„ich“ und „wir“ in E-Mails und Briefen – was ist richtig?
Verwendet man heute in Briefen und E-Mails eigentlich die Wir-Form oder die Ich-Form?
Früher war es völlig üblich, Briefe und E-Mails in der Wir-Form zu verfassen. Es war damals vorrangig, das Unternehmen darzustellen. Verfasserin oder Verfasser sollte möglichst gar nicht in Erscheinung treten.
Heute ist es anders: Briefe und E-Mails mit persönlichen Erscheinungsbild werden von der lesenden Person positiver empfunden und unpersönliche. Deshalb gilt heute:
- Wenn Sie vom Unternehmen sprechen, verwenden Sie die Wir-Form: „ Wir bieten zwei unterschiedliche Tarife an.“
- Wenn Sie von sich selbst sprechen, verwenden Sie die Ich-Form: „Mit dieser E-Mail sende ich Ihnen eine Übersicht unserer Produkte.“
Sie arbeiten also mit Wir-Form und Ich-Form also genau so, wie Sie es vom Telefon und von persönlichen Gesprächen gewohnt sind.
Übrigens: Wir erachten Zusagen in der Ich-Form als vertrauenswürdiger als zu sagen in der wir Form oder in der unpersönliche Form Form.
- „Ich schicke Ihr Paket heute raus.“ – Der Empfänger hält die Information für vertrauenswürdig, weil Sie etwas persönlich zu sagen. Sie stehen gewissermaßen persönlich dafür ein, obwohl niemand davon ausgeht, dass Sie das Paket selbst packen und zur Post bringen.
- „Wir schicken Ihr Paket heute raus.“ – Der Empfänger hält die Information für etwas weniger vertrauenswürdig, weil Sie nur als Organisation, aber nicht als Person etwas zusagen.
- „Das Paket wird heute rausgeschickt.“ – Der Empfänger hält die Information für kaum vertrauenswürdig, weil die unpersönliche Formulierung als Mangel an Verbindlichkeit verstanden wird. Irgendwer in Ihrem Unternehmen wird es machen, aber es interessiert Sie nicht, wer und ob. Sie möchten ganz klar keine verbindliche Zusage machen.
Perfekte E-Mails und Briefe:
PDF Sofort-Download
Gedrucktes Buch
Buch/eBook: Korrespondenztraining – Schreibstil-Update für moderne, wirkungsvolle Briefe und E-Mails
Schreibstil-Update mit praktischen Formulierungsbeispielen, DIN-Normen, Kommasetzung, Rechtschreibung, Übungen, Tipps für englischsprachige Schreiben Mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement.
Das Schreibstil-Update beantwortet diese Fragen und gibt viele Praxistipps für professionelle, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. Im Übungsteil des Korrespondenztrainings setzen Sie das neu Erlernte direkt um:
- Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus?
- Welche Regeln von früher gelten nicht mehr, und welche Formulierungen verwenden Sie stattdessen?
- Welche DIN-Normen gelten, und wie sieht es mit Rechtschreibung und Kommasetzung aus?
19,80 Euro – Als eBook/PDF bestellen – als gedrucktes Buch bestellen
19,80 Euro – Als eBook/PDF bestellen – als gedrucktes Buch bestellen
Korrekt und modern schreiben
mit der neuen DIN 5008:
PDF-Download
eBook: Korrekt und modern schreiben: DIN 5008, Rechtschreibung, Kommasetzung.
Alle Regelungen der DIN 5008:2020, Kommasetzung, Rechtschreibung. Mit vielen Übungen und formalen Tipps für englischsprachige Schreiben
Wenn Sie sicher bei den Regeln von DIN 5008, Rechtschreibung und Kommasetzung sind, dann verfassen Sie Texte, die ansprechend aussehen, und können leichter und schneller schreiben. Ihre Texte werden leichter und schneller vom Leser erfasst.
Die neue DIN 5008:2020 wurde im Vergleich zur Vorgängerversion aus dem Jahr 2011 von 70 auf 122 Seiten erweitert. Sie enthält viele kleine und größere Änderungen sowie mit neuen Bereichen wie zur Dateibenennung und für Präsentationen.
Mit der neuen Rechtschreibung sind viele heute nicht mehr nachvollziehbare Ausnahmen entfallen. Das gilt vor allem für die Kommasetzung, bei der es heute nur noch sieben statt früher 42 Regeln zu beachten gibt. Und auch bei zusammengesetzten Verben wie „zurückschicken“ oder „Rad fahren“ können Sie mir nur einer Regel schon 98 % Trefferquote erzielen.
12,00 Euro – Als eBook/PDF bestellen
12,00 Euro – Als eBook/PDF bestellen
Sammellizenzen bzw. größere Stückzahlen: Benötigen Sie mehr als 1 Lizenz, zum Beispiel zur Weitergabe an Mitarbeitende innerhalb Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation? Dann fordern Sie bitte ein Angebot an unter info@uwefreund.com . Dieser Kauf wird beim späteren Erwerb einer Sammellizenz voll angerechnet.
Weiterlesen:
PDF Download „Schreibstil-Update Briefe und E-Mails“ | Print-Buch „Schreibstil-Update Briefe und E-Mails“
Mehr Tipps für E-Mails und Briefe:
Fordern Sie direkt Ihr detailliertes Inhouse-Angebot an – per E-Mail oder über unser Formular:
Perfekte E-Mails und Briefe:
PDF-Download | Print-Buch
Termine: Schreibstil-Update für Briefe und E-Mails: Korrespondenztraining und Beschwerdebearbeitung
Mo 19.04.2021 Live-Online-Seminar
Fr 21.05.2021 Köln + Live-Online-Seminar
Fr 18.06.2021 Live-Online-Seminar
Mo 30.08.2021 Live-Online-Seminar
Di 26.10.2021 Köln + Live-Online-Seminar
Fr 12.11.2021 Live-Online-Seminar
Kleine Gruppen: max. 8 Teilnehmende | Seminargebühr: 521,01 Euro zzgl. MwSt. (620,00 inkl. MwSt.), ab 2. angem. Teiln.: -20 %) | inkl. Seminarhandbuch, Schnell-Referenzkarten und Materialien (bei Präsenzseminaren auch inkl. Mittagessen, Seminargetränke)
Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Kundenservice:
☐ Korrespondenztraining: Moderne Briefe und E-Mails
☐ Schreibstil-Update: Briefe, E-Mails, Beschwerden beantworten
☐ Beschwerden kundenorientiert beantworten
☐ Reklamationsmanagement intensiv
☐ Impulsvortrag: Moderne E-Mails und Briefe
☐ Service Textoptimierung: professionelle Briefe, E-Mails, Textbausteine, Vorlagen
☐ Telefontraining: Kundenservice
☐ Dialogtraining für Live Chat Service
☐ Korrekt und modern schreiben nach den neuen DIN 5008
☐ Kompaktseminar: Professionelle und wirkungsvolle E-Mails
uwe freund seminare
Kommunikationstraining | Seminare
Textoptimierung | Textagentur
zentrale Postanschrift:
Eduard-Schmid-Straße 29
81541 München | Germany
Tel. 089 26010333 und 0172 8507764
Fax 089 26010334
Anfrage senden
Web www.uwefreund.com
E-Mail info@uwefreund.com
Blog www.fraguwe.de
© 2021 uwe freund seminare & communications | www.uwefreund.com
