er-Gespräch bis zur großen Runde als Besprechung oder Vertriebs-Präsentation. \nZiele des Präsentationstrainings: Die Teilnehmenden lernen\, Präsentationen im Unternehmen\, in Live- und Online-Besprechungen\, in Videokonferenzen und anderen Live- und Online-Veranstaltungen optimal vorzubereiten\, zu moderieren\, Inhalte zu visualisieren und souverän mit den besonderen technischen und gruppendynamischen Herausforderungen umzugehen. Sie optimieren gezielt ihre Wirkung vor Mikrofon und Kamera. \nZielgruppe: alle Personen\, die professionelle und zielführende Präsentationen in Live- und Online-Besprechungen\, bei Vorträgen\, in Videokonferenzen\, Web-Seminaren und anderen Veranstaltungen durchführen oder durchführen möchten \nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n  \n[maxbutton id="2" url="mailto:info@uwefreund.com?subject=Informationsanfrage%20Präsentationstraining&body=Guten%20Tag%2C%0D%0A%0D%0Abitte%20geben%20Sie%20mir%20noch%20folgende%20Informationen%20zum%20Seminar%3A%0D%0A%0D%0A%0D%0A%0D%0AFreundliche%20Gr%C3%BC%C3%9Fe%0D%0A%0D%0A" text="Mehr Informationen per E-Mail anfordern" ]       [maxbutton id="2" url="https://www.uwefreund.com/informationen-seminare/" text="Hier direkt anmelden" ] \n  \nVorbereitung auf das Präsentationstraining\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training ein kurzes eBook mit den Kerntipps zum wirkungsvollen Präsentieren. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\nDie Teilnehmenden schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Themen sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\n\nInhalte des Präsentationstraining\nPräsentationen optimal halten\, eigene Wirkung gezielt verbessern \n\nIndividuelle Ausstrahlung und Wirkung optimieren\nHaltung und Körpersprache in Live-Präsentationen– und wie Sie sie authentisch und wirkungsvoll nutzen\nRhetorische Tipps für Ihre Präsentationen\nPräsentationsfehler erkennen und vermeiden – persönliche Stärken betonen\nPräsentationsmedien und -hilfsmittel gezielt und gekonnt nutzen\n\nSetting\, Technik und Durchführungsoptionen für Online-Präsentationen \n\nTipps und Tricks für Präsentatoren in Online-Veranstaltungen: Was unterscheidet das Präsentieren in virtuellen Meetings vom traditionellen Präsentieren?\nWie erzeugen und halten Sie die Aufmerksamkeit der Teilnehmenden? Wie setzen Sie die technischen Möglichkeiten zielgerichtet ein?\nbei Bedarf: Technische Möglichkeiten und empfehlenswerte Einstellungen für Ihre Online-Meeting-Software\nGestaltung des Präsentations-Platzes: Beleuchtung\, Position\, Beleuchtung\, Kontrollmonitor\nAuftreten: Wie präsentieren Sie sich vor der Kamera? Wie sprechen Sie in einen „leeren Raum“\, wenn die Teilnehmenden kein Video übertragen? \n\nPräsentationen optimieren \n\nTipps für optimierte Aufbereitung der Live- und Online-Präsentation: pyramidaler Aufbau\, Aktionstitel\, animierte Objekte\, Blickführung\,\nAufmerksamkeitssteuernder Einsatz von Präsentationen\, Gestaltung von zurückhaltenden Animationen\nAufmerksamkeit steuern durch Visualisierung und Online-Protokollierung\nFrage- und Aktivierungstechnik\, Drehbuch für Videokonferenzen\n\nPraxis: Video-Aufzeichnung von Live-Präsentationen bzw. Kameratraining für Online-Video-Präsentationen – individuelles Video-Feedback \n\nVertiefung durch praktische Übungen mit Videoaufzeichnung und ausführlichem individuellen Feedback\nDie Teilnehmenden erhalten ihre eigene Video-Datei mit Feedbacks sowie einen vom Trainer erstellten Feedback-Bogen zum Download.\n\nbei Bedarf zusätzlich: Tools für Gruppenprozesse bei Online-Präsentationen \n\nDateien gemeinsam bewerten und bearbeiten mit Mural\, zum Beispiel Zeichnungen\, Planungen usw. mit Notizen und zeichnerischen Einträgen versehen\nKonsensorientierte Entscheidungsfindung am Beispiel Mural\nKollaboratives Arbeiten an Office-Dokumenten\, je nach technischer Voraussetzung und Software (Microsoft Teams)\n\nMethoden\n\nLehrgespräch\, Fragendes Entwickeln\nVorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Schnell-Referenzkarten)\nKleingruppenarbeit\nPraxisübungen in Form von Rollenspielen mit individuellem Video-Feedback\nArbeiten an eigenen Präsentationen der Teilnehmenden\nPraktische Einrichtung des Settings für Video-Präsentationen\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nHandbuch\, Referenzkarten und Service zum Ihrem Präsentationstraining\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nindividuelle Video-Dateien mit den eigenen Video-Aufzeichnungen\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmenden können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n  \n[maxbutton id="2" url="mailto:info@uwefreund.com?subject=Informationsanfrage%20Präsentationstraining&body=Guten%20Tag%2C%0D%0A%0D%0Abitte%20geben%20Sie%20mir%20noch%20folgende%20Informationen%20zum%20Seminar%3A%0D%0A%0D%0A%0D%0A%0D%0AFreundliche%20Gr%C3%BC%C3%9Fe%0D%0A%0D%0A" text="Mehr Informationen per E-Mail anfordern" ]       [maxbutton id="2" url="https://www.uwefreund.com/informationen-seminare/" text="Hier direkt anmelden" ] URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-01-praesentationstraining-souveraen-sicher-und-ueberzeugend-praesentieren-in-praesenz-praesentationen-und-online/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Präsentationstraining: Erfolgreich präsentieren in Präsenz und online ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-praesentieren-uwe-freund-muenchen.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260116T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260116T160000 DTSTAMP:20260827T085320Z CREATED:20240914T112101Z LAST-MODIFIED:20260827T085320Z UID:10000068-1768554000-1768579200@www.uwefreund.com SUMMARY:16.01.2026 Seminar: Konfliktmanagement: Kommunikation in schwierigen Situationen - Umgang mit schwierigen Kunden DESCRIPTION:Erkennen und lösen Sie Konflikte im Team und mit Kunden. Schätzen Sie Ihre Gesprächspartner schnell und sicher ein - und reagieren Sie in Konflikten direkt und souverän.\nDirekt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nÜberall dort\, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen\, Selbstbildern\, Zielen\, Bedürfnissen\, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen\, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen\, weil die Personen dem Konflikt aus dem Weg gehen möchten. \nIm Seminar machen sich die Teilnehmenden die eigenen Auffassungen und Herangehensweisen bei Konflikten bewusst und erlernen wirksame\, konstruktive Werkzeuge\, um Konflikte mit Kunden\, Lieferanten\, Kollegen und Teams zu lösen. \nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen\, Konflikten vorzubeugen und notwendige Konflikte konstruktiv anzusprechen und zu lösen. Sie reflektieren und optimieren ihr eigenes Konfliktverhalten. \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training Vorbereitungsmaterial mit Analysewerkzeugen und Kernstrategien. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\n\nSeminarinhalte\n\nKonflikte erkennen und bewerten\nEinstellungen und Teamrollen bewusst wahrnehmen\nDen eigenen Konfliktstil kennen: Stile der Konflikthandhabung\, Selbstbild/Fremdbild\nRhetorik in Konflikten - zielführend und deeskalierend formulieren: Fragetechnik und Fragetypen\nDen richtigen Zugang zum Konfliktpartner finden: Ich-Zustände und Transaktionsanalyse (TA)\nVeränderungswünsche wertschätzend formulieren im optimierten 4-Stufen-Modell der Non-Violent Communication (Rosenberg)\nEntwickeln von Formulierungen und Strategien zu Praxisthemen mit ausführlicher Nachbesprechung\, bei Bedarf mit Videoaufzeichnung\n\nMethoden\n\nTrainerinput\, fragendes Entwickeln\nDiskussion von Beispielen\, Textanalyse\, Korrekturübungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten\nFormulierungsübungen\, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nHandbuch\, Referenzkarten und Service zum Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nKurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\nFAQ zum Seminar: Konfliktmanagement & Kommunikation – Kommunikation in schwierigen Situationen\n\n\nWas ist das Ziel des Seminars?\n\nSie lernen\, Konflikte frühzeitig zu erkennen\, konstruktiv anzusprechen und souverän zu lösen – sei es im Team\, mit Kolleg*innen oder mit Kund*innen. Sie entwickeln mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen und optimieren Ihr eigenes Konfliktverhalten.\n\n\n\n\nFür wen eignet sich das Seminar?\n\nFür alle\, die im beruflichen Umfeld mit Konflikten oder herausfordernden Gesprächspartnern zu tun haben: z. B. im Kundenservice\, Vertrieb\, Verwaltung\, Teamführung\, Projektarbeit\, Personalabteilung\, IT-Support oder in der Beratung.\n\n\n\n\nWelche Inhalte behandelt das Seminar?\n\nDas Seminar umfasst u. a.: \n- Konflikte erkennen und bewerten \n- Die eigene Rolle\, Einstellungen und Teamrollen reflektieren \n- Den eigenen Konfliktstil kennen und weiterentwickeln \n- Rhetorik in Konflikten: zielführende Fragetechniken\, wertschätzende Kommunikation \n- Zugang zum Gesprächspartner finden: Ich-Zustände\, Transaktionsanalyse (TA) \n- Veränderungswünsche klar und gewaltfrei formulieren (4-Stufen-Modell der Marshall Rosenberg) \n- Praxisnahe Formulierungen und Strategien für Ihre beruflichen Situationen \n\n\n\n\nWie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\nDas Seminar wird als Live-Online-Seminar über Microsoft Teams durchgeführt. Sie benötigen PC oder Laptop mit Internetzugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber nicht zwingend erforderlich.\n\n\n\n\nWie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\nSehr praxisnah: Sie arbeiten mit realen Konfliktsituationen und Übungen\, reflektieren Ihre Erfahrungen und erhalten konkrete Strategien und Rückmeldungen\, die Sie sofort im Berufsalltag anwenden können.\n\n\n\n\nLässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\nJa. Für ein Inhouse-Seminar wählen Sie Ihre branchenspezifischen Schwerpunkte – z. B. Kundenservice\, IT-Support\, Personal\, Hausverwaltung oder Beratung. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden exakt auf Ihr Arbeitsumfeld abgestimmt. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n\nLohnt sich dieses Seminar für mich?\n\nJa – Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Konflikten\, verbessern Ihre Gesprächsführung\, reduzieren Stress und erzielen bessere Ergebnisse in herausfordernden Situationen. Das Training liefert Ihnen nachhaltige Werkzeuge fürs Berufsleben.\n\n\n\n\nWie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\nSie füllen online einen kurzen Fragebogen aus und haben die Möglichkeit\, relevante berufliche Situationen oder Themen zu nennen\, damit das Seminar optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt wird.\n\n\n\n\nWelche Unterlagen erhalte ich?\n\nSie erhalten Seminarunterlagen\, Checklisten\, Schnell­referenzkarten sowie eine Teilnahmebestätigung bzw. ein Zertifikat am Ende des Seminars.\n\n\n\n\nWie groß sollte eine Gruppe bei einem offenen Seminar sein?\n\nOffene Seminare richten sich an Einzelteilnehmende. Für Inhouse-Seminare empfehlen wir Gruppen von 6 bis 10 Personen; größere Gruppen sind je nach Format ebenfalls möglich.\n\n\n\n\nIst das Seminar auch als Inhouse-Variante buchbar?\n\nJa. Das Seminar kann auch als firmeninternes Training vor Ort oder online mit exklusivem Gruppenumfeld durchgeführt werden. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-01-seminar-konfliktmanagement-und-kommunikation-in-schwierigen-situationen/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Konfliktmanagement & Kommunikationin schwierigen Situationen ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-konfl-konfliktmanagement-kommunikation-in-schwierigen-situationen-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260109T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260109T160000 DTSTAMP:20260827T085338Z CREATED:20251022T153631Z LAST-MODIFIED:20260827T085338Z UID:10000098-1767949200-1767974400@www.uwefreund.com SUMMARY:09.01.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar - moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten DESCRIPTION:Direkt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nIm Korrespondenztraining sehen Sie\, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert\, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. \n\nWas macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute\, und welche Formulierungen sind zeitgemäß?\nWelche DIN-Normen gelten?\nWie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so\, dass sie möglichst positiv aufgenommen wird?\n\nDas Korrespondenztraining beantwortet diese Fragen und gibt Ihnen Praxistipps für professionelle\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. \nFür wen ist das Seminar geeignet und wie lange dauert es?\n\nZielgruppe: alle\, die beruflich schreiben: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister oder Immobilien- und Hausverwaltung. Ideal für alle\, die moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten.\nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr\n\n\n \n Inhouse-SeminareTermine\n \n \n Direkt bei Ihnen vor Ort oder online: \n\nE-Mail-Seminar: Moderne & professionelle E-Mails\nModerne\, kundenorientierte E-Mails schreiben mit KI-Unterstützung\nKorrespondenztraining: E-Mails & Briefe\nBeschwerden wertschätzend beantworten\n\n \n \n \n \n Offene Seminare in kleinen Gruppen:\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n \n \n \nWelche Inhalte hat das Korrespondenztraining: Moderne\, professionelle E-Mails und Briefe?\n\nDie Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil\nWas es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“)\, falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“)\, überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen\nKlar\, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen\nSinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation\nHöhere Chancen auf Antwort: einfache Mittel für mehr und bessere Rückmeldungen insbesondere auf E-Mails\nBeschwerdemanagement: eindeutig\, positiv\, wertschätzend und nicht belehrend formulieren\nbei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen für häufige Einsatzbereiche\nFormal korrekt schreiben: Vorgaben und Normen im Schriftverkehr kennen und anwenden (DIN 5008)\nOptimieren von Briefen\, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmenden\noptional: Strukturieren\, Texten\, Formulieren und Planen mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT\, Copilot\, Gemini\, Claude\, Perplexity\, Tipps und Tricks für den sinnvollen Einsatz – Prompts zielgerichtet und genau erstellen\, falsche Formulierungen oder fehlerhafte Ergebnisse von KI erkennen und korrigieren\n\nWelche Seminarunterlagen\, Schnellübersichten und Ergebnisse erhalten Sie zu Ihrem Korrespondenztraining für E-Mails und Briefe?\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\nWie läuft die individuelle Vorbereitung ab?\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Seminar online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus.\nDie Teilnehmenden stellen E-Mails und Briefe aus der eigenen Praxis und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.\n\nWelche Ausstattung benötigen Sie für die Teilnahme am Online-Seminar über Microsoft Teams?\n\nSie brauchen nur einen Computer mit Mikrofon\, Lautsprecher und einem Textverarbeitungsprogramm wie Microsoft Word.\nEine Kamera ist für die Teilnahme nicht notwendig\, auch wenn es natürlich schön ist\, Sie im Seminar zu sehen.\nEine Installation von Microsoft Teams ist ebenfalls nicht notwendig. Sie können auch über eine Web-Link teilnehmen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nWelche Methoden werden im Seminar eingesetzt?\n\nTrainerinput und fragendes Entwickeln: Vermittlung von Grundlagenwissen durch die Trainerin/den Trainer sowie gemeinsames Erarbeiten von Lösungen durch gezielte Fragen\nDiskussion und Analyse von Beispielen: Textanalysen und Korrekturübungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien: Einsatz von Schnellreferenzkarten und Checklisten zur praktischen Anwendung des Gelernten\nFormulierungsübungen und Beispielschreiben: Entwicklung von Formulierungshilfen und das Verfassen eigener Beispieltexte\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung: Bearbeitung von Aufgaben in Kleingruppen mit anschließender Reflexion und Diskussion im Plenum\n\nGibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?\n\nAlle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.\nService IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie)\, die Sie bei gutberaten vorlegen können.\n\nWas kostet die Teilnahme am offenen Seminar?\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nLässt sich das Seminar als firmeninternes Inhouse-Training genau auf unser Unternehmen und unsere Branche anpassen?\n\nJa. Fordern Sie dazu ein Angebot an über www.uwefreund.com/inhouse-seminar-training oder per E-Mail: info@uwefreund.com.\nVor dem Seminar legen Sie dann branchen- und unternehmensspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung oder Kanzleien. Die Inhalte richten sich dann gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen.\n\nEinige Beispiele für branchenspezifische Seminare: \n\nWirkungsvolle Briefe und E-Mail im Kundenservice der Versicherung\nE-Mail- und Brief-Training für Immobilienverwaltung und Hausverwaltung\nWorkshop: Wirkungsvolle\, modern formulierte Vorlagen und Textbausteine für E-Mails\, Briefe\, Chat und Tickets\nIT-Kundenservice\, Hotline & Support: professionelle\, klare und wirkungsvolle E-Mails\, Tickets und Chats\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nNächste Seminartermine: Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n\n\nFAQ zum Korrespondenztraining und E-Mail-Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails und Briefe\n\n\n\n\n\nWas ist das Ziel des Korrespondenztrainings und E-Mail-Seminars?\n\n\nSie schreiben moderne\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe – klar\, freundlich und empfängerorientiert. Sie vermeiden veraltete Floskeln und formulieren professionell\, auch bei Beschwerden und Reklamationen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nFür wen eignet sich das Seminar?\n\n\nFür alle\, die beruflich schreiben und moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister\, Beratungen oder Immobilien- und Hausverwaltung.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWelche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n\nSie lernen\, wie Sie moderne\, professionelle und wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen. Wie Sie veraltete Formulierungen vermeiden\, klar strukturiert formulieren\, Beschwerden wertschätzend beantworten und nach DIN 5008 korrekt schreiben. Auf Wunsch mit KI-Unterstützung wie ChatGPT\, Copilot oder Perplexity.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n\nSie nehmen bequem am PC oder Laptop teil – live\, mit Interaktion\, Übungen\, Beispielen\, Austausch und individuellem Feedback. Das Online-Seminar findet über Microsoft Teams statt. Sie benötigen nur Internet-Zugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber optional.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n\nKomplett auf die Praxis ausgerichtet: Sie arbeiten mit realen Formulierungen\, E-Mails und Briefen\, erhalten konkretes Feedback und üben an Texten aus Ihrem Berufsalltag – wissenschaftlich fundiert und sofort umsetzbar.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nLässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und dann auf unsere Branche und Zielgruppe anpassen?\n\n\nJa. Vor einem Inhouse-Seminar legen Sie branchenspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung\, Versicherung\, Finanzdienstleistung oder Beratungen. Die Inhalte richten sich gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen. Fordern Sie direkt hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nLohnt sich ein Korrespondenztraining für mich?\n\n\nJa. Sie sparen Zeit\, schreiben klarer\, erhöhen die Verständlichkeit und verbessern die Wirkung Ihrer E-Mails und Briefe – intern wie extern. Sie erhalten persönliches Feedback und Vorschläge zu Ihren Texten. Im Fokus stehen klare Formulierungen\, Stil\, Tonalität und Struktur.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n\nSie füllen direkt online einen Erwartungsfragebogen aus und können eigene Korrespondenzbeispiele einsenden – für gezielte Vorbereitung und optimale Relevanz.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWelche Unterlagen erhalte ich?\n\n\nSie erhalten ein Bildprotokoll der Seminarpräsentation\, eine Übungsunterlage\, ein professionelles Handbuch\, Schnellübersichten im DIN A5-Format\, Checklisten und die Seminarergebnisse im Word-Format.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWie groß sollte eine Gruppe für ein Inhouse-Korrespondenztraining sein?\n\n\nIdeal sind 6 bis 10 Personen. Bei Kompaktseminaren und Impulstrainings sind beliebig große Gruppen möglich – mit abgestimmtem Format und Zeitrahmen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nIst das Korrespondenztraining auch als Präsenz-Seminar buchbar?\n\n\nJa. Alle Inhouse-Seminare sind auch als Präsenz-Seminare direkt bei Ihnen im Unternehmen oder an einem anderen Ort möglich. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2026-01-09-korrespondenztraining-e-mail-seminar-moderne-e-mails-briefe-beschwerden-wertschaetzend-beantworten/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Moderne, professionelle E-Mails & Briefe mit und ohne KI - Beschwerden beantworten ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-korr-korrespondenztraining-moderne-briefe-emails-beschwerden-beantworten-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20251218T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20251218T160000 DTSTAMP:20260827T085332Z CREATED:20240914T134931Z LAST-MODIFIED:20260827T085332Z UID:10000087-1766048400-1766073600@www.uwefreund.com SUMMARY:Seminar: Aktives Zeitmanagement\, Selbstmanagement\, Aufgabenorganisation und Prioritäten DESCRIPTION:Im Zeitmanagement-Seminar analysieren und optimieren Sie Ihre Arbeitsweisen. Sie erlernen neue Techniken für Outlook-Aufgaben und aktive Priorisierungstechniken.\nDirekt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nMit nur acht Kernstrategien des Zeitmanagements können Sie Ihr Arbeits- und Lebensumfeld effizient organisieren und persönliche Zufriedenheit erreichen. Im Zeitmanagement-Seminar sehen Sie: \n\nWorauf müssen Sie besonders achten?\nWie stellen Sie sicher\, dass Sie die für Sie individuell beste Kombination aus einer Vielzahl möglicher Medien und Methoden finden?\nWelche kleinen und großen Fallen in Outlook müssen Sie unbedingt vermeiden?\n\nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen alle wichtigen Werkzeuge und Methoden des Zeitmanagements in kompakter Form kennen und wissen\, welche besonders gut für sie persönlich geeignet sind. \nZielgruppe: Fach- und Führungskräfte\, Personen aus Assistenz- und Servicebereich\, Sekretariate\, Personen aus allen Unternehmensbereichen \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \n Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training zusammen zwei Fragebögen für die 360-Grad-Potenzial-Analyse und füllen diese zum Training als Vorbereitung aus. Der Zeitaufwand dafür liegt bei ca. 15 bis 25 Minuten.\n\nInhalte des Zeitmanagement-Seminars\n\nGrundstrategien des Zeitmanagements: Ebenen der Veränderung\, Störungen und Unterbrechungen\, Konzentration und Sägeblatt-Effekt\, effektives und effizientes Arbeiten\nPersönliche Denkweisen und deren Auswirkung auf die Priorisierung: Tipps und Techniken zur konsequenten und dauerhaften Umsetzung von Entschlüssen\nPotenzial-Analyse: typische Zeitfresser\, Störungen und Unterbrechungen definieren und ermitteln\nNutzen von individuellen Priorisierungshilfen\, Erstellen einer bewerteten Aufgabenliste\nGrundprinzipien des erfolgreichen Zeitmanagements: Blockplanung\, Bearbeitungsregeln\, ABC-Analyse\nTagesstruktur\, Tagesplanung nach Leistungs- und Störkurve\, konzentrierte Zeiten bewusst planen\nAufgabenorganisation und Wiedervorlagesystem mit Microsoft Outlook und Microsoft OneNote\nOptimale Kombination von verschiedenen Organisationsmitteln\nErarbeiten von konkreten Strukturen und Lösungen im Arbeitsumfeld\, individuelle Umsetzungsplanung\n\nMethoden\n\nTrainerinput\, fragendes Entwickeln\nDiskussion von Beispielen\, Analysen\, Übungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nSeminarunterlagen\, Handbuch\, Referenzkarten und Service zu Ihrem Zeitmanagement-Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nKurz-Referenzkarte im A5-Format für schnellen Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Zeitmanagement-Training: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmenden können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] URL:https://www.uwefreund.com/termin/2025-12-seminar-aktives-zeitmanagement-selbstmanagement-aufgabenorganisation-und-prioritaeten/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Aktives Zeitmanagement und Selbstmanagement ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-zeitm-zeitmanagement-selbstmanagement-organisation-outlook-effizienz-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20251212T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20251212T160000 DTSTAMP:20260827T085336Z CREATED:20250923T072845Z LAST-MODIFIED:20260827T085336Z UID:10000097-1765530000-1765555200@www.uwefreund.com SUMMARY:12.12.2025 Seminar: Schriftliche Kommunikation - verständlich formulieren\, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen - smart\, zielgerichtet\, pyramidal\, erfolgreich DESCRIPTION:Text-Seminar: klar\, einfach\, zielgerichtet\, kompakt und empfängerorientiert formulieren – professionelle und effiziente Ergebnis-Präsentationen\, Entscheidungsvorlagen\, E-Mails\, Briefe\, Informationen\, Stellungnahmen\, Berichte und Protokolle.\n\n\n\nBei Stellungnahmen\, Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Produktinformationen\, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz\, knackig\, einfach formulieren“ wird immer stärker zur Schlüsselqualifikation. Wenn Sie einen komplexen Sachverhalt kompakt auf den Punkt bringen können\, zeigen Sie damit Ihre Kompetenz im Thema. \nIn diesem Seminar lernen Sie\, welche Faktoren für empfängerorientiertes Texten wichtig sind und wie Sie sie gezielt einsetzen. Sie sehen\, wie Sie Ihren Themen Struktur geben und sie klar und zielorientiert aufbereiten. \n\n\n\n\n\n\nZielgruppe: alle Personen\, die zielgerichtet und professionell Stellungnahmen\, Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Produktinformationen\, Berichte\, Protokolle verfassen. \nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen\, wie sie Informationen optimal strukturieren und für unterschiedliche Zielgruppen aufbereiten. \n\nKomplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen: Zentrale Botschaften und Kernaussagen formulieren\nKlar\, einfach\, zielgerichtet\, kompakt und empfängerorientiert formulieren\nZielführend strukturieren: von der Sammlung über den Entwurf bis zum optimal leserorientierten Text\nOptimieren: eigene Dateien bearbeiten\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr\n\n\nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalten direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\n\nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Erwartungen stelle ich die detaillierten Seminarinhalte zusammen.\nDie Teilnehmenden und/oder die Seminarorganisation stellen bestehende Texte zur Verfügung\, die im Seminar optimiert werden sollen.\n\nInhalte\n\nOptimale Struktur und Aufbau verschiedener Textarten: Ergebnis-Präsentationen\, Entscheidungsvorlagen\, Stellungnahmen\, E-Mails\, Briefe\, Informationen\, Berichte und Protokolle\nKomplexe Themen einfach und klar strukturieren\nKurz\, knackig\, informativ: Informationen lesergerecht und auf den Punkt für die Zielgruppe aufbereiten\nAuswahl von Informationen: was wichtig ist – und was nicht\nSchlüssige Argumentation: pyramidaler Aufbau\, Storyline\, Aktions-Überschriften\, AIDA und SKFA\, Kernbotschaften klar und zielorientiert formulieren\nTexte überzeugend und selbsterklärend gestalten: Wie wird ein Text selbst-verständlich = auch ohne Erläuterung zu verstehen?\nStil und Sprache: klar\, kompakt\, präzise und zielgerichtet formulieren\nFormal korrekt strukturieren\, schreiben und gestalten (DIN 5008)\n\nMethoden\n\nLehrgespräch\, fragendes Entwickeln\nVorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Referenzkarten)\nKleingruppenarbeit\n\n\n\n\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN-A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nSeminarunterlagen\, Handbuch und Service zu Ihrem Texter-Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\nFAQ zum Seminar: Schriftliche Kommunikation – verständlich formulieren\, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen – smart\, zielgerichtet\, pyramidal\, erfolgreich\n\n\n Was ist das Ziel des Seminars?\n\n Sie lernen\, komplexe Sachverhalte klar\, einfach und zielgerichtet zu formulieren. Im Mittelpunkt stehen verständliche\, kompakte und empfängerorientierte Texte – von der ersten Idee bis zum fertigen Dokument. Sie bringen Inhalte auf den Punkt und gewinnen Sicherheit beim Formulieren.\n\n\n\n Für wen eignet sich das Seminar?\n\n Für alle\, die beruflich schreiben und Informationen strukturiert\, prägnant und verständlich aufbereiten müssen: zum Beispiel für Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Stellungnahmen\, E-Mails\, Berichte\, Protokolle oder Produkt- und Fachinformationen.\n\n\n\n Welche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n Sie lernen unter anderem:\n \n Komplexe Sachverhalte auf den Punkt zu bringen: zentrale Botschaften und Kernaussagen formulieren\n Texte klar\, einfach\, kompakt und empfängerorientiert zu schreiben\n Informationsauswahl: was wichtig ist – und was nicht\n Struktur und Aufbau verschiedener Textarten (z. B. Entscheidungsvorlagen\, Berichte\, Protokolle\, E-Mails\, Präsentationen)\n Pyramidalen Aufbau\, Storyline und Aktions-Überschriften gezielt zu nutzen\n Eigene Texte zu optimieren – mit konkretem Feedback und Überarbeitungstipps\n \n\n\n\n Wie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n Das Seminar findet als Live-Online-Seminar über Microsoft Teams statt. Sie benötigen einen PC oder Laptop mit Internetzugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber optional. Sie arbeiten interaktiv mit\, stellen Fragen und bearbeiten Übungen direkt im Seminar.\n\n\n\n Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n Sehr praxisnah: Sie arbeiten mit typischen beruflichen Textsorten\, sehen Beispiele aus der Praxis und bearbeiten eigene Themen. Sie erhalten konkrete Formulierungsvorschläge\, strukturieren Inhalte neu und übertragen die Methoden direkt auf Ihren Arbeitsalltag.\n\n\n\n Lässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\n Ja. Das Seminar ist auch als Inhouse-Seminar möglich. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden gezielt auf Ihre Branche\, Ihre Zielgruppen und Ihre Dokumente ausgerichtet. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n Lohnt sich dieses Seminar für mich?\n\n Ja. Sie formulieren klarer\, strukturieren Informationen zielgerichteter und sparen Zeit bei der Erstellung von Texten. Ihre Leserinnen und Leser erfassen schneller die Kernbotschaften – und Ihre Texte wirken professioneller\, überzeugender und durchdachter.\n\n\n\n Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n Vor dem Seminar füllen Sie online einen kurzen Erwartungsfragebogen aus. Dort können Sie Ihre Themen\, Fragestellungen und Beispiele aus Ihrem Arbeitsalltag angeben\, damit das Seminar möglichst passgenau auf Ihre Ziele zugeschnitten ist.\n\n\n\n Welche Unterlagen erhalte ich?\n\n Sie erhalten Seminarunterlagen mit Methoden und Beispielen\, praktische Übersichten und Checklisten sowie – je nach Format – ein Bildprotokoll bzw. die wichtigsten Ergebnisse in digitaler Form.\n\n\n\n Wie groß sollte eine Gruppe bei einem offenen Seminar sein?\n\n Die offenen Seminare finden in kleinen Gruppen statt\, damit genügend Zeit für Fragen\, Übungen und individuelles Feedback bleibt. Inhouse-Formate werden in der Regel mit Gruppen von etwa 6 bis 10 Personen geplant und bei Bedarf angepasst.\n\n\n\n Ist das Seminar auch als Inhouse-Variante buchbar?\n\n Ja. Das Seminar kann als firmeninternes Training online oder als Präsenz-Seminar bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden – mit exklusiver Gruppe und individuell abgestimmten Schwerpunkten. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2025-12-seminar-schriftliche-kommunikation-verstaendlich-formulieren-komplexe-sachverhalte-auf-den-punkt-bringen-smart-zielgerichtet-pyramidal-erfolgreich/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Komplexe Sachverhalte klar und verständlich formulieren ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-komp-komplexe-sachverhalte-einfach-formulieren-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20251211T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20251211T160000 DTSTAMP:20260827T085327Z CREATED:20240914T115640Z LAST-MODIFIED:20260827T085327Z UID:10000079-1765443600-1765468800@www.uwefreund.com SUMMARY:11.12.2025 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar - moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten DESCRIPTION:Direkt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nIm Korrespondenztraining sehen Sie\, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert\, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. \n\nWas macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute\, und welche Formulierungen sind zeitgemäß?\nWelche DIN-Normen gelten?\nWie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so\, dass sie möglichst positiv aufgenommen wird?\n\nDas Korrespondenztraining beantwortet diese Fragen und gibt Ihnen Praxistipps für professionelle\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. \nFür wen ist das Seminar geeignet und wie lange dauert es?\n\nZielgruppe: alle\, die beruflich schreiben: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister oder Immobilien- und Hausverwaltung. Ideal für alle\, die moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten.\nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr\n\n\n \n Inhouse-SeminareTermine\n \n \n Direkt bei Ihnen vor Ort oder online: \n\nE-Mail-Seminar: Moderne & professionelle E-Mails\nModerne\, kundenorientierte E-Mails schreiben mit KI-Unterstützung\nKorrespondenztraining: E-Mails & Briefe\nBeschwerden wertschätzend beantworten\n\n \n \n \n \n Offene Seminare in kleinen Gruppen:\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n \n \n \nWelche Inhalte hat das Korrespondenztraining: Moderne\, professionelle E-Mails und Briefe?\n\nDie Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil\nWas es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“)\, falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“)\, überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen\nKlar\, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen\nSinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation\nHöhere Chancen auf Antwort: einfache Mittel für mehr und bessere Rückmeldungen insbesondere auf E-Mails\nBeschwerdemanagement: eindeutig\, positiv\, wertschätzend und nicht belehrend formulieren\nbei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen für häufige Einsatzbereiche\nFormal korrekt schreiben: Vorgaben und Normen im Schriftverkehr kennen und anwenden (DIN 5008)\nOptimieren von Briefen\, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmenden\noptional: Strukturieren\, Texten\, Formulieren und Planen mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT\, Copilot\, Gemini\, Claude\, Perplexity\, Tipps und Tricks für den sinnvollen Einsatz – Prompts zielgerichtet und genau erstellen\, falsche Formulierungen oder fehlerhafte Ergebnisse von KI erkennen und korrigieren\n\nWelche Seminarunterlagen\, Schnellübersichten und Ergebnisse erhalten Sie zu Ihrem Korrespondenztraining für E-Mails und Briefe?\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\nWie läuft die individuelle Vorbereitung ab?\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Seminar online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus.\nDie Teilnehmenden stellen E-Mails und Briefe aus der eigenen Praxis und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.\n\nWelche Ausstattung benötigen Sie für die Teilnahme am Online-Seminar über Microsoft Teams?\n\nSie brauchen nur einen Computer mit Mikrofon\, Lautsprecher und einem Textverarbeitungsprogramm wie Microsoft Word.\nEine Kamera ist für die Teilnahme nicht notwendig\, auch wenn es natürlich schön ist\, Sie im Seminar zu sehen.\nEine Installation von Microsoft Teams ist ebenfalls nicht notwendig. Sie können auch über eine Web-Link teilnehmen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nWelche Methoden werden im Seminar eingesetzt?\n\nTrainerinput und fragendes Entwickeln: Vermittlung von Grundlagenwissen durch die Trainerin/den Trainer sowie gemeinsames Erarbeiten von Lösungen durch gezielte Fragen\nDiskussion und Analyse von Beispielen: Textanalysen und Korrekturübungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien: Einsatz von Schnellreferenzkarten und Checklisten zur praktischen Anwendung des Gelernten\nFormulierungsübungen und Beispielschreiben: Entwicklung von Formulierungshilfen und das Verfassen eigener Beispieltexte\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung: Bearbeitung von Aufgaben in Kleingruppen mit anschließender Reflexion und Diskussion im Plenum\n\nGibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?\n\nAlle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.\nService IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie)\, die Sie bei gutberaten vorlegen können.\n\nWas kostet die Teilnahme am offenen Seminar?\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nLässt sich das Seminar als firmeninternes Inhouse-Training genau auf unser Unternehmen und unsere Branche anpassen?\n\nJa. Fordern Sie dazu ein Angebot an über www.uwefreund.com/inhouse-seminar-training oder per E-Mail: info@uwefreund.com.\nVor dem Seminar legen Sie dann branchen- und unternehmensspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung oder Kanzleien. Die Inhalte richten sich dann gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen.\n\nEinige Beispiele für branchenspezifische Seminare: \n\nWirkungsvolle Briefe und E-Mail im Kundenservice der Versicherung\nE-Mail- und Brief-Training für Immobilienverwaltung und Hausverwaltung\nWorkshop: Wirkungsvolle\, modern formulierte Vorlagen und Textbausteine für E-Mails\, Briefe\, Chat und Tickets\nIT-Kundenservice\, Hotline & Support: professionelle\, klare und wirkungsvolle E-Mails\, Tickets und Chats\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nNächste Seminartermine: Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n\n FAQ zum Korrespondenztraining und E-Mail-Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails und Briefe\n\n \n Was ist das Ziel des Korrespondenztrainings und E-Mail-Seminars?\n Sie schreiben moderne\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe – klar\, freundlich und empfängerorientiert. Sie vermeiden veraltete Floskeln und formulieren professionell\, auch bei Beschwerden und Reklamationen. \n \n\n \n Für wen eignet sich das Seminar?\n Für alle\, die beruflich schreiben und moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister\, Beratungen oder Immobilien- und Hausverwaltung. \n \n\n \n Welche Inhalte behandelt das Seminar?\n Sie lernen\, wie Sie moderne\, professionelle und wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen. Wie Sie veraltete Formulierungen vermeiden\, klar strukturiert formulieren\, Beschwerden wertschätzend beantworten und nach DIN 5008 korrekt schreiben. Auf Wunsch mit KI-Unterstützung wie ChatGPT\, Copilot oder Perplexity. \n \n\n \n Wie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n Sie nehmen bequem am PC oder Laptop teil – live\, mit Interaktion\, Übungen\, Beispielen\, Austausch und individuellem Feedback. Das Online-Seminar findet über Microsoft Teams statt. Sie benötigen nur Internet-Zugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber optional. \n \n\n \n Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n Komplett auf die Praxis ausgerichtet: Sie arbeiten mit realen Formulierungen\, E-Mails und Briefen\, erhalten konkretes Feedback und üben an Texten aus Ihrem Berufsalltag – wissenschaftlich fundiert und sofort umsetzbar. \n \n\n \n Lässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und dann auf unsere Branche und Zielgruppe anpassen?\n Ja. Vor einem Inhouse-Seminar legen Sie branchenspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung\, Versicherung\, Finanzdienstleistung oder Beratungen. Die Inhalte richten sich gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen. Fordern Sie direkt hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com. \n \n\n \n Lohnt sich ein Korrespondenztraining für mich?\n Ja. Sie sparen Zeit\, schreiben klarer\, erhöhen die Verständlichkeit und verbessern die Wirkung Ihrer E-Mails und Briefe – intern wie extern. Sie erhalten persönliches Feedback und Vorschläge zu Ihren Texten. Im Fokus stehen klare Formulierungen\, Stil\, Tonalität und Struktur. \n \n\n \n Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n Sie füllen direkt online einen Erwartungsfragebogen aus und können eigene Korrespondenzbeispiele einsenden – für gezielte Vorbereitung und optimale Relevanz. \n \n\n \n Welche Unterlagen erhalte ich?\n Sie erhalten ein Bildprotokoll der Seminarpräsentation\, eine Übungsunterlage\, ein professionelles Handbuch\, Schnellübersichten im DIN A5-Format\, Checklisten und die Seminarergebnisse im Word-Format. \n \n\n \n Wie groß sollte eine Gruppe für ein Inhouse-Korrespondenztraining sein?\n Ideal sind 6 bis 10 Personen. Bei Kompaktseminaren und Impulstrainings sind beliebig große Gruppen möglich – mit abgestimmtem Format und Zeitrahmen. \n \n\n \n Ist das Korrespondenztraining auch als Präsenz-Seminar buchbar?\n Ja. Alle Inhouse-Seminare sind auch als Präsenz-Seminare direkt bei Ihnen im Unternehmen oder an einem anderen Ort möglich. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2025-12-korrespondenztraining-moderne-formulierungen-fuer-professionelle-e-mails-und-briefe/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Moderne, professionelle E-Mails & Briefe mit und ohne KI - Beschwerden beantworten ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-korr-korrespondenztraining-moderne-briefe-emails-beschwerden-beantworten-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20251126T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20251126T160000 DTSTAMP:20260827T085335Z CREATED:20240914T135915Z LAST-MODIFIED:20260827T085335Z UID:10000091-1764147600-1764172800@www.uwefreund.com SUMMARY:Seminar: Leichter Texte schreiben und formulieren mit KI-Tools wie ChatGPT\, Microsoft Copilot\, Claude\, Google Gemini DESCRIPTION:Mit künstlicher Intelligenz (KI) zu erfolgreicheren Texten\, auch bei komplexen Themen: Ergebnis-Präsentationen\, Entscheidungsvorlagen\, E-Mails\, Briefe\, Informationen\, Stellungnahmen\, Berichte und Protokolle.\nDirekt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \n\n\n\nNutzen Sie Künstlichen Intelligenz einfach und zielorientiert beim Formulieren Ihrer Texte: von der ersten Idee bis zum Korrigieren des fertigen Dokuments unterstützt Sie KI-Chat dabei\, optimale Ergebnisse zu erzielen – mit KI-Tools wie ChatGPT\, Microsoft Copilot\, Claude\, Google Gemini\, Bing Chat. \nIm Seminar lernen Sie\, wie Sie mit künstlicher Intelligenz Ihre Texte optimieren und inhaltlich aufwerten – und welches die genau für Ihre Anforderungen passenden KI-Produkte dazu sind. Entdecken Sie die Vorteile von KI-Chat und verabschieden Sie sich von mühevoller Recherche und unstrukturiertem Schreibprozess. \n\n\n\n\n\n\nZielgruppe: alle Personen\, die zielgerichtet und professionell Stellungnahmen\, Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Produktinformationen\, Berichte\, Protokolle Ausschreibungen\, Exposés verfassen. \nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen\, wie sie Informationen mithilfe von KI-Chat optimal strukturieren und für unterschiedliche Zielgruppen aufbereiten. \n\nAuswahlhilfe: das richtige KI-Tool genau für Ihre Anforderungen\nKlares Briefing erstellen: Prompt und Optionen im KI-Chat optimal formulieren\nKomplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen: Zentrale Botschaften und Kernaussagen formulieren\nZielführend strukturieren: von der Sammlung über den Entwurf bis zum optimal leserorientierten Text\nOptimieren: eigene Dateien erstellen und optimieren\n\nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \n\n\n\n\n\n\nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\n\nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen Erwartungsfragebogen.  Anhand der Erwartungen stelle ich die detaillierten Seminarinhalte zusammen.\nDie Teilnehmenden und/oder die Seminarorganisation stellen bestehende Texte zur Verfügung\, die im Seminar optimiert werden sollen.\n\nInhalte\n\nGrundlagen und Nutzen von KI-Unterstützung beim Texten: KI-Technologien und die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten beim Texten und Schreiben\nAktuelle KI-Tools im Überblick: So finden Sie das richtige KI-Chat-Programm genau für Ihre Anforderungen\nNutzen von natürlicher Sprache für die automatisierte Erstellung von verständlichen und gut formulierten Texten\nEffizientes Erstellen von Geschäftstexten\nOptionen beim Texten: Tonalitäten wie "Ruhig"\, "Witzig"\, "Formell" oder "Lässig".\nEinsatz von Argumentationsmustern wie des Frameworks AIDA\nHerausforderungen und Grenzen: Welche Fehler lauern beim Einsatz von KI-Chat? Wo müssen Sie selbst eingreifen\, um wirkungsvolle Texte auf Deutsch zu erstellen?\nArbeiten an eigenen Texten: Ideen entwickeln mit KI\, Texte erstellen und bearbeiten\, Texte korrigieren und optimieren\nbei Bedarf: Suchmaschinenoptimierung (SEO) durch KI\n\nMethoden\n\nLehrgespräch\, Fragendes Entwickeln\nVorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Referenzkarten)\nKleingruppenarbeit\n\nTeilnahmebestätigung\n\n\n\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN-A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nSeminarunterlagen\, Handbuch und Service zu Ihrem KI-Chat-Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2025-11-seminar-leichter-texte-schreiben-und-formulieren-mit-ki-tools-wie-chatgpt-microsoft-copilot-claude-google-gemini/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Komplexe Sachverhalte klar und verständlich formulieren,Seminare: Texten mit Künstlicher Intelligenz (KI) ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-texten-mit-ki-kuenstliche-intelligenz-chatgpt-claude-gemini-uwe-freund-muenchen.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20251125T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20251125T160000 DTSTAMP:20260827T085330Z CREATED:20240914T133600Z LAST-MODIFIED:20260827T085330Z UID:10000083-1764061200-1764086400@www.uwefreund.com SUMMARY:Seminar: Schriftliche Kommunikation - verständlich formulieren\, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen - smart\, zielgerichtet\, pyramidal\, erfolgreich DESCRIPTION:Text-Seminar: klar\, einfach\, zielgerichtet\, kompakt und empfängerorientiert formulieren – professionelle und effiziente Ergebnis-Präsentationen\, Entscheidungsvorlagen\, E-Mails\, Briefe\, Informationen\, Stellungnahmen\, Berichte und Protokolle.\n\n\n\nBei Stellungnahmen\, Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Produktinformationen\, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz\, knackig\, einfach formulieren“ wird immer stärker zur Schlüsselqualifikation. Wenn Sie einen komplexen Sachverhalt kompakt auf den Punkt bringen können\, zeigen Sie damit Ihre Kompetenz im Thema. \nIn diesem Seminar lernen Sie\, welche Faktoren für empfängerorientiertes Texten wichtig sind und wie Sie sie gezielt einsetzen. Sie sehen\, wie Sie Ihren Themen Struktur geben und sie klar und zielorientiert aufbereiten. \n\n\n\n\n\n\nZielgruppe: alle Personen\, die zielgerichtet und professionell Stellungnahmen\, Entscheidungsvorlagen\, Management Summarys\, Ergebnis-Präsentationen\, Produktinformationen\, Berichte\, Protokolle verfassen. \nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen\, wie sie Informationen optimal strukturieren und für unterschiedliche Zielgruppen aufbereiten. \n\nKomplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen: Zentrale Botschaften und Kernaussagen formulieren\nKlar\, einfach\, zielgerichtet\, kompakt und empfängerorientiert formulieren\nZielführend strukturieren: von der Sammlung über den Entwurf bis zum optimal leserorientierten Text\nOptimieren: eigene Dateien bearbeiten\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr\n\n\nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \n\n\n\nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen Erwartungsfragebogen  Anhand der Erwartungen stelle ich die detaillierten Seminarinhalte zusammen.\nDie Teilnehmenden und/oder die Seminarorganisation stellen die bestehende Texte zur Verfügung\, die im Seminar optimiert werden sollen.\n\nInhalte\n\nOptimale Struktur und Aufbau verschiedener Textarten: Ergebnis-Präsentationen\, Entscheidungsvorlagen\, Stellungnahmen\, E-Mails\, Briefe\, Informationen\, Berichte und Protokolle\nKomplexe Themen einfach und klar strukturieren\nKurz\, knackig\, informativ: Informationen lesergerecht und auf den Punkt für die Zielgruppe aufbereiten\nAuswahl von Informationen: was wichtig ist – und was nicht\nSchlüssige Argumentation: pyramidaler Aufbau\, Storyline\, Aktions-Überschriften\, AIDA und SKFA\, Kernbotschaften klar und zielorientiert formulieren\nTexte überzeugend und selbsterklärend gestalten: Wie wird ein Text selbst-verständlich = auch ohne Erläuterung zu verstehen?\nStil und Sprache: klar\, kompakt\, präzise und zielgerichtet formulieren\nFormal korrekt strukturieren\, schreiben und gestalten (DIN 5008)\n\nMethoden\n\nLehrgespräch\, fragendes Entwickeln\nVorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Referenzkarten)\nKleingruppenarbeit\n\n\n\n\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN-A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nSeminarunterlagen\, Handbuch und Service zu Ihrem Texter-Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] URL:https://www.uwefreund.com/termin/2025-11-seminar-schriftliche-kommunikation-verstaendlich-formulieren-komplexe-sachverhalte-auf-den-punkt-bringen-smart-zielgerichtet-pyramidal-erfolgreich/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Komplexe Sachverhalte klar und verständlich formulieren ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-komp-komplexe-sachverhalte-einfach-formulieren-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20251119T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20251119T160000 DTSTAMP:20260827T085322Z CREATED:20240914T112821Z LAST-MODIFIED:20260827T085322Z UID:10000071-1763542800-1763568000@www.uwefreund.com SUMMARY:Seminar: Konfliktmanagement: Kommunikation in schwierigen Situationen - Umgang mit schwierigen Kunden DESCRIPTION:Erkennen und lösen Sie Konflikte im Team und mit Kunden. Schätzen Sie Ihre Gesprächspartner schnell und sicher ein - und reagieren Sie in Konflikten direkt und souverän.\nDirekt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nÜberall dort\, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen\, Selbstbildern\, Zielen\, Bedürfnissen\, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen\, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen\, weil die Personen dem Konflikt aus dem Weg gehen möchten. \nIm Seminar machen sich die Teilnehmenden die eigenen Auffassungen und Herangehensweisen bei Konflikten bewusst und erlernen wirksame\, konstruktive Werkzeuge\, um Konflikte mit Kunden\, Lieferanten\, Kollegen und Teams zu lösen. \nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen\, Konflikten vorzubeugen und notwendige Konflikte konstruktiv anzusprechen und zu lösen. Sie reflektieren und optimieren ihr eigenes Konfliktverhalten. \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training Vorbereitungsmaterial mit Analysewerkzeugen und Kernstrategien. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\n\nSeminarinhalte\n\nKonflikte erkennen und bewerten\nEinstellungen und Teamrollen bewusst wahrnehmen\nDen eigenen Konfliktstil kennen: Stile der Konflikthandhabung\, Selbstbild/Fremdbild\nRhetorik in Konflikten - zielführend und deeskalierend formulieren: Fragetechnik und Fragetypen\nDen richtigen Zugang zum Konfliktpartner finden: Ich-Zustände und Transaktionsanalyse (TA)\nVeränderungswünsche wertschätzend formulieren im optimierten 4-Stufen-Modell der Non-Violent Communication (Rosenberg)\nEntwickeln von Formulierungen und Strategien zu Praxisthemen mit ausführlicher Nachbesprechung\, bei Bedarf mit Videoaufzeichnung\n\nMethoden\n\nTrainerinput\, fragendes Entwickeln\nDiskussion von Beispielen\, Textanalyse\, Korrekturübungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten\nFormulierungsübungen\, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nHandbuch\, Referenzkarten und Service zum Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nKurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] URL:https://www.uwefreund.com/termin/2025-11-seminar-konfliktmanagement-und-kommunikation-in-schwierigen-situationen/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Konfliktmanagement & Kommunikationin schwierigen Situationen ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-konfl-konfliktmanagement-kommunikation-in-schwierigen-situationen-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20251112T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20251112T160000 DTSTAMP:20260827T085318Z CREATED:20230602T075321Z LAST-MODIFIED:20260827T085318Z UID:10000041-1762938000-1762963200@www.uwefreund.com SUMMARY:12.11.2025 Präsentationstraining: Souverän\, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online DESCRIPTION:Im Präsentationstraining optimieren Sie Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung: Vermeiden Sie Fehler und bauen Ihre Stärken aus.\nKompetentes\, selbstsicheres Auftreten ist notwendig\, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung\, klare Strukturen\, eine ansprechende Aufbereitung\, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. \n\nOptimieren Sie im Präsentationstraining Ihre persönliche Präsentationstechnik mit praxisorientierten Methoden und einfachen Regeln. Erkennen und vermeiden Sie Präsentationsfehler – und bauen Sie Ihre individuellen Stärken aus.\nTrainieren Sie die Techniken für kompetentes und selbstsicher überzeugendes Auftreten\, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen vermitteln können. Nutzen Sie gute Vorbereitung\, klare Strukturen\, eine ansprechende Aufbereitung\, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung – in Präsenz-Präsentationen und Online-Präsentationen.\n\nAlles\, was dazu notwendig ist\, lernen\, üben und vertiefen die Mitarbeitenden in diesem Seminar – vom 2er-Gespräch bis zur großen Runde als Besprechung oder Vertriebs-Präsentation. \nZiele des Präsentationstrainings: Die Teilnehmenden lernen\, Präsentationen im Unternehmen\, in Live- und Online-Besprechungen\, in Videokonferenzen und anderen Live- und Online-Veranstaltungen optimal vorzubereiten\, zu moderieren\, Inhalte zu visualisieren und souverän mit den besonderen technischen und gruppendynamischen Herausforderungen umzugehen. Sie optimieren gezielt ihre Wirkung vor Mikrofon und Kamera. \nZielgruppe: alle Personen\, die professionelle und zielführende Präsentationen in Live- und Online-Besprechungen\, bei Vorträgen\, in Videokonferenzen\, Web-Seminaren und anderen Veranstaltungen durchführen oder durchführen möchten \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \nAls Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"]  \nVorbereitung auf das Präsentationstraining\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training ein kurzes eBook mit den Kerntipps zum wirkungsvollen Präsentieren. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\nDie Teilnehmenden schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein\, an welchen Themen sie im Seminar besonders arbeiten wollen.\n\nInhalte des Präsentationstraining\nPräsentationen optimal halten\, eigene Wirkung gezielt verbessern \n\nIndividuelle Ausstrahlung und Wirkung optimieren\nHaltung und Körpersprache in Live-Präsentationen– und wie Sie sie authentisch und wirkungsvoll nutzen\nRhetorische Tipps für Ihre Präsentationen\nPräsentationsfehler erkennen und vermeiden – persönliche Stärken betonen\nPräsentationsmedien und -hilfsmittel gezielt und gekonnt nutzen\n\nSetting\, Technik und Durchführungsoptionen für Online-Präsentationen \n\nTipps und Tricks für Präsentatoren in Online-Veranstaltungen: Was unterscheidet das Präsentieren in virtuellen Meetings vom traditionellen Präsentieren?\nWie erzeugen und halten Sie die Aufmerksamkeit der Teilnehmenden? Wie setzen Sie die technischen Möglichkeiten zielgerichtet ein?\nbei Bedarf: Technische Möglichkeiten und empfehlenswerte Einstellungen für Ihre Online-Meeting-Software\nGestaltung des Präsentations-Platzes: Beleuchtung\, Position\, Beleuchtung\, Kontrollmonitor\nAuftreten: Wie präsentieren Sie sich vor der Kamera? Wie sprechen Sie in einen „leeren Raum“\, wenn die Teilnehmenden kein Video übertragen? \n\nPräsentationen optimieren \n\nTipps für optimierte Aufbereitung der Live- und Online-Präsentation: pyramidaler Aufbau\, Aktionstitel\, animierte Objekte\, Blickführung\,\nAufmerksamkeitssteuernder Einsatz von Präsentationen\, Gestaltung von zurückhaltenden Animationen\nAufmerksamkeit steuern durch Visualisierung und Online-Protokollierung\nFrage- und Aktivierungstechnik\, Drehbuch für Videokonferenzen\n\nPraxis: Video-Aufzeichnung von Live-Präsentationen bzw. Kameratraining für Online-Video-Präsentationen – individuelles Video-Feedback \n\nVertiefung durch praktische Übungen mit Videoaufzeichnung und ausführlichem individuellen Feedback\nDie Teilnehmenden erhalten ihre eigene Video-Datei mit Feedbacks sowie einen vom Trainer erstellten Feedback-Bogen zum Download.\n\nbei Bedarf zusätzlich: Tools für Gruppenprozesse bei Online-Präsentationen \n\nDateien gemeinsam bewerten und bearbeiten mit Mural\, zum Beispiel Zeichnungen\, Planungen usw. mit Notizen und zeichnerischen Einträgen versehen\nKonsensorientierte Entscheidungsfindung am Beispiel Mural\nKollaboratives Arbeiten an Office-Dokumenten\, je nach technischer Voraussetzung und Software (Microsoft Teams)\n\nMethoden\n\nLehrgespräch\, Fragendes Entwickeln\nVorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Schnell-Referenzkarten)\nKleingruppenarbeit\nPraxisübungen in Form von Rollenspielen mit individuellem Video-Feedback\nArbeiten an eigenen Präsentationen der Teilnehmenden\nPraktische Einrichtung des Settings für Video-Präsentationen\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nHandbuch\, Referenzkarten und Service zum Ihrem Präsentationstraining\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nindividuelle Video-Dateien mit den eigenen Video-Aufzeichnungen\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmenden können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"]  \n\n\nFAQ zum Präsentationstraining: Souverän\, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online\n\n\n Was ist das Ziel des Seminars?\n\n Sie optimieren Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung – in Präsenz-Präsentationen und Online-Präsentationen. Sie lernen\, Präsentationen klar zu strukturieren\, verständlich aufzubauen\, professionell zu visualisieren und Ihre Inhalte souverän\, sicher und überzeugend zu präsentieren.\n\n\n\n Für wen eignet sich das Seminar?\n\n Für alle\, die beruflich präsentieren – in Besprechungen\, Videokonferenzen\, Web-Seminaren\, Projekt- und Team-Meetings\, im Vertrieb\, in Schulungen oder bei Vorträgen. Ideal für Fach- und Führungskräfte\, Projektleitende\, internes Consulting\, Kundenservice\, Vertrieb\, HR und alle\, die ihre Auftritte professionell weiterentwickeln möchten.\n\n\n\n Welche Inhalte behandelt das Seminar?\n\n Sie lernen unter anderem:\n \n Ziele\, Kernbotschaften und roten Faden einer Präsentation klar definieren\n Aufbau\, Dramaturgie\, Einleitung und Abschluss wirkungsvoll gestalten\n Persönliche Wirkung: Körpersprache\, Haltung\, Gestik\, Mimik\, Stimme und Sprechtempo\n Folien und Medien professionell nutzen – in Präsenz und online (z. B. PowerPoint\, Bildschirmfreigabe)\n Lampenfieber und Nervosität sinnvoll steuern – souverän mit Blackouts umgehen\n Fragen\, Einwände und kritische Teilnehmende sicher handhaben\n Besonderheiten von Online-Präsentationen: Kamera\, Ton\, Interaktion\, Aktivierung der Teilnehmenden\n \n\n\n\n Wie findet das Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n\n Dieses Präsentationstraining wird als Live-Online-Seminar durchgeführt – mit kurzen Inputs\, vielen Übungssequenzen\, Austausch und individuellem Feedback. Sie benötigen PC oder Laptop mit stabiler Internetverbindung\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist für Feedback zu Auftreten und Wirkung sehr hilfreich.\n\n\n\n Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n\n Sehr praxisnah: Sie arbeiten mit eigenen Präsentationsthemen\, üben kurze Sequenzen\, erhalten konkretes Feedback und Optimierungsvorschläge. Auf Wunsch kann mit Video-Feedback gearbeitet werden\, damit Sie Ihre Wirkung noch gezielter reflektieren und verbessern können.\n\n\n\n Lässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und an unsere Branche anpassen?\n\n Ja. Das Präsentationstraining ist auch als Inhouse-Seminar möglich – online oder in Präsenz. Inhalte\, Beispiele und Übungen werden gezielt auf Ihre Präsentationsanlässe\, Zielgruppen und Branchenbesonderheiten abgestimmt. Fordern Sie hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.\n\n\n\n Lohnt sich dieses Präsentationstraining für mich?\n\n Ja. Sie gewinnen mehr Sicherheit\, Professionalität und Souveränität in Ihren Auftritten. Ihre Präsentationen werden klarer\, zielgerichteter und überzeugender – sowohl in Präsenz als auch online. Sie erhalten konkrete Tipps\, mit denen Sie Ihre Wirkung unmittelbar verbessern können.\n\n\n\n Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n\n Vor dem Seminar füllen Sie online einen kurzen Erwartungsfragebogen aus. Dort können Sie Ihre Präsentationsanlässe\, Themen und typischen Situationen beschreiben\, damit das Training optimal auf Ihre Ziele und Ihren Berufsalltag abgestimmt ist.\n\n\n\n Welche Unterlagen erhalte ich?\n\n Sie erhalten Seminarunterlagen mit Methoden und Checklisten zur Vorbereitung und Strukturierung von Präsentationen\, praktische Hinweise zu Foliengestaltung und Auftritt sowie – je nach Format – ein Bildprotokoll bzw. die wichtigsten Ergebnisse in digitaler Form.\n\n\n\n Wie groß sollte eine Gruppe bei einem offenen Seminar sein?\n\n Die offenen Präsentationstrainings finden in kleinen Gruppen statt\, damit ausreichend Zeit für Übungen\, individuelles Feedback und Fragen bleibt. Für Inhouse-Seminare werden in der Regel Gruppen von etwa 6 bis 10 Personen empfohlen; das Format kann bei Bedarf angepasst werden.\n\n\n\n Ist das Seminar auch als Inhouse-Variante buchbar?\n\n Ja. Das Präsentationstraining kann als firmeninternes Training online oder als Präsenz-Seminar bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden – mit exklusiver Gruppe und individuell abgestimmten Schwerpunkten. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2025-11-praesentationstraining-souveraen-sicher-und-ueberzeugend-praesentieren-in-praesenz-praesentationen-und-online/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Präsentationstraining: Erfolgreich präsentieren in Präsenz und online ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-praesentieren-uwe-freund-muenchen.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20251016T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20251016T160000 DTSTAMP:20260827T085326Z CREATED:20240914T115509Z LAST-MODIFIED:20260827T085326Z UID:10000078-1760605200-1760630400@www.uwefreund.com SUMMARY:Online 16.10.: Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar - moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten DESCRIPTION:Direkt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nIm Korrespondenztraining sehen Sie\, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert\, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. \n\nWas macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute\, und welche Formulierungen sind zeitgemäß?\nWelche DIN-Normen gelten?\nWie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so\, dass sie möglichst positiv aufgenommen wird?\n\nDas Korrespondenztraining beantwortet diese Fragen und gibt Ihnen Praxistipps für professionelle\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. \nFür wen ist das Seminar geeignet und wie lange dauert es?\n\nZielgruppe: alle\, die beruflich schreiben: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister oder Immobilien- und Hausverwaltung. Ideal für alle\, die moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten.\nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr\n\n\n \n Inhouse-SeminareTermine\n \n \n Direkt bei Ihnen vor Ort oder online: \n\nE-Mail-Seminar: Moderne & professionelle E-Mails\nModerne\, kundenorientierte E-Mails schreiben mit KI-Unterstützung\nKorrespondenztraining: E-Mails & Briefe\nBeschwerden wertschätzend beantworten\n\n \n \n \n \n Offene Seminare in kleinen Gruppen:\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \n \n \n \nWelche Inhalte hat das Korrespondenztraining: Moderne\, professionelle E-Mails und Briefe?\n\nDie Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil\nWas es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“)\, falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“)\, überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen\nKlar\, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen\nSinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation\nHöhere Chancen auf Antwort: einfache Mittel für mehr und bessere Rückmeldungen insbesondere auf E-Mails\nBeschwerdemanagement: eindeutig\, positiv\, wertschätzend und nicht belehrend formulieren\nbei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen für häufige Einsatzbereiche\nFormal korrekt schreiben: Vorgaben und Normen im Schriftverkehr kennen und anwenden (DIN 5008)\nOptimieren von Briefen\, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmenden\noptional: Strukturieren\, Texten\, Formulieren und Planen mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT\, Copilot\, Gemini\, Claude\, Perplexity\, Tipps und Tricks für den sinnvollen Einsatz – Prompts zielgerichtet und genau erstellen\, falsche Formulierungen oder fehlerhafte Ergebnisse von KI erkennen und korrigieren\n\nWelche Seminarunterlagen\, Schnellübersichten und Ergebnisse erhalten Sie zu Ihrem Korrespondenztraining für E-Mails und Briefe?\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nhandliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben\, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\nWie läuft die individuelle Vorbereitung ab?\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Seminar online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus.\nDie Teilnehmenden stellen E-Mails und Briefe aus der eigenen Praxis und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.\n\nWelche Ausstattung benötigen Sie für die Teilnahme am Online-Seminar über Microsoft Teams?\n\nSie brauchen nur einen Computer mit Mikrofon\, Lautsprecher und einem Textverarbeitungsprogramm wie Microsoft Word.\nEine Kamera ist für die Teilnahme nicht notwendig\, auch wenn es natürlich schön ist\, Sie im Seminar zu sehen.\nEine Installation von Microsoft Teams ist ebenfalls nicht notwendig. Sie können auch über eine Web-Link teilnehmen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nWelche Methoden werden im Seminar eingesetzt?\n\nTrainerinput und fragendes Entwickeln: Vermittlung von Grundlagenwissen durch die Trainerin/den Trainer sowie gemeinsames Erarbeiten von Lösungen durch gezielte Fragen\nDiskussion und Analyse von Beispielen: Textanalysen und Korrekturübungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien: Einsatz von Schnellreferenzkarten und Checklisten zur praktischen Anwendung des Gelernten\nFormulierungsübungen und Beispielschreiben: Entwicklung von Formulierungshilfen und das Verfassen eigener Beispieltexte\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung: Bearbeitung von Aufgaben in Kleingruppen mit anschließender Reflexion und Diskussion im Plenum\n\nGibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?\n\nAlle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.\nService IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie)\, die Sie bei gutberaten vorlegen können.\n\nWas kostet die Teilnahme am offenen Seminar?\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nLässt sich das Seminar als firmeninternes Inhouse-Training genau auf unser Unternehmen und unsere Branche anpassen?\n\nJa. Fordern Sie dazu ein Angebot an über www.uwefreund.com/inhouse-seminar-training oder per E-Mail: info@uwefreund.com.\nVor dem Seminar legen Sie dann branchen- und unternehmensspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung oder Kanzleien. Die Inhalte richten sich dann gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen.\n\nEinige Beispiele für branchenspezifische Seminare: \n\nWirkungsvolle Briefe und E-Mail im Kundenservice der Versicherung\nE-Mail- und Brief-Training für Immobilienverwaltung und Hausverwaltung\nWorkshop: Wirkungsvolle\, modern formulierte Vorlagen und Textbausteine für E-Mails\, Briefe\, Chat und Tickets\nIT-Kundenservice\, Hotline & Support: professionelle\, klare und wirkungsvolle E-Mails\, Tickets und Chats\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] \nNächste Seminartermine: Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar\n\n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n Sep. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.09.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Okt. \n \n 15 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 15.10.2026 Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails & Briefe mit KI und ohne KI – Beschwerden wertschätzend beantworten | Korrespondenztraining \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n \n Dez. \n \n 10 \n \n\n\n \n \n \n\n \n \n \n 9:00 – 16:00 \n \n \n \n 10.12.2026 Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar – moderne E-Mails & Briefe\, Beschwerden wertschätzend beantworten \n\n \n\n \n \n \n \n\n\n \n\n \n \n Kalender anzeigen \n\n\n \n \n\n\n\n\n FAQ zum Korrespondenztraining und E-Mail-Seminar: Moderne\, professionelle E-Mails und Briefe\n\n \n Was ist das Ziel des Korrespondenztrainings und E-Mail-Seminars?\n Sie schreiben moderne\, wirkungsvolle E-Mails und Briefe – klar\, freundlich und empfängerorientiert. Sie vermeiden veraltete Floskeln und formulieren professionell\, auch bei Beschwerden und Reklamationen. \n \n\n \n Für wen eignet sich das Seminar?\n Für alle\, die beruflich schreiben und moderne E-Mails und Briefe freundlich\, wertschätzend\, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten: im Kundenservice\, in der Verwaltung\, im Vertrieb\, in Assistenz\, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support\, Versicherungen\, Finanzdienstleister\, Beratungen oder Immobilien- und Hausverwaltung. \n \n\n \n Welche Inhalte behandelt das Seminar?\n Sie lernen\, wie Sie moderne\, professionelle und wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen. Wie Sie veraltete Formulierungen vermeiden\, klar strukturiert formulieren\, Beschwerden wertschätzend beantworten und nach DIN 5008 korrekt schreiben. Auf Wunsch mit KI-Unterstützung wie ChatGPT\, Copilot oder Perplexity. \n \n\n \n Wie findet das Online-Seminar statt? Was brauche ich dazu?\n Sie nehmen bequem am PC oder Laptop teil – live\, mit Interaktion\, Übungen\, Beispielen\, Austausch und individuellem Feedback. Das Online-Seminar findet über Microsoft Teams statt. Sie benötigen nur Internet-Zugang\, Mikrofon und Lautsprecher oder Headset. Eine Kamera ist hilfreich\, aber optional. \n \n\n \n Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?\n Komplett auf die Praxis ausgerichtet: Sie arbeiten mit realen Formulierungen\, E-Mails und Briefen\, erhalten konkretes Feedback und üben an Texten aus Ihrem Berufsalltag – wissenschaftlich fundiert und sofort umsetzbar. \n \n\n \n Lässt sich das Seminar auch firmenintern durchführen und dann auf unsere Branche und Zielgruppe anpassen?\n Ja. Vor einem Inhouse-Seminar legen Sie branchenspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice\, Beschwerdemanagement\, IT-Service\, Hausverwaltung\, Versicherung\, Finanzdienstleistung oder Beratungen. Die Inhalte richten sich gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen. Fordern Sie direkt hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com. \n \n\n \n Lohnt sich ein Korrespondenztraining für mich?\n Ja. Sie sparen Zeit\, schreiben klarer\, erhöhen die Verständlichkeit und verbessern die Wirkung Ihrer E-Mails und Briefe – intern wie extern. Sie erhalten persönliches Feedback und Vorschläge zu Ihren Texten. Im Fokus stehen klare Formulierungen\, Stil\, Tonalität und Struktur. \n \n\n \n Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?\n Sie füllen direkt online einen Erwartungsfragebogen aus und können eigene Korrespondenzbeispiele einsenden – für gezielte Vorbereitung und optimale Relevanz. \n \n\n \n Welche Unterlagen erhalte ich?\n Sie erhalten ein Bildprotokoll der Seminarpräsentation\, eine Übungsunterlage\, ein professionelles Handbuch\, Schnellübersichten im DIN A5-Format\, Checklisten und die Seminarergebnisse im Word-Format. \n \n\n \n Wie groß sollte eine Gruppe für ein Inhouse-Korrespondenztraining sein?\n Ideal sind 6 bis 10 Personen. Bei Kompaktseminaren und Impulstrainings sind beliebig große Gruppen möglich – mit abgestimmtem Format und Zeitrahmen. \n \n\n \n Ist das Korrespondenztraining auch als Präsenz-Seminar buchbar?\n Ja. Alle Inhouse-Seminare sind auch als Präsenz-Seminare direkt bei Ihnen im Unternehmen oder an einem anderen Ort möglich. URL:https://www.uwefreund.com/termin/2025-10-korrespondenztraining-moderne-formulierungen-fuer-professionelle-e-mails-und-briefe/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Moderne, professionelle E-Mails & Briefe mit und ohne KI - Beschwerden beantworten ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-korr-korrespondenztraining-moderne-briefe-emails-beschwerden-beantworten-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20250926T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20250926T160000 DTSTAMP:20260827T085331Z CREATED:20240914T134748Z LAST-MODIFIED:20260827T085331Z UID:10000086-1758877200-1758902400@www.uwefreund.com SUMMARY:Seminar: Aktives Zeitmanagement\, Selbstmanagement\, Aufgabenorganisation und Prioritäten DESCRIPTION:Im Zeitmanagement-Seminar analysieren und optimieren Sie Ihre Arbeitsweisen. Sie erlernen neue Techniken für Outlook-Aufgaben und aktive Priorisierungstechniken.\nDirekt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen \nMit nur acht Kernstrategien des Zeitmanagements können Sie Ihr Arbeits- und Lebensumfeld effizient organisieren und persönliche Zufriedenheit erreichen. Im Zeitmanagement-Seminar sehen Sie: \n\nWorauf müssen Sie besonders achten?\nWie stellen Sie sicher\, dass Sie die für Sie individuell beste Kombination aus einer Vielzahl möglicher Medien und Methoden finden?\nWelche kleinen und großen Fallen in Outlook müssen Sie unbedingt vermeiden?\n\nZiele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen alle wichtigen Werkzeuge und Methoden des Zeitmanagements in kompakter Form kennen und wissen\, welche besonders gut für sie persönlich geeignet sind. \nZielgruppe: Fach- und Führungskräfte\, Personen aus Assistenz- und Servicebereich\, Sekretariate\, Personen aus allen Unternehmensbereichen \nDauer: bei 1 - 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr\, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr \n Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen \n[divi_library_shortcode id="39151"] \nVorbereitung\n\nDie Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.\nDie Teilnehmenden erhalten vor dem Training zusammen zwei Fragebögen für die 360-Grad-Potenzial-Analyse und füllen diese zum Training als Vorbereitung aus. Der Zeitaufwand dafür liegt bei ca. 15 bis 25 Minuten.\n\nInhalte des Zeitmanagement-Seminars\n\nGrundstrategien des Zeitmanagements: Ebenen der Veränderung\, Störungen und Unterbrechungen\, Konzentration und Sägeblatt-Effekt\, effektives und effizientes Arbeiten\nPersönliche Denkweisen und deren Auswirkung auf die Priorisierung: Tipps und Techniken zur konsequenten und dauerhaften Umsetzung von Entschlüssen\nPotenzial-Analyse: typische Zeitfresser\, Störungen und Unterbrechungen definieren und ermitteln\nNutzen von individuellen Priorisierungshilfen\, Erstellen einer bewerteten Aufgabenliste\nGrundprinzipien des erfolgreichen Zeitmanagements: Blockplanung\, Bearbeitungsregeln\, ABC-Analyse\nTagesstruktur\, Tagesplanung nach Leistungs- und Störkurve\, konzentrierte Zeiten bewusst planen\nAufgabenorganisation und Wiedervorlagesystem mit Microsoft Outlook und Microsoft OneNote\nOptimale Kombination von verschiedenen Organisationsmitteln\nErarbeiten von konkreten Strukturen und Lösungen im Arbeitsumfeld\, individuelle Umsetzungsplanung\n\nMethoden\n\nTrainerinput\, fragendes Entwickeln\nDiskussion von Beispielen\, Analysen\, Übungen\nAktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten\nKleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum\n\nTeilnahmebestätigung\n\nTeilnahmebestätigung bzw. Zertifikat\nService IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).\n\nTeilnahmegebühr\n\n580\,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690\,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen\, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format\, Seminarmaterialien\, Übungen\, Teilnahmebestätigung\, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.\n\nSeminarunterlagen\, Handbuch\, Referenzkarten und Service zu Ihrem Zeitmanagement-Seminar\n\nAusführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen\,\nKurz-Referenzkarte im A5-Format für schnellen Überblick\,\nZusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail\,\nUnterstützung nach dem Zeitmanagement-Training: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmenden können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.\n\n[divi_library_shortcode id="39151"] URL:https://www.uwefreund.com/termin/2025-09-seminar-aktives-zeitmanagement-selbstmanagement-aufgabenorganisation-und-prioritaeten/ LOCATION:Live-Online-Seminar über Microsoft Teams CATEGORIES:Aktives Zeitmanagement und Selbstmanagement ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.uwefreund.com/wp-content/uploads/seminar-zeitm-zeitmanagement-selbstmanagement-organisation-outlook-effizienz-uwe-freund-seminare.jpg ORGANIZER;CN="Uwe Freund%3A Kommunikationstraining Korrespondenztraining Textoptimierung":MAILTO:info@uwefreund.com END:VEVENT END:VCALENDAR