Seminar: Erfolgreiche Angebote strukturieren und formulieren

Präsenzseminare | Live-Online-Seminare | Impuls-Vorträge

Erfolgreiche Angebote strukturieren und formulieren

Angebote formulieren – professionell, kundenorientiert und wertig.

Als Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalten für Sie:

Direkt Inhouse-Angebot anfordern

Nächste Seminartermine:

Informationen anfordern Anmelden

Handbuch und Referenzkarten

Bild klicken zum Blättern

Angebote müssen in Struktur und Sprache optimiert werden anhand

des aktuellen, kundenorientierten Schreibstils,
der Unternehmenswerte und
der Kundenpersona(s).

Die Teilnehmenden lernen, wie sie Angebote und die zugehörigen Anschreiben

für die Kunden ansprechend und zeitgemäß formulieren,
die richtigen Informationen auswählen
und sie zu logischen Clustern bzw. Gruppen zusammenstellen,
eine klare und übersichtliche Struktur entwickeln und
eigene Angebote zielgerichtet analysieren und optimieren.

Vorbereitung

Die Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen Erwartungsfragebogen.
Die Teilnehmenden stellen dem Trainer Beispiele für aktuelle Angebote im Unternehmen zur Verfügung.

Seminarinhalte

Kundengruppen und deren Erwartungen definieren: Unternehmenswerte und Kundenpersona
Zielgruppengerechtes Texten: Grundprinzipien für zeitgemäßen Schreib- und Angebots-Stil
Was es heute nicht mehr gibt: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“), falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“), überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen
bei Bedarf: gendersensibles Formulieren
Klar, positiv, verständlich, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Angebote verfassen
Angebote einheitlich und schnell erfassbar gestalten und texten: Aufbau, Dramaturgie, Struktur, Argumentation, Gestaltungsraster, Blickführung/Scanbarkeit, visuelle Gewichtung
Optische Hervorhebungen und „Störer“: wie viel angemessen ist
Sinnvolle Anlagen zusammenstellen
bei Bedarf: DIN-Normen: formal korrekt schreiben nach DIN 5008
Praktische Übungen: optimierte Angebotsvarianten und Angebotsformulierungen erstellen

Handbuch, Referenzkarten und Service zum Seminar

Seminarunterlagen mit Übungen,
Kurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick,
Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
Unterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.

Dauer und Seminarvarianten

Inhouse-Seminar und Einzelcoaching: Angebot für Inhouse-Seminare oder Coaching anfordern

Präsenz-Seminar/Inhouse-Seminar direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: z. B. 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag
Live-Online-Seminar/Web-Seminar zum Beispiel über Microsoft Teams, Zoom, Skype, Webex: z. B. 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
Inhouse-Intensivseminar als Präsenz- oder Live-Online-Seminar: 2 Tage, auch im Abstand von 2 bis 6 Wochen möglich
Impuls-Vortrag/Speaker-Vortrag, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: z. B. 60, 90 oder 120 Minuten
Einzel-Coaching oder Einzel-Seminar – Dauer nach Vereinbarung, Präsenz- oder Live-Online-Coaching

Offene Seminartermine: Termine für offene Seminare

Offene Präsenz- oder Live-Online-Seminare mit bis 8 Personen: 1 Tag

Teilnahmebestätigung

Teilnahmebestätigung bzw. Zertifikat
Service IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).

Kosten

Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.

Seminar-Termine

jeweils 09:00 – 16:00/16:30 Uhr | TN-Gebühr: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)

Derzeit ist kein Termin geplant. Bitte fordern Sie einen Terminvorschlag an:

Informationen und Termine anfordern

Seminarleiter/Dozent:

Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München.

Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
Qualifikationen: Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater)
Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
Seminarthemen: schriftliche Kommunikation für Korrespondenz wie Briefe und E-Mails, Live Chat, professionelles Formulieren und Texten, Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Produktivität, pyramidale Präsentationen, Präsentation, Moderation
Mitgliedschaften: BJV Bayerischer Journalistenverband, DIN Deutsches Institut für Normung e. V. (Mitglied im Arbeitsausschuss „Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen“)