E-Books und E-Referenzkarten – sofort zum Download
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E-Mail-Seminar - wirkungsvoll formulieren mit KI und ohne KI
Mit diesem E-Book erhalten Sie ein kompaktes, fundiertes Korrespondenztraining, das sich sofort in der Praxis anwenden lässt. Es richtet sich an alle, die beruflich schreiben – ob in Verwaltung, Assistenz, Kundenservice, Personalwesen oder Führung.
Die Inhalte basieren auf aktuellen Sprachstandards, der DIN 5008 und dem, was im Berufsalltag wirklich zählt: Verständlichkeit, Stil, Empathie und Klarheit.
E-Book „Korrespondenztraining – Moderne E-Mails und Briefe“
18,50 Euro (PDF, sofortiger Download)
Schnell-Referenzkarten: E-Mails und Briefe
Das Wichtigste kompakt erhalten Sie auf 16 DIN-A5-Seiten praktische PDF-Karten mit
- allen wichtigsten Formulierungen,
- allen Regeln der DIN 5008 und
- zur Rechtschreibung und Kommasetzung.
- Zusätzlich auch alle Informationen für E-Mails und Briefe in Englisch.
Ideal als digitale Nachschlagehilfe oder ausgedruckt direkt an Ihrem Schreibtisch.
Schnell-Referenzkarten (E-Mails und Briefe, DIN 5008, Kommasetzung, Rechtschreibung, E-Mails und Briefe auf Englisch)
14,95 Euro (PDF, sofortiger Download)
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Telefontraining: Perfekte Gesprächsführung am Telefon
Mit diesem E-Book erhalten Sie ein kompaktes, praxiserprobtes Training für alle Gesprächssituationen am Telefon – vom ersten „Guten Tag“ bis zum gelungenen Abschluss.
Es richtet sich an alle, die im Kundenkontakt oder intern regelmäßig telefonieren – im Service, in der Verwaltung, im Vertrieb oder im Projektmanagement.
E-Book „Telefontraining – Gesprächsführung am Telefon“
18,50 Euro (PDF, sofortiger Download)
Schnell-Referenzkarten: Gesprächsführung am Telefon
Die wichtigsten Regeln, Tipps und Formulierungen finden Sie auch auf 16 kompakten DIN-A5-Seiten als PDF:
- alle wichtigen Formulierungen in Deutsch und Englisch,
- Fragentechniken und Umgang mit Widerstand sowie
- ein Modell zur Schnelleinschätzung von Anrufenden.
Ideal zum Ausdrucken oder zur schnellen digitalen Orientierung – vor und nach wichtigen Gesprächen.
Schnell-Referenzkarten (Telefontraining, Gesprächsphasen, Formulierungen)
14,95 Euro (PDF, sofortiger Download)
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Zeitmanagement-Seminar: Aktives Zeitmanagement
Mit diesem E-Book erhalten Sie ein kompaktes, methodisch fundiertes Training zum Thema Zeitmanagement. Es eignet sich für alle, die mehr Übersicht in ihre beruflichen oder privaten Aufgaben bringen möchten – im Team, in der Führung, im Projekt oder im Homeoffice.
Die Inhalte sind praxiserprobt, klar strukturiert und sofort umsetzbar – ganz ohne Zeitdruck.
E-Book „Aktives Zeitmanagement – Klar entscheiden, gezielt umsetzen“
18,50 Euro (PDF, sofortiger Download)
Über den Autor
Uwe Freund ist Kommunikationstrainer, Fachjournalist und Speaker. Seit 1989 begleitet er Unternehmen, Verwaltungen und Organisationen dabei, ihre schriftliche Kommunikation klarer, kundenfreundlicher und moderner zu gestalten.
Er ist Mitglied im DIN-Ausschuss „Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen“ und Autor zahlreicher Fachbücher und Trainingsmaterialien.
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