Rhetorik-Seminare, Kurse, Workshops: Gesprächsführung, Telefontraining, Konfliktmanagement
In unseren Rhetorik-Seminaren entwickeln und verbessern Sie gezielt Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihre Ausdrucksfähigkeit.
Immer wieder ist es notwendig, schwierige Gespräche zu führen und Konflikte zu lösen. Schlechte Gesprächsführung führt zu Missverständnissen, Frustration und Konflikten. Unklare und ineffektive Kommunikation erzeugt eine negative Außenwirkung des Unternehmens.
Im Seminar erhalten Sie wertvolle Einblicke und Werkzeuge zur Verbesserung Ihrer Rhetorik und Gesprächsführung. Sie entwickeln und optimieren Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse, schwierige Gespräche zu führen und Konflikte zu lösen – im persönlichen Gespräch und am Telefon.
Firmeninterne Seminare mit genau auf Sie abgestimmten Inhalten:
Welches Rhetorik-Seminar ist das richtige für Sie?
Sie möchten Strategien und Formulierungen für schwierige Gespräche und Konfliktsituationen?
Sie möchten am Telefon professionell und souverän formulieren und Konflikten wirkungsvoll vorbeugen?
Sie möchten sich auf Situationen vorbereiten, in denen Sie souverän und schlagfertig reagieren müssen?
Sie sind am Empfang oder in der Telefonzentrale tätig und möchten speziell die Kommunikation am Empfang optimieren?
Welchen Nutzen haben Rhetorik-Seminare für Sie?
Kommunizieren Sie nach dem Rhetorik-Seminar effektiver und wirkungsvoller – und erreichen Ihre Ziele leichter:
- Sie erlernen Techniken und Strategien für zielgerichtete und effektive Kommunikation. Sie können damit klare, prägnante und überzeugende Botschaften formulieren sowie individuell und empathisch kommunizieren.
- Sie lernen, wie Sie mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen schneller eine gemeinsame Basis finden und Gespräche individuell auf Ihr Gegenüber hin steuern können.
- Sie kennen nach dem Rhetorik-Seminar Techniken, um Konflikten wirkungsvoll vorzubeugen und in Konfliktsituationen klar und angstfrei zu agieren.
- Sie stärken Ihre Wirkung, Ihr Auftreten und Ihr Selbstvertrauen. Dadurch können Sie selbstbewusst auftreten und Nervosität vermeiden.
- Sie verbessern durch Rhetorik-Seminare Ihre Karriere-Chancen, indem Sie überzeugender präsentieren, verhandeln und mit Kunden kommunizieren.
Dauer und Seminarvarianten
Inhouse-Seminar und Einzelcoaching: Angebot für Inhouse-Seminare oder Coaching anfordern
- Präsenz-Seminar/Inhouse-Seminar direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag
- Live-Online-Seminar/Web-Seminar zum Beispiel über Microsoft Teams, Zoom, Webex: zum Beispiel 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
- Inhouse-Intensivseminar als Präsenz- oder Live-Online-Seminar: 2 Tage, auch im Abstand von zum Beispiel 2 bis 6 Wochen möglich
- Impuls-Vortrag/Speaker-Vortrag, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: zum Beispiel 60, 90 oder 120 Minuten
- Einzel-Coaching oder Einzel-Seminar – Dauer nach Vereinbarung, Präsenz- oder Live-Online-Coaching
Offene Seminartermine: Termine für offene Seminare
- Offene Präsenz- oder Live-Online-Seminare: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr
Teilnahmebestätigung
- Teilnahmebestätigung bzw. Zertifikat
- Service IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).
Kosten
- Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
- Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.
Seminarleiter/Dozent:
Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München.
- Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
- Qualifikationen: Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater)
- Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
- Seminarthemen: schriftliche Kommunikation für Korrespondenz wie Briefe und E-Mails, Live Chat, professionelles Formulieren und Texten, Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Produktivität, pyramidale Präsentationen, Präsentation, Moderation
- Mitgliedschaften: BJV Bayerischer Journalistenverband, DIN Deutsches Institut für Normung e. V. (Mitglied im Arbeitsausschuss „Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen“)
Nächste Seminar-Termine für Kommunikation und Konfliktmanagement:
Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)
Seminare: Rhetorik, Gesprächsführung, Telefonkontakt, Konfliktmanagement, Schlagfertigkeit, Live-Chat
Ihr individuelles Angebot für Ihre firmeninternen Schulungen und Workshops in kleinen oder großen Gruppen
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