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Offene Worte: Schreibt man noch „offene Worte“ in Brief oder E-Mail?

Offene Worte: Schreibt man noch „offene Worte“ in Brief oder E-Mail?
8. Juni 2017 Uwe Freund

Stimmt die Formulierung „vielen Dank fĂŒr Ihre offenen Worte aus Ihrem Schreiben vom 3.5.20xx“?

Oder gibt es eine bessere Formulierung?

Die richtige PrĂ€position ist hier allerdings nicht ‘aus’, sondern ‘in’. Das Datum wird nach DIN 5008 in der rein numerischen Form immer in der Form ‘00.00.0000’ geschrieben.

  • vielen Dank fĂŒr die offenen Worte in Ihrem Schreiben vom 03.05.20xx.
  • vielen Dank fĂŒr die offenen Worte in Ihrem Schreiben vom 3. Mai 20xx.

Die ‘offenen Worte’ verwenden Sie vor allem dann, wenn der Absender des Schreibens an Sie sehr verĂ€rgert oder sogar wĂŒtend geschrieben hat. Eine gute Alternative zu Ihrem Vorschlag ist:

  • vielen Dank fĂŒr Ihr Schreiben vom 3. Mai und Ihre offenen Worte. [Nur aus der Sicht unserer Kunden sehen wir, wie wir den Service weiter verĂ€ndern können.]

 

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  • Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus?
  • Welche Regeln von frĂŒher gelten nicht mehr, und welche Formulierungen verwenden Sie stattdessen?
  • Welche DIN-Normen gelten, und wie sieht es mit Rechtschreibung und Kommasetzung aus?

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Die neue DIN 5008:2020 wurde im Vergleich zur VorgĂ€ngerversion aus dem Jahr 2011 von 70 auf 122 Seiten erweitert. Sie enthĂ€lt viele kleine und grĂ¶ĂŸere Änderungen sowie mit neuen Bereichen wie zur Dateibenennung und fĂŒr PrĂ€sentationen.

Mit der neuen Rechtschreibung sind viele heute nicht mehr nachvollziehbare Ausnahmen entfallen. Das gilt vor allem fĂŒr die Kommasetzung, bei der es heute nur noch sieben statt frĂŒher 42 Regeln zu beachten gibt. Und auch bei zusammengesetzten Verben wie „zurĂŒckschicken“ oder „Rad fahren“ können Sie mir nur einer Regel schon 98 % Trefferquote erzielen.

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Weiterlesen:

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FĂŒr RĂŒckfragen stehen wir zur VerfĂŒgung – veraltet, formell, bĂŒrokratisch – Was schreiben Sie stattdessen?

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ich oder wir in E-Mails und Briefen – schreibe ich in der Ich-Form oder Wir-Form?

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