Persönliche Empfehlungen für Seminare von Kunden und Teilnehmenden
E-Mail-Seminare, Beschwerden beantworten, Korrespondenztraining, Konfliktmanagement, Telefontraining, Präsentation, Formulieren, Zeitmanagement
Vollständige Übersicht im Abschnitt Empfehlungen auf LinkedIn.
KI als präzises Werkzeug statt Zufallsgenerator. Das Inhouse-Seminar „Texten mit KI-Unterstützung“ mit Herrn Freund war für unser Team ein echter Gewinn.
Danach waren unklare KI-Experimente passé und wir nutzen seither Claude & Co. zielgerichtet und qualitätsgesichert. Die klare Struktur und die langjährige Erfahrung von Herrn Freund gaben dem Team schnelle und vor allem gemeinsame Orientierung.
Am meisten geholfen haben uns natürlich die Praxistipps für gute Prompts um KI-Ergebnisse punktgenau zu steuern. Besonders positiv überrascht hat uns, wie schnell gute Texte entstehen, wenn wir mit wenigen präzisen Regeln arbeiten – ohne dabei außer Acht zu lassen, dass Ergebnisse auch unbedingt zu validieren sind.
Heute nutzen wir KI im Bereich der Kommunikation deutlich sicherer, effizienter und mit weniger Aufwand.
„Texten mit KI-Unterstützung“ empfehlen wir allen Teams, die moderne Kommunikation professionell und zukunftsfähig gestalten möchten.
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Wir haben Herrn Freund für mehrere Seminare eingeladen, weil wir unsere Kommunikation weiter professionalisieren wollten – schriftlich wie telefonisch. Seine Arbeitsweise überzeugt: wertschätzend, präzise, humorvoll und immer am Menschen orientiert.
Unsere größte Herausforderung bestand darin, komplexe Anliegen sensibel und dennoch klar zu formulieren. Das Training hat genau diese Mischung möglich gemacht.
Am meisten überrascht hat uns, wie schnell erste Ergebnisse sichtbar waren – sogar während des Seminars. Viele hätten nicht erwartet, wie viel Sicherheit und Leichtigkeit gute Formulierungen schenken. Die Zusammenarbeit stärkt unsere Außendarstellung und erleichtert uns den Alltag.
Wir empfehlen Herrn Freund allen, die in verantwortungsvollen Kontexten verständlich, freundlich und professionell kommunizieren möchten.
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Ich hatte die Gelegenheit, mit Herrn Freund als externem Trainer zusammenzuarbeiten, und empfehle ihn gerne und ohne Einschränkung weiter.
Herr Freund hat für unser Unternehmen Kommunikations- und Präsentationstrainings konzipiert und durchgeführt. Seine Stärke liegt darin, Inhalte methodisch fundiert und gleichzeitig praxisnah zu vermitteln. Die Teilnehmenden nehmen konkrete Techniken mit, die sie unmittelbar in ihrer täglichen Arbeit einsetzen können.
Besonders hervorzuheben ist seine Kompetenz im virtuellen Trainingsformat. Herr Freund versteht es, auch in digitalen Settings eine engagierte Lernatmosphäre zu schaffen, Teilnehmende aktiv einzubinden und den roten Faden konsequent zu halten.
Das Feedback unserer Mitarbeitenden war durchgehend positiv. Die Trainings wurden nicht nur sehr gut bewertet, sondern haben nachweislich Wirkung gezeigt.
Ich empfehle Herrn Freund ausdrücklich als Trainer für alle, die ihre Teams in Kommunikation und Präsentation gezielt und nachhaltig weiterentwickeln möchten.
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Ich habe im Dezember gemeinsam mit meinem Back-Office-Team an einer zweitägigen Kommunikationsschulung mit Herrn Freund teilgenommen. Die Durchführung als Videokonferenz verlief strukturiert, lebendig und konsequent praxisnah.
Herr Freund bereitete die Inhalte gezielt vor und richtete die Schulung klar auf unseren Arbeitsalltag im Back-Office aus. Er erarbeitete die Inhalte im Vorfeld aktiv mit dem Team und hielt die Zielvorstellungen der Teilnehmenden von Beginn an fest. Der Fokus lag klar auf dem Wandel von klassischer, bürokratischer Sprache hin zu moderner, klarer und adressatenorientierter Kommunikation.
Er griff unsere Anforderungen direkt auf und integrierte konkrete Beispiele aus unserem Arbeitsalltag. So entstand eine Schulung, die genau zu unserem Bedarf passte.
Die ausgehändigten Arbeitsmittel bringen direkten Nutzen im täglichen Doing. Unser Team nutzt die Ansätze in E-Mails, am Telefon und im Chat. Die Kommunikation läuft seitdem deutlich klarer, verbindlicher und effizienter.
Besonders wertvoll zeigt sich seitdem der Einblick in den Einsatz von KI im Arbeitsalltag. Herr Freund zeigte konkrete Möglichkeiten, die Abläufe zu vereinfachen und Zeit sparen.
Ich empfehle Herrn Freund allen Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation modern, klar und wirkungsvoll gestalten wollen.
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Wenn ein Training auch lange nach dem Termin noch positive Spuren hinterlässt, weiß man, dass es sehr gut war.
Wir haben bereits ein Kommunikationstraining bei Herrn Freund absolviert und die Ergebnisse sind im Arbeitsalltag täglich spürbar. Besonders hervorzuheben:
- Keine Theoriefloskeln: Statt trockener Konzepte haben wir direkt unsere eigenen Praxisbeispiele bearbeitet. Das war extrem vorteilhaft und führte zu sofortigen Aha-Erlebnissen.
- Moderner Schreibstil: Unsere Korrespondenz ist heute deutlich frischer, klarer und zeitgemäßer.
- Kurzweilig & Einprägsam: Herr Freund vermittelt die Inhalte so lebendig, dass die Zeit verfliegt und das Gelernte wirklich im Gedächtnis bleibt.
Der beste Beweis für unsere Zufriedenheit? Wir haben Uwe Freund für dieses Jahr bereits wieder gebucht! Wir freuen uns sehr auf das nächste Training und die weitere Zusammenarbeit. Wer einen Experten sucht, der Kommunikation nicht nur lehrt, sondern gemeinsam mit dem Team praktisch umsetzt, ist hier genau richtig.
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Uwe Freund hat schon zahlreiche Trainings „Schriftliche Kommunikation“ in unserem Unternehmen gemacht. Die Tipps und Infos wenden wir in unserer täglichen externen als auch internen Kommunikation erfolgreich an.
Sein Input hat uns sehr geholfen, eine kundenorientierte und verständliche Sprache in unseren Kommunikationsmitteln zu etablieren. Seine Trainings sind fokussiert, kurzweilig, verständlich und auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten. Nach wie vor nutzen wir seinen Newsletter und seine Expertentipps, um immer weiter zu lernen.
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Der Workshop von Uwe Freund war für mich ein echter Gewinn. Die Inhalte sind klar strukturiert, verständlich und auf den Punkt gebracht.
Besonders hilfreich fand ich die praxisnahen Übungen und die vielen Formulierungshilfen für schwierige Gesprächssituationen. Ich empfehle Herrn Freund als Trainer uneingeschränkt weiter.
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Uwe Freund gelingt es, komplexe Themen rund um Zeit- und Selbstmanagement verständlich und mit einer angenehmen Portion Humor zu vermitteln.
Das Seminar war interaktiv gestaltet und bot zahlreiche praktische Übungen, die direkt auf meine beruflichen Herausforderungen zugeschnitten waren. Ich empfehle Herrn Freund als Trainer uneingeschränkt weiter.
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We at 4flow SE have the pleasure of working with Uwe Freund for many years now as an external trainer, and our collaboration has consistently been a great success.
Uwe Freund combines deep expertise with a strong sense for people and learning impact — a true partner in creating meaningful, effective learning experiences.
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Ich habe Uwe Freund in der Zusammenarbeit als Trainer im Bereich Kommunikation kennengelernt und sehr gerne mit ihm gearbeitet.
Seine ruhige, strukturierte Art war in Bezug auf die Vorbereitung von Trainings sowie in der Durchführung sehr angenehm und ich kann ihn uneingeschränkt empfehlen.
Besonders hervorzuheben ist seine Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich, praxisnah und gleichzeitig inspirierend zu vermitteln. Er schafft es, die Teilnehmenden aktiv einzubinden und eine offene Lernatmosphäre zu gestalten, in der sich jeder ernst genommen und motiviert fühlt.
Seine methodische Vielfalt – von interaktiven Übungen über anschauliche Beispiele bis hin zu gezieltem Feedback – sorgt dafür, dass die Inhalte nicht nur verstanden, sondern auch nachhaltig verankert werden. Dabei geht er flexibel auf unterschiedliche Gruppenbedürfnisse ein und passt seine Trainings souverän an die jeweilige Situation an.
Auch auf persönlicher Ebene war es durch seine Professionalität und Empathie eine sehr angenehme Zusammenarbeit. Die Abstimmung im Vorfeld sowie die Durchführung der Seminare verliefen jederzeit strukturiert, zuverlässig und auf Augenhöhe.
Insgesamt trägt seine Arbeit maßgeblich zum Lernerfolg und zur positiven Entwicklung der Teilnehmenden bei. Ich schätze die Zusammenarbeit sehr und würde ihn jederzeit wieder für Trainings im Bereich Kommunikation einsetzen.
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Ich habe bei Uwe Freund ein Schreibseminar zum Texten von Stellenanzeigen und für eine bessere Kommunikation mit Bewerbenden besucht. Das Training war sehr klar strukturiert, auf den Punkt und mit vielen Impulsen, die sich direkt im Arbeitsalltag umsetzen lassen.
Besonders hängen geblieben sind mir seine praktischen Karten mit Tipps zu Rechtschreibung und Grammatik. Ein simples und wirksames Hilfsmittel.
Mit Uwe Freund als Trainer hat es einfach Spaß gemacht. Er ist fachlich herausragend und gleichzeitig humorvoll in der Vermittlung. Klare Empfehlung für alle, die ihre Texte und Kommunikation verständlicher und wirksamer machen wollen.
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Im Training mit Uwe Freund haben unsere Mitarbeitenden an realen Live-Chat-Situationen gearbeitet und Formulierungen direkt verbessert. Er hat klar geführt und zugleich eine angenehme, sichere Arbeitsatmosphäre geschaffen, dadurch ist die Gruppe offen und konzentriert geblieben.
Der Transfer in den Alltag hat schnell eingesetzt, weil die Ergebnisse im Seminar schriftlich festgehalten worden sind und direkt genutzt werden konnten.
Beim Beantworten von Bewertungen auf Portalen hat Uwe Freund den Aufbau der Antworten klar gemacht und den Ton sauber ausgerichtet. Dadurch sind unsere Antworten freundlicher, klarer und einheitlicher geworden.
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Die Zusammenarbeit mit Uwe Freund habe ich in der Vorbereitung und in der Durchführung als klar, verbindlich und persönlich erlebt. Er hat unsere Ziele für Unternehmensberaterinnen und -berater sauber abgefragt und das Training darauf ausgerichtet, damit jede Übung den Beratungsalltag trifft.
In Präsenz und online hat er die Teilnehmenden sicher durch Übungen und Auswertungen geführt, dadurch sind Präsentationen und Moderationen spürbar sicherer geworden. Vielen Dank dafür.
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FAQ zu den Empfehlungen für Seminare von Uwe Freund
Welche Themen von Uwe Freund sind für Kunden in den Seminaren am häufigsten relevant?
Kundinnen und Kunden berichten besonders häufig von Trainings zu schriftlicher Kommunikation (E‑Mails, Korrespondenz, Chat), telefonischer Kommunikation sowie Präsentation/Moderation – je nach Bedarf auch Zeit‑ und Selbstmanagement. Ziel ist stets: moderner, klarer und adressatenorientierter kommunizieren.
Was schätzen Kunden besonders an den Seminaren von Uwe Freund?
Viele schätzen die klare Struktur, die schnelle Orientierung im Team und vor allem den sofort spürbaren Nutzen im Alltag: weniger Aufwand beim Formulieren, bessere Ergebnisse und mehr Sicherheit. Häufig genannt werden außerdem: wertschätzender Umgang, Präzision, Humor und die konsequente Ausrichtung auf Menschen und Praxis.
Wie praxisnah ist das Seminar für uns – arbeiten wir an unseren eigenen Fällen?
Ja. In den Empfehlungen wird betont, dass direkt mit eigenen Praxisbeispielen gearbeitet wird – z. B. an E‑Mails, schwierigen Gesprächssituationen, Live‑Chat‑Formulierungen oder Antworten auf Bewertungen. So entstehen Ergebnisse, die Sie unmittelbar im Arbeitsalltag nutzen können.
Wie schnell sehen wir als Kunden erste Ergebnisse?
Mehrere Stimmen berichten von sichtbaren Verbesserungen schon während des Seminars – und von Effekten, die im Alltag täglich spürbar bleiben. Viele erleben mehr Leichtigkeit beim Formulieren und zugleich mehr Klarheit und Verbindlichkeit.
Funktioniert das Training für uns auch online (Live‑Online) wirklich gut?
Aus Kundensicht: ja. Das virtuelle Format wird als strukturiert, lebendig und praxisnah beschrieben – mit aktiver Einbindung, klarem roten Faden und einer engagierten Lernatmosphäre.
Wie stark wird das Seminar für uns als Team auf unseren Arbeitsalltag zugeschnitten?
Kundinnen und Kunden berichten, dass Inhalte gezielt vorbereitet und auf den Alltag ausgerichtet werden. Ziele und Erwartungen werden früh festgehalten und konkrete Beispiele aus Ihrem Kontext werden integriert, damit die Schulung genau zu Ihrem Bedarf passt.
Wie hilft uns das Training, „Bürokraten‑Deutsch“ zu vermeiden und moderner zu schreiben?
Mehrere Empfehlungen nennen einen klaren Wandel: weg von klassischer, bürokratischer Sprache hin zu moderner, klarer und adressatenorientierter Kommunikation. Das wirkt sich anschließend spürbar auf E‑Mails, Telefonate und Chats aus.
Wie profitieren wir als Kunden bei schwierigen Situationen (z. B. Beschwerden, Bewertungen, heikle Anliegen)?
Kunden beschreiben, dass sie lernen, komplexe und sensible Anliegen gleichzeitig freundlich und klar zu formulieren. Beim Beantworten von Bewertungen wird z. B. Aufbau und Ton sauber ausgerichtet, sodass Antworten einheitlicher, freundlicher und verständlicher werden.
Welche Rolle spielt KI im Seminar – und wie stellen wir als Kunden Qualität sicher?
KI wird laut Empfehlungen als präzises Werkzeug genutzt, nicht als Zufallsgenerator. Genannt werden praxisnahe Prompt‑Regeln, qualitätsgesichertes Arbeiten und der wichtige Grundsatz, Ergebnisse immer zu validieren. Außerdem lernen Teams konkrete Möglichkeiten kennen, Abläufe zu vereinfachen und Zeit zu sparen.
Welche konkreten Unterlagen oder Arbeitshilfen nehmen wir als Kunden mit?
Genannt werden u. a. Arbeitsmittel für den Alltag, Formulierungshilfen für schwierige Situationen sowie schriftlich festgehaltene Ergebnisse zur direkten Nutzung. Zusätzlich werden praktische Karten mit Tipps zu Rechtschreibung und Grammatik erwähnt.
Wie erleben wir als Kunden die Art der Durchführung (Atmosphäre, Methodik, Führung)?
Viele beschreiben eine angenehme, sichere Arbeitsatmosphäre mit klarer Führung. Hervorgehoben werden methodische Vielfalt, interaktive Übungen, anschauliche Beispiele und gezieltes Feedback, sodass Inhalte nicht nur verstanden, sondern nachhaltig verankert werden.
Warum buchen Kunden weitere Seminare – lohnt sich eine langfristige Zusammenarbeit?
Mehrere Empfehlungen nennen wiederholte Buchungen und eine langfristige Zusammenarbeit. Begründet wird das mit dauerhaft spürbarer Wirkung im Arbeitsalltag, kontinuierlicher Weiterentwicklung der Kommunikation und der Erfahrung, dass die Trainings echte, messbare Verbesserungen anstoßen.
Seminare, Trainings, Schulungen und Workshops für E-Mail, Kommunikation, Korrespondenz, Telefon, Beschwerden beantworten, Konfliktmanagement, Kundenservice & Präsentation
Welche Seminarvarianten und Formate gibt es? Wie lange dauern die Seminare?
- Inhouse-Seminare in Präsenz direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag
- Inhouse-Seminare als Live-Online-Seminare/Web-Seminare zum Beispiel über Microsoft Teams (oder ein anderes bei Ihnen genutztes Konferenz-System): 0,5 Tag, 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
- Inhouse-Intensivseminare als Präsenz- oder Live-Online-Seminare: 2 Tage, auch im Abstand von 2 bis 6 Wochen möglich
- Impuls-Vorträge/Speaker-Vorträge, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: 60, 90 oder 120 Minuten
- Einzelcoaching bzw. Intensiv-Coaching für 1 bis 2 Personen: z. B. 3-stündig, 09:00 - 12:00/12:30 Uhr
- Offene Live-Online-Seminare: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr: Termine für offene Seminare
Wie erhalten Sie auch Unterstützung nach Ihrem Kommunikationstraining?
Unterstützung erhalten Sie einfach per E-Mail direkt und persönlich von Uwe Freund oder über den Wissens-Blog fraguwe-de. Teilnehmende der Korrespondenz- und E-Mail-Seminare können Uwe Freund nach dem Seminar bearbeitete Schreiben, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden.
Welche Methoden werden in den Seminaren eingesetzt?
- Trainerinput, fragendes Entwickeln
- Diskussion von Beispielen, Textanalyse, Korrekturübungen
- Aktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten
- Formulierungsübungen, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben
- Kleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum
Gibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?
- Alle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.
- Service IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie).
Was kostet die Seminarteilnahme?
- Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
- Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.
Qualifikationsprofil: Uwe Freund | Kommunikationstrainer & Textoptimierer
Uwe Freund ist Kommunikationstrainer, Dozent, Coach, Speaker und Berater mit über 30 Jahren Erfahrung für die Themen Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Live-Chat sowie für Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät und unterstützt Unternehmen in verschiedenen Branchen bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie bei der professionellen Textoptimierung von Vorlagen, Text-Makros und Templates.
Als Kommunikationstrainer mit KI-Kompetenz vermittelt er die bewährten Inhalte des E-Mail-Trainings und die effiziente Nutzung von KI-Werkzeugen zur Texterstellung und -optimierung: Sicherung von der Qualität, Klarheit und Kundenorientierung trotz KI-Unterstützung – Entwicklung von Standards zur KI-basierten E-Mail-Kommunikation – Strategien zur nachhaltigen Effizienzsteigerung bei täglichen Korrespondenzprozessen.
Uwe Freund ist Mitglied im Bayerischen Journalistenverband (BJV) und im Arbeitsausschuss "Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen" beim DIN Deutschen Institut für Normung (DIN e. V.). Dort bringt er seine langjährige Erfahrung in die Normung von Bürokommunikation und Dokumentenstandards ein.
Kundenstimmen: Komplette Empfehlungen im Abschnitt Empfehlungen auf LinkedIn
Online-Seminare: Wann sind die nächsten Termine für offene Seminare?
Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)
Seminare: Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Live-Chat-Service, Kundenservice
Ihr individuelles Angebot für Ihre Inhouse-Seminare – direkt bei Ihnen vor Ort
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