Tests: Wo können Sie sich weiter verbessern?
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Test: Moderne und korrekte E-Mails und Briefe
- Welche Formulierungen sind heute zeitgemäß in E-Mails und Briefe – und was müssen Sie unbedingt vermeiden?
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Test: Zeitmanagement und Arbeitsorganisation
Test: Rechtschreibung und Kommasetzung
In Kürze verfügbar:
Test: Häufige Fehler im Englischen
- Welche Fehler vermeiden Sie bereits – und welche müssen Sie künftig unbedingt vermeiden?
Test: DIN 5008 – formal korrekt schreiben
- Wie schreiben Sie formal korrekt nach den Regeln der DIN 5008 „Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung?“
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Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Kundenservice:
☐ Korrespondenztraining: Moderne Briefe und E-Mails
☐ Schreibstil-Update: Briefe, E-Mails, Beschwerden beantworten
☐ Beschwerden kundenorientiert beantworten
☐ Reklamationsmanagement intensiv
☐ Impulsvortrag: Moderne E-Mails und Briefe
☐ Service Textoptimierung: professionelle Briefe, E-Mails, Textbausteine, Vorlagen
☐ Telefontraining: Kundenservice
☐ Dialogtraining für Live Chat Service
☐ Korrekt und modern schreiben nach den neuen DIN 5008
☐ Kompaktseminar: Professionelle und wirkungsvolle E-Mails
Zeitmanagement und Produktivität:
☐ Aktives Zeitmanagement kompakt
☐ Agiles Zeitmanagement und flexibles Selbstmanagement im dynamischen Umfeld
☐ Zeitmanagement und Arbeitsorganisation
☐ Zeitmanagement mit Microsoft Outlook
☐ Zeitmanagement mit Lotus/IBM Notes
☐ Refresher: Zeitmanagement
☐ Zeitmanagement 4.0 – Impulsvortrag
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