Inhouse-Seminare: Korrespondenztraining E-Mail-Seminare Beschwerdebearbeitung Textseminare Kommunikation Konfliktmanagement Telefontraining Präsentation
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Seminar-Orte: Häufigste Durchführungsorte für Inhouse-Seminare – Kommunikationstraining direkt bei Ihnen vor Ort
Korrespondentraining – E-Mail-Seminare: Moderne E-Mails und Briefe
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Beschwerden wertschätzend und wirkungsvoll beantworten
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E-Mail-Seminar: Moderne zielgerichtete E-Mails - erfolgreich per E-Mail: aussagekräftig, effizient, kompakt, wirkungsvoll
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Nächste Seminartermine: Moderne, professionelle E-Mails & Briefe mit und ohne KI - Beschwerden beantworten
Schreibseminar: Komplexe Sachverhalte
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Telefontraining: Gesprächsführung am Telefon
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Präsentationstraining: Erfolgreich präsentieren – in Präsenz und online
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Nächste Seminartermine: Konfliktmanagement & Kommunikationin schwierigen Situationen
Zeitmanagement-Seminare: Aktives Zeitmanagement und Selbstmanagement mit Outlook
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Nächste Seminartermine: Aktives Zeitmanagement und Selbstmanagement
Welche Methoden werden in den Seminaren eingesetzt?
- Trainerinput, fragendes Entwickeln
- Diskussion von Beispielen, Textanalyse, Korrekturübungen
- Aktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten
- Formulierungsübungen, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben
- Kleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum
Gibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?
- Alle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.
- Service IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie).
Was kostet die Seminarteilnahme?
- Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
- Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.
Qualifikationsprofil: Uwe Freund | Kommunikationstrainer & Textoptimierer
Uwe Freund ist Kommunikationstrainer, Dozent, Coach, Speaker und Berater mit über 30 Jahren Erfahrung für die Themen Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Live-Chat sowie für Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät und unterstützt Unternehmen in verschiedenen Branchen bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie bei der professionellen Textoptimierung von Vorlagen, Text-Makros und Templates.
Als Kommunikationstrainer mit KI-Kompetenz vermittelt er die bewährten Inhalte des E-Mail-Trainings und die effiziente Nutzung von KI-Werkzeugen zur Texterstellung und -optimierung: Sicherung von der Qualität, Klarheit und Kundenorientierung trotz KI-Unterstützung – Entwicklung von Standards zur KI-basierten E-Mail-Kommunikation – Strategien zur nachhaltigen Effizienzsteigerung bei täglichen Korrespondenzprozessen.
Uwe Freund ist Mitglied im Bayerischen Journalistenverband (BJV) und im Arbeitsausschuss "Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen" beim DIN Deutschen Institut für Normung (DIN e. V.). Dort bringt er seine langjährige Erfahrung in die Normung von Bürokommunikation und Dokumentenstandards ein.
Kundenstimmen: Komplette Empfehlungen im Abschnitt Empfehlungen auf LinkedIn
Online-Seminare: Wann sind die nächsten Termine für offene Seminare?
Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)
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