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Alle Seminare: Korrespondenz, Kommunikation, Telefon, Gesprächsführung, Live-Chat, Formulieren, Zeitmanagement

Alle Seminare: Kommunikationstraining, Korrespondenztraining, Telefon, Live-Chat, Formulieren, Zeitmanagement

Seminare: Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Live-Chat-Service, Kundenservice

Korrespondenztraining: Moderne Briefe und E-Mails – Schreibstil-Update
E-Mail-Seminar: Professionelle, moderne E-Mails
Beschwerden und Reklamationen beantworten: wertschätzend, klar und eindeutig
E-Mail-Kultur im Unternehmen – E-Mails effizient und zielführend erstellen
Impulsvortrag: Moderne E-Mails und Briefe
Korrekt und modern schreiben nach den neuen DIN 5008
Einfach gendern: gendersensibel und modern formulieren
Service Textoptimierung: professionelle Briefe, E-Mails, Textbausteine, Vorlagen

Formulierungs-Seminare: schriftliche Kommunikation, Präsentationen, Protokolle, Live-Chat, Bewertungs-Portale

Komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen
Texten und Formulieren mit KI-Chat wie ChatGPT, Bard, Copilot, Neuro-Flash
Mündliche und schriftliche Kommunikation – smart, zielgerichtet, pyramidal, erfolgreich
Überzeugende Präsentationen erstellen: pyramidal mit Storyline
Protokolle, Berichte, Online-Protokollierung
Korrekt und modern schreiben nach den neuen DIN 5008
Einfach gendern: gendersensibel und modern formulieren
Rechtschreibung, Kommasetzung, DIN
Crashkurs: Schriftliche Kommunikation
Das perfekte Angebot – kundenorientiertes Angebotsdesign
Kommunikation im Live Chat
Negative Bewertungen auf Portalen und Google beantworten
Kommunikation über Social Media

Seminare: Zeitmanagement, Selbstmanagement, Produktivität, Organisation, Outlook

Aktives Zeitmanagement, Selbstmanagement und Outlook-Organisation
Zeitmanagement – Impulsvortrag
Zeitmanagement in der Anwaltskanzlei für Anwälte
Zeitmanagement in der Anwaltskanzlei für Assistenz und Services
Kommunikation und Zeitmanagement-Tools mit Microsoft Outlook 365
Zeitmanagement-Effizienz mit Microsoft OneNote, Teams und Sharepoint

Rhetorik-Seminare: Gesprächsführung, Telefon-Seminare, Live-Chat-Service

Telefontraining: Erfolgreich telefonieren – Konflikte gezielt lösen
Erfolgreich telefonieren in der Telefonzentrale und am Empfang
Freundliche, selbstsichere und zielführende Gesprächsführung am Empfang
Telefontraining für die Wirtschaftskanzlei: Erfolgreich telefonieren mit Mandanten und Interessenten
Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
Kommunikation: smart, zielgerichtet, pyramidal
Freundliche Schlagfertigkeit - spontan und souverän reagieren
Professionelle Kommunikation im Live Chat und über das Ticketsystem
Negative Bewertungen auf Portalen und auf Google beantworten

Rhetorik-Seminare: Präsentieren & Moderieren

Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
Präsentationstraining: Erfolgreich präsentieren
Moderationstraining: Besprechungen moderieren
Kompaktseminar: Präsentieren und Moderieren für Berater
Pyramidale Präsentationen mit Storyline erstellen
Professionell online präsentieren in Video-Konferenzen
Online-Besprechungen, Videokonferenzen und Web-Seminare planen und durchführen