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Seminare, Coaching und Workshops im Überblick

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Seminarschwerpunkte und -themen

Korrespondenz: Brief, E-Mails | Kundenservice

§  Korrespondenztraining – Schreibstil-Update: Briefe, E-Mails, Beschwerden beantworten www.uwefreund.com/korrespondenz
§  E-Mail-Training: Moderne E-Mails www.uwefreund.com/emailtraining
§  Beschwerden wertschÀtzend beantworten www.uwefreund.com/beschwerdemanagement
§  Gendersensibel und modern schreiben www.uwefreund.com/gendern
§  Impulsvortrag: Moderne E-Mails und Briefe www.uwefreund.com/email-impuls
§  Textoptimierung: professionelle Briefe, E-Mails, Textbausteine, Vorlagen www.uwefreund.com/textoptimierung
§  Telefontraining: Kundenservice und Support www.uwefreund.com/telefontraining
§  Dialogtraining fĂŒr Live Chat Service www.uwefreund.com/livechattraining
   
Professionell formulieren  
§  Komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen www.uwefreund.com/formulieren
§  Überzeugende PrĂ€sentationen erstellen: pyramidal mit Storyline www.uwefreund.com/pyramidal
§  Englischsprachige Berichte, Reports und Anleitungen www.uwefreund.com/berichte
§  Korrekt schreiben: Rechtschreibung, Kommasetzung, DIN www.uwefreund.com/korrekt
§  Complex issues in a nutshell – how to formulate concisely and focussed www.uwefreund.com/concise
§  Professional writing in English reports www.uwefreund.com/reports
   
PrÀsentation | Moderation  
§  PrÀsentationstraining: Erfolgreich prÀsentieren www.uwefreund.com/praesent
§  Professionell online prÀsentieren in Video-Konferenzen www.uwefreund.com/praesent-online
§  Kompaktseminar: PrĂ€sentieren und Moderieren fĂŒr Berater www.uwefreund.com/praesmod
§  Pyramidale PrÀsentationen mit Storyline erstellen www.uwefreund.com/pyramidal
§  Moderationstraining www.uwefreund.com/mod
§  Online-Besprechungen und virtuelle Meetings www.uwefreund.com/meetingonline
§  Presentation skills training www.uwefreund.com/present
   
Zeitmanagement und ProduktivitÀt  
§  Aktives Zeitmanagement kompakt www.uwefreund.com/zeitkompakt
§  Effektive Kommunikation und Zeitmanagement mit Outlook 365 www.uwefreund.com/zeitoutlook
§  Zeitmanagement-Effizienz: OneNote365 – Teams – SharePoint www.uwefreund.com/zeitteams
§  Active time management with Outlook www.uwefreund.com/timeoutlook
   

Schriftliche Kommunikation: Korrespondenz – Briefe und E-Mails

Korrespondenztraining – kompakt: Schreibstil-Update
https://www.uwefreund.com/schreibstil-update/
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https://www.uwefreund.com/korrespondenz/

http://www.uwefreundseminare.com/korrespondenz/

Korrespondenztraining – intensiv
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Korrespondenz deutsch/englisch
https://www.uwefreund.com/korrespondenz-deutsch-englisch/

Beschwerdemanagement
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Neue Rechtschreibung, Kommasetzung und DIN 5008
https://www.uwefreund.com/rechtschreibseminar/

Impulsvortrag Korrespondenz
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Korrespondenz fĂŒr Sekretariat und Assistenz
https://www.uwefreund.com/korrespondenz-im-sekretariat

Zeitmanagement und Office-Organisation

Zeitmanagement – kompakt
https://www.uwefreund.com/aktives-zeitmanagement/

Zeitmanagement – intensiv
https://www.uwefreund.com/zeitmanagement-intensiv/

Zeitmanagement mit Outlook
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Zeitmanagement – Impuls-Vortrag/Speaker-Vortrag
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Zeitmanagement fĂŒr Assistenz und Sekretariat
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Zeitmanagement-Refresher
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Texten und Schreiben

Informationen auf den Punkt bringen

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PrÀsentation, persönliche Wirkung und Moderation

PrÀsentationstraining
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Individualcoaching PrÀsentation
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Moderationstraining
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Individualcoaching Moderation
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PrÀsentationen erstellen mit Storyline
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Dialogtraining, GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon und im Live-Chat

Telefontraining
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Individualcoaching: Telefondialog
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Training fĂŒr Live-Chat-Service
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Grundlagen der Kommunikation
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Train-the-Trainer fĂŒr interne Multiplikatoren
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Textoptimierung | Textagentur

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