Herr Freund hat auf jede Frage eine Antwort. Er nutzt viele Beispiele und Übungen.

Meine Erwartungen an das Training wurden auf jeden Fall erfüllt, die Unterlagen und die Technik waren sehr gut. Das Training war sehr interessant, perfekt strukturiert und der Trainer ist auf alle Fragen und Bemerkungen eingegangen.

lebendige und interessante Vermittlung des Themas, Verbesserungen im Schriftstil wurden anhand von Musterbeispielen sehr gut vermittelt

Gefallen hat mir vor allem, dass der Theorieteil auch mit praktischen Übungen kombiniert worden ist.

Ich hätte nicht gedacht, dass Telefonieren so viel Spaß machen kann – wenn man nur einige knappe, aber wirkungsvolle Regeln kennt und beachtet.

Cooles Seminar, tolle Seminarpräsentation. So etwas hatte ich noch nicht gesehen. Gruppenarbeiten waren sehr gut, auch über Zoom.

Das Seminar war sehr informativ, hilfreich und ich konnte viele Verbesserungsideen mitnehmen. Herr Freund hat das Seminar sehr angenehm und aufschlussreich gestaltet, vielen Dank!

lebendige und interessante Vermittlung des Themas, Verbesserungen im Schriftstil wurden anhand von Musterbeispielen sehr gut vermittelt

War zum Anfang skeptisch ob so ein Seminar online geht weil es vom Austausch lebt. Durch Zoom war ein gutes Miteinander der Seminarteilnehmer und auch Kommunikation mit dem Trainer möglich. Sogar Gruppenarbeiten waren möglich. Gute Arbeitsmaterialien. Gutes Eingehen auf Einzelne. Empfehlenswert. (auf Springest)

Definitely one of the best trainings I have ever had.

Das Seminar hat mir sehr gut gefallen. Es war sehr informativ und hat viele wichtige Aspekte angesprochen. Sehr gut hat mir gefallen, dass die praktische Übung mit konkreten Textbeispielen aus der Kammer-Korrespondenz durchgeführt wurde.

Ich hätte nie gedacht, dass man ein eigentlich trockenes Thema so interessant und spannend rüberbringen kann.

Herr Freund ist auf alle Fragen eingegangen.

Durch Gruppenarbeiten wurde Abwechslung in das Seminar gebracht, was sich positiv auf die Aufmerksamkeit der Teilnehmer ausgewirkt hat.

Most important: avoiding disruptions, structured use of planning tools

Das Seminar ist aus meinem Empfinden „rund“, was in erster Linie an Ihrer Begabung liegt.

Sehr angenehmer Referent, sehr kompetent und erfahren, gutes Englisch, verständlich auf für nicht gut Englisch-Sprechende

Ich fand das Seminar sehr hilfreich für meine tägliche Arbeit. Es war gut strukturiert, interaktiv und praktisch.

Vielen Dank für das gut strukturierte, toll vorbereitete und eindrückliche Seminar, das Augen geöffnet und Ordnung in mein Postfach gebracht hat. Möglicherweise wende ich noch nicht alle Hilfestellungen optimal an, doch der erste Schritt (bekanntlicherweise oft der schwerste) ist getan.

Die Beispiele (Sätze) wurde einzeln besprochen. Insbesondere mit den Erklärungen woher die Worte eigentlich stammen und welche ursprüngliche Bedeutung diese hatten.

Herr Freund hat jede Frage genau beantwortet, mit vielen praktischen Beispielen gearbeitet und die Zeit sehr kurzweilig gestaltet. Sehr hilfreiche Unterstützung gab es im Nachgang auch durch umfangreiche Seminarunterlagen. (auf Semigator)

5 Sterne (bei Google)

viele wichtige Denkanstöße, z. B. Disruption & Distraction, Outlook Tasks, OneNote Anwendung

Es hat mir gut gefallen, dass der Trainer das, was er inhaltlich vermittelt, auch in der Art und Weise, wie er das Training hält, überzeugend umsetzt. Dieses praktische Modell verstärkt noch einmal besonders den Lerneffekt.

Ich konnte mir viele hilfreiche Sachen aus dem Seminar entnehmen und kann es nur jedem weiterempfehlen. Es hat meine Erwartungen mehr als erfüllt. Herr Freund hat alles super erklärt und ist auf jede Frage eingegangen. Der Ablauf war perfekt.

Meine Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Sehr gute Qualität. Die Unterlagen ist großartig, sehr umfangreich, sehr hilfreich. Wir haben viel gelernt. Zukünftige Mails und Briefe gestalte ich jetzt anders. Moderner. Es war ein rundum perfektes Seminar. Herr Freund ist ein sehr sehr guter Trainer. Er hat alles sehr gut erklärt und ist auf jeden Teilnehmer individuell eingegangen. Die Strukturierung war auch klasse.

Die Auflockerungen und Aktivierungen haben mir geholfen, immer wieder mit voller Energie weiterzulernen – und Spaß gemacht haben sie außerdem!

Die Rahmenbedingungen, Veranstaltung via Microsoft Teams, waren ungewohnt, aber trotz der Länge noch passend – Arbeit in unterschiedlich zusammengesetzten Kleingruppen war gut. Mir persönlich fiel es auch leichter die Texte am Bildschirm zu bearbeiten und nicht auf einem Stück Papier.

Tolles Seminar, wir haben genau an unseren eigenen Beispielen gearbeitet. Herr Freund kann jede Frage beantworten und wirklich praxistaugliche Tipps geben. Die Referenzkarten sind sehr hilfreich.

sehr verständliche und sehr angenehme Seminarleitung. Gute Beispiele! Vielen Dank

Guten Tag Herr Freund,
das Seminar erfolgreiche Kommunikation smart, zielgerichtet, pyramidal hat mir sehr gut gefallen und in vielen Punkten weitergeholfen. Zum Beispiel werde ich zukünftig meine Schreiben, Stellungnahmen u. Emails kürzer, moderner, einracher fomulieren. Ich werde die Seminarunterlagen an unser Qualitätsmanagement weitergeben und einige Änderungen in Standard Vorlagen anregen. Wir verwenden immer noch Formulierungen wie z.B. “Sehr geehrter Herr.. Sehr geehrte Frau” oder “Mit freundlichen Grüßen” oder “Anbei erhalten Sie … ” Auch werde ich meinen Kolllegen u. Kolleginnen vorwschlagen, an dem Seminar teilzunehmen oder eine Gruppenveranstalung vorschlagen.
Vielen Dank für eines der besten Seminare, das ich bis jetzt absolviert habe.
Viele Grüße
Gerd Fritzsching
RehaCare GmbH (ein Unternehmen von Allianz Partners)

Nach dem ersten Seminarteil habe ich gleich einige der neuen Vorlagen eingesetzt. Wir haben jetzt messbar weniger Stornierungen. Und ich habe ein viel besseres Gefühl bei den Schreiben

Tausend Dank für das äußerst informativ-kurzweilig Online-Seminar! Die Ausführungen waren genau auf den Punkt. Der Praxisbezug war zu jedem Zeitpunkt gegeben und alle Fragen wurden kompetent beantwortet. Ich habe jetzt richtig Lust die Dinge selbst auszuprobieren und werde mit Sicherheit einige Routinen in meiner Arbeitsorganisation mit Outlook umstellen.
Das einzige, was ich vermisst habe, waren “ÜB-Phasen” – allerdings stehen ja auch die Video-Tutorials zur Verfügung, mit denen jeder im eigenen Tempo arbeiten kann.

Super Seminar! Hat genau meinen Erwartungen entsprochen! Danke!

Die Inhalte waren überwiegend neu für mich und wurden von Uwe Freund in einer leicht verständlichen Weise vorgestellt. Der Mix aus Vortrag und Gruppenübungen war sehr ausgewogen und hat mir sehr viel Spaß gemacht. Uwe Freund kann ich als Trainer sehr empfehlen! (auf springest.de / weiterbildung.de)

Der Trainer half den Teilnehmern durch gezielte Fragen, Lösungen für das eigene Arbeitsumfeld zu entwickeln und Potenziale zu erkennen.

Ich hatte mir im Vorfeld mehr praktische Übungen in Outlook vorgestellt. Sympathischer netter Trainer mit ruhiger Herangehensweise

Das pyramidale Prinzip hilft wirklich, bei Präsentationen und bei Texten. Am Anfang ist es sehr ungewohnt, aber bei der dritten Übung lief es dann schon fast wie von selbst. Ich bin gespannt, was mein Vorstand sagt, wenn die Präsentationen jetzt so kompakt sind, wie er sie sich immer wünscht.

Die Seminarmaterialien sind hervorragend aufbereitet – die Schnellreferenzkarten sind einfach super!

Gute Vorbereitung und Planung sind wirklich das A & O für jede Präsentation. Und dieses Seminar hat mir alles Notwendige vermittelt.

super, dass alles ausführlich erklärt wurde, wie man negative Wörter erstzen kann

Das Farb-Modell ist sehr interessant zur Einschätzung der Gesprächspartner, lässt sich gerade in schwierigen Gesprächen gut nutzen.

Das Seminar war für mich sehr wertvoll. Ich habe viel über meine eigene Arbeitsweise gelernt und Lösungen für die Organisation von Aufgaben und den Umgang mit Outlook gefunden. Ich werde definitiv viel in die Praxis mitnehmen.

Das Online-Seminar ist gut für alle, die ihren veralteten Schreibstil auffrischen wollen. Der Dozent hat viele interessante Beispiele aus der Geschäftskorrespondenz genannt. Das Seminar war abwechslungsreich, weil das vermittelte Wissen gleich in Gruppenübungen angewandt werden konnte. (auf Springest)

viel Zeit genommen und auf Fragen sehr gut eingegangen

Lieber Herr Freund,
vielen Dank für die interessante Schulung. Ich konnte einige Neuheiten für mich mitnehmen und setze diese bereits in meinem E-Mail-Verkehr um.
Womit ich nicht gerechnet habe, war die zeitgemäße “Erlaubnis”, etwas menschlicher beim Schriftverkehr rüberzukommen, als es noch vor 12 Jahren im Berufskolleg beigebracht wurde.
Danke!
Violetta Schneider

Überraschend klare, einfache und direkt umsetzbare Lösungen, prima Seminarmaterial, alle Wichtige auf handliche A5 Karten

Vielen Dank nochmals für Ihr Training, es hat richtig viel Spaß gemacht und wir haben für unsere Arbeit zahlreiche Anregungen erhalten.

Seminar war sehr lehrreich und praxisnah gestaltet. Ich konnte vieles mitnehmen, was ich in Zukunft bei meiner täglichen Arbeit umsetzen werde.

Hallo Herr Freund, vielen Dank für das für mich sehr nützliche Seminar. Das Typenmodell INSIGHTS MDI kannte ich vorher nicht. Es hilft mir als Diplom-Mathematikerin, mit Kollegen, die einen deutlich geringeren blau-Anteil haben als ich, konfliktfrei zu kommunizieren.

Einfache und zielgerichtete Kommunikation und beste Vorbereitung, haben es einfach gemacht am Seminar auch online teilzunehmen. Die Buchung des Seminar war ebenfalls ein Leichtes, danke für die reibungslose Abwicklung.

War zum Anfang skeptisch ob so ein Seminar online geht weil es vom Austausch lebt. Durch Zoom war ein gutes Miteinander der Seminarteilnehmer und auch Kommunikation mit dem Trainer möglich. Sogar Gruppenarbeiten waren möglich. Gute Arbeitsmaterialien. Gutes Eingehen auf Einzelne. Empfehlenswert (auf Semigator)

Jetzt verstehe ich, wie ich brenzligen Situationen vorbeugen kann – und falls sie doch einmal auftreten, wie ich sie konstruktiv meistern kann!

Super-Sache! Schon im Seminar habe ich ausprobiert, wie ich in bisher schwierigen Situationen künftig optimal reagieren kann. Herzlichen Dank!

allgemein sehr schön, etwas mehr Zeit für die Übungen (paar Minuten mehr) wäre gut. Sehr  gut, dass auch alle in der Gruppen-Übung noch nicht bearbeiteten Fragen beantwortet wurden.

Mit diesem Grundraster zum Schreiben von Briefen und E-Mails und gezielten Formulieren schreibe ich jetzt viel sicherer, besser und in kürzerer Zeit.

Die klare Aufgliederung der Struktur von Telefonaten und die Techniken für ein gutes Gesprächsklima kann ich wunderbar für die Kundenanrufe nutzen.

Der Trainer ist besonders toll auf Fragen eingegangen, hat uns super Unterlagen zusammengestellt und die Aufgaben für die eigenen Formulieren waren sehr ansprechend. Sehr großes Lob.

lebendige und interessante Vermittlung des Themas, Verbesserungen im Schriftstil wurden anhand von Musterbeispielen sehr gut vermittelt

Gutes übersichtliches Arbeitsmaterial. Alle Erwartungen erfüllt. Sehr gut strukturiert und auf die anfangs ermittelten Bedürfnisse sehr gut abgestimmt.

Die Möglichkeit, dass dieses Seminar als Live-Online-Seminar angeboten wurde hat mir sehr gut gefallen

Cooles Seminar, tolle Seminarpräsentation. So etwas hatte ich noch nicht gesehen. Gruppenarbeiten waren sehr gut, auch über Zoom.

5 Sterne (auf Google, ohne Text)

Ich wünsche mir mehr Seminare, die so kurzweilig und trotzdem so intensiv und motivierend sind.

Klar strukturierte und praxisbezogene Übungen in Gruppen mit anschließender schneller Auswertung und Erklärung durch den Trainer.

positiv überrascht, wie gut das Seminar online war, die Diskussion über Konflikte liefen sogar fast leichter als in Person.

Die individuellen Tipps, die wir während des Trainings bekommen haben, helfen mir dabei, meinen Tagesablauf stärker selbstbestimmt zu gestalten und besser mit Stress umzugehen.

In der Abschlussübung habe ich gemerkt, wie gut alles, was wir die zwei Tage über gelernt und entwickelt haben, ineinandergreift. Ich fühle mich sicher für meine nächste Präsentation.
 

Wir haben aktuelle Fälle miteinander besprochen, uns wurden Methoden und Lösungswege aufgezeigt und unsere Formulierungen in kniffeligen Schreiben wurden auch gemeinsam analysiert und aktualisiert. Alles Top!

Der Raum, das Seminar inkl. Inhalt sowie die Teilnehmer waren sehr gut. Herr Freund ist ein ganz toller Referent. Er geht auf die unterschiedlichen Belange der Teilnehmer ein. (bei Semigator)

Wir waren eine kleine Gruppe, dadurch konnte der Referent gut auf Fragen der einzelnen Seminarteilnehmer eingehen. Es war sehr interessant.

Das Online-Seminar ist gut für alle, die ihren veralteten Schreibstil auffrischen wollen. Der Dozent hat viele interessante Beispiele aus der Geschäftskorrespondenz genannt. Das Seminar war abwechslungsreich, weil das vermittelte Wissen gleich in Gruppenübungen angewandt werden konnte. (auf Semigator)

Die Runde war angenehm klein, so dass auf jeden Einzelnen eingegangen werden konnte. (bei Semigator)

Konnte schon einiges umsetzen, gute Tipps. Trainer: Absolut überzeugende Kompetenz.

Die Lernatmosphäre war durchweg positiv und entspannt und hat sehr beim Lernen unterstützt.

Besonders gut: Dass man auf den aktuellen Stand der Dinge gebracht wurde, ich finde die Referenzkarten sehr hilfreich, um das gelernte umzusetzen.

Die Übungen waren ausreichend und der Inhalt hat auch teilweise zu Diskussionen angeregt, da doch jeder Teilnehmer eine andere Deutung hatte.

Das Seminar hat mir sehr gefallen, informativ und gut gestaltet.

Hat gleich gewirkt: Direkt abends habe ich mit meinem Vermieter verhandelt und die neuen Techniken eingesetzt – ich hätte nicht gedacht, dass ich ihn dazu bringe, auch den Küchenboden zu ersetzen.

Das Seminar hat meine Erwartungen erfüllt. Unterlagen und Technik waren hilfreich und können in der Praxis gut umgesetzt werden. Gut an Praxisbeispielen erklärt. gut strukturiert. Ja der Trainer ist auf jede Frage eingegangen und konnte sehr gut alle beantworten.

Ich hatte Zweifel, ob ein Live-Online-Training nicht total langweilig würde – und bin absolut positiv überrascht. Es ist alles wie im normalen Seminar, sogar die Gruppenarbeiten. Das direkt Arbeiten am Rechner ist sogar besser als im normalen Seminarraum.

Super Seminar, trotz Nutzung von Microsoft 365 wurden alle mit einbezogen, Inhalte wurden verständlich rüber gebracht und gelerntes ist als Nachschlagewerk vorhanden, dass man immer wieder auffrischen kann. Herr Freund konnte mich richtig mitziehen, dass man null abgelenkt war.

Der Trainer hat den großen Themenkomplex Konfliktmanagement / Beschwerden und Kommunikation in schwierigen Situationen in Kombination mit moderner Korrespondenz sehr kompetent, souverän und praxisorientiert vermittelt.

Das Seminar “Komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen” war sehr verständlich und mit vielen hilfreichen Tipps aufbereitet. Die Darstellung und Bearbeitung im kleinen Team wurde bestens betreut. Die Informationen und das Pyramidale Aufbauen einer Email oder Präsentation werden mich künftig bei der internen und externen Kommunikation unterstützen. Vielen Dank für das rundum gelungene Seminar, welches ich gerne weiterempfehlen werde.

Sehr gute strukturierte, lehrreiche und interessante Schulung. Vorschläge zu Veränderungen von Briefen, E-Mails und zur Telefonie wurden umfangreich besprochen. Alles super organisiert. Sehr gute fachliche Kenntnisse. Trainer ist auf Fragen sofort eingegangen.

Perfekt, dass wir viele neue Tools kennen gelernt haben für interessantere Online-Präsentationen.

Herr Freund vermittelt die Themen sehr anschaulich und interessiert

Das Seminarthema wurde fachlich und methodisch sehr verständlich vermittelt. die Teilnehmer wurden sehr gut betreut und mit entsprechendem Infomaterial ausgestattet, welches das reibungslose Handling auch nach dem Seminar ermöglicht.

Perfekt, dass wir viele neue Tools kennen gelernt haben für interessantere Online-Präsentationen.

Der Outlook-Teil war besonders hilfreich, vor allem die Aufgabenfunktionen. Und OneNote.

Die Schulung in MS-Teams um sich austauschen zu können mit dem Schulungsleiter, alles war angemessen. Sehr interessanter Stoff., gute Erklärung. sehr kurzweilig dargestellt, immer wieder mit Übungen -> einfach so weiter machen

Alles Wichtige zum Thema in einem halben Tag auf den Punkt gebracht. Das war echtes Zeitmanagement von Herrn Freund.

sehr praxisnah, Fallstricke wurden gut dargestellt und Lösungsansätze angeboten, individuellen Fragestellungen wurde viel Seminarzeit eingeräumt, das war sehr positiv

Hallo Uwe, wie im Schlussfeedback erwähnt, habe ich wertvolle Erkenntnisse mitgenommen, die ich in die Praxis umsetzen werde.

Ich habe immer sehr direkt an unsere Kunden geschrieben (bin auch ein sehr direkter Mensch). Durch das Training von Uwe Freund hat sich mein Schreibstil verbessert, vom Textaufbau, Lesbarkeit und noch einigen Dingen mehr. Super sympathischer Trainer, der echt viel Wissen mitbringt. Zumal war es nie monoton.
Absolute Weiterempfehlung. Freundliche Grüße, Steve

Klare Vorgehensweise, klar verständlich und immer souverän. Herr Freund ging immer auf die ihm gestellten Fragen ein.

Hallo Herr Freund,
vielen Dank für das super Seminar gestern.
Auch wenn ich erst seit letztem Jahr aus der Berufsschule bin, konnte ich sehr viel neuen Input mitnehmen und versuche ihn jetzt so gut wie möglich in meinem Arbeitsalltag umzusetzen. Besonders die Teamarbeit und die anschließende Besprechung zu den Schreiben, die wir bei uns verwenden, fand ich gut. So konnten wir praxisnah üben.
Viele Grüße!

sehr praxisnah, Fallstricke wurden gut dargestellt und Lösungsansätze angeboten, individuellen Fragestellungen wurde viel Seminarzeit eingeräumt, das war sehr positiv

Ich habe viele Ideen bekommen, wie ich mit Konflikten ab jetzt besser umgehen kann. Und ich kann andere einfach besser einschätzen.

Herr Freund hat jede Frage genau beantwortet, mit vielen praktischen Beispielen gearbeitet und die Zeit sehr kurzweilig gestaltet. Sehr hilfreiche Unterstützung gab es im Nachgang auch durch umfangreiche Seminarunterlagen. (auf Springest)

Die Schulung in MS-Teams um sich austauschen zu können mit dem Schulungsleiter, alles war angemessen. Sehr interessanter Stoff., gute Erklärung. sehr kurzweilig dargestellt, immer wieder mit Übungen -> einfach so weiter machen

sehr kurzweilig, sehr auf die Teilnehmer eingehend, kurz und prägnant. (bei Semigator)

So ein Schreibstil-Update gerade für E-Mails ist einfach notwendig, um wieder auf den aktuellen Stand zu kommen. Und es spart Zeit und Energie, wenn ich wieder weiß, was zeitgemäß und korrekt ist.

Mir hat besonders gefallen, dass der Trainer im TEAMS Meeting die ganze Zeit zu sehen war.

Der Tag hat mir viel gebracht. Jetzt habe ich eine Struktur, nach der ich bei Texten das Wichtige vom Unwichtigen trenne – und damit viel Aufwand und Zeit spare.

5 Sterne (auf Facebook, ohne Text)

Der Name ist Programm: auf den Punkt gebracht die essentiellen Aspekte zur verständlichen schriftlichen Darstellung; kurzweilig und praxisnah (m. Übungsbeispielen)

Vielen Dank für Ihre Impulse, Hilfestellungen, Kritik und die Vermittlung von Handwerkstechniken. Dies ist – wie bereits im Seminar festgestellt – nicht nur für Präsentationen nutzbar.

Super, dass wir gleich im Seminar die neuen Vorlagen erstellt haben.

Schön zu sehen, wie wirkungsvoll Präsentationen sein können, wenn sie gut strukturiert und aufbereitet sind – auch ohne Materialschlacht à la Powerpoint & Co.

Die Veranstaltung heute mit Ihnen hat uns sehr gut gefallen, insbesondere:, ausgewogene Anteile von Theorie, Praxis und Beispielen, unterhaltsame und schlagfertige Vortragsweise, empathisches Eingehen auf die Teilnehmenden, umfassende Beantwortung aller Fragen, Unterstützung in den Kleingruppen, technische Hilfe, gute organisatorische Abwicklung vor und während des Seminars!

Direkte Einbindung durch Aufgaben (Gruppenarbeit) und anschließende Vorstellung, Guter Referent – anschauliche Beispiele, sehr gute Präsentation, kleine Gruppen.

Ich habe gesehen, dass Zeitmanagement mehr ist als stupides Minutenzählen, sondern ein sinnvoller Weg, mit Zeit und Aufgaben produktiv und effizient umzugehen.

Mit jeder Übung ist es mir leichter gefallen, knapp und präzise zu formulieren. Meine Texte werden jetzt maximal halb so lang und deutlich aussagekräftiger sein.

Die Rahmenbedingungen, Veranstaltung via Microsoft Teams, waren ungewohnt, aber trotz der Länge noch passend – Arbeit in unterschiedlich zusammengesetzten Kleingruppen war gut. Mir persönlich fiel es auch leichter die Texte am Bildschirm zu bearbeiten und nicht auf einem Stück Papier.

Das Coaching war genau auf mich und meine Bedürnisse zugeschnitten, super. Jetzt weiß ich genau, wie ich meine Online-Präsentationen optimal vorbereiten und halten kann.

Sehr gute Präsentation, sehr lebendig sehr guter Austausch mit Kollegen

das erste Seminar, bei dem ich am Nachmittag keine Schlafphase hatte.

Herr Freund vermittelt auch die Hintergründe zur Sprache und zu den Normen. Am Anfang stand ich den Neuerungen kritisch gegenüber, aber jetzt verstehe ich den Sinn und den praktischen Nutzen für mich.

sehr praxisorientiertes Seminar, Inhalte und Tipps kann man gleich umsetzen (bei Google)

Herr Freund hat alles deutlich, strukturiert und klar erklärt. Auf Fragen ist er sofort eingegangen und ich habe viele Anreize mitnehmen können.
Vielen Dank! Gerne wieder.

Angenehm gestaltetes Seminar

Das Seminar war sehr gut strukturiert, modern und es hat einfach Spaß gemacht, daran teilzunehmen. Die Themen waren äußerst interessant und man konnte daher sehr viel für sich mitnehmen. Der Trainer konnte perfekt erklären, war überaus kompetent und ging auf alle Fragen, die gestellt wurden, ein. Ich bin rundum zufrieden.

Ich kann das Seminar auf jeden Fall weiter empfehlen, es war sehr informativ und kurzweilig. Ich konnte einige Dinge für meinen täglichen Ablauf mitnehmen.

Wenn ich jetzt meine Antennen ausfahre und die richtigen Fragen stelle, kann ich Konflikten vorbeugen und sie ergebnisorientiert lösen.

Der Trainer ist besonders toll auf Fragen eingegangen, hat uns super Unterlagen zusammengestellt und die Aufgaben für die eigenen Formulieren waren sehr ansprechend. Sehr großes Lob.

Sehr gutes Seminar, praxisorientiert, direkt anwendbar, ohne unnötigen theoretischen Schnickschnack. Ich habe es gleich anderen KuK weiterempfohlen.

4 Sterne (Semigator)

So humorvoll, einfach ein Spaß. (auf Facebook)

Ich nehme aus dem Seminar eine Menge an neuem Wissen mit. Sehr interessant vermittelt, beeindruckendes Fachwissen von Hrn. Freund. Vielen Dank!

Die Materialien sind sehr umfangreich und helfen beim Vertiefen.

Anschauliche und interessante Darstellung

Sehr gut organisiert, auch die Teilnahme per Teams Meeting funktionierte überraschend problemlos. Das Einteilen in Breakout Rooms zur Gruppenarbeit ist eine tolle Funktion. Das komplette Seminar war hervorragend aufgebaut. Anteile Theorie und eigene Übungen war gut abgestimmt.

Besonders gut: Vorbereitete Karten für Telefonformulierungen in Deutsch und Englisch

Wirklich ein top Seminar! Habe in den 3 Stunden wirklich sehr viel lernen können. Kann ich jedem nur ans Herz legen (bei Google)

Found tools for structuring how to avoid disruptions

Klar strukturierte und praxisbezogene Übungen in Gruppen mit anschließender schneller Auswertung und Erklärung durch den Trainer.

Besonders gut: Praxisbeispiele und Seminarunterlagen