Korrespondenzseminar für Anwaltskanzlei und Wirtschaftskanzlei: mandanten- und interessentenorientierte Briefe und E-Mails
Schreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen an Mandanten und Interessenten. Das konzentrierte Korrespondenzseminar.
Im Korrespondenzseminar sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Gleichzeitig sind sie eindeutig und rechtlich korrekt.
Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so, dass sie möglichst positiv aufgenommen wird? Das Korrespondenztraining beantwortet diese Fragen und gibt Ihnen Praxistipps für professionelle, wirkungsvolle E-Mails und Briefe.
Inhouse-Seminare bei Ihnen vor Ort oder online:
Offene Seminare in kleinen Gruppen:
Ziele des Korrespondenzseminars: Die Teilnehmenden sehen, wie sie in der Anwaltskanzlei und Wirtschaftskanzlei zeitgemäß und attraktiv für Mandanten und Interessenten schreiben, und erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell, sicher und zielgerichtet formulieren.
Zielgruppe: alle Mitarbeitenden, die professionelle mandanten- und interessentenorientierte E-Mails und Briefe verfassen, insbesondere in den Bereichen: Events, Marketing, Business Development, Empfang
Vorbereitung
- Die Teilnehmenden füllen vor dem Seminar online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.
- Die Teilnehmenden stellen E-Mails und Briefe aus der eigenen Praxis und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.
Inhalte des Korrespondenzseminars für Anwaltskanzlei und Wirtschaftskanzlei
- Die Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil
- Was heute nicht mehr attraktiv wirkt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“), falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“), überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen
- Klar, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen
- Sinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation
- Höhere Chancen auf Antwort: einfache Mittel für mehr und bessere Rückmeldungen insbesondere auf E-Mails
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung: Positiv, wertschätzend und nicht belehrend formulieren
- bei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen für häufige Einsatzbereiche
- Formal korrekt schreiben: Vorgaben und Normen im Schriftverkehr kennen und anwenden: DIN 5008, Rechtschreibung, Kommasetzung, Verwendung von Formatierungen, Aufbau
- Optimieren von Briefen, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
- optional: Strukturieren, Texten, Formulieren und Planen mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude, Perplexity, Tipps und Tricks für den sinnvollen Einsatz – Prompts zielgerichtet und genau erstellen, falsche Formulierungen oder fehlerhafte Ergebnisse von KI erkennen und korrigieren
Seminarmethoden
- Trainerinput, fragendes Entwickeln
- Diskussion von Beispielen, Textanalyse, Korrekturübungen
- Aktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten
- Formulierungsübungen, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben
- Kleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum
Seminarunterlagen, Handbuch und Service zum Korrespondenzseminar
- Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
- handliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick,
- Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
- Unterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmer können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.
FAQ – Seminar, Schulung, Training: Korrespondenztraining Kanzlei – Schreiben an Mandanten
Was ist das Ziel des Seminars?
Sie schreiben moderne, verständliche und professionelle Schreiben und E-Mails an Mandantinnen und Mandanten – klar, respektvoll und effizient. Sie formulieren auf den Punkt, reduzieren Rückfragen und stärken die Wirkung Ihrer Kommunikation.
Für wen eignet sich das Seminar?
Für Mitarbeitende in Kanzleien – insbesondere in Rechtsanwalts-, Notar- und Steuerkanzleien –, die regelmäßig schriftlich mit Mandantinnen und Mandanten kommunizieren.
Welche Inhalte behandelt das Seminar?
Sie lernen, fachliche Inhalte verständlich aufzubereiten, eine freundliche und professionelle Tonalität zu wählen, typische Floskeln zu vermeiden und mit Standards, Textbausteinen und Vorlagen sicher umzugehen – auf Wunsch auch mit Unterstützung durch KI-Tools wie ChatGPT.
Was unterscheidet offene Seminare von Inhouse-Trainings?
Offene Seminare ermöglichen den Austausch mit Teilnehmenden aus anderen Kanzleien. Inhouse-Trainings sind individuell auf Ihre Kanzlei, Ihre Texte, Mandantengruppen und Vorlagen zugeschnitten – mit konkreten Beispielen aus Ihrer Praxis.
Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?
Sehr praxisnah. Sie arbeiten mit realen Schreiben und E-Mails aus Ihrem Arbeitsalltag. Sie erhalten direktes Feedback und optimieren Ihre Formulierungen – verständlich, mandantenorientiert und professionell.
Lässt sich das Seminar auf unsere Kanzlei und Mandantengruppe anpassen?
Ja. Inhalte, Übungen und Textbeispiele werden individuell auf Ihre Kanzlei, Ihre Tätigkeitsfelder und Ihre Mandanten abgestimmt. Fordern Sie direkt hier ein Angebot an oder per E-Mail an info@uwefreund.com.
Lohnt sich das Korrespondenztraining?
Ja. Sie sparen Zeit, vermeiden Missverständnisse und verbessern die Wirkung Ihrer Schreiben – auch bei komplexen oder sensiblen Themen. Sie schreiben klarer, strukturierter und effizienter.
Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?
Sie erhalten einen Online-Fragebogen und können typische Schreiben oder Vorlagen einsenden. So stimmen wir Inhalte und Übungen gezielt auf Ihre Anforderungen ab.
Wie groß sollte die Gruppe für ein Inhouse-Seminar sein?
Ideal sind 6 bis 10 Personen. Für größere Gruppen sind auch kompakte Formate oder Impulsseminare möglich – je nach Zielsetzung.
Welche Unterlagen erhalte ich?
Sie erhalten ein Bildprotokoll der Seminarinhalte, eine Übungsunterlage, ein professionelles Handbuch, Schnellübersichten im DIN A5-Format, Checklisten und die Arbeitsergebnisse im Word-Format.
Ist das Korrespondenztraining auch als Online-Seminar buchbar?
Ja. Alle Inhalte sind auch als Live-Online-Seminar umsetzbar – per MS Teams, Webex oder Ihrer Plattform. Mit Übungen, Gruppenphasen und persönlichem Feedback.
Wie lang dauert das Seminar? Welche Formate gibt es?
Präsenz- oder Online-Seminar: 1 Tag oder 2 × 0,5 Tage. Inhouse-Intensivseminar: 2 Tage kompakt oder mit Abstand. Kompaktseminar: 0,5 oder 0,75 Tag. Impulsvortrag: 60 – 120 Minuten. Offenes Online-Seminar: 1 Tag, gekürzt bei 1 bis 2 Teilnehmenden.
Welche Seminarvarianten und Formate gibt es? Wie lange dauern die Seminare?
- Inhouse-Seminare in Präsenz direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag
- Inhouse-Seminare als Live-Online-Seminare/Web-Seminare zum Beispiel über Microsoft Teams (oder ein anderes bei Ihnen genutztes Konferenz-System): 0,5 Tag, 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
- Inhouse-Intensivseminare als Präsenz- oder Live-Online-Seminare: 2 Tage, auch im Abstand von 2 bis 6 Wochen möglich
- Impuls-Vorträge/Speaker-Vorträge, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: 60, 90 oder 120 Minuten
- Offene Live-Online-Seminare: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr: Termine für offene Seminare
Gibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?
-
Alle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.
- Service IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie).
Was kostet die Seminarteilnahme?
- Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
- Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.
Ihr Seminarleiter & Praxis-Trainer
Uwe Freund ist Kommunikationstrainer, Dozent, Coach, Speaker und Berater mit über 30 Jahren Erfahrung für die Themen Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Live-Chat sowie für Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät und unterstützt Unternehmen in verschiedenen Branchen bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie bei der professionellen Textoptimierung von Vorlagen, Text-Makros und Templates.
Erfahrung in Zahlen: 4.600+ Seminartage · 44.200+ Teilnehmende (Okt. 2025). Erfolgsmessung 8 Wochen nach Seminar/Maßnahme: −30 % Textlänge, +26 % Erstlösungsquote (FCR First Contact Resolution).
Als Kommunikationstrainer mit KI-Kompetenz vermittelt er die bewährten Inhalte des E-Mail-Trainings und die effiziente Nutzung von KI-Werkzeugen zur Texterstellung und -optimierung: Sicherung von der Qualität, Klarheit und Kundenorientierung trotz KI-Unterstützung – Entwicklung von Standards zur KI-basierten E-Mail-Kommunikation – Strategien zur nachhaltigen Effizienzsteigerung bei täglichen Korrespondenzprozessen. In Projekten führt das zu kürzeren, klareren E-Mails und weniger Rückfragen.
Uwe Freund ist Mitglied im Bayerischen Journalistenverband (BJV) und im Arbeitsausschuss "Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen" beim DIN Deutschen Institut für Normung (DIN e. V.). Dort bringt er seine langjährige Erfahrung in die Normung von Bürokommunikation und Dokumentenstandards ein.
Studienabschluss: M. A. (Magister/Master) in Politik, Germanistik und Psychologie | Weiterbildungen: Coach (EASC) auf Basis der Transaktionsanalyse, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Gestalt, TZI, MPC, INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater) | Seminarsprachen: Deutsch, Englisch | Branchenschwerpunkte: Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Energieversorger, öffentlicher Verkehr, öffentliche Verwaltung, Kanzleien, Automotive, IT, Software und Fashion/Beauty.
Online-Seminare: Wann finden die nächsten offenen Korrespondenz- und E-Mail-Seminare statt?
Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)
Seminare: Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Live-Chat-Service, Kundenservice
Ihr individuelles Angebot für Ihre firmeninternen Schulungen und Workshops in kleinen oder großen Gruppen
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