089 26011788 | info@uwefreund.com

Telefon: Formulierungen Deutsch/Englisch E-Book

Telefon: Formulierungen Deutsch/Englisch E-Book
29. Januar 2023 Uwe Freund

Perfekt formulieren am Telefon – alle wichtigen Formulierungen in Deutsch und Englisch. Die kompakten Schnell-Referenzkarten und das ausführliche Übungshandbuch im PDF-Format

Alle wichtigen Regeln und Änderungen: So vermeiden Sie formale Fehler und heben sich positiv ab.

loader-icon

Offene Seminare in kleinen Gruppen von 1 bis 8 Personen:

Informationen anfordern  Anmelden

Freundliche, selbstsichere und zielgerichtete Gesprächsführung am Telefon: optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon in deutscher und in englischer Sprache. Auf den 8 Seiten der Schnell-Referenzkarten finden Sie alle wichtigen Formulierungen und Praxis-Tipps. Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das Gespräch führen.

Preis: 16,00 Euro – Komplette 6 Seiten als PDF bestellen

Preis: 16,00 Euro – Komplette 6 Seiten als PDF bestellen

eBook: Telefontraining – freundliche, selbstsichere und zielgerichtete Gesprächsführung am Telefon” – Sofort-Lieferung als PDF-Download

Im Telefontraining „Freundliche, selbstsichere und zielgerichtete Gesprächsführung am Telefon“ optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon. Sie erlernen die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche Gesprächssituationen souverän, erfolgreich und gewinnbringend steuern. Auch bei schwierigen Gesprächspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance für die Kundenbindung nutzen.

Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das Gespräch führen. Sie trainieren Ihre Stimme und Ausdrucksfähigkeit, um im Gespräch Selbstsicherheit und Kompetenz zu vermitteln. Sie können dann auch in schwierigen Situationen souverän bleiben.

Preis: 19,80 Euro – Als eBook/PDF zum Direkt-Download bestellen

Preis: 19,80 Euro – Als eBook/PDF zum Direkt-Download bestellen

Themen für weitere individuelle Inhouse-Seminare sehen Sie im Seminarfinder.

Kommunikationstrainer Uwe Freund

Autor: Uwe Freund unterstützt Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Live-Chat sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation.

Expertentipps kostenlos: Newsletter bestellen

Nächste Seminar-Termine: Telefontraining – Gesprächsführung am Telefon

Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)

Informationen anfordern  Anmelden

Bild klicken zum Durchblättern

Unterlagen/E-Book zum Seminar: Telefondialog – Gesprächsführung am Telefon

Inhalte:

Im Telefontraining „Freundliche, selbstsichere und zielgerichtete Gesprächsführung am Telefon“ optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon. Sie erlernen die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche Gesprächssituationen souverän, erfolgreich und gewinnbringend steuern.

Auch bei schwierigen Gesprächspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance für die Kundenbindung nutzen.

Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das Gespräch führen. Sie trainieren Ihre Stimme und Ausdrucksfähigkeit, um im Gespräch Selbstsicherheit und Kompetenz zu vermitteln. Sie können dann auch in schwierigen Situationen souverän bleiben.

Ihr individuelles Angebot für Ihre firmeninternen Schulungen und Workshops in kleinen oder großen Gruppen