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uwe freund seminare & communikations: Korrespondenz-Seminare Kommunikationstraining Textoptimierung

E-Mail-Seminar für professionelle, moderne E-Mails: aussagekräftig, effizient, kompakt, wirkungsvoll

Wirkungsvolle und empfängerorientierte E-Mails verfassen: informativ und korrekt. Zeit sparen und Ziele besser erreichen.

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Sie möchten Ihre E-Mail-Korrespondenz auf das nächste Level heben? Dann sind Sie bei unserem E-Mail-Seminar genau richtig! In diesem interaktiven Seminar lernen Sie, wie Sie E-Mails verfassen, die informativ und korrekt sind – und bei den Empfängern Eindruck hinterlassen.

Vergessen Sie langatmige E-Mails, die im Postfach untergehen. Mit praxisnahen Tipps erstellen Sie Nachrichten, die gelesen und verstanden werden, und mit denen Sie Ihre Ziele schneller und effektiver erreichen.

Was bringt Ihnen ein E-Mail-Seminar?

Lernen Sie, wie Sie mit klarer Struktur und passenden, wirkungsvollen Formulierungen die Aufmerksamkeit Ihrer Leser gewinnen und halten. Sparen Sie künftig Zeit bei der E-Mail-Verfassung und erzielen Sie bessere Ergebnisse.

Im Seminar arbeiten Sie direkt mit Beispielen aus Ihrer täglichen Praxis und gehen mit genau für Sie passenden Formulierungen und Vorlagen zurück an den Arbeitsplatz.

Seminar: Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar - Beschwerden wertschätzend beantworten
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Offene Seminare in kleinen Gruppen:

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Welche Inhalte hat das E-Mail-Training?

  • Grundregeln für zeitgemäßen E-Mail-Stil
  • Was es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“), falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“), überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen
  • Klar, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete E-Mails verfassen
  • Sinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation
  • Primär- und Sekundärnutzen in E-Mails an Kunden und Partner: Positiv, wertschätzend und nicht belehrend formulieren
  • Kurz, knackig, informativ: Informationen lesergerecht und auf den Punkt für die Zielgruppe aufbereiten
  • Stil und Sprache: klar, kompakt, präzise und zielgerichtet formulieren
  • Beschwerdemanagement: Antworten auf Kritik, Absagen und Ablehnungen wertschätzend formulieren
  • Formal korrekt strukturieren, schreiben und gestalten nach der neuen DIN 5008, gültig seit März 2020
  • Technik: E-Mail-Vorlagen erstellen und effizient nutzen
  • bei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen für häufige Einsatzbereiche
  • Übungen mit Praxisschreiben der Teilnehmenden: Erkennen von Optimierungspotenzialen und Erstellen von optimierten Schreiben, Vorlagen, Textbausteinen usw.
  • Verfassen von eigenen Schreiben
  • optional: Strukturieren, Texten, Formulieren und Planen mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude, Perplexity, Tipps und Tricks für den sinnvollen Einsatz – Prompts zielgerichtet und genau erstellen, falsche Formulierungen oder fehlerhafte Ergebnisse von KI erkennen und korrigieren

Wie läuft die individuelle Vorbereitung für die Teilnehmenden ab?

  • Die Teilnehmenden füllen vor dem E-Mail-Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.
  • optional: Die Teilnehmenden stellen E-Mails aus der täglichen Arbeit und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.

Für welche Branchen und Zielgruppen gibt es zum Beispiel speziell ausgerichtete E-Mail-Seminare?

Welche Seminarunterlagen, Schnellübersichten und Ergebnisse erhalten Sie zu Ihrem Seminar?

    • Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
    • handliche Schnellreferenzkarten im DIN-A5-Format für kompakten Überblick,
    • Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
    • Unterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.

    Bild klicken zum Blättern

    FAQ – Seminar, Schulung, Training: Professionelle, moderne E-Mails

    Was ist das Ziel des E-Mail-Seminars?

    Sie schreiben moderne, wirkungsvolle E-Mails – klar, freundlich und effizient. Sie formulieren professionell, empfängerorientiert und strukturiert. Sie vermeiden veraltete Floskeln und steigern die Wirkung Ihrer Texte.

    Für wen eignet sich das Seminar?

    Für alle, die beruflich E-Mails schreiben: im Kundenservice, in der Verwaltung, im Vertrieb, in Assistenz, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support, Versicherungen, Finanzdienstleister, Beratungen oder Immobilien- und Hausverwaltung.

    Welche Inhalte behandelt das Seminar?

    Sie lernen, Ihre E-Mails klar zu strukturieren, Botschaften präzise zu formulieren und in Tonalität und Stil zu überzeugen. Sie arbeiten auch mit Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag – auf Wunsch mit KI-Unterstützung wie ChatGPT, Copilot oder Perplexity.

    Was unterscheidet offene Seminare von Inhouse-Trainings?

    Offene Seminare bieten Austausch mit Teilnehmenden aus anderen Unternehmen und Branchen. Inhouse-Trainings sind individuell auf Ihr Team, Ihre Ziele und Ihre E-Mails und Vorlagen zugeschnitten – für maximale Relevanz und Praxisnähe.

    Wie praxisnah ist das E-Mail-Seminar aufgebaut?

    Komplett auf die Praxis ausgerichtet: Sie arbeiten mit echten E-Mails und Formulierungen, erhalten direktes Feedback und optimieren Ihre Texte – sofort umsetzbar und professionell fundiert.

    Lässt sich das Seminar auf unsere Branche und Zielgruppe anpassen?

    Ja. Vor dem Inhouse-Seminar legen Sie spezifische Schwerpunkte für Ihre Branche, Ihr Unternehmen und die jeweiligen Teilnehmenden fest – z. B. für Kundenservice, Beschwerdemanagement, IT-Service, Hausverwaltung, Versicherung, Finanzdienstleistung oder Beratungen. Die Inhalte richten sich gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen. Fordern Sie direkt hier ein Angebot an oder per E-Mail an [email protected].

    Lohnt sich ein E-Mail-Seminar?

    Ja. Sie sparen Zeit, formulieren klarer und verbessern die Wirkung Ihrer E-Mails – intern wie extern. Sie erhalten individuelles Feedback und optimieren Formulierungen, Stil, Tonalität und Struktur.

    Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?

    Sie füllen direkt online einen Erwartungsfragebogen aus und können eigene E-Mail-Beispiele einsenden – für gezielte Vorbereitung und maximale Relevanz.

    Wie groß sollte die Gruppe für ein Inhouse-Seminar sein?

    Ideal sind 6 bis 10 Personen. Bei Kompaktseminaren und Impulstrainings sind beliebig große Gruppen möglich – mit abgestimmtem Format und Zeitrahmen.

    Welche Unterlagen erhalte ich?

    Sie erhalten ein Bildprotokoll der Seminarpräsentation, eine Übungsunterlage, ein professionelles Handbuch, Schnellübersichten im DIN A5-Format, Checklisten und die Seminarergebnisse im Word-Format.

    Ist das Seminar auch als Online-Version buchbar?

    Ja. Alle Inhouse-Seminare sind auch als Live-Online-Seminare per MS Teams, Webex oder Ihrer Plattform möglich – mit identischen Inhalten, Übungen und persönlicher Betreuung.

    Wie lang dauert ein Seminar? Welche Varianten und Formate stehen zur Auswahl?

    Präsenz- oder Live-Online-Seminare: 1 Tag oder 2 × 0,5 Tage. Inhouse-Intensivseminare: 2 Tage kompakt oder im Abstand von 2 bis 6 Wochen. Kompaktseminare: 0,5 oder 0,75 Tag. Impulsvorträge: 60 bis 120 Minuten. Offene Online-Seminare: 1 Tag, mit angepasster Dauer bei 1 bis 2 Teilnehmenden.

    Welche Seminarvarianten und Formate gibt es? Wie lange dauern die Seminare?

    Inhouse-Seminar: Angebot für Inhouse-Seminare anfordern

    • Präsenz-Seminar/Inhouse-Seminar direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag 
    • Live-Online-Seminar/Web-Seminar zum Beispiel über Microsoft Teams (oder ein anderes System): 0,5 Tag, 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
    • Inhouse-Intensivseminar als Präsenz- oder Live-Online-Seminar: 2 Tage, auch im Abstand von 2 bis 6 Wochen möglich
    • Impuls-Vortrag/Speaker-Vortrag, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: 60, 90 oder 120 Minuten

    Offene Seminartermine: Termine für offene Seminare

    • Offene Live-Online-Seminare: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr

    Gibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?

    • Alle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.

    • Service IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie).

    Was kostet die Seminarteilnahme?

    • Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
    • Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.

    Ihr Seminarleiter/Dozent:

    Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München.

    Mehr Informationen >>

    Online-Seminare: Wann finden die nächsten offenen Korrespondenz- und E-Mail-Seminare statt?

    Schreibstil-Update – Korrespondenztraining für Briefe und E-Mails – E-Mail-Training über Microsoft Teams - ortsunabhängig. Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)

    Informationen per E-Mail anfordern  Informationen & Anmeldung

    Seminare: Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Live-Chat-Service, Kundenservice

    Ihr individuelles Angebot für Ihre firmeninternen Schulungen und Workshops in kleinen oder großen Gruppen

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    1 Step 1
    Bitte senden Sie mir ein Angebot für ein Inhouse-/firmeninternes Seminar in unserem Unternehmen:
    inkl. KI-Tools: Einsatz von Künstlicher Intelligenz wie ChatGPTEffiziente Nutzung, Tipps und Tricks beim Nutzen von KI-Chat-Systemen, zum Beispiel ChatGPT, Copilot, Claude oder Gemini
    Durchführungsform
    Geplante Dauer
    Spezielle Ausrichtung oder Zielgruppe/-n
    Seminarsprache/-n
    Text-OptimierungBitte senden Sie uns auch Informationen zu Ihren Leistungen im Bereich Textoptimierung. Bei uns sind folgende Texte zu optimieren:
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