Korrespondenztraining Berlin – Professionelle E-Mails & Briefe schreiben lernen
Moderne Korrespondenz: professionell, freundlich, wirksam
Sagen Sie mehr mit weniger Worten – und treffen Sie dabei genau den richtigen Ton. Im Korrespondenztraining Berlin erfahren Sie, wie Sie heute Briefe und E-Mails schreiben, die wirken: klar, wertschätzend, empfängerorientiert.
Klartext mit Stil: Sie entwickeln einen zeitgemäßen Schreibstil, der einfach verständlich ist und trotzdem professionell bleibt. Sie ersetzen veraltete Phrasen durch moderne Sprache. Sie formulieren auch schwierige Inhalte wie Reklamationen oder Absagen so, dass sie ankommen – ohne Missverständnisse, ohne Umwege.
Das bringt Ihnen unser Korrespondenztraining
- Sofort umsetzbare Praxis-Tipps: Sie erhalten konkrete Formulierungshilfen und Textbausteine für Ihren Arbeitsalltag.
- Zeitersparnis beim Schreiben: Formulieren Sie schneller und sicherer durch bewährte Strukturen und Textbausteine.
- Nachfragen und Missverständnisse vermeiden: Ihre Texte kommen besser an und erzielen die gewünschte Reaktion.
- Beschwerdemanagement: Formulieren Sie Absagen und schwierige Antworten so, dass Kunden zufrieden bleiben.
Inhouse-Seminare bei Ihnen vor Ort oder online:
Offene Seminare in kleinen Gruppen:
Für wen ist das Korrespondenztraining geeignet?
Das Seminar richtet sich an alle, die beruflich schreiben:
- Fach- und Führungskräfte
- Assistenz und Sekretariat
- Alle Personen im Kundenservice
- Alle, die ihre Schreibkompetenz verbessern möchten
Ihre Seminar-Inhalte im Überblick
- Grundprinzipien zeitgemäßer Korrespondenz: weg von "zur Verfügung stehen" und "beiliegend erhalten Sie" – hin zu klarer, direkter Sprache.
- Strukturierung und Argumentation: Bringen Sie komplexe Sachverhalte auf den Punkt und argumentieren Sie überzeugend.
- Höhere Chancen auf Antwort: Nutzen Sie einfache Mittel für mehr und bessere Rückmeldungen – besonders bei E-Mails.
- Positive Formulierungen: Schreiben Sie wertschätzend und konstruktiv – auch bei Absagen und Antworten auf Beschwerden.
- Praktische Übungen: Optimieren Sie Ihre eigenen Texte und erstellen Sie neue Vorlagen für häufige Schreibanlässe.
- Formal korrekt schreiben: Beherrschen Sie die aktuellen DIN 5008 Vorgaben für professionelle Geschäftskorrespondenz.
- Zeitgemäße Anreden und Grußformeln: Finden Sie den passenden Ton für jede Situation – von klassisch bis modern.
- Optional: KI-Tools sinnvoll nutzen: Lernen Sie, wie Sie ChatGPT, Gemini oder Copilot effektiv für die Textoptimierung einsetzen.
Für welche Branchen und Zielgruppen gibt es zum Beispiel speziell ausgerichtete Seminare?
- Wirkungsvolle Briefe und E-Mails im Kundenservice der Versicherung
- E-Mail- und Brief-Training für Immobilienverwaltung und Hausverwaltung
- IT-Kundenservice, Hotline & Support: professionelle, klare und wirkungsvolle E-Mails, Tickets und Chat
- E-Mails und Briefe in der Wirtschaftskanzlei
- Moderne E-Mails und Briefe in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis
- Workshop: Wirkungsvolle, modern formulierte Vorlagen und Textbausteine für E-Mails, Briefe, Chat und Tickets
Flexibel buchen: Präsenz oder online
Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Formaten:
- Offene Online-Seminare über Microsoft Teams: ein Tag mit maximal 8 Teilnehmern
- Inhouse-Seminare: direkt in Ihrem Unternehmen
- Live-Online-Seminare: interaktiv von Ihrem Arbeitsplatz aus
- Individual-Coaching: ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
Ihr Trainer: Uwe Freund
Als Kommunikationstrainer und Formulierungsprofi optimiert Uwe Freund die Kommunikation von Unternehmen im In- und Ausland. Als Mitglied im DIN-Arbeitsausschuss für Büroanwendungen kennt er die neuesten Standards. Seine Expertise: komplexe Inhalte verständlich vermitteln und sofort umsetzbare Lösungen bieten.
Vorbereitung macht den Unterschied
Vor dem Seminar füllen Sie einen Erwartungsfragebogen aus. So stimmen wir die Inhalte genau auf Ihre Bedürfnisse ab. Bringen Sie gerne eigene Texte mit – diese optimieren wir gemeinsam.
Service, der überzeugt
- Seminarunterlagen
- Schnellreferenzkarten im DIN-A5-Format für den Arbeitsplatz
- kleine Gruppen für individuelles Lernen
- Nachbetreuung bei Fragen
Jetzt anmelden und professioneller schreiben
Investieren Sie in Ihre Schreibkompetenz und buchen Sie Ihr Korrespondenztraining in Berlin. Ihre Kunden werden den Unterschied merken – und schätzen.
- Offene Seminare: 580,00 Euro zzgl. MwSt. pro Person (ab 3. Person: 20% Rabatt) - Anmeldung und Termine
- Inhouse-Seminare: Angebot für Inhouse-Seminar anfordern
- Telefon: 089 26011788 / 0172 8507764
- E-Mail: [email protected]
Häufige Fragen zum Korrespondenztraining Berlin
Was ist das Ziel des Korrespondenztrainings?
Sie schreiben moderne, wirkungsvolle E-Mails und Briefe – klar, freundlich und empfängerorientiert. Sie vermeiden veraltete Floskeln und formulieren professionell, auch bei Beschwerden und Reklamationen.Für wen eignet sich das Korrespondenztraining Berlin?
Für alle, die beruflich schreiben und moderne E-Mails und Briefe freundlich, wertschätzend, wirkungsvoll und effizient formulieren möchten: im Kundenservice, in der Verwaltung, im Vertrieb, in Assistenz, Projektarbeit oder Personalabteilungen. Auch für IT-Support, Versicherungen, Finanzdienstleister, Beratungen oder Immobilien- und Hausverwaltung.Welche Inhalte behandelt das Seminar?
Sie lernen, veraltete Formulierungen zu vermeiden, klar und strukturiert zu schreiben, Beschwerden wertschätzend zu beantworten und nach DIN 5008 korrekt zu formulieren. Auf Wunsch mit KI-Unterstützung wie ChatGPT, Copilot oder Perplexity.Was unterscheidet offene Online-Seminare von Inhouse-Trainings in Berlin?
Offene Online-Seminare bieten Austausch mit Teilnehmenden aus anderen Unternehmen und Branchen. Inhouse-Trainings in Berlin und Umgebung sind individuell auf Ihr Team, Ihre Ziele und Ihre Texte zugeschnitten – für maximale Relevanz und Praxisnähe.Wie praxisnah ist das Korrespondenztraining Berlin aufgebaut?
Komplett auf die Praxis ausgerichtet: Sie arbeiten mit realen Formulierungen, E-Mails und Briefen, erhalten konkretes Feedback und üben an Texten aus Ihrem Berufsalltag – wissenschaftlich fundiert und sofort umsetzbar.Lässt sich das Seminar auf unsere Branche und Zielgruppe anpassen?
Ja. Vor dem Inhouse-Seminar in Berlin legen Sie branchenspezifische Schwerpunkte fest – z. B. für Kundenservice, Beschwerdemanagement, IT-Service, Hausverwaltung, Versicherung, Finanzdienstleistung oder Beratungen. Die Inhalte richten sich gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld und Ihren Textbeispielen. Fordern Sie direkt hier ein Angebot an oder per E-Mail an [email protected].Lohnt sich ein Korrespondenztraining?
Ja. Sie sparen Zeit, schreiben klarer, erhöhen die Verständlichkeit und verbessern die Wirkung Ihrer E-Mails und Briefe – intern wie extern. Sie erhalten persönliches Feedback und Vorschläge zu Ihren Texten. Im Fokus stehen klare Formulierungen, Stil, Tonalität und Struktur.Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?
Sie füllen direkt online einen Erwartungsfragebogen aus und senden eigene Korrespondenzbeispiele ein – für gezielte Vorbereitung und optimale Relevanz.Wie groß ist die ideale Gruppengröße für das Korrespondenztraining Berlin?
Ideal sind 6 bis 10 Personen. Bei Kompaktseminaren und Impulstrainings sind beliebig große Gruppen möglich – mit abgestimmtem Format und Zeitrahmen.Welche Unterlagen erhalte ich?
Sie erhalten ein Bildprotokoll der Seminarpräsentation, eine Übungsunterlage, ein professionelles Handbuch, Schnellübersichten im DIN A5-Format, Checklisten und die Seminarergebnisse im Word-Format.Ist das Korrespondenztraining Berlin auch als Online-Seminar buchbar?
Ja. Alle Inhouse-Seminare sind auch als Live-Online-Seminare per MS Teams, Webex oder Ihrer Plattform möglich – mit identischen Inhalten, Übungen und persönlicher Betreuung von Berlin aus.Wie lange dauert das Seminar?
Präsenz- oder Live-Online-Seminare: 1 Tag oder 2 × 0,5 Tage. Inhouse-Intensivseminare: 2 Tage kompakt oder im Abstand von 2 bis 6 Wochen. Kompaktseminare: 0,5 oder 0,75 Tag. Impulsvorträge: 60 bis 120 Minuten. Offene Online-Seminare: 1 Tag, mit angepasster Dauer bei 1 bis 2 Teilnehmenden.Welche Seminarvarianten und Formate gibt es? Wie lange dauern die Seminare?
- Inhouse-Seminare in Präsenz direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag
- Inhouse-Seminare als Live-Online-Seminare/Web-Seminare zum Beispiel über Microsoft Teams (oder ein anderes bei Ihnen genutztes Konferenz-System): 0,5 Tag, 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
- Inhouse-Intensivseminare als Präsenz- oder Live-Online-Seminare: 2 Tage, auch im Abstand von 2 bis 6 Wochen möglich
- Impuls-Vorträge/Speaker-Vorträge, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: 60, 90 oder 120 Minuten
- Offene Live-Online-Seminare: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr: Termine für offene Seminare
Gibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?
-
Alle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.
- Service IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie).
Was kostet die Seminarteilnahme?
- Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
- Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.
Ihr Seminarleiter:
Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Energieversorger, öffentlicher Verkehr, Kanzleien, Automotive, IT, Software und Fashion/Beauty. Uwe Freund lebt in München.
- Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
- Weiterbildungen: Coach (EASC) auf Basis der Transaktionsanalyse, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Gestalt, TZI, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater)
- Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
- Mitgliedschaften: BJV Bayerischer Journalistenverband, DIN Deutsches Institut für Normung e. V. (Mitglied im Arbeitsausschuss „Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen“)
Online-Seminare: Wann finden die nächsten offenen Korrespondenz- und E-Mail-Seminare statt?
Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)
Seminare: Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Live-Chat-Service, Kundenservice
Ihr individuelles Angebot für Ihre firmeninternen Schulungen und Workshops in kleinen oder großen Gruppen
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