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uwe freund seminare & communikations: Korrespondenz-Seminare Kommunikationstraining Textoptimierung

Seminar: E-Mail-Marketing – moderne und wirkungsvolle E-Mails an Kunden und Partner

Erfolgreiche Kundenkommunikation im Marketing: E-Mails – überzeugend, professionell, wirkungsvoll

Moderne E-Mail-Kommunikation ist ein entscheidender Erfolgsfaktor im Marketing und Kundenkontakt. Ob Produktinformationen, Angebotsmailings oder regelmäßige Newsletter – E-Mails müssen ansprechend, klar und zielgerichtet formuliert sein. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie wirkungsvolle und kundenorientierte E-Mails schreiben, die gelesen werden und zur Interaktion einladen

Lernen Sie, wie Sie mit klarer Struktur und passenden, wirkungsvollen Formulierungen die Aufmerksamkeit Ihrer Leser gewinnen und halten. Sparen Sie künftig Zeit bei der E-Mail-Verfassung und erzielen Sie bessere Ergebnisse.

Im Seminar arbeiten Sie direkt mit Beispielen aus Ihrer täglichen Praxis und gehen mit genau für Sie passenden Formulierungen und Vorlagen zurück an den Arbeitsplatz.

Uwe Freund: Korrespondenztraining & E-Mail-Seminar - Kommunikationstrainer und Coach
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Offene Seminare in kleinen Gruppen:


Ihr Nutzen aus dem E-Mail-Marketing-Seminar

Sie optimieren den Stil und die Struktur Ihrer E-Mails, um sie klar, verständlich und kundenfreundlich zu gestalten.

  • Sie lernen, wie Sie Betreffzeilen formulieren, die Aufmerksamkeit erzeugen.
  • Sie erfahren, welche psychologischen Faktoren die Leserbindung und die Reaktionsquote verbessern.
  • Sie setzen Formulierungen gezielt ein, um Kunden und Partner zur gewünschten Handlung zu motivieren.
  • Sie vermeiden typische Fehler und steigern die Erfolgsquote Ihrer E-Mail-Kampagnen.

Zielgruppe: alle, die E-Mails als professionelles Kommunikationsinstrument einsetzen, insbesondere an Mitarbeitende aus Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Unternehmenskommunikation

 

Wie sieht die Vorbereitung aus?

  • Die Teilnehmenden füllen vor dem E-Mail-Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.
  • optional: Die Teilnehmenden stellen E-Mails aus der täglichen Arbeit und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.

Welche Inhalte hat das E-Mail-Marketing-Seminar?

  • Grundlagen erfolgreicher E-Mail-Kommunikation: Worauf es wirklich ankommt
  • Aufbau und Struktur: Die perfekte E-Mail vom Betreff bis zur Signatur
  • Betreffzeilen, die öffnen lassen: Wie Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Empfänger gewinnen
  • Kundenfreundlich und zielorientiert formulieren: So schreiben Sie klar, ansprechend und professionell
  • Call-to-Action: Wie Sie Leser zur gewünschten Reaktion bewegen
  • Personalisierung und Individualisierung: Die Macht personalisierter Ansprachen
  • Dos and Don’ts im E-Mail-Marketing: Vermeidung der häufigsten Fehler
  • Praktische Umsetzung: Analyse und Optimierung eigener E-Mail-Beispiele
  • optional: Strukturieren, Texten, Formulieren und Planen mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude, Perplexity, Tipps und Tricks für den sinnvollen Einsatz – Prompts zielgerichtet und genau erstellen, falsche Formulierungen oder fehlerhafte Ergebnisse von KI erkennen und korrigieren

Seminarunterlagen, Handbuch und Service zum E-Mail-Training

  • Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
  • handliche Schnellreferenzkarten im DIN-A5-Format für kompakten Überblick,
  • Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
  • Unterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmenden können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.

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FAQ – Seminar, Schulung, Training: E-Mail-Marketing – professionell texten, rechtssicher gestalten, Kunden erreichen

Was ist das Ziel des Seminars?

Sie erstellen überzeugende, rechtssichere Mailings für Kunden, Partner oder Interessenten. Sie formulieren gezielt, strukturieren übersichtlich und steigern die Wirkung und Relevanz Ihrer E-Mails.

Für wen eignet sich das Seminar?

Für Marketing- und Vertriebsmitarbeitende, Geschäftsführung, Kundenservice, Beratung und Kommunikation – überall dort, wo E-Mail-Marketing gezielt eingesetzt wird.

Welche Inhalte behandelt das Seminar?

Sie lernen, Betreffzeilen zu optimieren, verständlich und zielgruppengerecht zu texten, Aufbau und Stil zu verbessern, DSGVO-konform zu kommunizieren und mit Tools wie ChatGPT, Copilot oder Perplexity zu arbeiten.

Was unterscheidet offene Seminare von Inhouse-Trainings?

Offene Seminare bieten Austausch mit Teilnehmenden aus anderen Branchen. Inhouse-Seminare richten sich direkt nach Ihren Zielgruppen, Angeboten, Formulierungen und technischen Rahmenbedingungen.

Wie praxisnah ist das Seminar aufgebaut?

Sie arbeiten mit eigenen Mailings oder Newsletter-Entwürfen, analysieren erfolgreiche Beispiele und erhalten persönliches Feedback – inklusive Textoptimierung und stilistischer Feinabstimmung.

Lässt sich das Seminar auf unsere Branche und Zielgruppe anpassen?

Ja. Vor dem Inhouse-Seminar legen Sie die Inhalte, Textarten und Zielgruppen fest – z. B. Kundenservice, Vertrieb, Eventkommunikation oder Fachinformationen. Die Inhalte richten sich gezielt nach Ihrem Arbeitsumfeld, Ihren Beispielen und Ihren Anwendungen. Fordern Sie direkt hier ein Angebot an oder per E-Mail an [email protected].

Lohnt sich das Seminar?

Ja. Sie verbessern die Reichweite, erhöhen die Relevanz Ihrer Inhalte und reduzieren Streuverluste. Die Texte wirken klarer, freundlicher und überzeugender – mit strategischem Fokus.

Wie funktioniert die Erwartungsabfrage vor dem Seminar?

Sie füllen online einen Fragebogen aus und senden eigene Textbeispiele – für individuelle Vorbereitung, maßgeschneiderte Inhalte und gezieltes Feedback.

Wie groß sollte die Gruppe für ein Inhouse-Seminar sein?

Ideal sind 6 bis 10 Personen. Auch kleinere Gruppen oder modulare Formate sind möglich – z. B. für Marketing-Teams, Redaktion oder Geschäftsführung.

Welche Unterlagen erhalte ich?

Sie erhalten ein Bildprotokoll der Seminarpräsentation, eine Übungsunterlage, ein professionelles Handbuch, Schnellübersichten im DIN A5-Format, Checklisten und die Seminarergebnisse im Word-Format.

Ist das Seminar auch als Online-Version buchbar?

Ja. Alle Inhouse-Seminare sind auch als Live-Online-Seminare per MS Teams, Webex oder Ihrer Plattform möglich – mit denselben Inhalten, Übungen und persönlicher Betreuung.

Wie lang dauert ein Seminar? Welche Varianten und Formate stehen zur Auswahl?

Live-Online- oder Präsenzseminare: 1 Tag oder 2 × 0,5 Tage. Inhouse-Intensivseminare: 2 Tage kompakt oder mit Abstand. Kompaktseminare: 0,5 oder 0,75 Tag. Impulsvorträge: 60 bis 120 Minuten. Offene Online-Seminare: 1 Tag, bei 1 bis 2 Teilnehmenden mit reduzierter Dauer.

Welche Seminarvarianten und Formate gibt es? Wie lange dauern die Seminare?

  • Inhouse-Seminare in Präsenz direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag 
  • Inhouse-Seminare als Live-Online-Seminare/Web-Seminare zum Beispiel über Microsoft Teams (oder ein anderes bei Ihnen genutztes Konferenz-System): 0,5 Tag, 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
  • Inhouse-Intensivseminare als Präsenz- oder Live-Online-Seminare: 2 Tage, auch im Abstand von 2 bis 6 Wochen möglich
  • Impuls-Vorträge/Speaker-Vorträge, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: 60, 90 oder 120 Minuten

  • Offene Live-Online-Seminare: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr: Termine für offene Seminare

Gibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?

  • Alle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.

  • Service IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie).

Was kostet die Seminarteilnahme?

  • Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
  • Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.

Ihr Seminarleiter:

Uwe Freund - Kommunikationstraining und TextoptimiererUwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Energieversorger, öffentlicher Verkehr, Kanzleien, Automotive, IT, Software und Fashion/Beauty. Uwe Freund lebt in München.

  • Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
  • Weiterbildungen: Coach (EASC) auf Basis der Transaktionsanalyse, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Gestalt, TZI, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater)
  • Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
  • Mitgliedschaften: BJV Bayerischer Journalistenverband, DIN Deutsches Institut für Normung e. V. (Mitglied im Arbeits­ausschuss „Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen“)

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Online-Seminare: Wann finden die nächsten offenen Korrespondenz- und E-Mail-Seminare statt?

Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)

Seminare: Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Live-Chat-Service, Kundenservice

Ihr individuelles Angebot für Ihre firmeninternen Schulungen und Workshops in kleinen oder großen Gruppen

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1 Step 1

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Seminarthema oder Seminarschwerpunkte
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Spezielle Ausrichtung oder Zielgruppe/-n
inkl. KI-Tools: Einsatz von Künstlicher Intelligenz wie ChatGPTEffiziente Nutzung, Tipps und Tricks beim Nutzen von KI-Chat-Systemen, zum Beispiel ChatGPT, Copilot, Claude oder Gemini
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