Impuls-Vortrag: Korrespondenz-Update fรผr bessere Briefe und E-Mails
Professionelle, moderne Briefe und E-Mails, mit denen Sie Ihre Ziele besser ereichen: In diesem kompakten Vortrag erfahren Sie, wie Sie Ihre Briefe und E-Mail zeitgemรคร formulieren.
Dieses Thema als Prรคsenz- oder Live-Online-Seminar:ย Korrespondenztraining fรผr professionelle E-Mails und Briefe undย E-Mail-Seminar: Professionelle, moderne E-Mails – aussagekrรคftig effizient kompakt wirkungsvoll
Ob wir als kompetent, glaubwรผrdig und sympathisch wahrgenommen werden, hรคngt zentral davon ab, wie wir formulieren. Lesbarkeitsstudien in Unternehmen und an Universitรคtsinstituten belegen deutlich: Gerade in den letzte 15 Jahren hat sich die Art zu lesen grundlegend verรคndert und damit auch die Wahrnehmung von Formulierungen. Vieles von dem, was frรผher รผblich und weitverbreitet war, wirkt heute antiquiert und hat nachweislich schwache oder sogar ungรผnstige Wirkungen.
- Welches sind nun die Grundregeln fรผr das aktuelle Formulieren?
- Was bedeutet โklar kommunizierenโ heute?
- Warum haben Wรถrter wie โinnovativโ oder โkreativโ ihre Bedeutung verรคndert?
- Wie kรถnnen Sie durch zeitgemรครe Formulierungen besser Ziele und Wirkung erreichen?
- Wie komplex oder einfach muss Sprache verwendet werden, damit Sie optimalen Eindruck erzielen?
- Wie kommen Sie heute direkter als Ziel?
Ziele: Die Teilnehmenden lernen, wie sie zeitgemรคร schreiben, und erhalten viele praktische Tipps und Anregungen.
Dauer: nach Vereinbarung, 1,0 bis 3,5 Stunden
Zahl der Teilnehmenden: nach Vereinbarung
Mรถgliche Inhalte bzw. Schwerpunkte
- Dieย Grundprinzipien fรผr zeitgemรครen Brief- und E-Mail-Stil
- Was es heute nicht mehr gibt โ und warum: veraltete (z. B. โzur Verfรผgung stehenโ), falsche (z. B. โbeiliegend erhalten Sieโ), รผberflรผssige (โwir beziehen uns aufโ) oder ungรผnstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemรครe ersetzen
- Klar, zielgerichtet und prรคzise formulieren: korrekt und รผbersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen
- Sinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation
- Primรคr- und Sekundรคrnutzen im Kundenbrief: Positiv, wertschรคtzend und nicht belehrend formulieren
- bei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen fรผr hรคufige Einsatzbereiche
- Formal korrekt schreiben: Vorgaben und Normen im Schriftverkehr (DIN 5008) kennen und anwenden
- Optimieren von Briefen, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
Handbuch, Referenzkarten und Service zum Seminar
- Optional: Ausfรผhrliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit รbungen,
- Kurz-Referenzkarten im A5-Format fรผr schnellen รberblick,
- Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
- Unterstรผtzung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder รผber den Wissens-Blog โ die Teilnehmenden kรถnnen auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.
Optionaler Seminarinhalt: sinnvoller Einsatz von KI-Chat-Tools wie ChatGPT, Gemini oder Copilot
Auf Wunsch mit Lerneinheiten zu Einsatzmรถglichkeiten, Tipps und Tricks fรผr die Nutzung von KI-Chat-Systemen, zum Beispiel ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini oder Claude.
Dauer und Seminarvarianten
Inhouse-Seminar und Einzelcoaching:ย Angebot fรผr Inhouse-Seminare oder Coaching anfordern
- Prรคsenz-Seminar/Inhouse-Seminarย direkt vor Ort inย Ihrem Unternehmen:ย zum Beispielย 1 Tag oder kompakt 0,5 Tagย
- Live-Online-Seminar/Web-Seminarย zum Beispiel รผberย Microsoft Teams, Zoom, Webex:ย zum Beispielย 1 Tagย oderย 2 x 0,5 Tag
- Inhouse-Intensivseminarย als Prรคsenz- oder Live-Online-Seminar: 2 Tage,ย auch im Abstand von zum Beispiel 2 bis 6 Wochen mรถglich
- Impuls-Vortrag/Speaker-Vortrag, auch fรผr Groรgruppen, Prรคsenz oder Live-Online-Vortrag: zum Beispielย 60, 90 oder 120 Minuten
- Einzel-Coaching oder Einzel-Seminarย โ Dauer nach Vereinbarung, Prรคsenz- oder Live-Online-Coaching
Offene Seminartermine:ย Termine fรผr offene Seminare
- Offene Prรคsenz- oder Live-Online-Seminare:ย 1 Tagย โ bei 1 bis 2 Pers. 09:00 โ 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 โ 16:00 Uhr
Teilnahmebestรคtigung
- Teilnahmebestรคtigungย bzw. Zertifikat
- Service IDD:ย auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zuย Kompetenzen nach den Richtlinien der IDDย Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).
Kosten
- Inhouse-Seminare (firmenintern):ย Bitte fordern Sie einย individuelles Angebotย anย โ mit allen Details und persรถnlichen Referenzen
- Teilnahme anย offenen Seminaren:ย pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausfรผhrlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, รbungen, Teilnahmebestรคtigung, Nutzung der E-Mail-Hotline.ย Ab 3. Person zum selben Termin: -20 %ย fรผr alle Buchungen ab 3. Person.
Seminarleiter/Dozent:
Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer.ย Uwe Freund unterstรผtzt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater fรผr Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Prรคsentation. Er berรคt Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mรผndlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durchย Textoptimierungย von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietรคten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in Mรผnchen.
- Studium:ย Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und Mรผnchen โ Abschluss: M. A. (Magister/Master)
- Qualifikationen:ย Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater)
- Seminarsprachen:ย Deutsch, Englisch
- Seminarthemen:ย schriftliche Kommunikation fรผrย Korrespondenz wie Briefe und E-Mails,ย Live Chat,ย professionelles Formulieren und Texten,ย Telefondialog,ย Kundenservice und Beschwerdemanagement,ย Zeitmanagement und Produktivitรคt,ย pyramidale Prรคsentationen,ย Prรคsentation,ย Moderation
- Mitgliedschaften:ย BJVย Bayerischer Journalistenverband,ย DINย Deutsches Institut fรผr Normung e. V. (Mitglied im Arbeitsยญausschuss โText- und Informationsverarbeitung fรผr Bรผroanwendungenโ)