Offene Worte: Schreibt man noch „offene Worte“ in Brief oder E-Mail?

Stimmt die Formulierung „vielen Dank für Ihre offenen Worte aus Ihrem Schreiben vom 3.5.20xx“?

Oder gibt es eine bessere Formulierung?

Die richtige Präposition ist hier allerdings nicht ‘aus’, sondern ‘in’. Das Datum wird nach DIN 5008 in der rein numerischen Form immer in der Form ‘00.00.0000’ geschrieben.

• vielen Dank für die offenen Worte in Ihrem Schreiben vom 03.05.20xx.
• vielen Dank für die offenen Worte in Ihrem Schreiben vom 3. Mai 20xx.

Die ‘offenen Worte’ verwenden Sie vor allem dann, wenn der Absender des Schreibens an Sie sehr verärgert oder sogar wütend geschrieben hat. Eine gute Alternative zu Ihrem Vorschlag ist:

• vielen Dank für Ihr Schreiben vom 3. Mai und Ihre offenen Worte. [Nur aus der Sicht unserer Kunden sehen wir, wie wir den Service weiter verändern können.]