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München: Seminar für moderne E-Mails – aussagekräftig effizient kompakt wirkungsvoll

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München: E-Mail-Seminar – Kommunikation per E-Mail – Effizient und zielgerichtet schreiben

E-Mail-Seminar München: Moderne und professionelle E-Mails – aussagekräftig, effizient, kompakt, wirkungsvoll

Wirkungsvolle und empfängerorientierte E-Mails verfassen. Zeit sparen und Ziele besser erreichen.

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Im E-Mail-Training sehen Sie, wie moderne und wirkungsvolle E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Sie lernen, was es bei E-Mail besonders zu beachten gibt – und wie Sie effizient und effektiv schreiben.

Ziele des E-Mail-Trainings: Die Teilnehmenden lernen, wie sie E-Mails zeitgemäß schreiben, und erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell, sicher und zielgerichtet formulieren.

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, Personen aus Assistenz- und Servicebereich, Sekretariate, Personen aus allen Unternehmensbereichen

Seminarort: München oder nach Vereinbarung

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Vorbereitung

  • Die Teilnehmenden füllen vor dem E-Mail-Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.
  • optional: Die Teilnehmenden stellen E-Mails aus der täglichen Arbeit und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.

Inhalte des E-Mail-Trainings in München

  • Grundregeln für zeitgemäßen E-Mail-Stil
  • Was es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“), falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“), überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen
  • Klar, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete E-Mails verfassen
  • Sinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation
  • Primär- und Sekundärnutzen in E-Mails an Kunden und Partner: Positiv, wertschätzend und nicht belehrend formulieren
  • Kurz, knackig, informativ: Informationen lesergerecht und auf den Punkt für die Zielgruppe aufbereiten
  • Stil und Sprache: klar, kompakt, präzise und zielgerichtet formulieren
  • Beschwerdemanagement: Antworten auf Kritik, Absagen und Ablehnungen wertschätzend formulieren
  • Formal korrekt strukturieren, schreiben und gestalten nach der neuen DIN 5008, gültig seit März 2020
  • Technik: E-Mail-Vorlagen erstellen und effizient nutzen
  • bei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen für häufige Einsatzbereiche
  • Übungen mit Praxisschreiben der Teilnehmenden: Erkennen von Optimierungspotenzialen und Erstellen von optimierten Schreiben, Vorlagen, Textbausteinen usw.
  • Verfassen von eigenen Schreiben

Methoden

  • Lehrgespräch, fragendes Entwickeln
  • Aktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnell-Referenzkarten
  • Formulierungsübungen, Entwickeln von Beispiels-E-Mails
  • Kleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum

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Seminarunterlagen, Handbuch und Service zum E-Mail-Training in München

  • Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
  • handliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick,
  • Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
  • Unterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.

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