Professionell und einheitlich: Formulierungen, Struktur und Erscheinungsbild

Wir optimieren und strukturieren für Sie:

• Nach den spezifischen Gegebenheiten der aktuellen Texte passen wir Struktur, Sprache und  Formales an.
• Bei Bedarf erstellen wir Seitentexte auch komplett neu für Sie – selbstverständlich neben Deutsch auch in Englisch und anderen Sprachen.
• Attraktive Newsletter erstellen wir für Sie komplett mit Text und Bildmaterial. Wir übernehmen auch den Versand und die Erfolgsanalyse.
• Die Kernformulierungen und -regeln stellen wir auf Wunsch auch übersichtlich auf einer Referenzkarte zusammen.
• Selbstverständlich korrigieren wir auch: Schreibfehler, Grammatikfehler, Satzfehler, Kommafehler.
• Suchmaschinenoptimierung (SEO): Ihre Texte natürlich auch Google-optimiert inklusive aller Meta-Tags. 
• Wir optimieren bei Bedarf auch die Struktur Ihrer bestehenden Seiten oder erstellen Ihren Auftritt neu für Sie.

Unsere speziellen Leistungs-Module für Webseiten:

• Content-Management und Website-Pflege: Wir erstellen, pflegen und optimieren die Texte für Ihre Website.
• SEO Suchmaschinen-Optimierung: Wir ermitteln die besten Suchbegriffe für Ihre Website und passen die Seitentexte optimal für Google an.
• SEA Suchmaschinen-Werbung: Wir erstellen, optimieren und pflegen Ihre Werbekampagnen in Google Ads.
• Webtracking und Webanalyse: Wir erstellen Konzepte zur Erfolgskontrolle Ihrer Seiten mit Google Analytics und geben Ihnen konkrete Auswertungen und Änderungsempfehlungen.

Fordern Sie direkt ein individuelles Angebot an:

Telefonisch unter 089 26011788 bzw. 0172 8507764 oder per E-Mail an info@uwefreund.com .

Ihre Textoptimierer: langjährig erfahrene Profis.

Seminare, Trainings, Schulungen und Workshops für E-Mail, Kommunikation, Korrespondenz, Telefon, Beschwerden beantworten, Konfliktmanagement, Kundenservice & Präsentation

Welche Seminarvarianten und Formate gibt es? Wie lange dauern die Seminare?

• Inhouse-Seminare in Präsenz direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag 
• Inhouse-Seminare als Live-Online-Seminare/Web-Seminare zum Beispiel über Microsoft Teams (oder ein anderes bei Ihnen genutztes Konferenz-System): 0,5 Tag, 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
• Inhouse-Intensivseminare als Präsenz- oder Live-Online-Seminare: 2 Tage, auch im Abstand von 2 bis 6 Wochen möglich
• Impuls-Vorträge/Speaker-Vorträge, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: 60, 90 oder 120 Minuten

• Offene Live-Online-Seminare: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr: Termine für offene Seminare

Unterstützung nach dem Kommunikationstraining

Unterstützung erhalten Sie einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog fraguwe-de. Teilnehmer der Korrespondenzseminare können dem Seminarleiter nach dem Seminar bearbeitete Schreiben, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden.

Welche Methoden werden in den Seminaren eingesetzt?

• Trainerinput, fragendes Entwickeln
• Diskussion von Beispielen, Textanalyse, Korrekturübungen
• Aktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten
• Formulierungsübungen, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben
• Kleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum

Gibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?

• Alle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.
• Service IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie).

Was kostet die Seminarteilnahme?

• Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
• Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.

Ihr Seminarleiter & Praxis-Trainer

Uwe Freund ist Kommunikationstrainer, Dozent, Coach, Speaker und Berater mit über 30 Jahren Erfahrung für die Themen Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Live-Chat sowie für Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät und unterstützt Unternehmen in verschiedenen Branchen bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie bei der professionellen Textoptimierung von Vorlagen, Text-Makros und Templates.

Erfahrung in Zahlen: 4.600+ Seminartage · 44.200+ Teilnehmende (Okt. 2025). Erfolgsmessung 8 Wochen nach Seminar/Maßnahme: −30 % Textlänge, +26 % Erstlösungsquote (FCR First Contact Resolution).

Als Kommunikationstrainer mit KI-Kompetenz vermittelt er die bewährten Inhalte des E-Mail-Trainings und die effiziente Nutzung von KI-Werkzeugen zur Texterstellung und -optimierung: Sicherung von der Qualität, Klarheit und Kundenorientierung trotz KI-Unterstützung – Entwicklung von Standards zur KI-basierten E-Mail-Kommunikation – Strategien zur nachhaltigen Effizienzsteigerung bei täglichen Korrespondenzprozessen. In Projekten führt das zu kürzeren, klareren E-Mails und weniger Rückfragen.

Uwe Freund ist Mitglied im Bayerischen Journalistenverband (BJV) und im Arbeitsausschuss "Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen" beim DIN Deutschen Institut für Normung (DIN e. V.). Dort bringt er seine langjährige Erfahrung in die Normung von Bürokommunikation und Dokumentenstandards ein.

Studienabschluss: M. A. (Magister/Master) in Politik, Germanistik und Psychologie | Weiterbildungen: Coach (EASC) auf Basis der Transaktionsanalyse, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Gestalt, TZI, MPC, INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater) | Seminarsprachen: Deutsch, Englisch | Branchenschwerpunkte: Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Energieversorger, öffentlicher Verkehr, öffentliche Verwaltung, Kanzleien, Automotive, IT, Software und Fashion/Beauty.

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Online-Seminare: Wann sind die nächsten Termine für offene Seminare?

Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)

Seminare: Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Live-Chat-Service, Kundenservice

Ihr individuelles Angebot für Ihre firmeninternen Schulungen

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