Präsentationstraining und Moderationstraining für Berater
Präsentationen erstellen, präsentieren und moderieren im Kundenkontakt. Zielgerichtet kommunizieren, persönliche Wirkung verbessern, Fehler erkennen und vermeiden
Die Teilnehmenden
- lernen, wie sie Informationen für eine Präsentation optimal strukturieren, planen und aufbereiten und
- zielführend visualisieren von der Botschaft über die Skizze zur perfekten Folie,
- erhalten individuelles Feedback zu ihrer individuellen Wirkung bei Präsentationen und optimieren diese gezielt,
- erlernen und vertiefen Techniken für kompetentes und selbstsicheres Auftreten,
- erkennen und optimieren die eigenen Stärken beim Präsentieren oder Moderieren,
- lernen, Sitzungen, Meetings und Workshops zu moderieren, Konflikten gezielt vorzubeugen und souverän mit Konflikten umzugehen.
Die drei Module “Präsentationen erstellen”, “Präsentationen halten” und “Moderieren” bauen logisch und inhaltlich aufeinander auf. Die Module sollten mit einem Transferabstand von ca. 3 bis 6 Wochen durchgeführt werden.
Firmeninterne Seminare mit genau auf Sie abgestimmten Inhalten:
Vorbereitung auf das Präsentationstraining und Moderationstraining für Berater
- Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Schwerpunkte zusammen.
- Die Teilnehmer erhalten vor dem Training ein kurzes eBook mit den Kerntipps zum wirkungsvollen Präsentieren sowie Vorbereitungsmaterial mit den Kerntipps zum wirkungsvollen Moderieren.
- Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.
MODUL 1 – Inhalte: Zielorientierte pyramidale Präsentationen erstellen mit Storyline
Dauer: 1 Tag, z. B. 09:00 bis 16:00 Uhr
max. 10 Teilnehmer
- Pyramidal und ergebnisorientiert präsentieren: Präsentationsinhalte zielgerecht auswählen
- Kernbotschaften kurz, prägnant und überzeugend formulieren
- Schlüssige Storyline in vier Schritten entwickeln: der rote Faden, der durch die Präsentation leitet und überzeugt
- Komplexe Themen einfach strukturieren: Informationen zuhörergerecht und gezielt aufbereiten wie logische Gruppen und logische Reihen
- Schlüssige Argumentation: pyramidaler Aufbau, Storyline, Aktions-Überschriften, AIDA und SKFA, Kernbotschaften klar und zielorientiert formulieren
- Einzelne Folien überzeugend und selbsterklärend gestalten: Vorgehen und Tipps für unterschiedliche Folientypen und Präsentationsarten
MODUL 2 – Inhalte: Wirkungsvoll präsentieren, Präsentationsfehler erkennen und vermeiden
Dauer: 1 Tag, z. B. 09:00 bis 16:00 Uhr
max. 6 Teilnehmer
- Struktur, Aufbau und rhetorische Tipps für die Präsentation
- Individuelle Ausstrahlung und Wirkung optimieren
- Haltung und Körpersprache – und wie Sie sie authentisch und wirkungsvoll nutzen
- Präsentationsfehler erkennen und vermeiden – persönliche Stärken betonen
- Präsentationsmedien und -hilfsmittel: Powerpoint, Pointer und Zusatzmedien gezielt und gekonnt nutzen
- Fragetechniken und aktives Zuhören zielgerichtet einsetzen
- Störungen, kritische Fragen und Konflikte souverän meistern
- Nervosität und Lampenfieber in positive Energie umwandeln, im Notfall geschickt improvisieren
- Vertiefung durch mindestens 2 praktische Präsentationsübungen mit Videoaufzeichnung und Auswertung. Jeder Teilnehmer erhält nach dem Seminar eine persönliche Video-Datei mit den eigenen Ergebnissen.
MODUL 3 – Inhalte: Besprechungen, Meetings und Workshops zielgerichtet vorbereiten und moderieren
Dauer: 1 Tag, z. B. 09:00 bis 16:00 Uhr, max. 6 Teilnehmer
oder 1 Tage, z. B. jeweils 09:00 bis 16:00 Uhr, max. 10 Teilnehmer
- Moderation und die Rolle des Moderators im betrieblichen Umfeld, Aufgaben des Moderators bei Besprechungen und Workshops
- Vorbereitung: Phasenmodell für Moderationen, Tagesordnung/Agenda, Einladung, gruppendynamische Aspekte, Konflikten vorbeugen, Modelle zur konsensorientierten Entscheidungsfindung
- Detailplanung und Was-wäre-wenn: Dramaturgien erstellen
- Praxis der Moderationsmethoden und sinnvoller Einsatz von Medien
- Steuerungstechnik: Fragetypen und Fragetechnik, Umgang mit Blockaden im Dialog
- Ergebnissicherung: Visualisierung, Protokolltypen und ihre Einsatzbereiche, Technik der Online-Protokollierung
- Die Dos and Don’ts für Moderation und Präsentation: Persönliche Wirkung, Körpersprache, Stimme, Sprechweise
- Interventionsstrategien bei Störungen und Konflikten
- Vertiefung durch praktische Übungen mit Videoaufzeichnung und ausführlicher Auswertung
Handbuch, Referenzkarten und Service zum Seminar
- Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
- Kurz-Referenzkarten im DIN-A5-Format für schnellen Überblick,
- Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
- bei Video-Übungen: Teilnehmende erhalten auf Wunsch nach dem Seminar eine persönliche Video-Datei mit den Ergebnissen der eigenen Praxisübung inkl. der individuellen Auswertung.
- Unterstützung nach dem Seminar: einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – stellen Sie auch nach dem Seminar noch jederzeit Fragen und erhalten Sie Tipps per E-Mail.
Optionaler Seminarinhalt: sinnvoller Einsatz von KI-Chat-Tools wie ChatGPT, Gemini oder Copilot
Auf Wunsch mit Lerneinheiten zu Einsatzmöglichkeiten, Tipps und Tricks für die Nutzung von KI-Chat-Systemen, zum Beispiel ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini oder Bing Chat.
Dauer und Seminarvarianten
Inhouse-Seminar und Einzelcoaching: Angebot für Inhouse-Seminare oder Coaching anfordern
- Präsenz-Seminar/Inhouse-Seminar direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag
- Live-Online-Seminar/Web-Seminar zum Beispiel über Microsoft Teams, Zoom, Webex: zum Beispiel 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
- Inhouse-Intensivseminar als Präsenz- oder Live-Online-Seminar: 2 Tage, auch im Abstand von zum Beispiel 2 bis 6 Wochen möglich
- Impuls-Vortrag/Speaker-Vortrag, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: zum Beispiel 60, 90 oder 120 Minuten
- Einzel-Coaching oder Einzel-Seminar – Dauer nach Vereinbarung, Präsenz- oder Live-Online-Coaching
Offene Seminartermine: Termine für offene Seminare
- Offene Präsenz- oder Live-Online-Seminare mit bis 8 Personen: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr
Teilnahmebestätigung
- Teilnahmebestätigung bzw. Zertifikat
- Service IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).
Kosten
- Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
- Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.
Seminarleiter/Dozent:
Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München.
- Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
- Qualifikationen: Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater)
- Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
- Seminarthemen: schriftliche Kommunikation für Korrespondenz wie Briefe und E-Mails, Live Chat, professionelles Formulieren und Texten, Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Produktivität, pyramidale Präsentationen, Präsentation, Moderation
- Mitgliedschaften: BJV Bayerischer Journalistenverband, DIN Deutsches Institut für Normung e. V. (Mitglied im Arbeitsausschuss „Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen“)