Korrespondenz-Seminare, Kurse, Workshops: E-Mails und Briefe schreiben – modern, wirkungsvoll, zielgerichtet
Mit dem Schreibstil-Update bringen Sie Ihre Korrespondenz auf den aktuellen Stand und erreichen Ihre Ziele einfach besser – auch bei Antworten auf Beschwerden.
Altbacken formulierte und nicht empfängerorientierte Briefe und E-Mails führen zu Missverständnissen, Unzufriedenheit bei Kunden und Geschäftspartnern sowie zu einem schlechten Image des Unternehmens. Durch unklare und unprofessionelle Korrespondenz entstehen Verzögerungen und ineffektive Arbeitsprozesse.
Die Korrespondenz-Seminare bieten Ihnen ein effektives Schreibstil-Update auf modernen, professionellen Schreibstil für E-Mails und Briefe.
Firmeninterne Seminare mit genau auf Sie abgestimmten Inhalten:
Welches Korrespondenz-Seminar ist das richtige für Sie?
Sie möchten E-Mails und Briefe modern, korrekt und ohne die alten Floskeln schreiben?
Sie schreiben ausschließlich E-Mails und möchten diese modern und korrekt schreiben, sowohl intern als auch extern?
Sie möchten Antworten auf Beschwerden und Reklamationen optimieren und wertschätzend, klar sowie eindeutig formulieren?
Sie möchten eine Bewertung Ihrer aktuellen Korrespondenz und intensiv Ihre eigenen Vorlagen und Bausteine optimieren?
Was nutzt die Teilnahme am Korrespondenz-Seminar?
Sie erlernen alle die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse, um moderne und professionelle E-Mails und Briefe zu schreiben: klar, präzise und verständlich. So stellen Sie sicher, dass Ihre Korrespondenz erfolgreich ist.
Sie erhalten wertvolles Feedback und können Ihre Briefe und E-Mails gezielt verbessern. Sie setzen Ihre Unternehmenswerte in positive Sprache um und bauen eine klare und effektive Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern auf. Durch professionelle Korrespondenz sparen Sie Zeit und vermeiden Stress.
Optionaler Seminarinhalt: sinnvoller Einsatz von KI-Chat-Tools wie ChatGPT, Gemini oder Copilot
Auf Wunsch mit Lerneinheiten zu Einsatzmöglichkeiten, Tipps und Tricks für die Nutzung von KI-Chat-Systemen, zum Beispiel ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini oder Claude.
Dauer und Seminarvarianten
Inhouse-Seminar und Einzelcoaching: Angebot für Inhouse-Seminare oder Coaching anfordern
- Präsenz-Seminar/Inhouse-Seminar direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag
- Live-Online-Seminar/Web-Seminar zum Beispiel über Microsoft Teams, Zoom, Webex: zum Beispiel 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
- Inhouse-Intensivseminar als Präsenz- oder Live-Online-Seminar: 2 Tage, auch im Abstand von zum Beispiel 2 bis 6 Wochen möglich
- Impuls-Vortrag/Speaker-Vortrag, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: zum Beispiel 60, 90 oder 120 Minuten
- Einzel-Coaching oder Einzel-Seminar – Dauer nach Vereinbarung, Präsenz- oder Live-Online-Coaching
Offene Seminartermine: Termine für offene Seminare
- Offene Präsenz- oder Live-Online-Seminare mit bis 8 Personen: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr
Teilnahmebestätigung
- Teilnahmebestätigung bzw. Zertifikat
- Service IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).
Kosten
- Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
- Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.
Seminarleiter/Dozent:
Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München.
- Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
- Qualifikationen: Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater)
- Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
- Seminarthemen: schriftliche Kommunikation für Korrespondenz wie Briefe und E-Mails, Live Chat, professionelles Formulieren und Texten, Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Produktivität, pyramidale Präsentationen, Präsentation, Moderation
- Mitgliedschaften: BJV Bayerischer Journalistenverband, DIN Deutsches Institut für Normung e. V. (Mitglied im Arbeitsausschuss „Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen“)