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Seminare: Telefontraining

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Seminarleiter/Dozent:

Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München. Mehr Informationen >>

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Anfrage: Bitte schicken Sie mir zunächst ein schriftliches Angebot mit allen Informationen zum Seminar.Anmeldung: Ich melde mich bzw. die teilnehmende Person oder die teilnehmenden Personen verbindlich an.

Teilnahmegebühr: 580,00 Euro pro Person zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Buchung zum gleichen Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.

Seminarthema und Termin:

Korrespondenztraining/E-Mail-Training: Moderne E-Mails und Briefe, Beschwerden beantworten

Seminar: Schriftliche Kommunikation – komplexe Sachverhalte klar und verständlich formulieren

Seminar: Konfliktmanagement & Kommunikation in schwierigen Situationen, Umgang mit schwierigen Kunden

Präsentationstraining: Erfolgreich präsentieren – in Präsenz und online

Seminar: Aktives Zeitmanagement und Selbstmanagement

Seminar: Protokolle kompakt und treffend formulieren

Telefontraining: Erfolgreiche Gespräche führen am Telefon – klar, zielgerichtet, wertschätzend

Seminar: Moderne E-Mails mit KI – so schreibt die KI endlich genau so, wie es wollen

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