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Seminar: Freundliche Schlagfertigkeit โ spontan und souverรคn reagieren
17. Mai 2024 | 9:00 โ 16:00
Schlagfertigkeit ist nicht angeboren, sondern erlernbar.
Auch wenn Schlagfertigkeit manchen Menschen leichter fรคllt als anderen, lassen sich alle spontanen Antworten aufย wenige, leicht erlernbare Grundstrategienย zurรผckfรผhren. Diese lernen Sie imย Seminar „Freundliche Schlagfertigkeit“ und setzen sie auch direkt praktisch um: Damit Sie kรผnftig einfach nicht mehr sprachlos sind.
- Lernen Sie dieย 8 Grundstrategien der Schlagfertigkeitย kennen und entwickeln Sie daraus erfolgreicheย individuelle Herangehensweisen und Formulierungen fรผr die eigenen Kommunikationssituationen.
- Reflektieren und optimieren Sie ihr eigenes Konfliktverhalten. Prรผfen Sie die Formulierungen und Strategien direkt praktisch in รbungssituationen
Ziele des Seminars: Die Im Seminar machen sich die Teilnehmenden dieย eigenen Auffassungen und Herangehensweisenย in schwierigen Situationen bewusst undย erlernen wirksame, konstruktive Werkzeuge, umย schlagfertig auch in schwierigen Situationen zu reagieren.
Dauer: bei 1 – 2 teilnehmenden Personen 09:00 โ 14:30 Uhr, ab 3 teilnehmenden Personen 09:00 โ 16:00 Uhr
Als Inhouse-Seminar: Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalte direkt in Ihrem Unternehmen
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Vorbereitung
- Die Teilnehmenden fรผllen vor dem Training online einen passwortgeschรผtzten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.
- Die Teilnehmenden erhalten vor dem Training Vorbereitungsmaterial mit Analysewerkzeugen und Kernstrategien. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schรคtzen in einem persรถnlichen Entwicklungsplan ein, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.
Seminarinhalte
- Was Schlagfertigkeit istย โ und warum Sie sieย einfach erlernenย kรถnnen
- Dieย 8 Grundstrategien der Schlagfertigkeit:ย von fast รผberall einsetzbaren Standardformulierungen รผber Rรผckfrage und Relativierung bis zum professionellen Kontern
- Andere und sich selbst schnell und wirkungsvoll einschรคtzen:ย Einstellungen, Kommunikations- und Konfliktstile
- Denย passenden Grundtonย wรคhlen: von humorvoll-charmant bis konstruktiv-kritisch
- Individuelle Wirkung und Selbstsicherheit: Wie Sieย Stimme und Kรถrperspracheย optimieren
- Nie wieder stumm bleiben: Wie Sieย leichter Nein sagen
- Entwickeln vonย Formulierungen und Strategien zu Praxisthemenย mit ausfรผhrlicher Nachbesprechung
Methoden
- Trainerinput, fragendes Entwickeln
- Diskussion von Beispielen, Textanalyse, Korrekturรผbungen
- Aktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten
- Formulierungsรผbungen, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben
- Kleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum
Teilnahmebestรคtigung
- Teilnahmebestรคtigungย bzw. Zertifikat
- Service IDD:ย auf Wunsch Zuordnung der Lerneinheiten zuย Kompetenzen nach den Richtlinien der IDDย Insurance Distribution Directive (Versicherungsvertriebsrichtlinie).
Teilnahmegebรผhr
- 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) pro teilnehmender Person โ mit ausfรผhrlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, รbungen, Teilnahmebestรคtigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 %ย auf Teilnahmegebรผhr ab 3. Person.
Handbuch, Referenzkarten und Service zum Seminar
- Ausfรผhrliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit รbungen,
- Kurz-Referenzkarten im A5-Format fรผr schnellen รberblick,
- Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
- Unterstรผtzung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder รผber den Wissens-Blog โ die Teilnehmer kรถnnen auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.
Mehr Informationen per E-Mail anfordernย ย ย ย Hier direkt anmelden
Seminarleiter/Dozent:
Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer.ย Uwe Freund unterstรผtzt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater fรผr Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Prรคsentation. Er berรคt Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mรผndlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietรคten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in Mรผnchen.ย Mehr Informationen >>