Feedback-Grundsätze
Bei uwe freund seminare legen wir großen Wert auf das Feedback der Teilnehmenden unserer Seminare, um kontinuierlich die Qualität unserer Angebote zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Teilnehmenden einzugehen. Unsere Feedback-Richtlinie umfasst folgende Grundsätze:
- Offene Kommunikationskanäle: Wir bieten verschiedene Möglichkeiten, um Feedback zu unseren Seminaren zu geben, darunter Feedback-Runden direkt am Ende der Seminare, Feedback-Formulare auf unserer Webseite und direkte Telefon- oder E-Mail-Kommunikation. Diese Kanäle sind leicht zugänglich und ermutigen zu ehrlichem und konstruktivem Feedback.
- Anonyme Rückmeldungen: Um eine offene und ehrliche Rückmeldung zu fördern, bieten wir die Möglichkeit, anonymes Feedback zu geben.
- Regelmäßige Auswertung: Das gesammelte Feedback werten wir regelmäßig aus, um Trends und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Diese Auswertungen nutzen wir, um unsere Seminare kontinuierlich weiterzuentwickeln und an die Bedürfnisse der Teilnehmenden anzupassen.
- Reaktionsprozess: Wir verpflichten uns, auf das Feedback der Teilnehmenden zu reagieren. Bei spezifischen Anmerkungen oder Beschwerden nehmen wir direkten Kontakt mit den betreffenden Personen auf, um Lösungen zu finden und mögliche Missverständnisse zu klären.
Firmeninterne Seminare mit genau auf Sie abgestimmten Inhalten:
Firmeninterne Seminare mit genau auf Sie abgestimmten Inhalten:
Firmeninterne Seminare mit genau auf Sie abgestimmten Inhalten:
- Transparenz und Kommunikation: Wir informieren die Teilnehmenden über die Maßnahmen, die auf Grundlage ihres Feedbacks ergriffen wurden. Diese Informationen werden je nach Art über unsere Webseite, Newsletter oder während der Seminare kommuniziert, um Transparenz zu gewährleisten.
- Interaktion mit der Öffentlichkeit: Wir fördern den Dialog mit der Öffentlichkeit und sind offen für Anregungen und Kritik, die über unsere Seminare hinausgehen. Unsere Kommunikationskanäle stehen auch für allgemeine Rückmeldungen zur Verfügung.
Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass sie effektiv ist und den Erwartungen unserer Teilnehmenden entspricht. Wir sind bestrebt, eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Verbesserung zu fördern, um die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten.