FAQ: Seminare zur schriftlichen Kommunikation

4. Wie lange dauert ein Seminar zur schriftlichen Kommunikation?

Die Dauer variiert je nach Seminarformat. Präsenz- und Online-Seminare dauern in der Regel einen Tag, können aber auch in kompakten Halbtags- oder mehrtägigen Intensivformaten durchgeführt werden.

5. Welche Themen werden in den Seminaren zur schriftlichen Kommunikation behandelt?

Themen umfassen moderne Korrespondenz per E-Mail oder Brief, Beschwerden wertschätzend beantworten, kompakte und klar verständliche Formulierungen, Schreibstil-Updates, Textoptimierung und effiziente E-Mail-Kommunikation.

6. Bieten Sie auch Inhouse-Seminare für schriftliche Kommunikation an?

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Inhouse-Seminare an, die direkt in Ihrem Unternehmen mit individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Inhalten stattfinden.

7. Welche Kosten entstehen für die Teilnahme an einem Seminar zur schriftlichen Kommunikation?

Die Kosten variieren je nach Seminar. Ein eintägiges offenes Seminar kostet beispielsweise 580 Euro zzgl. MwSt. pro teilnehmender Person. Für Inhouse-Seminare fordern Sie bitte direkt hier ein individuelles Angebot mit detaillierten Inhalten und Kosten an .

8. Erhalte ich Seminarunterlagen?

Ja, alle Teilnehmenden erhalten ausführliche Seminarunterlagen sowie Schnellreferenzkarten mit den Kerninhalten im PDF-Format.

9. Was sind offene Seminare und was sind Inhouse-Seminare?

Offene Seminare sind für einzelne Teilnehmende verschiedener Unternehmen und finden an festgelegten Terminen statt. Inhouse-Seminare werden speziell für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden durchgeführt und individuell terminiert.

10. Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für ein Online-Seminar zur schriftlichen Kommunikation?

Sie benötigen einen Computer mit Internetverbindung, mit Mikrofon und möglichst auch einer Kamera sowie einem Textverarbeitungsprogramm wie Microsoft Word.

11. Wie läuft ein Live-Online-Seminar ab?

Das Live-Online-Seminar ebenso interaktiv und dialogorientiert wie ein Präsenzseminar in einem Seminarraum: Sie sehen und hören den Trainer, können Fragen stellen und mit anderen Teilnehmenden diskutieren. Es gibt Gruppenarbeiten in virtuellen Räumen.

12. Wie bereite ich mich auf ein Seminar vor?

Vor dem Seminar füllen Sie einen Erwartungsfragebogen aus. Optional können Sie dem Trainer aktuelle Beispiele Ihrer Korrespondenz zur Verfügung stellen.

13. Welche Methoden werden in den Seminaren eingesetzt?

Wir nutzen Präsentationen, fragendes Entwickeln, Arbeiten mit Lernmaterialien und Beispielen sowie praktische Übungen.

14. Welche Vorteile bieten Ihre Seminare zur schriftlichen Kommunikation?

Unsere Seminare bieten praxisnahe Tipps, aktuelle Trends, Verbesserungspotenziale für Ihre Texte und die Anwendung moderner, zeitgemäßer Formulierungen.

15. Wer leitet die Seminare zur schriftlichen Kommunikation?

Die Seminare werden von Uwe Freund persönlich geleitet. Er ist ein erfahrener Kommunikationstrainer und Coach mit umfangreicher internationaler Erfahrung.

Bei Fragen melden Sie sich gerne jederzeit bei uns: info@uwefreund.com oder Telefon 0172 8507764.

Welche Seminarvarianten und Formate gibt es? Wie lange dauern die Seminare?

• Inhouse-Seminare in Präsenz direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag 
• Inhouse-Seminare als Live-Online-Seminare/Web-Seminare zum Beispiel über Microsoft Teams (oder ein anderes bei Ihnen genutztes Konferenz-System): 0,5 Tag, 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
• Inhouse-Intensivseminare als Präsenz- oder Live-Online-Seminare: 2 Tage, auch im Abstand von 2 bis 6 Wochen möglich
• Impuls-Vorträge/Speaker-Vorträge, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: 60, 90 oder 120 Minuten

• Offene Live-Online-Seminare: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr: Termine für offene Seminare

Unterstützung nach dem Kommunikationstraining

Unterstützung erhalten Sie einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog fraguwe-de. Teilnehmer der Korrespondenzseminare können dem Seminarleiter nach dem Seminar bearbeitete Schreiben, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden.

Welche Methoden werden in den Seminaren eingesetzt?

• Trainerinput, fragendes Entwickeln
• Diskussion von Beispielen, Textanalyse, Korrekturübungen
• Aktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten
• Formulierungsübungen, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben
• Kleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum

Gibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?

• Alle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.
• Service IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie).

Was kostet die Seminarteilnahme?

• Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
• Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.

Ihr Seminarleiter & Praxis-Trainer

Uwe Freund ist Kommunikationstrainer, Dozent, Coach, Speaker und Berater mit über 30 Jahren Erfahrung für die Themen Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Live-Chat sowie für Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät und unterstützt Unternehmen in verschiedenen Branchen bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie bei der professionellen Textoptimierung von Vorlagen, Text-Makros und Templates.

Erfahrung in Zahlen: 4.600+ Seminartage · 44.200+ Teilnehmende (Okt. 2025). Erfolgsmessung 8 Wochen nach Seminar/Maßnahme: −30 % Textlänge, +26 % Erstlösungsquote (FCR First Contact Resolution).

Als Kommunikationstrainer mit KI-Kompetenz vermittelt er die bewährten Inhalte des E-Mail-Trainings und die effiziente Nutzung von KI-Werkzeugen zur Texterstellung und -optimierung: Sicherung von der Qualität, Klarheit und Kundenorientierung trotz KI-Unterstützung – Entwicklung von Standards zur KI-basierten E-Mail-Kommunikation – Strategien zur nachhaltigen Effizienzsteigerung bei täglichen Korrespondenzprozessen. In Projekten führt das zu kürzeren, klareren E-Mails und weniger Rückfragen.

Uwe Freund ist Mitglied im Bayerischen Journalistenverband (BJV) und im Arbeitsausschuss "Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen" beim DIN Deutschen Institut für Normung (DIN e. V.). Dort bringt er seine langjährige Erfahrung in die Normung von Bürokommunikation und Dokumentenstandards ein.

Studienabschluss: M. A. (Magister/Master) in Politik, Germanistik und Psychologie | Weiterbildungen: Coach (EASC) auf Basis der Transaktionsanalyse, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Gestalt, TZI, MPC, INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater) | Seminarsprachen: Deutsch, Englisch | Branchenschwerpunkte: Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Energieversorger, öffentlicher Verkehr, öffentliche Verwaltung, Kanzleien, Automotive, IT, Software und Fashion/Beauty.

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Online-Seminare: Wann sind die nächsten Termine für offene Seminare?

Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)

Seminare: Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Live-Chat-Service, Kundenservice

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