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Alle Seminare Korrespondenztraining Telefondialog Kundenservice

Korrespondenztraining, Beschwerdemanagement, Telefondialog und Kundenservice: Seminare und Inhouse-Varianten

    Korrespondenz-Training: Moderne E-Mails und Briefe
    Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. >>

      Beschwerden und Reklamationen beantworten per Brief und E-Mail
      Beschwerden wertschätzend und klar beantworten, Ablehnungen kundenorientiert formulieren. >>

        Intensiv-Seminar: Reklamationen wertschätzend beantworten
        Wirkungsvoller Kundenservice bei Reklamationen per Brief und E-Mail. >>

          Impulsvortrag: Korrespondenz-Update für Briefe und E-Mails
          Impulsvortrag / Speaker-Vortrag: Persönliche Wirkung verbessern durch zeitgemäße, optimierte Sprache. >>

            E-Mails und Briefe auf Deutsch und auf Englisch
            Wirkungsvolle E-Mails und Briefe auf Deutsch und auf Englisch. Das konzentrierte Korrespondenztraining. >>

              E-Mail-Seminar: Moderne E-Mails – effizient und wirkungsvoll
              Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte E-Mail-Training. >>

                Einfach Texte verbessern: Schnell perfekte Ergebnisse durch professionelle Textoptimierung
                Professionnelle Optimierung und Formulierung Ihrer Briefe, E-Mails, Textbausteine und Vorlagen. >>

                  Einfach gendern: modern und gut lesbar
                  Gendersensibel formulieren - moderne und leicht lesbare Briefe, E-Mails, Texte. >>

                    Kundenservice in Facebook und anderen Social Media
                    Dialogtraining für Mitarbeiter in Social Media Services wie Facebook. >>

                      Neue deutsche Rechtschreibung, Kommasetzung und DIN 5008
                      Sicherheit im Schreiben gewinnen und ganz einfach korrekt schreiben. >>

                        Korrekt schreiben nach der neuen DIN 5008:2020
                        Schnelle und sichere Entscheidungen in allen formalen Fragen der neuen DIN 5008:2020.>>

                          Marketing und Vertrieb: Das optimale Angebot
                          Angebote erstellen – Professionell und kundenorientiert. >>

                            Crashkurs: Schriftliche Kommunikation für neue Mitarbeiter und High Potentials
                            Kompakttraining für professionelles Schreiben aller geschäftlichen Texte. >>

                              Telefontraining: Erfolgreich telefonieren im Kundenservice
                              Professionelle Gesprächsführung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren – auch in schwierigen Situationen. >>

                                Professionelle Live Chat-Kommunikation in Kundenbetreuung, Vertrieb, Service und Support
                                Dialogtraining für optimalen Kundenservice: Live Chats als wirkungsvolles Mittel der Kundeninformation und Kundenbindung nutzen. >>

                                  Telefontraining: Erfolgreich telefonieren in der Telefonzentrale und am Empfang
                                  Professionelle Gesprächsführung am Empfang und in der Telefonzentrale – auch in schwierigen Situationen. >>

                                    Modern and effective letters and emails
                                    How to write successful and effective letters and emails and reply respectfully to complaints. A compact training course. >>

                                      Successful telephone communication with customers
                                      Engage positively on the phone, actively steer your German speaking customer through the conversation. >>

                                        Dialogue training for staff providing a live chat service
                                        Achieve a positive effect for your company by means of clear, purposeful and succinct wording. >>

                                        zentrale Postanschrift:
                                        Eduard-Schmid-Straße 29
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