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Kommunikationstrainer: Uwe Freund – Korrespondenztraining, Zeitmanagementtraining, PrĂ€sentations- und Rhetorik-Seminare

Uwe Freund

geboren in Hanau am Main

Kommunikationstrainer und Coach bei uwe freund seminare

  • seit 1989: Seminare, Coachings und Workshops im In- und Ausland
  • Besondere Branchenkenntnisse: Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und SozietĂ€ten, Immobilienwirtschaft, IT und Software, Bekleidung/Fashion, Reisen, Automotive.
  • Seminarsprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (verhandlungssicher – EuropĂ€ischer Referenzrahmen: C2)

30 Jahre
Trainererfahrung

3.100
Schulungen

4.000
Seminartage

37.000
Teilnehmende

[Stand: 12/2020]

Berater und Textoptimierer

  • Erstellen von firmenspezifischen Konzepten und Materialien zur Optimierung der schriftlichen Kommunikation im Kundenservice (Briefe und E-Mails), Überarbeitung des kompletten Umfangs an Vorlagen und Textbausteinen
  • Brief- und E-Mail-Vorlagen fĂŒr Großunternehmen und Institutionen
  • Entwickeln von Textkonzepten fĂŒr Unternehmen in verschiedenen Branchen, z. B. Beschwerdemanagement
  • Optimieren von Kundenanschreiben (Briefe und E-Mails) und unterschiedlichen Marketingtexten
  • Buchautor, Fachjournalist, Fachberater fĂŒr Printmedien
  • BĂŒcher, Softwareprodukte und CD-ROMs mit mittlerweile mehr als 1 Million verkauften Exemplaren – Publikationsverzeichnis: Deutsche Nationalbibliothek

Ausbildung

  • Studium: Politische Wissenschaft, Psychologie und Germanistik. Abschluss: Magister Artium (M. A.)
  • Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse
  • Akkreditierter INSIGHTS MDIÂź-Berater
  • Akkreditierter LUMINA Sparks Berater
  • Weiterbildungen in Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC)

Mitgliedschafften

BJV Bayerischer Journalistenverband
DIN Deutsches Institut fĂŒr Normung e. V., Mitglied im Arbeits­ausschuss „Text- und Informationsverarbeitung fĂŒr BĂŒroanwendungen“
GfdS Gesellschaft fĂŒr deutsche Sprache

Leitbild: Die Freiheit, zu wÀhlen

Ich unterstĂŒtze Menschen dabei, den eigenen Aktionsrahmen in Richtung höchstmöglicher Selbstbestimmtheit, Entscheidungsfreiheit, SouverĂ€nitĂ€t und individueller Lebenszufriedenheit zu erweitern. Dies geschieht durch Reflexion und Verbesserung ihrer fachlichen und persönlichen FĂ€higkeiten auf der Basis eines humanistischen Menschenbilds. Ich vermittle fachliche Inhalte in den Bereichen

  • Korrespondenz und Kundenservice: Schreibstil-Update fĂŒr Briefe und E-Mails, Korrespondenztraining Deutsch/Englisch, Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung, Telefontraining, Live-Chat-Seminare
  • Zeitmanagement und ProduktivitĂ€t: Aktives Zeitmanagement, Zeitmanagement mit Outlook und anderen Werkzeugen, Office-Management, Training fĂŒr Assistenz und Sekretariat
  • Formulieren und Texten: Kompakt formulieren, pyramidale PrĂ€sentationen erstellen mit Storyline, Protokolle und Berichte optimieren, neue Rechtschreibung und DIN 5008
  • PrĂ€sentation und Moderation: PrĂ€sentationstraining, Moderationstraining, Rhetorik-Training

Konstruktiver Kontakt und eine produktive ArbeitsatmosphĂ€re sind die Basis fĂŒr Wachstum und Entwicklung. Ich arbeite dabei mit motivierenden, alle Sinne ansprechenden (multisensorischen), teilnehmerorientierten Methoden, die sowohl den Einzelnen als auch das System im Blickwinkel haben (Ganzheitlichkeit).

Ich bin authentisch im persönlichen Kontakt und strukturiere klar Prozesse und Sachverhalte. Ich bereite fachliche Inhalte verstĂ€ndlich auf und vermittle sie mit spezifisch auf den Einzelnen zugeschnittenen Methoden. Als unabhĂ€ngiger, selbstĂ€ndiger Dienstleister fĂŒhre ich Kommunikationstraining und Coaching fĂŒr Gruppen, Teams und Einzelpersonen durch.

Ich bin international tĂ€tig mit Schwerpunkt im deutschsprachigen Raum, in deutscher und englischer Sprache. Die Angebote orientieren sich an den BedĂŒrfnissen der Kunden. Dabei setze ich ein breites Spektrum von Methoden z. B. aus Transaktionsanalyse TA, Gestaltpsychologie, Themenzentrierter Interaktion TZI, Neurolinguistischem Programmieren NLP und Verhaltenstherapie VT ein. Mein fachliches, methodisches und persönliches QualitĂ€tsniveau bewahre und erweitere ich durch kontinuierliche Weiterbildung.

Meiner Denk- und Arbeitsweise liegt das Wertesystem des Humanismus und der humanistischen Psychologie zu Grunde:

  • Ok/Ok-Haltung: Jedes Verhalten hat eine positive Absicht und einen Nutzen fĂŒr die betreffende Person/Gruppe. Deshalb begegne ich jeder Person aus einer Ok/Ok-Haltung heraus: offen, wertschĂ€tzend, kontaktvoll und respektvoll.
  • WertschĂ€tzung: Jede gesunde Person besitzt bereits alle fĂŒr die BewĂ€ltigung ihres Lebens notwendigen FĂ€higkeiten. Training und Coaching erweitern die Kenntnisse und die Selbstbewusstheit, so dass der Einzelne mehr und bessere Optionen nutzen kann.
  • Empathie: EinfĂŒhlendes Verstehen bildet die Grundlagen fĂŒr das authentische, kontaktvolle Arbeiten mit Personen. Dazu gehört auch eine möglichst direkte, klare und offene Kommunikation.
  • Optimismus: Hindernisse sind keine Probleme, sondern Herausforderungen, die die Basis fĂŒr weitere Entwicklung bilden.
  • Humor: Es ist hilfreich, Herausforderungen in einer optimistischen Grundhaltung mit konstruktivem Humor zu begegnen. Lernprozesse werden durch Spaß deutlich gefördert.

Fordern Sie direkt Ihr detailliertes Inhouse-Angebot an – per E-Mail oder ĂŒber unser Formular:

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