E-Mail-Kurse, Trainings, Workshops: E-Mails schreiben – effizient, modern, wirkungsvoll
Moderne und professionelle Korrespondenz per E-Mail: alles, was Sie für effiziente und effektive E-Mails brauchen.
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In unseren genau auf die Praxis zugeschnittenen E-Mail-Seminaren lernen Sie, wie Sie moderne und professionelle E-Mails verfassen, die informativ und korrekt sind – und bei den Empfängern Eindruck hinterlassen.
Vergessen Sie langatmige E-Mails, die im Postfach untergehen. Mit praxisnahen Tipps erstellen Sie Nachrichten, die gelesen und verstanden werden, und mit denen Sie Ihre Ziele schneller und effektiver erreichen.
Was lernen Sie im E-Mail-Seminar?
Lernen Sie, wie Sie mit klarer Struktur und passenden, wirkungsvollen Formulierungen die Aufmerksamkeit Ihrer Leser gewinnen und halten. Sparen Sie künftig Zeit bei der E-Mail-Verfassung und erzielen Sie bessere Ergebnisse.
Im Seminar arbeiten Sie direkt mit Beispielen aus Ihrer täglichen Praxis und gehen mit genau für Sie passenden Formulierungen und Vorlagen zurück an den Arbeitsplatz.
Inhouse-Seminare bei Ihnen vor Ort oder online:
Offene Seminare in kleinen Gruppen:
Welches ist das richtige E-Mail-Seminar genau für Sie?
- Sie schreiben ausschließlich E-Mails und möchten diese modern und korrekt schreiben, sowohl intern als auch extern?
Ihr Seminar: Seminar: Professionelle, moderne E-Mails -
Sie möchten eine Bewertung Ihrer aktuellen E-Mails und intensiv Ihre eigenen Vorlagen und Bausteine optimieren?
Ihr Seminar: Korrespondenz-Seminar intensiv -
Sie möchten E-Mails und Briefe modern, korrekt und ohne die alten Floskeln schreiben?
Ihr Seminar: Schreibstil-Update: Moderne Briefe und E-Mails -
Sie möchten Antworten auf Beschwerden und Reklamationen optimieren und wertschätzend, klar sowie eindeutig formulieren?
Ihr Seminar: Seminar: Beschwerden wertschätzend beantworten
Was bringt Ihnen die Teilnahme am E-Mail-Seminar?
Im E-Mail-Training erlernen Sie die Grundlagen einer effektiven E-Mail-Kommunikation: Wie müssen von E-Mails strukturiert sein, um Ihre Botschaft klar und prägnant zu vermitteln, und lernen, wie Sie den richtigen Ton für unterschiedliche Situationen und Zielgruppen treffen. Dadurch können Sie Missverständnisse minimieren und eine angemessene Kommunikation gewährleisten.
- Klare und präzise Formulierungen ermöglichen es den Empfängern, Informationen schnell und unmissverständlich zu erfassen. Das vereinfacht die Kommunikation und macht einen guten Eindruck auf Ihre Kommunikationspartner.
- Altbackene Formulierungen und Bürodeutsch der 80er/90er Jahre wirken heute unsympathisch und lassen Sie inkompetent erscheinen. Moderne Formulierungen stellen sicher, dass Sie als kompetent, erfahren und wertschätzend wahrgenommen werden. Im E-Mail-Kurs erhalten Sie Tipps und Übersichten zu aktuellen Formulierungen, die Sie direkt einsetzen können.
- Wenn Sie E-Mails nach dem Kurs prägnanter und zielgerichteter schreiben, können Ihre Empfänger die Informationen schneller verarbeiten und auch schneller reagieren. Dies ist ein massiver Vorteil für die Produktivität, denn Sie sparen viel Zeit beim Schreiben und Formulieren.
Wenn Sie E-Mails modern und professionell schreiben können, kommunizieren Sie erfolgreich und bauen positive Geschäftsbeziehungen auf. Im E-Mail-Kurs lernen Sie alles, was dazu notwendig ist.
Welche Inhalte hat das E-Mail-Training?
- Grundregeln für zeitgemäßen E-Mail-Stil
- Was es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“), falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“), überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen
- Klar, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete E-Mails verfassen
- Sinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation
- Primär- und Sekundärnutzen in E-Mails an Kunden und Partner: Positiv, wertschätzend und nicht belehrend formulieren
- Kurz, knackig, informativ: Informationen lesergerecht und auf den Punkt für die Zielgruppe aufbereiten
- Stil und Sprache: klar, kompakt, präzise und zielgerichtet formulieren
- Beschwerdemanagement: Antworten auf Kritik, Absagen und Ablehnungen wertschätzend formulieren
- Formal korrekt strukturieren, schreiben und gestalten nach der neuen DIN 5008, gültig seit März 2020
- Technik: E-Mail-Vorlagen erstellen und effizient nutzen
- bei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen für häufige Einsatzbereiche
- Übungen mit Praxisschreiben der Teilnehmenden: Erkennen von Optimierungspotenzialen und Erstellen von optimierten Schreiben, Vorlagen, Textbausteinen usw.
- Verfassen von eigenen Schreiben
- optional: Strukturieren, Texten, Formulieren und Planen mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude, Perplexity, Tipps und Tricks für den sinnvollen Einsatz – Prompts zielgerichtet und genau erstellen, falsche Formulierungen oder fehlerhafte Ergebnisse von KI erkennen und korrigieren
Welche Seminarunterlagen, Schnellübersichten und Ergebnisse erhalten Sie zu Ihrem Seminar?
- Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
- handliche Schnellreferenzkarten im DIN-A5-Format für kompakten Überblick,
- Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
- Unterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.
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FAQ – Seminar, Schulung Training: Professionelle, moderne E-Mails
Was ist das Ziel des Seminars?
Sie schreiben moderne, wirkungsvolle E-Mails – klar, freundlich und effizient. Sie formulieren professionell, empfängerorientiert und strukturiert. Sie vermeiden veraltete Floskeln und steigern die Wirkung Ihrer Texte.
Für wen eignet sich das Seminar?
Für alle, die beruflich E-Mails schreiben: im Kundenservice, in der Verwaltung, im Vertrieb, in Assistenz, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support, Versicherungen, Finanzdienstleister, Beratungen oder Immobilien- und Hausverwaltung.
Welche Inhalte behandelt das Seminar?
Sie lernen, Ihre E-Mails klar zu strukturieren, Botschaften präzise zu formulieren und in Tonalität und Stil zu überzeugen. Sie arbeiten auch mit Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag – auf Wunsch mit KI-Unterstützung wie ChatGPT, Copilot oder Perplexity.
Was unterscheidet offene Seminare von Inhouse-Trainings?
Offene Seminare bieten Austausch mit Teilnehmenden aus anderen Unternehmen und Branchen. Inhouse-Trainings sind individuell auf Ihr Team, Ihre Ziele und Ihre E-Mails und Vorlagen zugeschnitten – für maximale Relevanz und Praxisnähe.
Wie praxisnah ist das E-Mail-Seminar aufgebaut?
Komplett auf die Praxis ausgerichtet: Sie arbeiten mit echten E-Mails und Formulierungen, erhalten direktes Feedback und optimieren Ihre Texte – sofort umsetzbar und professionell fundiert.
Lässt sich das Seminar auf unsere Branche und Zielgruppe anpassen?
Ja. Vor dem Inhouse-Seminar legen Sie spezifische Schwerpunkte für Ihre Branche, Ihr Unternehmen und die jeweiligen Teilnehmenden fest – z. B. für Kundenservice, Beschwerdemanagement, IT-Service, Hausverwaltung, Versicherung, Finanzdienstleistung oder Beratungen. Die Inhalte richten sich gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen. Fordern Sie direkt hier ein Angebot an oder per E-Mail an [email protected].
Lohnt sich ein E-Mail-Seminar?
Ja. Sie sparen Zeit, formulieren klarer und verbessern die Wirkung Ihrer E-Mails – intern wie extern. Sie erhalten individuelles Feedback und optimieren Formulierungen, Stil, Tonalität und Struktur.
Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?
Sie füllen direkt online einen Erwartungsfragebogen aus und können eigene E-Mail-Beispiele einsenden – für gezielte Vorbereitung und maximale Relevanz.
Wie groß sollte die Gruppe für ein Inhouse-Seminar sein?
Ideal sind 6 bis 10 Personen. Bei Kompaktseminaren und Impulstrainings sind beliebig große Gruppen möglich – mit abgestimmtem Format und Zeitrahmen.
Welche Unterlagen erhalte ich?
Sie erhalten ein Bildprotokoll der Seminarpräsentation, eine Übungsunterlage, ein professionelles Handbuch, Schnellübersichten im DIN A5-Format, Checklisten und die Seminarergebnisse im Word-Format.
Ist das Seminar auch als Online-Version buchbar?
Ja. Alle Inhouse-Seminare sind auch als Live-Online-Seminare per MS Teams, Webex oder Ihrer Plattform möglich – mit identischen Inhalten, Übungen und persönlicher Betreuung.
Wie lang dauert ein Seminar? Welche Varianten und Formate stehen zur Auswahl?
Präsenz- oder Live-Online-Seminare: 1 Tag oder 2 × 0,5 Tage. Inhouse-Intensivseminare: 2 Tage kompakt oder im Abstand von 2 bis 6 Wochen. Kompaktseminare: 0,5 oder 0,75 Tag. Impulsvorträge: 60 bis 120 Minuten. Offene Online-Seminare: 1 Tag, mit angepasster Dauer bei 1 bis 2 Teilnehmenden.
Welche Seminarvarianten und Formate gibt es? Wie lange dauern die Seminare?
Inhouse-Seminar: Angebot für Inhouse-Seminare anfordern
- Präsenz-Seminar/Inhouse-Seminar direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag
- Live-Online-Seminar/Web-Seminar zum Beispiel über Microsoft Teams (oder ein anderes System): 0,5 Tag, 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
- Inhouse-Intensivseminar als Präsenz- oder Live-Online-Seminar: 2 Tage, auch im Abstand von 2 bis 6 Wochen möglich
- Impuls-Vortrag/Speaker-Vortrag, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: 60, 90 oder 120 Minuten
Offene Seminartermine: Termine für offene Seminare
- Offene Live-Online-Seminare: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr
Gibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?
-
Alle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.
- Service IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie).
Was kostet die Seminarteilnahme?
- Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
- Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.
Ihr Seminarleiter/Dozent:
Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München.
- Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
- Qualifikationen: Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater)
- Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
- Seminarthemen: schriftliche Kommunikation für Korrespondenz wie Briefe und E-Mails, Live Chat, professionelles Formulieren und Texten, Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Produktivität, pyramidale Präsentationen, Präsentation, Moderation
- Mitgliedschaften: BJV Bayerischer Journalistenverband, DIN Deutsches Institut für Normung e. V. (Mitglied im Arbeitsausschuss „Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen“)
Online-Seminare: Wann finden die nächsten offenen Korrespondenz- und E-Mail-Seminare statt?
Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)
Seminare: Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Live-Chat-Service, Kundenservice
Ihr individuelles Angebot für Ihre firmeninternen Schulungen und Workshops in kleinen oder großen Gruppen
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