Optimale schriftliche und mündliche Kommunikation: Seminare, Online-Seminare, Schulungen & Workshops
Praxisorientiertes Kommunikationstraining für Ihren nachhaltigen Erfolg.
Schnellzugriff: Korrespondenztraining . E-Mail-Seminar . Beschwerden klar & wertschätzend beantworten . Kompakt formulieren . Telefontraining . Präsentationstraining . Zeitmanagement
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kommunikationstechniken zu optimieren und eine produktive, wertschätzende Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Wir bieten maßgeschneiderte Seminare und Trainings, die effektive Techniken für eine klare, professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation vermitteln. Sie erlernen die Werkzeuge und Techniken, um Konflikte konstruktiv zu lösen und Potenziale voll auszuschöpfen – persönlich, im Team und mit Kunden.
Inhalte, Struktur und Vorgehensweisen bei Ihrem firmeninternen Seminar entsprechen genau Ihren Anforderungen und Zielen:
- Ablauf und Inhalte richten sich genau an Ist-Analyse und Zielvorgaben aus.
- Die Teilnehmenden erhalten einen Erwartungsfragebogen und bei Bedarf auch Material zur Vorbereitung bzw. Pre-Work.
- Die Seminarunterlagen, Materialien und Übungen stelle ich spezifisch anhand der Inhalte und der Vertiefungsziele zusammen.
- Arbeitsergebnisse aus der Veranstaltung erhalten die Teilnehmenden noch am Seminartag per E-Mail.
Firmeninterne Seminare mit genau auf Sie abgestimmten Inhalten:
Firmeninterne Seminare mit genau auf Sie abgestimmten Inhalten:
Firmeninterne Seminare mit genau auf Sie abgestimmten Inhalten:
Jahre Trainererfahrung
Seminartage
Teilnehmende
Präsenz-Seminare und Live-Online-Seminare: Kommunikationstraining genau für Ihren Bedarf
- Professionell: Langjährige Praxis und Seminarerfahrung sichern den Wissenstransfer und die Nachhaltigkeit.
- Intensiver Praxisbezug: Arbeiten an eigenen Beispielen aus der Praxis mit individuellen Tipps und Auswertungen
- Aktuelle, fundierte Inhalte: Alle Informationen gesichert durch Untersuchungen und Studien aus Kommunikations- und Sprachwissenschaft sowie aus zahlreichen Projekten, insbesondere in Marketing, Vertrieb und Öffentlichkeitsarbeit
- Gezielte Lernmethodik: Offene Lernatmosphäre und Übungen für die unterschiedlichen Lerntypen mit konsequenter Visualisierung – die individuellen Stärken der Teilnehmenden sind der Ausgangspunkt für Veränderungen und Verbesserungen.
- Individuelles Format: Genau auf Ihre Bedarfe zugeschnittene Formate: Seminar/Schulung, Workshop, Intensivschulung, Impulsseminar und Vortrag, Live-Online-Training, Webinare, Einzelcoaching, Kleingruppencoaching, Blended Learning
Seminare, Schulungen, Workshops & Coaching für Ihren beruflichen Erfolg
Seminare: Briefe und E-Mails
- Schreibstil-Update für moderne Briefe/E-Mail
- Korrespondenztraining intensiv
- Beschwerden wertschätzend beantworten
- Moderne E-Mails
Seminare: Dialog – Telefon
- Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
- Telefontraining Service | Telefontraining Empfang
- Live-Chat-Training
Seminare: Formulieren – Texten
- Komplexe Sachverhalte: verständlich formulieren
- Pyramidale Präsentationen mit Storyline
- Modern und korrekt schreiben nach DIN 5008
Seminare: Präsentation – Moderation
- Präsentationstraining: Erfolgreich präsentieren – Präsenz & Online
- Pyramidal präsentieren mit Storyline
- Moderationstraining: Erfolgreich moderieren in Besprechungen und Workshops
Professionelle Seminarmaterialien zum Kommunikationstraining
Seminarunterlagen in verschiedener Konzentration machen es leicht, jederzeit Inhalte zu wiederholen, zu vertiefen oder auch einfach nur kurz nachzuschlagen:
- Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen
- kompakte Schnell-Referenzkarten im A5-Format
- Zusatzmaterial, Seminarunterlagen als E-Book und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail
- Video-Analysen bzw. Audio-Analysen: die Teilnehmenden erhalten die Video-Dateien mit den individuellen Ergebnissen und Auswertungen zum Beispiel nach dem Präsentationstraining oder dem Telefontraining
Bild klicken zum Blättern
Unterstützung nach dem Kommunikationstraining
Erhalten Sie Unterstützung einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog fraguwe-de. Teilnehmer der Korrespondenzseminare können dem Seminarleiter nach dem Seminar bearbeitete Schreiben, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden.
Inhouse-Seminare & offene Seminartermine
Optionaler Seminarinhalt in allen Seminaren: sinnvoller Einsatz von KI-Chat-Tools wie ChatGPT, Gemini, Claude oder Copilot
Auf Wunsch mit Lerneinheiten zu Einsatzmöglichkeiten, Tipps und Tricks für die Nutzung von KI-Chat-Systemen, zum Beispiel ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini oder Claude.
Dauer und Seminarvarianten
Inhouse-Seminar und Einzelcoaching: Angebot für Inhouse-Seminare oder Coaching anfordern
- Präsenz-Seminar/Inhouse-Seminar direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag
- Live-Online-Seminar/Web-Seminar zum Beispiel über Microsoft Teams, Zoom, Webex: zum Beispiel 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
- Inhouse-Intensivseminar als Präsenz- oder Live-Online-Seminar: 2 Tage, auch im Abstand von zum Beispiel 2 bis 6 Wochen möglich
- Impuls-Vortrag/Speaker-Vortrag, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: zum Beispiel 60, 90 oder 120 Minuten
- Einzel-Coaching oder Einzel-Seminar – Dauer nach Vereinbarung, Präsenz- oder Live-Online-Coaching
Offene Seminartermine: Termine für offene Seminare
- Offene Präsenz- oder Live-Online-Seminare: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr
Teilnahmebestätigung
- Teilnahmebestätigung bzw. Zertifikat
- Service IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).
Kosten
- Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
- Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.
Seminarleiter/Dozent:
Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München.
- Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
- Qualifikationen: Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater)
- Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
- Seminarthemen: schriftliche Kommunikation für Korrespondenz wie Briefe und E-Mails, Live Chat, professionelles Formulieren und Texten, Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Produktivität, pyramidale Präsentationen, Präsentation, Moderation
- Mitgliedschaften: BJV Bayerischer Journalistenverband, DIN Deutsches Institut für Normung e. V. (Mitglied im Arbeitsausschuss „Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen“)