Wie schreibe ich E-Mails so, dass ich mehr Antworten erhalte?
Die 6 Regeln für mehr Response bei E-Mails
Schon der Betreff Ihrer E-Mails entscheidet maßgeblich darüber, ob Sie gute oder schlechte Chancen auf eine Antwort haben. Und auch beim Texten können Sie Einfluss darauf nehmen, ob Ihre E-Mail direkt beantwortet wird:
- Formulieren Sie unbedingt einen sinnvollen, kurzen Betreff: mit Betreffzeilen von 3 bis 4 Wörtern erhalten die meiste Response – 86 % der E-Mails ohne Betreff werden gar nicht beantwortet
- Schreiben Sie kurz: E-Mails mit 50 bis 125 Wörtern haben 50 % mehr Response
- Schreiben Sie leicht verständlich: einfachere E-Mails bekommen 36 % mehr Response
- Aktivieren Sie positive Emotionen: Sie erhalten bis zu 15 % mehr Response als komplett negativ formulierte E-Mails
- Stellen Sie klare Fragen: E-Mails mit 1 bis 3 Fragen haben 50 % mehr Chancen auf Antwort.
- Beziehen Sie Position: E-Mails mit einer klaren, subjektiven Position haben höhere Antwortraten als rein abwägend-objektive.
Quelle: Die Kunden des E-Mail-Dienstleisters Boomerang haben bei 40 Millionen E-Mails eine Antwortverfolgung beauftragt. Daraus hat das Unternehmen praktische Empfehlungen zusammengestellt.
Autor: Uwe Freund ist Kommunikationstrainer, Dozent, Coach, Speaker und Berater mit über 30 Jahren Erfahrung für die Themen 
