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Formulierungen am Telefon Deutsch/Englisch: Alles auf einen Blick auf 6 Seiten – Schnell-Referenzkarten im PDF-Format – Sofort-Download

Formulierungen am Telefon Deutsch/Englisch: Alles auf einen Blick auf 6 Seiten – Schnell-Referenzkarten im PDF-Format – Sofort-Download
11. Juli 2020 Uwe Freund

PDF-Download: Perfekt formulieren am Telefon – alle wichtigen Formulierungen in Deutsch und Englisch. Die kompakten Schnell-Referenzkarten und das ausführliche Übungshandbuch im PDF-Format

Alle wichtigen Regeln und Änderungen: So vermeiden Sie formale Fehler und heben sich positiv ab.

Freundliche, selbstsichere und zielgerichtete Gesprächsführung am Telefon: optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon in deutscher und in englischer Sprache. Auf den 8 Seiten der Schnell-Referenzkarten finden Sie alle wichtigen Formulierungen und Praxis-Tipps. Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das Gespräch führen.

Preis: 16,00 Euro – Komplette 6 Seiten als PDF bestellen

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eBook: Telefontraining – freundliche, selbstsichere und zielgerichtete Gesprächsführung am Telefon“ – Sofort-Lieferung als PDF-Download

Im Telefontraining „Freundliche, selbstsichere und zielgerichtete Gesprächsführung am Telefon“ optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon. Sie erlernen die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche Gesprächssituationen souverän, erfolgreich und gewinnbringend steuern. Auch bei schwierigen Gesprächspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance für die Kundenbindung nutzen.

Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das Gespräch führen. Sie trainieren Ihre Stimme und Ausdrucksfähigkeit, um im Gespräch Selbstsicherheit und Kompetenz zu vermitteln. Sie können dann auch in schwierigen Situationen souverän bleiben.

Preis: 19,80 Euro – Als eBook/PDF zum Direkt-Download bestellen

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Themen für weitere individuelle Inhouse-Seminare sehen Sie im Seminarfinder.

Nächste Termine für offene Seminare:

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Perfekte E-Mails und Briefe:
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Gedrucktes Buch

Buch/eBook: Korrespondenztraining – Schreibstil-Update für moderne, wirkungsvolle Briefe und E-Mails

Schreibstil-Update mit praktischen Formulierungsbeispielen, DIN-Normen, Kommasetzung, Rechtschreibung, Übungen, Tipps für englischsprachige Schreiben Mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement.

Das Schreibstil-Update beantwortet diese Fragen und gibt viele Praxistipps für professionelle, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. Im Übungsteil des Korrespondenztrainings setzen Sie das neu Erlernte direkt um:

  • Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus?
  • Welche Regeln von früher gelten nicht mehr, und welche Formulierungen verwenden Sie stattdessen?
  • Welche DIN-Normen gelten, und wie sieht es mit Rechtschreibung und Kommasetzung aus?

19,80 Euro – Als eBook/PDF bestellenals gedrucktes Buch bestellen

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Korrekt und modern schreiben
mit der neuen DIN 5008:
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eBook: Korrekt und modern schreiben: DIN 5008, Rechtschreibung, Kommasetzung.

Alle Regelungen der DIN 5008:2020, Kommasetzung, Rechtschreibung. Mit vielen Übungen und formalen Tipps für englischsprachige Schreiben

Wenn Sie sicher bei den Regeln von DIN 5008, Rechtschreibung und Kommasetzung sind, dann verfassen Sie Texte, die ansprechend aussehen, und können leichter und schneller schreiben. Ihre Texte werden leichter und schneller vom Leser erfasst.

Die neue DIN 5008:2020 wurde im Vergleich zur Vorgängerversion aus dem Jahr 2011 von 70 auf 122 Seiten erweitert. Sie enthält viele kleine und größere Änderungen sowie mit neuen Bereichen wie zur Dateibenennung und für Präsentationen.

Mit der neuen Rechtschreibung sind viele heute nicht mehr nachvollziehbare Ausnahmen entfallen. Das gilt vor allem für die Kommasetzung, bei der es heute nur noch sieben statt früher 42 Regeln zu beachten gibt. Und auch bei zusammengesetzten Verben wie „zurückschicken“ oder „Rad fahren“ können Sie mir nur einer Regel schon 98 % Trefferquote erzielen.

12,00 Euro – Als eBook/PDF bestellen

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Sammellizenzen bzw. größere Stückzahlen: Benötigen Sie mehr als 1 Lizenz, zum Beispiel zur Weitergabe an Mitarbeitende innerhalb Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation? Dann fordern Sie bitte ein Angebot an unter info@uwefreund.com . Dieser Kauf wird beim späteren Erwerb einer Sammellizenz voll angerechnet.

Noch mehr Tipps für Rechtschreibung, Kommasetzung und DIN 5008:

Komma bei trotz und neben? Präpositionaler Ausdruck ohne Komma.

Die neue DIN 5008:2020 Übersicht: Alles auf einen Blick auf 8 Seiten – Schnell-Referenzkarten im PDF-Format – Sofort-Download

Fugen-s in Nomen, Substantiven, Hauptwörtern? Abschlagzahlung oder Abschlagszahlung?

zu senden: zuzusenden oder zu zu senden – zuzuschicken oder zu zu schicken?

Komma setzen nach Abschlussgruß in E-Mail und Brief? Mit freundlichen Grüßen – Freundliche Grüße – Viele Grüße

neues Jahr oder Neues Jahr? Wird „neues“ groß- oder kleingeschrieben? – seit 2017 wieder beide Schreibungen zulässig

Häufige Fehler vermeiden: Wo Sie auf keinen Fall Komma setzen dürfen – und wo Toleranz gilt

Ende diesen Jahres oder Ende dieses Jahres?

Komma hinter „Mit freundlichen Grüßen“ oder „Viele Grüße“ setzen?

Richtige Anrede: Namen, Doppelname, Adelstitel, öffentliche Ämter

Richtige Anrede bei Professorin und Professor

Abkürzungen mit oder ohne Leerzeichen? Abkürzung: z.B. oder z. B.? i.V. oder i. V.?

Einkommensteuer oder Einkommenssteuer? Fugen-s?

Dr. und Prof./Professor heute noch üblich am Telefon und in E-Mail?

Brauchen mit „zu“ oder ohne? „Du brauchst das nicht machen“ oder „nicht zu machen“?

Komma oder Ausrufezeichen hinter der Anrede in Brief und E-Mail? – sehr geehrte – hallo – guten Tag

Wann schreibt man ph und wann f? Photo, Phono möglich, Telephon?

Gesetze und Paragraphen richtig angeben und zitieren

Kommaregeln – Englisch: So setzen Sie schnell und sicher Kommas im Englischen

Komma vor “und” möglich oder verboten? – bei Infinitiven oder erweitertem Infinitiv mit „zu“?

DIN 5008: Korrekt und modern schreiben: DIN 5008, Rechtschreibung, Kommasetzung: eBook zum Sofortdownload als PDF

Kommaregeln ganz einfach: richtig Komma setzen – Übersicht der 7 Kommaregeln

Kommasetzung einfach und korrekt: die 5 häufigsten Kommafehler – Kommaregeln einfach professionell

Komma in Anrede bei Briefen und E-Mails: Gruß und Name mit Komma getrennt?

Zahlen richtig schreiben – 1000 oder 1 000 oder 1.000? Tausender mit Punkt oder Leerzeichen?

Groß oder klein: Eigenschaftswort, Adjektiv, Wie-Wort als Hauptwort – Großschreibung oder Kleinschreibung?

Sie Ihr Ihnen – groß oder klein? – Anrede-Pronomen in Großschreibung oder Kleinschreibung?

Ehepaare anschreiben in Brief und E-Mail – kann man noch „Eheleute“ schreiben?

DIN 5008: Telefonnummern mit oder ohne Null (0) schreiben?

Wie wird der Konjunktiv II von „stehen“ gebildet: „stünde“ oder „stände“?

Genitiv mit oder ohne -s? Hauptwörter, Namen und Eigennamen

Komma bei “Wie besprochen(,)“, „Wie telefonisch besprochen(,)“, „Wie vereinbart(,)“

Du-Anreden klein oder groß: Du, Dich, Dir, Dein, Deine? Oder müssen diese Anredepronomen immer kleingeschrieben werden?

Datum richtig schreiben – Datumsangaben auf Deutsch und auf Englisch

am besten oder am Besten? groß oder klein?

mancher – so mancher – beide – beiden – schreibt man groß oder klein?

Office, Word, Outlook: „Jeden Satz mit einem Großbuchstaben beginnen“ ausschalten

Komma bei Vergleichen mit „als“ und „wie“ setzen oder nicht?

Herzlich willkommen – schreibe ich groß oder klein?

Fordern Sie direkt Ihr detailliertes Inhouse-Angebot an – per E-Mail oder über unser Formular:

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