Offene Worte: Schreibt man noch „offene Worte“ in Brief oder E-Mail?

8. Juni 2017 Uwe Freund

Stimmt die Formulierung „vielen Dank für Ihre offenen Worte aus Ihrem Schreiben vom 3.5.20xx“?

Oder gibt es eine bessere Formulierung?

Die richtige Präposition ist hier allerdings nicht ‘aus’, sondern ‘in’. Das Datum wird nach DIN 5008 in der rein numerischen Form immer in der Form ‘00.00.0000’ geschrieben.

vielen Dank für die offenen Worte in Ihrem Schreiben vom 03.05.20xx.
vielen Dank für die offenen Worte in Ihrem Schreiben vom 3. Mai 20xx.

Die ‘offenen Worte’ verwenden Sie vor allem dann, wenn der Absender des Schreibens an Sie sehr verärgert oder sogar wütend geschrieben hat. Eine gute Alternative zu Ihrem Vorschlag ist:

vielen Dank für Ihr Schreiben vom 3. Mai und Ihre offenen Worte. [Nur aus der Sicht unserer Kunden sehen wir, wie wir den Service weiter verändern können.]

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Welche Regeln von früher gelten nicht mehr, und welche Formulierungen verwenden Sie stattdessen?
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Weiterlesen:

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Für Rückfragen stehen wir zur Verfügung – veraltet, formell, bürokratisch – Was schreiben Sie stattdessen?

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E-Mails und Briefe: Modern und professionell – diese veralteten Formulierungen müssen Sie vermeiden!

ich oder wir in E-Mails und Briefen – schreibe ich in der Ich-Form oder Wir-Form?

Hiermit sende ich Ihnen – Ist das korrekt als Hinweis auf Anlagen bei Brief oder E-Mail?

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