Perfekt formulieren am Telefon – alle wichtigen Formulierungen in Deutsch und Englisch. Die kompakten Schnell-Referenzkarten und das ausführliche Übungshandbuch im PDF-Format

Alle wichtigen Regeln und Änderungen: So vermeiden Sie formale Fehler und heben sich positiv ab.

Freundliche, selbstsichere und zielgerichtete Gesprächsführung am Telefon: optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon in deutscher und in englischer Sprache. Auf den 8 Seiten der Schnell-Referenzkarten finden Sie alle wichtigen Formulierungen und Praxis-Tipps. Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das Gespräch führen.

Preis: 16,00 Euro – Komplette 6 Seiten als PDF bestellen

Preis: 16,00 Euro – Komplette 6 Seiten als PDF bestellen

eBook: Telefontraining – freundliche, selbstsichere und zielgerichtete Gesprächsführung am Telefon” – Sofort-Lieferung als PDF-Download

Im Telefontraining „Freundliche, selbstsichere und zielgerichtete Gesprächsführung am Telefon“ optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon. Sie erlernen die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche Gesprächssituationen souverän, erfolgreich und gewinnbringend steuern. Auch bei schwierigen Gesprächspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance für die Kundenbindung nutzen.

Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das Gespräch führen. Sie trainieren Ihre Stimme und Ausdrucksfähigkeit, um im Gespräch Selbstsicherheit und Kompetenz zu vermitteln. Sie können dann auch in schwierigen Situationen souverän bleiben.

Preis: 19,80 Euro – Als eBook/PDF zum Direkt-Download bestellen

Preis: 19,80 Euro – Als eBook/PDF zum Direkt-Download bestellen

Themen für weitere individuelle Inhouse-Seminare sehen Sie im Seminarfinder.