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Seminar: Komplexe Sachverhalte und Informationen auf den Punkt bringen – klar, einfach, zielgerichtet, kompakt und empfängerorientiert formulieren

Seminar: Komplexe Sachverhalte und Informationen auf den Punkt bringen – klar, einfach, zielgerichtet, kompakt und empfängerorientiert formulieren

Professionell und effizient schreiben: Ergebnis-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, Stellungnahmen, E-Mails, Briefe, Informationen, Berichte und Protokolle.

Bei Stellungnahmen, Entscheidungsvorlagen, Management Summarys, Ergebnis-Präsentationen, Produktinformationen, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz, knackig, einfach formulieren“ wird immer stärker zur Schlüsselqualifikation. Wenn Sie einen komplexen Sachverhalt kompakt auf den Punkt bringen können, zeigen Sie damit Ihre Kompetenz im Thema.

In diesem Seminar lernen Sie, welche Faktoren für empfängerfreundliches Texten wichtig sind und wie Sie sie gezielt einsetzen. Sie sehen, wie Sie Ihren Themen Struktur geben und Sie klar und zielorientiert aufbereiten.

Teilnehmer: alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die zielgerichtet und professionell Stellungnahmen, Entscheidungsvorlagen, Management Summarys, Ergebnis-Präsentationen, Produktinformationen, Berichte, Protokolle verfassen.

Ziele des Seminars: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, wie sie Informationen optimal strukturieren und für unterschiedliche Zielgruppen aufbereiten.

  • Komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen: Zentrale Botschaften und Kernaussagen formulieren
  • Zielführend strukturieren: von der Sammlung über den Entwurf bis zum optimal leserorientierten Text
  • Optimieren: eigene Dateien bearbeiten

Dauer:
Kompakt-Seminar: 1 Tag, 09:00 bis 17:00 Uhr
Intensiv-Seminar als Inhouse-Training mit Arbeit an aktuellen eigenen Beispielen: 2 Tage, jeweils 09:00 bis 17:00 Uhr

Nächste offene Seminartermine:

2019-05 Kompakt und zielgerichtet formulieren – komplexe Sachverhalte und Inhalte auf den Punkt bringen – Seminar am 24.05.2019 in München

2019-07 Kompakt und zielgerichtet formulieren – komplexe Sachverhalte und Inhalte auf den Punkt bringen – Seminar am 19.07.2019 in Frankfurt

Vorbereitung

  • Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer füllen vor dem Training online einen Erwartungsfragebogen  Anhand der Erwartungen stelle ich die detaillierten Seminarinhalte zusammen.
  • Die Teilnehmer und/oder die Seminarorganisatoren stellen die bestehende Texte zur Verfügung, die im Seminar optimiert werden sollen.

Inhalte

  • Optimale Struktur und Aufbau verschiedener Textarten: Ergebnis-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, Stellungnahmen, E-Mails, Briefe, Informationen, Berichte und Protokolle
  • Komplexe Themen einfach und klar strukturieren
  • Kurz, knackig, informativ: Informationen lesergerecht und auf den Punkt für die Zielgruppe aufbereiten
  • Auswahl von Informationen: was wichtig ist – und was nicht
  • Schlüssige Argumentation: pyramidaler Aufbau, Storyline, Aktions-Überschriften, Kernbotschaften klar und zielorientiert formulieren
  • Texte überzeugend und selbsterklärend gestalten: Wie wird ein Text selbst-verständlich = auch ohne Erläuterung zu verstehen?
  • Stil und Sprache: klar, kompakt, präzise und zielgerichtet formulieren
  • Formal korrekt strukturieren, schreiben und gestalten (DIN 5008)

Methoden

  • Lehrgespräch, Fragendes Entwickeln
  • Vorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse
  • Aktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Referenzkarten)
  • Kleingruppenarbeit
  • Service IDD: Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).

Handbuch, Referenzkarten und Service zum Seminar

  • Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
  • Kurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick,
  • Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
  • Unterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.

Weitere Seminare im Bereich Formulieren und Texten:

Komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen
Zielgerichtet, kompakt und professionell formulieren: Stellungnahmen, Entscheidungsvorlagen, Ergebnis-Präsentationen, Informationen, Berichte, Protokolle. >>

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Aussagekräftige Protokolle und Berichte verfassen
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Marketing und Vertrieb: Das optimale Angebot
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Berichte und Reports in englischer Sprache
Berichte und Reports korrekt, leicht verständlich und zeitsparend erstellen. Typische Fehler im Englischen vermeiden. >>

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Dialogtraining für Mitarbeiter in Social Media Services wie Facebook. >>

Pyramidal strukturierte Präsentationen erstellen mit Storyline
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Neue deutsche Rechtschreibung, Kommasetzung und DIN 5008
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Professional writing in English reports
Using concise formulation to deliver complex content clearly.  >>

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Einfach Texte verbessern: Schnell perfekte Ergebnisse durch professionelle Textoptimierung
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Professionelle Live Chat-Kommunikation in Kundenbetreuung, Vertrieb, Service und Support
Dialogtraining für optimalen Kundenservice: Live Chats als wirkungsvolles Mittel der Kundeninformation und Kundenbindung nutzen. >>

Complex issues in a nutshell
How to formulate concisely and focus on your targets and your audience. >>

Präsentation und Moderation intensiv für Berater
Präsentationen erstellen, präsentieren und moderieren im Kundenkontakt. >>

Ihr Seminarleiter:

Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung in Form von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Automotive, Krankenkassen und Versicherungen, Banken und Finanzdienstleistungen, Kanzleien und Sozietäten, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München.

  • Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
  • Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark
  • Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
  • Seminarthemen: Korrespondenz Briefe/E-Mails und Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Selbstmanagement, Präsentation und Moderation, Texten

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