Schlagfertigkeit ist nicht angeboren, sondern erlernbar.

Auch wenn Schlagfertigkeit manchen Menschen leichter fällt als anderen, lassen sich alle spontanen Antworten auf wenige, leicht erlernbare Grundstrategien zurückführen. Diese lernen Sie im Seminar „Freundliche Schlagfertigkeit“ und setzen sie auch direkt praktisch um: Damit Sie künftig einfach nicht mehr sprachlos sind.

• Lernen Sie die 8 Grundstrategien der Schlagfertigkeit kennen und entwickeln Sie daraus erfolgreiche individuelle Herangehensweisen und Formulierungen für die eigenen Kommunikationssituationen.
• Reflektieren und optimieren Sie ihr eigenes Konfliktverhalten. Prüfen Sie die Formulierungen und Strategien direkt praktisch in Übungssituationen

Ziele des Seminars: Die Im Seminar machen sich die Teilnehmenden die eigenen Auffassungen und Herangehensweisen in schwierigen Situationen bewusst und erlernen wirksame, konstruktive Werkzeuge, um schlagfertig auch in schwierigen Situationen zu reagieren.

Dauer: bei 1 – 2 teilnehmenden Personen 09:00 – 14:30 Uhr, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 – 16:00 Uhr

Als Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen

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Vorbereitung

• Die Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.
• Die Teilnehmenden erhalten vor dem Training Vorbereitungsmaterial mit Analysewerkzeugen und Kernstrategien. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.

Seminarinhalte

• Was Schlagfertigkeit ist – und warum Sie sie einfach erlernen können
• Die 8 Grundstrategien der Schlagfertigkeit: von fast überall einsetzbaren Standardformulierungen über Rückfrage und Relativierung bis zum professionellen Kontern
• Andere und sich selbst schnell und wirkungsvoll einschätzen: Einstellungen, Kommunikations- und Konfliktstile
• Den passenden Grundton wählen: von humorvoll-charmant bis konstruktiv-kritisch
• Individuelle Wirkung und Selbstsicherheit: Wie Sie Stimme und Körpersprache optimieren
• Nie wieder stumm bleiben: Wie Sie leichter Nein sagen
• Entwickeln von Formulierungen und Strategien zu Praxisthemen mit ausführlicher Nachbesprechung

Methoden

• Trainerinput, fragendes Entwickeln
• Diskussion von Beispielen, Textanalyse, Korrekturübungen
• Aktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten
• Formulierungsübungen, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben
• Kleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum

Teilnahmebestätigung

• Teilnahmebestätigung bzw. Zertifikat
• Service IDD: auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zu Kompetenzen nach den Richtlinien der IDD Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).

Teilnahmegebühr

• 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person – mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % auf Teilnahmegebühr ab 3. Person.

Handbuch, Referenzkarten und Service zum Seminar

• Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
• Kurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick,
• Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
• Unterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.

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