Seminar: E-Mail-Kultur im Unternehmen – E-Mails effizient und zielführend erstellen und organisieren
Effizienter und effektiver Schreibstil: Wirkungsvolle E-Mails verfassen – zeitökonomisch und ergebnissicher für alle Beteiligen formulieren.
Im E-Mail-Training sehen Sie, wie moderne und wirkungsvolle E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Sie lernen, was es bei E-Mail besonders zu beachten gibt – und wie Sie effizient und effektiv schreiben sowie professionell organisieren: zum Nutzen von allen Beteiligten im Unternehmen.
Ziele des E-Mail-Trainings: Die Teilnehmenden lernen, wie sie E-Mails zeitgemäß und zielgerichtet verfassen, und sie erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie lernen Strategien und Techniken für die Organisation und Ablage von E-Mails kennen und können so schnell, sicher und wirkungsvoll arbeiten.
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, Mitarbeitende aus Assistenz- und Servicebereich, Sekretariate, Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen
Inhouse-Seminare bei Ihnen vor Ort oder online:
Offene Seminare in kleinen Gruppen:
Vorbereitung
- Die Teilnehmenden füllen vor dem E-Mail-Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.
- optional: Die Teilnehmenden stellen E-Mails aus der täglichen Arbeit und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.
Inhalte des E-Mail-Effizenz-Seminars
- Regeln für zeitgemäßen E-Mail-Stil
- Was es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“), falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“), überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen
- Klar, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete E-Mails verfassen
- Kurz, knackig, informativ: Informationen pyramidal, lesegerecht und auf den Punkt für die Zielgruppe aufbereiten
- Technik: E-Mail-Vorlagen erstellen und effizient nutzen, bei Bedarf: E-Mails organisieren und strukturieren in Outlook
- E-Mails zielgerichtet und zum maximalen Nutzen für alle Beteiligten formulieren: Abwägung zwischen E-Mail und Telefon, Verteiler klein halten, Einsatz von CC, sinnvolle Betreffzeilen, Einsatz von „Hohe Wichtigkeit“, klar und angemessen neutral statt ironisch, übersichtlich und kompakt
- bei Bedarf: Übungen mit Praxistexten der Teilnehmenden: Erkennen von Optimierungspotenzialen und Erstellen von optimierten Schreiben, Vorlagen, Textbausteinen usw.
- bei Bedarf: Verfassen von eigenen Texten
- optional: Strukturieren, Texten, Formulieren und Planen mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude, Perplexity, Tipps und Tricks für den sinnvollen Einsatz – Prompts zielgerichtet und genau erstellen, falsche Formulierungen oder fehlerhafte Ergebnisse von KI erkennen und korrigieren
Handbuch, Referenzkarten und Service zum Seminar
- Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
- Kurz-Referenzkarten im DIN-A5-Format für schnellen Überblick,
- Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
- Unterstützung nach dem Seminar: einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – stellen Sie auch nach dem Seminar noch jederzeit Fragen und erhalten Sie Tipps per E-Mail.

FAQ – Seminar, Schulung, Training: E-Mail-Kultur – effizient, freundlich und zielführend schreiben
Was ist das Ziel des Seminars?
Sie verbessern Ihre E-Mail-Kultur im Unternehmen: freundlich, klar, effizient. Sie schreiben zielführender, sparen Zeit und sorgen für bessere Zusammenarbeit – intern wie extern.
Für wen eignet sich das Seminar?
Für Teams, Abteilungen, Führungskräfte oder Unternehmen, die den Umgang mit E-Mails strukturieren und modernisieren möchten – z. B. in Verwaltung, Projektarbeit, Assistenz, Service oder Vertrieb.
Welche Inhalte behandelt das Seminar?
Sie lernen Prioritäten zu setzen, Inhalte klar zu strukturieren, Formulierungen zu vereinfachen, Missverständnisse zu vermeiden und zeitgemäß zu schreiben – mit und ohne Unterstützung durch KI-Tools wie ChatGPT oder Copilot.
Was unterscheidet offene Seminare von Inhouse-Trainings?
Offene Seminare bieten Austausch mit Teilnehmenden aus anderen Branchen. Inhouse-Seminare sind maßgeschneidert auf Ihre Arbeitsweise, Teamkultur, E-Mail-Beispiele und Herausforderungen.
Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?
Sie arbeiten mit realen E-Mail-Beispielen, analysieren Formulierungen und entwickeln gemeinsam neue Standards – mit konkretem Input, Checklisten und sofort umsetzbaren Empfehlungen.
Lässt sich das Seminar auf unsere Branche und Zielgruppe anpassen?
Ja. Vor dem Inhouse-Seminar stimmen wir Inhalte und Schwerpunkte auf Ihre Zielgruppen, Aufgaben und Textarten ab – z. B. Führung, Assistenz, Kundenkontakt, Projektkoordination. Fordern Sie direkt hier ein Angebot an oder per E-Mail an [email protected].
Lohnt sich das Seminar?
Ja. Sie reduzieren E-Mail-Flut, gewinnen Klarheit und Zeit und sorgen für mehr Effizienz und Freundlichkeit in der Kommunikation – mit spürbarem Effekt auf Zusammenarbeit und Wirkung.
Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?
Sie füllen online einen Fragebogen aus und senden E-Mail-Beispiele – für zielgenaue Vorbereitung, hohe Relevanz und praxisnahes Arbeiten.
Wie groß sollte die Gruppe für ein Inhouse-Seminar sein?
Ideal sind 6 bis 10 Personen. Auch größere Gruppen oder Kurzformate für Führung oder ganze Teams sind möglich – je nach Zielsetzung.
Welche Unterlagen erhalte ich?
Sie erhalten ein Bildprotokoll der Seminarpräsentation, eine Übungsunterlage, ein professionelles Handbuch, Schnellübersichten im DIN A5-Format, Checklisten und die Seminarergebnisse im Word-Format.
Ist das Seminar auch als Online-Version buchbar?
Ja. Alle Inhouse-Seminare sind auch als Live-Online-Seminare per MS Teams, Webex oder Ihrer Plattform möglich – mit denselben Inhalten, Übungen und persönlicher Betreuung.
Wie lang dauert ein Seminar? Welche Varianten und Formate stehen zur Auswahl?
Live-Online- oder Präsenzseminare: 1 Tag oder 2 × 0,5 Tage. Inhouse-Intensivseminare: 2 Tage kompakt oder mit Abstand. Kompaktseminare: 0,5 oder 0,75 Tag. Impulsvorträge: 60 bis 120 Minuten. Offene Online-Seminare: 1 Tag, bei 1 bis 2 Teilnehmenden mit reduzierter Dauer.
Welche Seminarvarianten und Formate gibt es? Wie lange dauern die Seminare?
Inhouse-Seminar: Angebot für Inhouse-Seminare anfordern
- Präsenz-Seminar/Inhouse-Seminar direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag
- Live-Online-Seminar/Web-Seminar zum Beispiel über Microsoft Teams (oder ein anderes System): 0,5 Tag, 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
- Inhouse-Intensivseminar als Präsenz- oder Live-Online-Seminar: 2 Tage, auch im Abstand von 2 bis 6 Wochen möglich
- Impuls-Vortrag/Speaker-Vortrag, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: 60, 90 oder 120 Minuten
Offene Seminartermine: Termine für offene Seminare
- Offene Live-Online-Seminare: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr
Gibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?
-
Alle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.
- Service IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie).
Was kostet die Seminarteilnahme?
- Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
- Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.
Ihr Seminarleiter/Dozent:
Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München.
- Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
- Qualifikationen: Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater)
- Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
- Seminarthemen: schriftliche Kommunikation für Korrespondenz wie Briefe und E-Mails, Live Chat, professionelles Formulieren und Texten, Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Produktivität, pyramidale Präsentationen, Präsentation, Moderation
- Mitgliedschaften: BJV Bayerischer Journalistenverband, DIN Deutsches Institut für Normung e. V. (Mitglied im Arbeitsausschuss „Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen“)
Online-Seminare: Wann finden die nächsten offenen Korrespondenz- und E-Mail-Seminare statt?
Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)
Seminare: Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Live-Chat-Service, Kundenservice
Ihr individuelles Angebot für Ihre firmeninternen Schulungen und Workshops in kleinen oder großen Gruppen
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